NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

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1 Página 1 de 5 VERSION VERSION AVALADA MESA SECTORIAL MESA SECTORIAL GESTIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS REGIONAL BOGOTA CENTRO CENTRO DE GESTION INDUSTRIAL METODOLOGO ALEXANDRA JIMENEZ VILLEGAS VERSION 1 FECHA APROBACION 22/04/2009 EXPIRA EN 01/03/2017 IMPORTANTE: NORMA EN TRANSICIÓN. CRITERIOS DE DESEMPEÑO A, Los diferentes métodos e instrumentos de medición se clasifican de acuerdo con su aplicación en el control de las especificaciones técnicas del producto. B, Las conversiones de las unidades de medición se realizan de acuerdo con el sistema internacional de medidas. C, Los instrumentos de metrología son aplicados de acuerdo con el producto a medir y la normatividad vigente. D, Los resultados de las mediciones realizadas al producto o al proceso son comparados con la normatividad vigente. E, El resultado del proceso de acabado de un producto se determina por el cumplimiento de los parámetros de calidad y requerimientos del cliente F, El resultado del proceso tolerancias de la cota de un producto se determinan estadísticamente según normatividad vigente. G, Los resultados de las mediciones realizadas se verifican y retroalimentan para tomar acciones de mejora. H, Los planes metrológicos de calibración y mantenimiento de los dispositivos de medición se cumplen de acuerdo con el programa de calidad I, Los protocolos de seguridad establecidos en el programa de salud ocupacional se realizan de acuerdo a los requerimientos en el puesto de trabajo. J, El plan de emergencia y contingencia se realiza teniendo en cuenta los procedimientos establecidos por la organización. K, Las acciones de mejora se implementan de acuerdo con las políticas establecidas por la empresa CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES 01, Conceptos sobre: medición, sistema internacional de medidas, errores de la medición, instrumentos de medida. (a) 02, Conversiones y aplicaciones de los sistemas de medición (b) 03, Selección de instrumentos de medición de longitud, masa, tiempo, fuerza, peso, volumen, densidad, peso específico.(c ) 04, Manejo en el control de longitudes por comparación, reloj comparador, tipos de verificadores de dimensiones fijas, calibres de verificación, calas patrón; control de ángulos, falsas escuadras, transportadores; control de superficies, mármoles de verificación, reglas de una sola arista, reglas prismáticas, gramiles, reloj comparador (a, b, c, d, e ) 05, Conceptos sobre: criterios que definen las características del acabado de un producto según norma de calidad y /o exigencia del cliente, elementos de estadística descriptiva, distribución de frecuencias, medidas de centralización, medidas de dispersión. ( e ). 06, Conceptos sobre: normalización, calibración y mantenimiento. (a, b, c, d, e, f, g, h, i, k) 07, Conceptos sobre: factores de riesgo (físico, químico, ergonómico, psicosocial, mecánico). (a, c, d, e, f, g, h, i, k). 08, Política y programas ambientales y salud ocupacional de la empresa. 09, Acciones de mejora, preventivas y correctivas (k) RANGOS DE APLICACION

2 Página 2 de 5 TIPOS DE MEDICION Cuantitativa (variables) Cualitativa (atributos) TIPOS DE NORMATIVIDAD Nacional Internacional De empresa EVIDENCIAS REQUERIDAS DESEMPEÑO 1. Observación en la selección de instrumentos de medición necesarios para medir un producto o proceso de acuerdo con especificaciones técnicas 2. Observación directa de la verificación del cálculo de conversión de unidades y uso de instrumentos de medición en un proceso productivo CONOCIMIENTO 1. Respuesta a preguntas sobre: medición, sistema internacional de medidas, errores de la medición, instrumentos de medida. 2. Conversiones y aplicaciones de los sistemas de medición. 3. Selección de instrumentos de medición longitud, masa, tiempo, fuerza, peso, volumen, densidad, peso específico. 4. Manejo en el control de longitudes por comparación, reloj comparador. 5. Tipos de verificadores de dimensiones fijas, calibres de verificación, calas patrón; control de ángulos, falsas escuadras, transportadores; control de superficies, mármoles de verificación, reglas de una sola arista, reglas prismáticas, gramiles, reloj comparador, conceptos sobre: criterios que definen las características del acabado de un producto según norma de calidad y /o exigencia del cliente. 6. Elementos de estadística descriptiva normalización, factores de riesgo (físico, químico, ergonómico, psicosocial, mecánico). 7. Política y programas ambientales y de salud ocupacional de la empresa, acciones de mejora, preventivas y correctivas PRODUCTO 1. Revisión de tres informes sobre procesos de control en materias primas, producto en proceso y producto terminado

3 Página 3 de 5 APROBADO ACTA NRO DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 27/05/2010 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA GERMÁN EDUARDO JIMÉNEZ DOMINGUEZ SECRETARIO(A) TECNICO(A) ALEXANDRA JIMENEZ VILLEGAS NORMALIZADOR

4 Página 4 de 5 CODIGO ELEMENTO 02 Verificar el cumplimiento de las especificaciones y normas técnicas para garantizar los parámetros de calidad y satisfacción del cliente. CRITERIOS DE DESEMPEÑO A, Las variables y los atributos del producto se analizan mediante gráficas de control y elementos de probabilidades. B, El muestreo para aceptación de los lotes se realiza de acuerdo con los requerimientos de calidad establecidos en la norma C, Los resultados del análisis del proceso se evalúan para determinar oportunidades de mejora. D, El cumplimiento en los requisitos de calidad para el proceso, se verifican de acuerdo con las metas e indicadores establecidos por la organización. E, El seguimiento en la mejora de los procesos a su cargo y la satisfacción del cliente, se obtiene mediante el logro de la efectividad. F, La aplicación de la política de protección ambiental de la empresa, se aplica según criterios de la gerencia. G, Los programas seguridad y salud ocupacional se cumplen de acuerdo con las directrices establecidas por la empresa teniendo en cuenta la normatividad vigente CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES 01, Conceptos sobre: elementos de probabilidades, distribuciones probabilísticas continuas (distribución normal) y discretas ( distribución binomial y de poisson) (a, b, c, d) 02, Tipos de gráficas para el control de variables, media, rango y desviación capacidad del proceso (a, b, c, d) 03, Tipos de gráficas para el control por atributos, gráficas de control por número de unidades no conformes, por número de no conformidades, por número de no conformidades por unidad (a, b, c, d) 04, Planes de muestreo para aceptación, muestreo de aceptación por atributos y por variables, norma iso , iso (b ) 05, Conceptos sobre: confiabilidad. costos de la no calidad, categorías y elementos del costo de la no calidad y trazabilidad del producto. (c, d, e) 06, Conceptos sobre: calidad total, mediciones de desempeño, satisfacción del cliente (d, e, f, g) 07, Normatividad y aplicación: bpm (buenas prácticas de manufactura), normas iso y normas especificas para el sector (a, b, c, d, e, f, g). RANGOS DE APLICACION ESPECIFICACIONES TECNICAS Químicas Biológicas Físicas TIPOS DE NORMAS Nacional Internacional De empresa EVIDENCIAS REQUERIDAS DESEMPEÑO 1. Observación en la recolección de resultados de análisis de un proceso, (gráficas de control y toma de decisiones que representen el comportamiento de las variables y de los atributos en el producto). CONOCIMIENTO

5 Página 5 de 5 CODIGO ELEMENTO 02 Verificar el cumplimiento de las especificaciones y normas técnicas para garantizar los parámetros de calidad y satisfacción del cliente. 1. Respuesta a preguntas sobre conceptos sobre: elementos de probabilidades, distribuciones probabilísticas continuas (distribución normal) y discretas (distribución binomial y de poisson). 2. Tipos de gráficas para el control de variables, media, rango y desviación capacidad del proceso. 3. Tipos de gráficas para el control por atributos, gráficas de control por número de unidades no conformes, por número de no conformidades, por número de no conformidades por unidad. 4. Planes de muestreo para aceptación, muestreo de aceptación por atributos y por variables, norma iso , iso Confiabilidad. costos de la no calidad, categorías y elementos del costo de la no calidad y trazabilidad del producto. 6. Calidad total, mediciones de desempeño, satisfacción del cliente. 7. Normatividad y aplicación: normatividad y aplicación: bpm (buenas prácticas de manufactura), normas iso y normas especificas para el sector. PRODUCTO 1. Revisión de un informe sobre control de las variables del proceso y capacidad del proceso 2. Revisión de un informe sobre no conformidades del producto. 3. Revisión de dos planes de muestreo según norma aplicada. APROBADO ACTA NRO DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 27/05/2010 VERSION NRO. 1 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA GERMÁN EDUARDO JIMÉNEZ DOMINGUEZ SECRETARIO(A) TECNICO(A) ALEXANDRA JIMENEZ VILLEGAS NORMALIZADOR