Encuesta de confianza en la Justicia LyD. Segunda versión Octubre 2013

Transcripción

1 Encuesta de confianza en la Justicia LyD Segunda versión Octubre 03/10/

2 Ficha Técnica Tipo de Encuesta: Estudio cuantitativo con aplicación de encuestas telefónicas, con operadoras en vivo. Muestra: 756 casos. Método de selección de la muestra: La muestra es probabilística con selección aleatoria de hogares y de entrevistados. Se utilizó un cuestionario estructurado de 10 minutos de duración. Margen de error asociado al estudio: 3,6% Nivel de Confianza: 9 Horario de Aplicación: 17:30 y 21:45 hrs. Fecha de Aplicación: 30 de Septiembre del 03/10/ 2

3 I. Percepción General Durante el, un 8 de los encuestados califica en general al sistema de justicia chileno como poco o nada confiable, por lo que hay poca variación respecto al. Sin embargo un 61% de los encuestados declara que si se viese envuelto en un conflicto con otra persona, recurriría a la justicia en todos o en la mayoría de los casos, lo cual es un alza respecto al 58% que contesto lo mismo el año pasado. Un 23% lo haría en la minoría de los casos, cifra algo menor al 28% del año. Un 87% de los encuestados considera que en Chile los jueces favorecen a ciertos grupos más que otros, cifra equivalente a la del año pasado en que el 88% consideraba lo mismo. Respecto a la independencia de la Corte Suprema, este año un 44% de los encuestado la califica baja o muy baja, mejorando respecto al donde la cifra era de 51% (mientras que un 46% la califica alta o muy alta, mientras el 44 señalaba lo mismo el ). Por el contrario, respecto a la independencia de los jueces en Chile, un 5 los califica con una independencia baja o muy baja, lo que es un retroceso respecto al 44% que consideraba lo mismo el año pasado. (A su vez ahora un 44% califica la independencia de los jueces como alta o muy alta, mientras un 52% señalaba lo mismo el.). 03/10/ 3

4 1.- Si se viera envuelto en un conflicto con otra persona, recurriría a la justicia? % 32% 28% 28% 2 23% 1 13% 14% 1% 2% En todos los casos En la mayoria de los casos En la minoria de los casos En ningun caso Ns/Nc 03/10/ 4

5 2.- En términos de confianza general del sistema, cómo califica usted a la justicia chilena? 6 52% 5 46% % 17% 18% 2% 1% Muy confiable Confiable Poco confiable Nada confiable 03/10/ 5

6 3.- En su opinión, los jueces en Chile % 87% % 2% 6% Protegen por igual los derecho s e intereses de todos los chilenos Favorecen a ciertos grupos más que otros NS/NC 03/10/ 6

7 4.- Cómo calificaría usted la independencia de los jueces en Chile? 4 39% 3 34% 3 28% 29% 2 24% % 4% 6% Muy alta Alta Baja Muy baja NS/NC 03/10/ 7

8 5.- Y la independencia de la Corte Suprema? 4 43% % 29% 2 16% 17% 1 8% 9% Muy alta Alta Baja Muy baja NS/NC 03/10/ 8

9 II. Evaluación de los Jueces Respecto a quien debiese evaluar el desempeño de los jueces, un 3 de los encuestados considera que debe ser un órgano independiente al Poder Judicial, lo cual es una reducción respecto al 43% que consideraba lo mismo el año pasado. Mientras un 31% declara que debiese ser la ciudadanía mediante elecciones populares, lo que indica poco contraste respecto al 32% que pensaba lo mismo el año pasado. Solamente un 13% se inclina por mantener el actual sistema de evaluación mediante el superior jerárquico, una leve mejoría respecto al 12% que indicaba lo mismo el año. Durante este año, dentro de los criterios más importantes para evaluar positiva/negativamente a los jueces disminuye levemente el de dar un trato equitativo a ambas partes del juicio con un 4 respecto al 42% del año pasado; y se incrementa el apoyo al criterio que sus sentencias se apeguen a la Ley con un 4 respecto al 37% del. Respecto a las consecuencias de una buena evaluación de desempeño, disminuye a un 51% los que declara que no debiesen existir premios económicos o no económicos, en comparación al 56% que señalaba lo mismo el año pasado puesto que solo hacen su trabajo. Mientras aumenta a un 4 quienes declara que deben existir premios no económicos como capacitaciones o estudios de postgrado respecto al 36% de los encuestados que declaraban lo mismo el año anterior; y respecto a las consecuencias de una mala evaluación de desempeño, un 36% declara que debe ser removido después de algunas malas evaluaciones, lo que es una importante disminución respecto al 47% que consideraba lo mismo el año pasado. Por ultimo, este año un 43% declara que los jueces deben ser capacitado para mejorar, cifra bastante superior al 3 que opinaba lo mismo el.. 03/10/ 9

10 6.- Quién considera usted que debe evaluar el desempeño de los jueces? 4 43% % 31% % 13% 3% 6% 8% 9% 2% 6% Su superior jerárquico Sus pares jueces Un órgano indenpendiente al Poder Judicial Los usuarios mediante encuestas de evaluación La ciudadanía mediante elecciones populares NS/NC 03/10/ 10

11 7.- Qué criterio considera usted más importante al momento de evaluar positiva/negativamente a los jueces? % 4 42% % 8% 4% 3% Preparación profesional del juez Cimplimiento con los plazos de los juicios Que sus sentencias se apeguen a la ley Dar un trato equitativo a amba s partes del juicio NS/NC 03/10/ 11

12 8.- Cuál considera usted que debiera ser la consecuencia de una buena evaluación en el desempeño de un juez? 6 56% 51% % 4 3 6% 3% 3% Recibir un aumento de sueldo, bono u otro premio económico Recibir premios no económicos como capacitaciones o estu Ninguna, sólo hace su trabajo NS/NC 03/10/ 12

13 9.- Cuál debe ser la principal consecuencia de una mala evaluación en el desempeño de un juez? 5 47% 4 43% % % 1 3% 4% 2% 2% Debe ser removido después de algunas Debe recibir una sanción como una disminución de su sueldo.. Debe ser capacitado para mejorar Ninguna NS/NC 03/10/ 13

14 III. Percepción Particular Este año solo un 17% de los encuestados declara haber participado él/ella o algún familiar en un juicio o gestión ante los tribunales de justicia, lo que representa un descenso respecto al 27% que declaraba lo mismo el año pasado. De ellos, un 23% lo hizo en un Tribunal de Familia (un 29% el año pasado), un 17% en un Tribunal Civil (era un 26% el año pasado) y un 21% en uno Penal (un 17% el ). Según dicha participación, un 46% evalúa el trabajo del tribunal en términos generales como malo o muy malo, lo que representa un importante descenso respecto al 6 que consideraba lo mismo el. Por el contrario, ahora un 44% lo evalúa como bueno o muy bueno, mientras el año pasado esta cifra solo alcanzaba un 39%. En lo que se refiere al trabajo de los tribunales, tiende a mejorar este año respecto al anterior los encuestados que declaran imparcialidad de los jueces para dictar sentencia, el trato de los funcionarios del tribunal, la Información sobre las etapas y duración del Proceso y los Tiempos de tramitación. En cambio tiende a empeorar este año (respecto al ), los encuestados que declaran sobre el trato de los jueces. Respecto a los costos estimados que enfrentaron en el caso quienes tuvieron contacto (o algún familiar) durante el último año con un tribunal de justicia, un 39% declara que estos fueron inferiores a 200 mil pesos (respecto al 48% que señalaba lo mismo el ) y un 19% declara que estuvieron entre 200 mil y 500 mil pesos (un señalaba lo mismo el ). Por su parte, aumenta de un 1 a un los costos estimados de los que gastaron entre y 1 millón. 03/10/ 14

15 10.- Ha participado usted o algún familiar en un juicio o gestión ante los tribunales de justicia en el último año? 9 82% 8 73% % 17% Sí No NS/NC 1% 03/10/ 15

16 11.- Dicha participación o gestión se produjo en un tribunal: 3 29% 26% 2 23% 1 17% 17% 21% 14% 16% 8% 8% 6% 6% 4% 3% 1% 1% Civil Penal (de garantía u oral) Laboral Familia Policía local Corte de Apelaciones o Corte Suprema Otro Tribunal NS/NC 03/10/ 16

17 12.- Según dicha participación o gestión, cómo considera usted el trabajo del tribunal en términos generales? 4 37% 3 34% 31% % 23% % 1% Muy bien Bien Mal Muy mal NS/NC 03/10/ 17

18 13- De la 1 a la 7, siendo 1 muy deficiente y 7 excelente, Cómo calificaría usted los siguientes aspectos vinculados al trabajo del tribunal en su caso concreto? 03/10/ 18

19 13a- Imparcialidad del juez /jueces para dictar sentencias: 3 27% 2 24% 1 9% 14% 8% 14% 9% 19% 6% 8% 11% 1 3% 3% NS/NC 03/10/ 19

20 13b- Trato del juez: 2 21% 1 14% 12% 13% 16% % 12% 7% 9% 8% 2% NS/NC 03/10/ 20

21 13c- Infraestructura del tribunal: 4 36% % 2 19% 21% 19% 23% 1 12% 9% 9% 8% 3% 2% 2% 1% NS/NC 03/10/ 21

22 2 13d- Trato de los funcionarios del tribunal: 2 18% 18% 17% 1 8% 9% 9% 11% 14% 13% 6% 2% NS/NC 03/10/ 22

23 Información sobre las etapas y duración del proceso: 2 24% 1 17% 1 11% 13% 14% 16% 16% 1 12% 14% 12% 7% 3% 1% NS/NC 03/10/ 23

24 Tiempos de tramitación de su caso: % 21% 18% 19% 1 16% 13% 14% 13% 12% 11% 9% 8% 9% 7% 2% 3% NS/NC 03/10/ 24

25 A su abogado: 2 22% 19% 1 16% 16% 17% 17% 1 17% 12% 9% 8% 6% 3% 3% NS/NC 03/10/ 25

26 14- Respecto a los costos que enfrento por su caso (tramitación, abogado, etc.) podría estimarlos entre: 5 48% % % 1 7% 8% 6% 4% 9% 1 0 a a a a más de NS/NC 03/10/ 26

27 Muchas gracias 03/10/ 27