Mentalidadweb. Midiendo Resultados de Campañas de Marketing Digital Import Cost Data

Transcripción

1 Mentalidadweb Midiendo Resultados de Campañas de Marketing Digital Import Cost Data

2 Expertos en Performance, Estrategias de Marketing y Comunicación Digital. Google Partner y única empresa chilena Certified Partner GA

3 Pilares estratégicos de la Analítica Digital Conocer el negocio, sus objetivos estratégicos y de marketing. Negocio Usuarios Analizar su conducta/ conversión hasta la compra en cada uno de los productos o servicios. Conocer los medios, las posibilidades de segmentación, las probabilidades de conversión, beta y tecnologías de integración. Medios Tecnologías Conocer las tecnologías de reporting, desarrollo, posicionamiento, para entregar recomendaciones que tengan impacto positivo en el negocio.

4 Escenario Digital

5 La Competencia no será entre grandes y pequeños, sino entre rápidos y lentos * Nikesh Arora, Past President Operations Google.

6 Los consumidores digitales van a toda velocidad La desaceleración no afecta a la adopción de tecnologías digitales por parte de los consumidores. El mercado online es masivo y crece a pasos agigantados. Los consumidores y las instituciones están optando por una visión online.

7 Los consumidores digitales van a toda velocidad Debemos prepararnos para cada carrera. La desaceleración no afecta a la adopción de tecnologías digitales por parte de los consumidores. El mercado online es masivo y crece a pasos agigantados. Los consumidores y los empresarios están optando por una visión online.

8 Entrenar a fondo

9 movernos rápido

10 Entrenar Y alcanzar nuestras metas

11 El crecimiento de búsquedas en teléfonos móviles en LATAM ha crecido X8 desde el año 2009 y no se detiene.

12 El Nuevo Modelo de Marketing

13 MultiChannel Funnels y Asistencia de Conversiones La visión de la conversión de Ultimo Clic (Last Interaction) que es la que comúnmente se aplica ha quedado atrás debido a que hoy podemos entender como los medios colaboran entre sí para atraer usuarios y generar conversiones. Los reportes de multichannel Funnel nos dan a entender en definitiva cómo los medios se asisten para la generación de la conversión entregando una justa dimensión a la generación de conversiones y evitando el exitismo de la fuente de última conversión como única generadora de conversiones.

14 MultiChannel Funnels y Asistencia de Conversiones Los usuarios antes de generar una conversión (tomar una decisión o acción) pasan por un proceso de consideración que dependiendo de la industria podría tomar hasta más de 6 meses.

15 MultiChannel Funnels y Asistencia de Conversiones Los últimos estudios en marketing digital nos indican que los medios de Display mayoritariamente asisten conversiones dando a conocer productos o servicios.

16 Importación de Datos

17 Qué es la importación de datos? La importación de Datos es la posibilidad combinar los datos generados por los sistemas empresariales offline con los datos online recopilados por Google Analytics. Hay dos formas de importar datos: 1. Vinculación de Cuenta (Adwords, Adsense, WebMaster, DoubleClick, youtube) 2. Data Import

18 Qué es la importación de datos? Porqué importar datos dentro de GA: Existe mucha información de alto valor para el negocio de cada cliente que no necesariamente ingresa al sistema como por ejemplo CRM o los datos de autor de un articulo. Posibilidad de Relacionar datos offline y online en Google Analytics para tener una visión más integral. La importación de datos permite mejorar los informes, los segmentos y las listas de remarketing de un modo que refleje sus propias necesidades empresariales y de la organización.

19 Qué datos Importar? Datos de Costos de Campañas No Adwords Datos de Devolución de E- commerce Datos de Usuarios Datos Personalizad os Universal Analytics Datos de Campañas Datos de Productos Datos de Contenido Datos Geográficos

20 Ecosistema de Marketing Canales MK Online

21 Cuándo Importar Datos? Poseo una estrategia de atracción digital con distintos esfuerzos de marketing, contenidos, redes sociales, es decir, medios no enlazados en costo con GA. No tengo un DoubleClick que importe automáticamente los datos vía vinculación de plataformas de la mayoría de las plataformas publicitarias. Cuando deseo conocer el aporte real de los esfuerzos de marketing en la generación de ventas u oportunidades de negocios.

22 Proceso para importar datos de campañas Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM Crear el DataSet de Importación en GA Descargar data (por día) desde las plataformas publicitarias no enlazadas Formatear correctamente un CSV con los datos de las campañas Subir la Data a GA Analizar el rendimiento de las campañas

23 Proceso para importar datos de campañas 1 Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM Existen muchas razones de porque es una buena práctica marcar las URL correctamente, sin embargo, la más importante, es que nos permitirá analizar eficientemente el rendimiento en tráfico, conducta y conversión de las diversas acciones que emprendemos desde el área del marketing. Qué Marcar: Enlaces desde redes sociales Enlaces desde estrategias de Enlaces desde estrategias de contenidos externos Enlaces desde campañas no Adwords. Otros

24 Proceso para importar datos de campañas 1 Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM utm_source utm_medium utm_campaign utm_term utm_content identifica el anunciante, sitio, publicación, etc. que envía el tráfico a su propiedad, por ejemplo: google, busquedaciudades, boletininformativo4, vallapublicitariaqr. el medio publicitario o de marketing, por ejemplo: cpc, referencia o correo electrónico. nombre de campaña individual, eslogan, código de promoción, etc. de un producto. identifica las palabras clave de búsqueda de pago. Si etiqueta campañas de palabras clave de pago de forma manual, también deberá usar utm_term para especificar el término en cuestión. se usa para diferenciar el contenido similar o los enlaces del mismo anuncio. Por ejemplo, si tiene dos enlaces de frase interactiva en un mismo mensaje de correo electrónico, utilice utm_content y establezca distintos valores para cada uno y saber qué versión es más eficaz. Utm_source=msn Utm_medium=cpc utm_campaign=spring_sale Utm_tern=termino utm_content=logolink utm_content=textlink

25 Proceso para importar datos de campañas 1 Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM utm_content=landing-junio&utm_campaign=campana-junio Variables Obligatorias Variables Opcionales Variables Opcionales

26 Proceso para importar datos de campañas 1 Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM Es recomendable crear nuestro propio estándar de URL de tal forma de poder tener criterios comunes que resuelva dudas comunes tales como: Uso de mayúsculas, recuerda que GA es Key Sensitive, por lo que Medios/CPM y medios/ cpm serán dos fuentes/medio distintas. Cómo marcar medios de display en el caso que se compren por cpm o cpd. Cómo marcar mailing, sobre todo cuando existen plataformas que se automarcan. Cómo marcar los medios Google no enlazados (como Betas) que no traspasarán costos. Marcar de acuerdo a la definición de Canales de GA para luego poder analizar correctamente la asitencia de conversiones.

27 Proceso para importar datos de campañas 1 Marcar sus campañas no enlazadas con Variables UTM ASOCIACIÓN DE CANALES POR DEFECTO Display Búsqueda de Pago Otra Publicidad Búsqueda Orgánica Social Referencia Correo Electrónico Directo Medio coincide con la expresión regular ^(display cpm)$ o Red de distribución de anuncios coincide exactamente con Content = Google GDN Medio coincide con la expresión regular ^(cpc ppc)$ Y Red de distribución de anuncios no coincide exactamente con Content Medio coincide con la expresión regular ^(cpc ppc cpv cpa cpp content-text affiliate)$ Medio coincide exactamente con Búsqueda orgánica Referencia de fuente social coincide exactamente con Sí O BIEN Medio coincide con la expresión regular ^(social social-network social-media sm social network social media)$ Medio coincide exactamente con Referencia Medio coincide exactamente con Correo electrónico ^( )$ Fuente coincide exactamente con Directo O BIEN Medio coincide exactamente con (no definido) O BIEN Medio coincide exactamente con (ninguno)

28 Proceso para importar datos de campañas 2 Crear el DataSet de Importación en GA

29 Proceso para importar datos de campañas 2 Crear el DataSet de Importación en GA

30 Proceso para importar datos de campañas 2 Crear el DataSet de Importación en GA Asignamos Nombre al Data Set Seleccionamos los Perfiles en los que se importarán los datos una vez los subamos

31 Proceso para importar datos de campañas 2 Crear el DataSet de Importación en GA Claves Métricas obligatorias (1 como mínimo) Dimensiones Alternativas

32 Proceso para importar datos de campañas 2 Crear el DataSet de Importación en GA Determinamos la forma en que los datos se escribirán al momento de la importación

33 Proceso para importar datos de campañas 2 Crear el DataSet de Importación en GA

34 Proceso para importar datos de campañas 3 Descargar data (por día) desde las plataformas publicitarias no enlazadas

35 Proceso para importar datos de campañas 4 Formatear correctamente un CSV con los datos de las campañas

36 Proceso para importar datos de campañas 5 Subir la Data a GA

37 Proceso para importar datos de campañas 6 Analizar el rendimiento de las campañas

38 Proceso para importar datos de campañas 6 Analizar el rendimiento de las campañas

39 Proceso para importar datos de campañas 6 Analizar el rendimiento de las campañas

40 Proceso para importar datos de campañas 6 Analizar el rendimiento de las campañas

41 Proceso para importar datos de campañas 6 Analizar el rendimiento de las campañas

42 Recomendaciones Finales Configura adecuadamente la moneda en GA. Formato Fecha en csv debe ser aaaammdd Crealo bajo la lógica de agrupación automática de Canales de Google Analytics Medios Google Beta que no enlazan costos, nunca debe ser marcados como google ya que es un término reservado. Recomendación goo/gsp

43 FELIZ Análisis de tus Campañas Digitales

44 Mentalidadweb Midiendo Resultados de Campañas de Marketing Digital Import Cost Data