Las universidades tecnológicas hacia la innovación educativa. María José Torres Hernández. Universidad Tecnológica de Nayarit

Transcripción

1 Universidades Tecnológicas e Innovación Educativa 1 Titulillo: INNOVACIÓN EDUCATIVA Las universidades tecnológicas hacia la innovación educativa María José Torres Hernández Universidad Tecnológica de Nayarit

2 Universidades Tecnológicas e Innovación Educativa 2 Resumen En este ensayo, la autora revisa los lineamientos para la calidad en el subsistema de universidades tecnológicas emitidos por la coordinación general de universidades tecnológicas: certificación ISO 9001:2000, acreditación de programas educativos, EGETSU y dictámenes financieros. A partir de esta revisión, se expone la metodología del Análisis Situacional del Trabajo así como los resultados obtenidos en la carrera de Comercialización en la Universidad Tecnológica de Nayarit

3 Universidades Tecnológicas e Innovación Educativa 3 Introducción Las Universidades Tecnológicas (UT) surgen en México en el año de Desde su creación, este subsistema se ha caracterizado por su apertura, flexibilidad y constante búsqueda de la calidad. (Pair, Mallea & Mazeran, 1996) Si bien es cierto que los resultados han sido satisfactorios, es imperativo que la innovación permanezca como constante en el desarrollo de este modelo educativo. Las UT provienen del modelo francés de los Institutos Universitarios de Tecnología (IUT). Los egresados de este modelo obtienen el título de Técnico Superior Universitario (TSU), un nivel intermedio entre bachillerato y licenciatura. Este subsistema ha crecido notablemente en México, en función a la recomendación de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) en su examen sobre la política de educación superior presentado en marzo de 1996 que recomendó desarrollar este nivel (Pair et al, 1996). Actualmente, existen 58 UT a lo largo del país, sobresaliendo el Estado de Hidalgo con 5 UT. Hacia un subsistema de calidad La Coordinación General de Universidades Tecnológicas señala dentro de sus lineamientos cuatro criterios para clasificar a una Universidad Tecnológica como una institución de calidad: certificación ISO 9001:2000, acreditación de los programas educativos, resultados del Examen General de Egreso de Técnico Superior Universitario (EGETSU) y dictámenes financieros positivos. La mayor parte de las Universidades Tecnológicas, al igual que la Coordinación General, cuentan con la certificación de calidad bajo la norma ISO 9001:2000, el resto está en proceso de implementación. Si bien es cierto, la administración del proceso educativo, asegura la homogeneidad en su operación, la

4 Universidades Tecnológicas e Innovación Educativa 4 certificación se refiere a la aplicación de los procesos y no a los resultados obtenidos. Por lo que, ese control de la calidad debe complementarse con una evaluación de los programas, procesos y resultados académicos. Los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES) fungen como pares evaluadores para la educación superior en México. (Pair, Mallea & Piéjus, 2002) A partir de la evaluación de los CIEES, es posible obtener la acreditación de los programas educativos. Los resultados de la evaluación de los CIEES se expresan en una escala de 1 a 3, siendo 1 el máximo nivel posible. Actualmente, la mayor parte de las Universidades Tecnológicas se encuentran en nivel 2. Para alcanzar el nivel 1, las universidades tecnológicas han trabajado en formalizar y fortalecer los cuerpos académicos con una orientación a resultados. La meta es que para agosto de 2006, las Universidades Tecnológicas cuenten con el 75% de la matrícula en programas educativos de nivel 1, según los criterios de los CIEES. Por su parte, el Examen General de Egreso de Técnico Superior Universitario (EGETSU) sirve también como instrumento para la evaluación del trabajo académico. El Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C. (CENEVAL) administra el EGETSU, que permite a las universidades ubicarse a nivel nacional y verificar si los egresados tienen el nivel requerido. (Pair et al, 2002) Esta información permite tanto a los Rectores, Secretarios Académicos como a los directores de carrera identificar las fortalezas y debilidades de los programas académicos. Finalmente, para evaluar la calidad de las Universidades Tecnológicas, es importante considerar la efectividad en el uso de los recursos financieros. Las UT

5 Universidades Tecnológicas e Innovación Educativa 5 reciben presupuesto federal y estatal, por lo que rinden cuentas a ambos niveles de gobierno. La transparencia en el uso de los recursos financieros es de suma importancia, en especial para acceder a apoyos extraordinarios como intercambios educativos, recursos financieros adicionales, compras de equipo especializado entre otros que pueden gestionarse a través del Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI). Análisis Situacional del Trabajo La innovación dentro del subsistema de Universidades Tecnológicas, proviene de la autoevaluación. Esta evaluación deberá considerar tanto la capacidad como la competitividad académica, para diagnosticar áreas de oportunidad. Para realizar este diagnóstico es importante conocer las expectativas y requerimientos del sector productivo para generar profesionistas acordes a dichas necesidades. Qué requerimientos, habilidades, conductas, y actitudes espera la sociedad que un individuo desarrolle dentro de los sistemas educativos? Es importante entender que los alumnos no salen de las escuelas sino que entran al mercado laboral. (Baena, 1999). En ese sentido se desarrolló dentro del subsistema de universidades tecnológicas la metodología del análisis situacional del trabajo que tiene como objetivo identificar los requerimientos y expectativas reales de una empresa o un sector con la finalidad de definir las habilidades y destrezas pertinentes y diseñar un plan maestro de formación. La experiencia de la UT de Nayarit La carrera de Comercialización realizó su primera sesión de análisis situacional del trabajo, en la que participaron seis representantes del sector

6 Universidades Tecnológicas e Innovación Educativa 6 productivo, cuatro académicos de la carrera, la dirección de vinculación y la dirección de la carrera de Comercialización. Objetivo Conocer las expectativas del sector productivo con respecto a la carrera de Comercialización para verificar la pertinencia del programa académico y los contenidos temáticos en función a la definición de competencias laborales. Metodología En primer lugar, se realizó una presentación sobre los resultados esperados a partir de esta primera sesión de análisis situacional del trabajo, en donde se explicó el concepto de competencias laborales. Posteriormente, se realizó una lluvia de ideas y una discusión sobre las condiciones actuales del mercado y los requerimientos de los empresarios en profesionistas del área de comercialización. A partir de esta discusión, se identificaron los puestos que pudiera ocupar un egresado de la carrera de Comercialización, para a partir de este puesto realizar un análisis detallado las funciones clave y responsabilidades de estos puestos para identificar las habilidades y competencias laborales necesarias para cubrir estos puestos. Resultados Los empresarios participaron activamente en la sesión se identificaron cuatro áreas principales de empleo en el área de Comercialización: ventas, mercadotecnia, diseño gráfico y publicidad. Señalando que en Tepic, la capital del Estado, el comercio se enfoque principalmente a nivel regional sin descartar la tendencia hacia la comercialización primordialmente de productos primarios a nivel internacional.

7 Universidades Tecnológicas e Innovación Educativa 7 Se identificaron las siguientes competencias laborales para el área de Comercialización: Prospectación de clientes Atención de calidad a clientes reales y potenciales. Motivación a clientes a la compra de productos o servicios. Personalización de oferta mediante el uso de técnicas de venta para vender a la medida según el tipo de cliente. Coordinación de personal de ventas para alcanzar metas del área comercial. Motivación del personal para alcanzar metas de venta. Evaluación de rentabilidad de rutas de venta. Interpretación de reportes de ventas para toma de decisiones. Diseño de campañas publicitarias de persuasión o difusión. Ejecución de campañas publicitarias Diseño de imagen corporativa. Selección de medios de comunicación para acceder al mercado meta. Diseño de rutas de distribución para productos o servicio. Resolución de problemas y conflictos potenciales en la distribución de productos o servicios. Oferta de diferentes planes de financiamiento y opciones de compra a clientes potenciales. Interpretación de estudios de mercado para toma de decisiones. Interpretación de actitudes del consumidor con respecto al producto o servicio, para toma de decisiones.

8 Universidades Tecnológicas e Innovación Educativa 8 Negociación con proveedores e intermediarios en la cadena de distribución para lograr la satisfacción del cliente. Futuras sesiones de Análisis Situacional del Trabajo A partir de esta primera aproximación, el área académica de la carrera de Comercialización realizará un análisis de estas competencias laborales contra los contenidos temáticos de los programas de estudio. A partir de estos resultados podrán realizarse modificaciones o adecuaciones a los contenidos temáticos para responder a las necesidades actuales del sector productivo. Es importante resaltar que estas sesiones con los empresarios deberán mantenerse en forma constante para conservar vigencia en los planes y programas de estudios. Esto para mantener un adecuado enfoque al cliente satisfaciendo tanto las necesidades de formación tanto como las necesidades de fuerza laboral capacitada para impulsar el crecimiento en las empresas de la región. Conclusiones A pesar de ser un subsistema relativamente joven, la filosofía bajo la cual fue creado, comprende la importancia de manejar las instituciones educativas como sistemas abiertos. La pedagogía debe partir de conocer nuestro medio ambiente, ya que todo conocimiento debe tener una aplicación dentro de la sociedad. Ese debe ser el centro del proceso enseñanza-aprendizaje, aprender lo invariante para entender el medio donde vivimos. (Díaz, 2004) A través de una constante evaluación, el subsistema de Universidades Tecnológicas pretende mantenerse siempre a la vanguardia bajo los ejes rectores de la flexibilidad, pertinencia, y una estrecha vinculación del sector productivo, de

9 Universidades Tecnológicas e Innovación Educativa 9 forma que los programas académicos ofertados se mantengan vigentes en un entorno cada vez más globalizado y competitivo. La falta de innovación significaría un estancamiento para la educación, ya que en un mundo cada vez más cambiante, la innovación es una realidad inminente para cualquier sistema educativo. Es a partir del autodiagnóstico honesto, que una institución educativa puede aspirar a cambiar sus prácticas educativas en búsqueda de ser un agente activo en el cambio social coadyuvando al desarrollo económico y social de la región, el estado y el país.

10 Universidades Tecnológicas e Innovación Educativa 10 Referencias Baena, G. (1999). Calidad y Educación Superior. Los retos para el tercer milenio. México, D.F.: Ariel México. Díaz, T. (2004, Enero 6). Fundamentos Pedagógicos de la Educación Superior. Presentado en el Congreso de Educación Superior Universidad La Habana Cuba. Pair, C & Mallea, J & Mazeran, J (1996). Las Universidades Tecnológicas Mexicanas: Un modelo prometedor. Mexico: Limusa Noriega Editores. Pair, C & Mallea, J & Piéjus, P. (2002). Las Universidades Tecnológicas Mexicanas: Hacia un Desarollo Sustentable. Mexico: Limusa Noriega Editores.