Perú: Características Económicas y Financieras de las

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1 Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios Encuesta Económica Anual 2015 Lima, enero 2017

2 CRÉDITOS Dirección Nacional de Censos y Encuestas Director Nacional Gaspar Morán Flores Director Nacional Adjunto Arturo Arias Chumpitaz Directora Ejecutiva: Rosa Magdalena Blas Alcántara Director: Fredy Marengo Cáceres Elaboración y coordinación: Yessica Maria Panuera Moreno Soporte Informático: Mónica Luz Asca Gutierrez Personal de la Dirección Ejecutiva de Censos y Encuestas de Empresas y Establecimientos: Almeyda Castro Juana Liliana Alvarado Cabrera Zoraida Gissell Angulo Botiquín Edith Beatriz Asurza Olaechea Máximo Edison Díaz Mora Héctor Danilo Gonzales Plasencia Carmen Rosa Herrera Yarihuamán Noemí Estela Labrín Vargas Carla Susana Martínez Ordinola Vilma Montes Carlos Yianina Ñique Chacón Carmen Revoredo Lozano Claudia Tippe Campos Jorge Vega Vásquez Neptalí Mario Velasque Ramirez José Vílchez Sánchez Leonel Diagramación Rocio Gamarra Juárez Diseño de Carátula: Marco Montero Khang Instituto Nacional de Estadística e Informática Av. General Garzón N 658, Jesús María, Lima 11 PERÚ Teléfonos: (511) Fax: Web: Enero 2017 Impreso en los talleres gráficos de: Colocar nombre de la imprenta Dirección Teléfono Tiraje : 000 Ejemplares Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº La información contenida en este documento puede ser reproducida total o parcialmente, siempre y cuando se mencione la fuente de origen: Instituto Nacional de Estadística e Informática.

3 Presentación El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en su condición de órgano rector del Sistema Estadístico Nacional, pone a disposición de las instituciones públicas, privadas y usuarios en general, el documento Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios, 2014, elaborado con información proveniente de la Encuesta Económica Anual 2015 (Ejercicio económico 2014). Esta investigación es ejecutada por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y las oficinas sectoriales del Sistema Estadístico Nacional (SEN). La Encuesta Económica Anual, tiene por finalidad proporcionar información clasificada por actividad económica sobre las características de las unidades económicas del país, tales como: Ventas anuales, número de trabajadores, remuneraciones, egresos, inversión, valor agregado, estado de situación financiera, estado de resultados por naturaleza, movimiento de activo fijo y depreciación, impuestos, existencias, volúmenes producidos, entre otros. El sector Servicios, como actividad principal, es definido como un conjunto de actividades económicas heterogéneas que no producen bienes. Su importancia radica en la interrelación que mantiene con otros sectores, ya sea en el proceso productivo, como en el distributivo y de consumo (servicios finales). Este sector se encuentra entre los principales en cuanto al aporte en el Producto Bruto Interno (PBI), entonces, se trataría de una vía para la reactivación económica. Por ello la necesidad de conocer las características de las empresas que conforman este sector. El documento contiene tres capítulos. El primero presenta los aspectos metodológicos de la Encuesta Económica Anual, los criterios para la elaboración de las variables de análisis así como las nomenclaturas utilizadas para su clasificación y presentación. El segundo capítulo contiene información de las características de las empresas por segmento empresarial, actividad económica, organización jurídica y por departamento. El tercer capítulo está referido a indicadores económicos y financieros, esta información permite analizar el comportamiento de las empresas de servicios en el Perú. El Instituto Nacional de Estadística e Informática expresa su agradecimiento a las empresas que participaron en la Encuesta Económica Anual 2015, quienes con su valiosa información han permitido elaborar este documento. Lima, enero 2017 Dr. Aníbal Sánchez Aguilar Jefe Instituto Nacional de Estadística e Informática Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

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5 Contenido Presentación... 3 Resumen Ejecutivo... 9 I. Aspectos Metodológicos Características de la Encuesta Económica Anual II. Información de las Empresas de Servicios Características de las empresas de servicios Empresas de servicios por segmento empresarial Empresas de servicios por actividad económica Empresas de servicios por organización jurídica Ventas netas de las empresas de servicios Ventas netas por actividad económica Ventas netas por organización jurídica Ingresos netos de las empresas de servicios Ingresos netos por actividad económica Ingresos netos por organización jurídica Egresos de las empresas de servicios Egresos por actividad económica Egresos por organización jurídica Inversión de las empresas de servicios Inversión por actividad económica Inversión por organización jurídica Valor de la Producción de las empresas de servicios Valor de la producción por actividad económica Valor de la producción por organización jurídica Valor agregado de las empresas de servicios Valor agregado por actividad económica Valor agregado por organización jurídica Remuneraciones pagadas por las empresas de servicios Remuneraciones por actividad económica Remuneraciones por organización jurídica Generación de empleo en las empresas de servicios Personal ocupado por actividad económica Personal ocupado por organización jurídica Personal ocupado por sexo y segmento empresarial Personal ocupado por sexo y actividad económica Personal ocupado por sexo y organización jurídica Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

6 III. Indicadores Económicos y Financieros Indicadores de actividad económica Productividad del trabajo Remuneración promedio mensual Ventas netas por personal ocupado Utilidad por personal ocupado Coeficiente técnico Grandes Empresas de Servicios: Indicadores Financieros Ratios de rentabilidad Ratios de liquidez Ratios de gestión Ratios de solvencia financiera Anexo 1: Ficha técnica Anexo 2: Glosario de términos Anexo 3: Formularios (CD ROM) 6 Instituto Nacional de Estadística e Informática

7 RESUMEN EJECUTIVO

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9 Resumen Ejecutivo 1. La Encuesta Económica Anual que ejecuta el Instituto Nacional de Estadística e Informática investiga a las grandes, medianas y pequeñas empresas. En el año 2014, se registraron 75 mil 798 empresas con ventas mayores a 150 UIT, de las cuales 27 mil 793 de ellas realizaron actividades de servicios que representan el 36,7% del total de empresas. PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS, 2014 (Distribución porcentual) Resto de actividades; 63,3 Servicios; 36,7 2. En el año 2014, las empresas generaron empleo a 3 millones 175 mil 301 personas, de los cuales corresponden a las empresas de servicios 1 millón 628 mil 781 trabajadores, que es el 48,7% del total. Además, las empresas dedicadas a la prestación de servicios generaron ventas por 202 mil 370 millones de soles, que representó el 26,6% del total de ventas generadas por las empresas en el año PERÚ: PERSONAL OCUPADO EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, 2014 (Distribución porcentual) PERÚ: VENTAS DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, 2014 (Distribución porcentual) Servicios; 26,6 Resto de actividades; 51,3 Servicios; 48,7 Resto de actividades; 73,4 Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

10 3. En el año 2014 se reportaron 27 mil 671 empresas de servicios con ventas anuales mayores a 570 mil soles (150 UIT) 1. Según segmento empresarial, 24 mil 616 se encuentraron clasificadas como pequeñas empresas (88,9%), seguido de 2 mil 39 grandes empresas (7,4%) y 1 mil 16 medianas empresas (3,7%). PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Distribución porcentual) Gran empresa; 7,4 Mediana empresa; 3,7 Pequeña empresa; 88,9 4. Según la actividad económica de las empresas de servicios, el 27,6% se dedicaron a las actividades de transporte, le siguen, las actividades de servicios administrativos y de apoyo (18,5%) y las actividades profesionales científicas y técnicas (14,4%), entre los principales. Por otro lado, se registraron menor número de empresas en servicios eléctricos (0,3%), por debajo de actividades de agencias de viaje y operadores turísticos (1,2%). PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2014 (Distribución porcentual) Actividades de transporte Actividades de servicios administrativos y de apoyo Actividades profesionales, científicas y técnicas Otros servicios 1/ Servicio de comidas y bebidas Información y comunicaciones Actividades inmobiliarias Actividades de atención a la salud humana Enseñanza privada Actividades de alojamiento Actividades artísticas, entretenimiento y recreación Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos Servicios eléctricos 6,9 5,5 4,6 3,5 3,3 2,3 2,0 1,2 0,3 9,9 14,4 18,5 27,6 1/ Incluye actividades funerarias, servicios de lavandería, reparación y mantenimiento de aparatos domésticos y equipos informáticos, suministro de agua, recuperación de materiales y otros. Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual La UIT correspondiente al año 2014 fue de soles. 10 Instituto Nacional de Estadística e Informática

11 5. Según la forma de organización legal de las empresas de servicios, el 63,2% de las unidades económicas se encontaron organizadas como sociedades anónimas, el 12,9% como sociedad comercial de responsabilidad limitada, el 12,0% como empresa individual de responsabilidad limitada, el 6,7% como otro tipo de organización jurídica (asociaciones, sociedad civil, cooperativas, fundaciones, sociedad en comandita simple y por acciones, y otros) y el 5,2% como persona natural. PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2014 (Distribución porcentual) Sociedad Comercial de Resp. Ltda.; 12,9 Empresa Individual de Resp. Ltda.; 12,0 Sociedad Anónima 1/; 63,2 Otros 2/; 6,7 Persona Natural; 5,2 1/ Incluye sociedad anónima, sociedad anónima abierta y sociedad anónima cerrada. 2/ Incluye asociaciones, sociedad civil, cooperativas, sociedad en comandita simple y por acciones, fundaciones y otros. Ventas e inversiones 6. De acuerdo a los resultados de la Encuesta Económica Anual 2015, las ventas registradas por la empresas de servicios ascendió a 203 mil 209 millones de soles. Las empresas de la actividad de transporte fueron las que registraron las mayores ventas con 23,4% del total, le siguen información y comunicaciones (17,6%), actividades de servicios administrativos y de apoyo (12,7%) y actividades profesionales, científicas y técnicas (10,5%), entre los más representativos. PERÚ: VENTAS NETAS DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2014 (Distribución porcentual) Actividades de transporte Información y comunicaciones Actividades de servicios administrativos y de apoyo Actividades profesionales, científicas y técnicas Servicios eléctricos Otros servicios 1/ Enseñanza privada Actividades inmobiliarias Actividades de atención a la salud humana Servicio de comidas y bebidas Actividades artísticas, entretenimiento y recreación Actividades de alojamiento Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos 6,1 5,3 4,7 3,5 3,3 2,3 1,3 0,9 12,7 10,5 8,4 17,6 23,4 1/ Incluye actividades funerarias, servicios de lavandería, reparación y mantenimiento de aparatos domésticos y equipos informáticos, suministro de agua, recuperación de materiales y otros. Nota: Referido a la venta de un servicio o ingresos por prestación de servicios. Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

12 7. Según el segmento empresarial, las grandes empresas generaron ventas por 144 mil 904 millones de soles (71,3%); las pequeñas empresas, 50 mil 761 millones de soles (25,0%); y las medianas empresas, 7 mil 544 millones de soles (3,7%). PERÚ: VENTAS NETAS DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Distribución porcentual) Mediana empresa; 3,7 Gran empresa; 71,3 Pequeña empresa; 25,0 8. Dentro de las grandes empresas de servicios se tiene que, las actividades de información y comunicaciones generaron el mayor porcentaje de ventas con 22,5%, le siguen las actividades de transporte con 21,5%, entre los más importantes. En tanto, las unidades económicas dedicadas a las actividades de agencias de viaje y operadores turísticos reportaron las menores ventas (0,8%). PERÚ: VENTAS NETAS DE LAS GRANDES EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2014 (Distribución porcentual) Información y comunicaciones Actividades de transporte Servicios eléctricos Actividades de servicios administrativos y de apoyo Actividades profesionales, científicas y técnicas Enseñanza privada Actividades inmobiliarias Otros servicios 1/ Actividades de atención a la salud humana Actividades artísticas, entretenimiento y recreación Servicio de comidas y bebidas Actividades de alojamiento Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos 6,2 4,7 4,6 3,6 2,2 2,1 1,1 0,8 9,0 9,9 11,8 22,5 21,5 1/ Incluye actividades funerarias, servicios de lavandería, reparación y mantenimiento de aparatos domésticos y equipos informáticos, suministro de agua, recuperación de materiales y otros. Nota: Referido a la venta de un servicio o ingresos por prestación de servicios. Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Instituto Nacional de Estadística e Informática

13 9. En cuanto a las inversiones de las empresas de servicios, los resultados de la Encuesta Económica Anual 2015 indican que, en el año 2014, se realizaron inversiones en activos fijos (construcción o fabricación propia, compras de maquinaria y equipo) por 56 mil 274 millones de soles, de los cuales el 84,0% lo generó la gran empresa, el 9,8% la pequeña empresa y el 6,2% la mediana empresa. PERÚ: INVERSIÓN DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Distribución porcentual) Mediana empresa; 6,2 Gran empresa; 84,0 Pequeña empresa; 9,8 Personal ocupado 10. Las empresas de servicios generaron empleo directo a 1 millón 546 mil 412 personas, de los cuales correspondieron a las actividades de servicios administrativos y de apoyo empresarial 449 mil 897 trabajadores (29,1%), le siguen las actividades de transporte que empleó a 261 mil 623 personas (16,9%), la enseñanza privada a 182 mil 849 personas (11,8%) y las actividades profesionales, científicas y técnicas a 178 mil 845 personas (11,6%), entre los principales. PERÚ: PERSONAL OCUPADO EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2014 (Distribución porcentual) Actividades de servicios administrativos y de apoyo Actividades de transporte Enseñanza privada Actividades profesionales, científicas y técnicas Otros servicios 1/ Servicio de comidas y bebidas Información y comunicaciones Actividades de atención a la salud humana Actividades artísticas, entretenimiento y recreación Actividades de alojamiento Actividades inmobiliarias Servicios eléctricos Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos 8,5 5,7 5,3 3,7 2,6 2,0 1,6 0,6 0,6 11,8 11,6 16,9 29,1 1/ Incluye actividades funerarias, servicios de lavandería, reparación y mantenimiento de aparatos domésticos y equipos informáticos, suministro de agua, recuperación de materiales y otros. Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

14 11. Del total de trabajadores en las empresas de servicios, el 66,1% fueron hombres y el 33,9% mujeres. En cuanto al personal ocupado femenino, las actividades económicas que generan los mayores empleos se registraron en las empresas dedicadas a la atención de la salud humana (58,4%), le siguen las actividades de agencias de viaje y operadores turísticos (57,6%) y la enseñanza privada (45,8%), entre los principales. En tanto que, la mayor participación de personal masculino se dio en las empresas de servicios eléctricos (79,0%), actividades de transporte (78,5%) y otros servicios (71,2%), entre los principales. PERÚ: PERSONAL OCUPADO EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS POR SEXO, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2014 (Distribución porcentual) Actividades de atención a la salud humana Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos Enseñanza privada Actividades artísticas, entretenimiento y recreación Actividades de alojamiento Información y comunicaciones Servicio de comidas y bebidas Total Actividades profesionales, científicas y técnicas Actividades de servicios administrativos y de apoyo Actividades inmobiliarias Otros servicios 1/ Actividades de transporte Servicios eléctricos 41,6 42,4 54,2 61,1 62,5 64,4 64,6 66,1 66,5 66,6 67,9 71,2 78,5 79,0 Hombre 58,4 57,6 45,8 38,9 37,5 35,6 35,4 33,9 33,5 33,4 32,1 28,8 21,5 21,0 Mujer 1/ Incluye actividades funerarias, servicios de lavandería, reparación y mantenimiento de aparatos domésticos y equipos informáticos, suministro de agua, recuperación de materiales y otros. Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Remuneraciones 12. De acuerdo a los resultados de la Encuesta Económica Anual 2015, en el año 2014, el pago del factor trabajo realizado por las empresas de servicios ascendió a 43 mil 769 millones de soles, de los cuales el 68,3% lo pagaron las grandes empresas, el 27,3% las pequeñas empresas y el 4,4% las medianas empresas. PERÚ: REMUNERACIONES PAGADAS POR LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Distribución porcentual) Mediana empresa; 4,4 Gran empresa; 68,3 Pequeña empresa; 27,3 14 Instituto Nacional de Estadística e Informática

15 Indicadores Económicos y Financieros 13. El indicador productividad del trabajo mide el aporte promedio de cada persona ocupada en la generación del valor agregado, que va a permitir establecer las bases para el desarrollo estratégico de las empresas. Para el año 2014, el valor de este indicador fue de 64 mil soles. Según segmento empresarial, en las grandes empresas los trabajadores generaron en promedio un valor agregado anual de 81 mil soles, en la pequeña empresa 43 mil soles y en la mediana empresa 40 mil soles. PERÚ: PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Miles de soles) Total Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Según los resultados de la Encuesta Económica Anual 2015, la remuneración promedio mensual de las empresas de servicios en el año 2014 fue de 2 mil 712 soles. Según segmento empresarial, las grandes empresas pagaron en promedio 3 mil 186 soles mensuales, las pequeñas empresas 2 mil 62 soles y las medianas empresas 2 mil 3 soles. PERÚ: REMUNERACIÓN PROMEDIO MENSUAL DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Soles) Total Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Según la actividad económica, las empresas de servicios eléctricos pagaron la mayor remuneración promedio mensual el cual fue de 9 mil 54 soles, le siguen, información y comunicaciones con 5 mil 308 soles y las actividades profesionales, científicas y técnicas con 4 mil 212 soles. En tanto, se registró menor remuneración promedio mensual en las actividades de servicios de comidas y bebidas con 1 mil 443 soles. Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

16 PERÚ: REMUNERACIÓN PROMEDIO MENSUAL DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2014 (Soles) Servicios eléctricos Información y comunicaciones Actividades profesionales, científicas y técnicas Actividades inmobiliarias Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos Enseñanza privada Actividades de atención a la salud humana Total Actividades de transporte Otros servicios 1/ Actividades artísticas, entretenimiento y recreación Actividades de servicios administrativos y de apoyo Actividades de alojamiento Servicio de comidas y bebidas Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual En el año 2014, el ingreso promedio por ventas de cada trabajador en las empresas de servicios fue de 131 mil 407 soles. Según segmento empresarial, en la gran empresa el personal ocupado generó en promedio ventas por 171 mil 919 soles, en la pequeña empresa por 83 mil 566 soles y en la mediana empresa por 78 mil 496 soles. PERÚ: VENTAS POR PERSONAL OCUPADO EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Soles) Total Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual En el año 2014, las empresas de servicios obtuvieron un coeficiente técnico de 47,4%, es decir, por cada cien soles de ingresos por prestación de servicios se necesitó 47,4 soles en recursos utilizados para brindar el servicio. Para el segmento gran empresa este indicador fue de 48,3%, para la mediana y pequeña empresa fue de 45,0% para cada una. 16 Instituto Nacional de Estadística e Informática

17 PERÚ: COEFICIENTE TÉCNICO DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Porcentaje) 47,4 48,3 45,0 45,0 Total Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual En el año 2014, el margen sobre ventas de las grandes empresas de servicios fue de 10,3%, es decir, por cada cien soles de ingresos por prestación de servicios se generó ganancia por 10,3 soles. Este indicador fue mayor en las empresas de las actividades inmobiliarias (31,2%), en tanto, fue menor en las empresas dedicadas a servicios de comidas y bebidas (2,2%). PERÚ: MARGEN SOBRE VENTAS DE LAS GRANDES EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2014 (Porcentaje) Actividades inmobiliarias Servicios eléctricos Enseñanza privada Total Actividades de transporte Otros servicios 1/ Actividades profesionales, científicas y técnicas Información y comunicaciones Actividades de alojamiento Actividades de servicios administrativos y de apoyo Actividades artísticas, entretenimiento y recreación Actividades de atención a la salud humana Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos Servicio de comidas y bebidas 10,3 9,6 9,6 9,5 7,5 6,3 6,1 5,9 5,1 4,2 2,2 16,0 13,3 31,2 1/ Incluye actividades funerarias, servicios de lavandería, reparación y mantenimiento de aparatos domésticos y equipos informáticos, suministro de agua, recuperación de materiales y otros. Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

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19 Capítulo 1 ASPECTOS METODOLÓGICOS

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21 I. Aspectos Metodológicos 1.1 Características de la Encuesta Económica Anual La Encuesta Económica Anual (EEA) es una investigación estadística que realiza el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y las Oficinas Sectoriales del Sistema Estadístico Nacional (SEN), destinada a recolectar información económica y financiera de las empresas que desarrollan actividades económicas en el territorio nacional que han registrado ventas anuales mayores a 570 mil soles (150 Unidades Impositivas Tributarias). Antecedentes La Encuesta Económica Anual (EEA) se ejecuta desde el año En ese año, se investigaron las actividades de: manufactura, pesca extractiva y minería. En el año 1978, se amplió el estudio a las actividades agroindustriales, transportes y comunicaciones, educación, salud, comercio y turismo. Cabe indicar, que en 1975 al crearse el SEN y el INEI como ente rector, mediante DL se organizan los requerimientos de información a través de la aplicación de un Cuestionario Único. Mediante DL N se creó el Sistema Uniforme de Contabilidad para empresas, que establece el Plan Contable General. Las EEA s han ido adaptando en los estados financieros la estructura de los Planes Contables. En el año 1985 adopta el nuevo Plan Contable General Revisado y posteriormente en el año 2011 se incorpora el nuevo Plan Contable General Empresarial. Desde el año 2001, se cambió el proceso de recojo de información utilizando como herramienta el formulario electrónico, abandonando los formatos impresos, lo que permitió reducir el uso intensivo de mano de obra, los tiempo de procesamiento y la validación de datos. En ese año se diseña el Sistema de Información de la EEA, cuya ejecución se realiza a través de módulos que almacenan los datos de todos los procesos relacionados en la encuesta desde la fase de coordinación previa a la ejecución, entrega de información, cobertura a nivel nacional, recolección, procesamiento, consistencia, corrección hasta la obtención de resultados finales. En el año 2007 se firma el Segundo Convenio Específico de Cooperación Interinstitucional entre la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria y el INEI. La SUNAT proporciona la información del padrón del Registro Único de Contribuyentes (RUC), dicha información con los resultados de los Censos Nacionales Económicos, EEA s, Superintendencia de Banca y Seguros y otras fuentes de información, ha permitido elaborar el Directorio Central de Empresas y Establecimientos, para obtener marcos y diseños muestrales a fin de seleccionar apropiadamente las unidades de observación. En el año 2008 con la ejecución del IV Censo Nacional Económico se actualiza el marco muestral, asimismo, nuestro país migra de la CIIU Rev. 3 a la nueva versión CIIU Rev. 4; a la fecha ha sido implementada en el SEN. La SUNAT lo viene implementando a través de la aplicación de un sistema de asignación del código CIIU Rev. 4 que se encuentra en la página web del INEI. Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

22 En el año 2013, se creó el formulario en línea que ha permitido a los representantes de las empresas ingresar sus datos directamente desde internet a través del portal web de la encuesta. Actualmente, las EEA s, recogen información de 14 actividades económicas: Agencias de viaje, Agroindustria, Educación privada, Comercio, Construcción, Hospedajes, Hidrocarburos, Pesca (extractiva, transformativa y acuicultura), Manufactura, Servicios Eléctricos, Transporte y comunicaciones, Universidades Privadas, Restaurantes y Servicios. Objetivos a. Objetivo general Recoger información económica financiera confiable y oportuna de las principales características de los agregados macroeconómicos, produciendo estadísticas sobre la evolución de la actividad empresarial. b. Objetivos específicos Obtener información estadística básica de las empresas y sus establecimientos, que permita caracterizar la estructura económica del país a nivel nacional y por actividad económica. Ser fuente permanente de actualización del Directorio Central de Empresas y Establecimientos. Organizar e implementar un banco de datos, con información sistematizada y clasificada, creando así un sistema de información permanente para el análisis sectorial. Cobertura Cobertura geográfica: La Encuesta Económica Anual recopila información de las empresas que desarrollan actividades económicas en los 24 departamentos del país y la Provincia Constitucional del Callao. Cobertura temática: Los principales temas que son estudiadas en la Encuesta Económica Anual son las siguientes: Información de estados financieros Estado de la situación financiera Estado de resultados por naturaleza Movimiento de activo fijo y depreciación Dividendos por pagar y pagados Capital social Impuestos Existencias Información económica Volúmenes producidos Costos de producción Materia prima Personal ocupado Remuneraciones Suministros Ciencia y tecnología Tecnología de información y comunicaciones 22 Instituto Nacional de Estadística e Informática

23 Cobertura sectorial: La Encuesta Económica Anual investiga a las empresas de las siguientes actividades económicas: 1. Agencias de viaje 2. Agroindustria 3. Comercio 4. Construcción 5. Educación privada 6. Hidrocarburos 7. Hospedaje 8. Manufactura 9. Pesca y Acuicultura 10. Restaurantes 11. Servicios eléctricos 12. Servicios 13. Transportes y comunicaciones 14. Universidades privadas Sector Servicios: De acuerdo a la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas revisión 4, para el sector servicios se ha considerado 13 subactividades económicas: 1. Servicios eléctricos 2. Actividades de transporte 3. Actividades de alojamiento 4. Servicio de comidas y bebidas 5. Información y comunicaciones 6. Actividades inmobiliarias 7. Actividades profesionales, científicas y técnicas 8. Actividades de servicios administrativos y de apoyo 9. Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos 10. Enseñanza privada 11. Actividades de atención a la salud humana 12. Actividades artísticas, entretenimiento y recreación 13. Otros servicios Periodo de referencia La información está referida al ejercicio económico del año Diseño muestral Marco muestral El marco muestral proviene del Directorio Central de Empresas y Establecimientos (DCEE), que administra el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y que tiene como fuentes de actualización el Padrón de Contribuyentes de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaría (SUNAT) y las investigaciones estadísticas sobre empresas que ejecuta el INEI. Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

24 El marco muestral de la Encuesta Económica Anual estuvo conformado por 75 mil 798 empresas. El marco tiene la siguiente depuración: Se incluyen las empresas que registran valor de ventas. Se incluyen las empresas que están en condición de activas y habidas. Se incluyen las personas naturales con negocio. Se incluyen a personas jurídicas con empresa. No forman parte del marco las empresas agrícolas, empresas de educación pública, del gobierno central, organismos extraterritoriales, instituciones financieras y empresas mineras y algunas clases de la CIIU de servicios que desarrollan actividades benéficas. Unidad de muestreo La empresa. Tipo de muestra La muestra es probabilística, estratificada, unietápica e independiente en cada división de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme Revisión 4. Es probabilística porque todas las empresas tienen la misma probabilidad de ser elegidos para la muestra; por tanto, asegura la representatividad de la población. Es estratificada, porque se homogeniza las empresas en grupos con la finalidad de reducir la varianza. Se tienen dos estratos: El Estrato Forzoso es autorrepresentado, es decir, cada empresa de éste estrato tiene una probabilidad igual a 1 de ser incluida en la muestra. El Estrato No Forzoso (muestral), se aplica el muestreo aleatorio simple con selección independiente por cada División, las empresas son identificadas a 2 dígitos del CIIU Revisión 4. Las empresas fueron seleccionadas mediante un procedimiento sistemático simple al azar con arranque aleatorio. Tamaño de muestra La Encuesta Económica Anual 2015 se ejecuta de una muestra de 13 mil 230 empresas a nivel nacional. En cada división se trabajó una muestra independiente en 78 divisiones de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme revisión 4 (CIIU rev.4). Tamaño de la muestra del sector servicios La muestra de servicios el cual se analiza en el presente documento es de 5 mil 246 empresas e incluye los sectores de: Servicios eléctricos, transporte y comunicaciones, hospedaje, restaurantes, agencias de viaje, centros educativos no estatales, universidades no estatales y servicios. 1.3 Variables de análisis Clasificación de actividad económica: Las unidades económicas se clasifican según la cuarta revisión de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas (CIIU Rev. 4), que se adoptó en el Perú según Resolución Jefatural N INEI. Las actividades económicas consideradas en el sector Servicios están contempladas en la Clasificación Industrial Internacional Uniforme revisión 4. Estas se categorizaron en 13 actividades con características homogéneas: 24 Instituto Nacional de Estadística e Informática

25 Actividad económica Serv icios eléctricos Activ idades de transporte Activ idades de alojamiento Serv icio de comidas y bebidas Información y comunicaciones Activ idades inmobiliarias Activ idades profesionales, científicas y técnicas Activ idades de serv icios administrativ os y de apoy o Activ idades de agencias de v iaje y operadores turísticos Enseñanza priv ada Activ idades de atención a la salud humana Activ idades artísticas, entretenimiento y recreación Otros serv icios 1/ 1/ Incluye actividades funerarias, servicios de lavandería, reparación y mantenimiento de aparatos domésticos y equipos informáticos, suministro de agua, recuperación de materiales y otros Segmento empresarial: Es el tamaño de la empresa según sus ventas anuales. La segmentación de las unidades económicas permite conocer el aporte de la producción nacional según el tamaño de la unidad económica. Se han determinado tres segmentos empresariales 2 : Segmento empresarial Ventas anuales UIT Soles Pequeña empresa Mayor de 150 hasta 1700 Mayor a hasta Mediana empresa May or de 1700 hasta 2300 May ores a hasta Gran empresa Mayor de 2300 Mayores a Nota: La Unidad Impositiva Tributaria (UIT) en el año 2014 fue de soles. Forma de organización jurídica: Se ha establecido una categoría a las personas naturales o físicas y cuatro categorías para las empresas constituidas como persona jurídica, conforme a la Ley General de Sociedades. Esto permite conocer la organización de las empresas de servicios. Persona Natural Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada Empresa Indiv idual de Responsabilidad Limitada Otros 2/ Formas de Organización jurídica Sociedad Anónima 1/ 1/ Incluye sociedad anónima, sociedad anónima abierta y sociedad anónima cerrada. 2/ Incluye asociaciones, sociedad civil, cooperativas, fundaciones, sociedad en comandita simple y por acciones, y otros. Ubicación Geográfica: Para determinar los ámbitos geográficos se utiliza el Código de Ubicación Geográfica (UBIGEO) aprobado por Resolución Jefatural N INEI que establece su uso en el Sistema Estadístico Nacional (SEN). 2 Según ley Ley que modifica diversas leyes para facilitar la inversión, impulsar el desarrollo productivo y el crecimiento empresarial, emitido el 2 de julio de Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

26 Este código posibilita la identificación de los departamentos, provincias y distritos del país, con el propósito de enlazar la información estadística referida a cada espacio geográfico, permitiendo el intercambio de información geográfica, económica, social y demográfica. Ingresos: Son las entradas de efectivo que reciben las empresas principalmente por la prestación de servicios. Los ingresos de las empresas de servicios incluyen los ingresos por prestación de servicios, ingresos financieros, venta de productos terminados, ganancia por medición de activos no financieros al valor razonable, margen comercial y otros ingresos de gestión. Egresos: Son las salidas de efectivo que disminuyen el beneficio o aumentan la pérdida de las empresas de servicios. Estos son recuperables al brindar los servicios a los clientes. Se componen por los gastos de servicios prestados por terceros, gastos de personal, tributos, otros gastos de gestión, valuación y deterioro de activos y provisiones, gastos financieros, pérdida por medición de activos no financieros al valor razonable, compra de auxiliares, suministros, repuestos, envases y embalajes, y costos vinculados con las compras. Inversión de activos fijos: Es la inversión realizada por las empresas conformadas por la suma de los activos en construcción o fabricación propia, activos en compras de maquinaria y equipos. Ventas: Son los ingresos de efectivo que obtienen las empresas principalmente por la prestación de servicios, además, se incluyen los ingresos por venta de productos terminados y venta de mercadería, de acuerdo al tipo de servicio. Personal ocupado: Es el número promedio de trabajadores permanentes o eventuales que durante el período de referencia se encontraban ejerciendo una labor remunerada, para la empresa. Se incluye a trabajadores en uso de licencias cortas, vacaciones y en huelga, personal no remunerado y los propietarios. Se excluye al personal de otras empresas de intermediación laboral, cooperativas de trabajo y personal en uso de licencias indefinidas. Remuneraciones: Son los pagos totales brutos en dinero o en especie, así como las aportaciones por seguridad y previsión social efectuados por el empleador durante el período de referencia para retribuir el trabajo realizado por el personal que se encuentra en planilla. 1.4 Principales indicadores obtenidos Con la información de la Encuesta Económica Anual, se puede analizar el desempeño de las empresas de servicios a través de indicadores económicos y financieros. Indicadores económicos: Productividad del trabajo Remuneración promedio mensual Ventas netas por personal ocupado Utilidad por personal ocupado Coeficiente técnico Indicadores financieros: Ratios de rentabilidad Ratios de liquidez Ratios de gestión Ratios de solvencia financiera 26 Instituto Nacional de Estadística e Informática

27 Capítulo 2 INFORMACIÓN DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

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29 II. Información de las Empresas de Servicios 2.1 Características de las empresas de servicios Empresas de servicios por segmento empresarial De acuerdo a los resultados de Encuesta Económica Anual 2015, en el año 2014, existieron un total de 27 mil 671 empresas de servicios con ventas mayores a 570 mil soles (150 UIT). Según segmento empresarial, 24 mil 616 unidades económicas se encontraron clasificadas como pequeña empresa(88,9%), le sigue la gran empresa con 2 mil 39 unidades económicas (7,4%) y la mediana empresa con 1 mil 16 unidades económicas (3,7%). CUADRO N 2.1 PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 Segmento empresarial Total % Total ,0 Gran empresa ,4 Mediana empresa ,7 Pequeña empresa ,9 Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual GRÁFICO N 2.1 PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Distribución porcentual) Gran empresa; 7,4 Mediana empresa; 3,7 Pequeña empresa; 88,9 Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Empresas de servicios por actividad económica Según actividad económica, el 27,6% de las empresas de servicios se dedicaron a las actividades de transporte, el 18,5% a las actividades de servicios administrativos y de apoyo y 14,4% a las actividades profesionales, científicas y técnicas, entre los principales. En tanto, el menor número de empresas se registró en servicios eléctricos (0,3%). Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

30 De las grandes empresas de servicios, el 22,3% se encontraron en actividades de transporte, el 16,0% en actividades profesionales, científicas y técnicas, el 15,6% en actividades de servicios administrativos y de apoyo. En la mediana empresa, el 27,6% pertenecieron a las actividades de transporte, el 26,1% se encontraron en actividades de servicios administrativos y de apoyo, el 13,2% en actividades profesionales, científicas y técnicas. En tanto que, en la pequeña empresa, el 28,0% se encuentró en actividades de transporte, el 18,4% en actividades de servicios administrativos y de apoyo, y el 14,3% en actividades profesionales, científicas y técnicas, entre los más importantes. CUADRO N 2.2 PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS POR SEGMENTO EMPRESARIAL, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2014 Actividad económica Total Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Absoluto % Absoluto % Absoluto % Absoluto % Total , , , ,0 Servicios eléctricos 93 0,3 59 2,9 2 0,2 32 0,1 Actividades de transporte , , , ,0 Actividades de alojamiento 625 2,3 45 2,2 11 1, ,3 Servicio de comidas y bebidas ,9 67 3,3 38 3, ,4 Información y comunicaciones , ,6 68 6, ,3 Actividades inmobiliarias , ,5 79 7, ,4 Actividades profesionales, científicas y técnicas , , , ,3 Actividades de servicios administrativos y de apoyo , , , ,4 Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos 330 1,2 37 1,8 9 0, ,2 Enseñanza privada 924 3, ,9 38 3, ,1 Actividades de atención a la salud humana 953 3,5 81 4,0 16 1, ,5 Actividades artísticas, entretenimiento y recreación 565 2,0 96 4,7 31 3, ,8 Otros servicios 1/ , ,2 45 4, ,2 1/ Incluye actividades funerarias, servicios de lavandería, reparación y mantenimiento de aparatos domésticos y equipos informáticos, suministro de agua, recuperación de materiales y otros. GRÁFICO N 2.2 PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2014 (Distribución porcentual) Actividades de transporte Actividades de servicios administrativos y de apoyo Actividades profesionales, científicas y técnicas Otros servicios 1/ Servicio de comidas y bebidas Información y comunicaciones Actividades inmobiliarias Actividades de atención a la salud humana Enseñanza privada Actividades de alojamiento Actividades artísticas, entretenimiento y recreación Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos Servicios eléctricos 6,9 5,5 4,6 3,5 3,3 2,3 2,0 1,2 0,3 9,9 14,4 18,5 27,6 1/ Incluye actividades funerarias, servicios de lavandería, reparación y mantenimiento de aparatos domésticos y equipos informáticos, suministro de agua, recuperación de materiales y otros. 30 Instituto Nacional de Estadística e Informática

31 A excepción de servicios eléctricos, se observa que en todas las actividades económicas más del 70,0% de las empresas de servicios fueron pequeñas. En las actividades de transporte, el 90,4% de las empresas fueron pequeñas, el 5,9% grandes y el 3,7% medianas, del mismo modo, en las actividades de servicios administrativos y de apoyo, el 88,6% de las empresas fueron pequeñas, el 6,2% grandes y el 5,2% medianas. CUADRO N 2.3 PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS POR SEGMENTO EMPRESARIAL, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA, 2014 Actividad económica Total Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Absoluto % Absoluto % Absoluto % Absoluto % Total , , , ,9 Servicios eléctricos , ,1 2 2, ,8 Actividades de transporte , , , ,4 Actividades de alojamiento ,0 45 7,2 11 1, ,0 Servicio de comidas y bebidas ,0 67 3,5 38 2, ,5 Información y comunicaciones , ,1 68 4, ,5 Actividades inmobiliarias , ,8 79 6, ,0 Actividades profesionales, científicas y técnicas , , , ,4 Actividades de servicios administrativos y de apoyo , , , ,6 Actividades de agencias de viaje y operadores turísticos , ,2 9 2, ,1 Enseñanza privada , ,0 38 4, ,9 Actividades de atención a la salud humana ,0 81 8,5 16 1, ,8 Actividades artísticas, entretenimiento y recreación , ,0 31 5, ,5 Otros servicios 1/ , ,1 45 1, ,2 1/ Incluye actividades funerarias, servicios de lavandería, reparación y mantenimiento de aparatos domésticos y equipos informáticos, suministro de agua, recuperación de materiales y otros Empresas de servicios por organización jurídica Según la forma como se encuentran organizadas las empresas de servicios, se observó que 17 mil 504 (63,2%) se constituyeron como sociedades anónimas, el 12,9% operaron bajo la modalidad de sociedad comercial de responsabilidad limitada, el 12,0% como empresa individual de responsabilidad limitada, el 6,7% presentaron otro tipo de organización jurídica y el 5,2% estuvieron registradas como persona natural. En la gran empresa el 77,7% fueron constituidas como sociedad anónima, en menor proporción le sigue otros tipos de organización jurídica con 12,4%, sociedad comercial de responsabilidad limitada con 6,4%, empresa individual de responsabilidad limitada con 2,9% y persona natural con 0,6%. En la mediana empresa, el 83,1% fueron constituidas como sociedad anónima, el 6,0% como sociedad comercial de responsabilidad limitada, el 4,5% como otra forma de organización jurídica, el 3,6% como persona natural y el 2,8% como empresa individual de responsabilidad limitada. En tanto que, en la pequeña empresa el 61,2% fueron constituidas como sociedad anónima, el 13,7% como sociedad comercial de responsabilidad limitada, el 13,2% como empresa individual de responsabilidad limitada, el 6,3% como otra forma de organización y el 5,6% como persona natural. Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,

32 CUADRO N 2.4 PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS POR SEGMENTO EMPRESARIAL, SEGÚN OGANIZACIÓN JURÍDICA, 2014 Organización jurídica Total Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Absoluto % Absoluto % Absoluto % Absoluto % Total , , , ,0 Persona Natural ,2 12 0,6 36 3, ,6 Sociedad Anónima 1/ , , , ,2 Sociedad Comercial de Resp. Ltda , ,4 61 6, ,7 Empresa Individual de Resp. Ltda ,0 58 2,9 29 2, ,2 Otros 2/ , ,4 46 4, ,3 1/ Incluye sociedad anónima, sociedad anónima abierta y sociedad anónima cerrada. 2/ Incluye asociaciones, sociedad civil, cooperativas, sociedad en comandita simple y por acciones, fundaciones y otros. GRÁFICO N 2.3 PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN ORGANIZACIÓN JURÍDICA, 2014 (Distribución porcentual) Sociedad Comercial de Resp. Ltda.; 12,9 Sociedad Anónima 1/; 63,2 Empresa Individual de Resp. Ltda.; 12,0 Otros 2/; 6,7 Persona Natural; 5,2 1/ Incluye sociedad anónima, sociedad anónima abierta y sociedad anónima cerrada. 2/ Incluye asociaciones, sociedad civil, cooperativas, sociedad en comandita simple y por acciones, fundaciones y otros. Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Del total de empresas de servicios conformadas como sociedad anónima, el 86,1% pertenecieron al segmento pequeña empresa, el 9,1% a la gran empresa y el 4,8% a la mediana empresa. De las empresas organizadas como sociedad comercial de responsabilidad limitada, el 94,6% fueron pequeñas empresas, el 3,7% grandes empresas y el 1,7% medianas empresas. Asimismo, el 97,4% de las empresas conformadas como empresa individual de responsabilidad limitada pertenecieron al segmento pequeña empresa, el 1,7% a la gran empresa y el 0,9% a la mediana empresa, entre los más representativos. CUADRO N 2.5 PERÚ: EMPRESAS DE SERVICIOS POR SEGMENTO EMPRESARIAL, SEGÚN OGANIZACIÓN JURÍDICA, 2014 Organización jurídica Total Gran empresa Mediana empresa Pequeña empresa Absoluto % Absoluto % Absoluto % Absoluto % Total , , , ,9 Persona Natural ,0 12 0,8 36 2, ,7 Sociedad Anónima 1/ , , , ,1 Sociedad Comercial de Resp. Ltda , ,7 61 1, ,6 Empresa Individual de Resp. Ltda ,0 58 1,7 29 0, ,4 Otros 2/ , ,7 46 2, ,8 1/ Incluye sociedad anónima, sociedad anónima abierta y sociedad anónima cerrada. 2/ Incluye asociaciones, sociedad civil, cooperativas, sociedad en comandita simple y por acciones, fundaciones y otros. 32 Instituto Nacional de Estadística e Informática

33 2.2 Ventas netas de las empresas de servicios Las ventas netas de las empresas de servicios comprenden principalmente los ingresos por la prestación de servicios, también incluye los ingresos por las ventas de mercadería y la venta de productos terminados. En el año 2014, las empresas de servicios registraron ventas por 203 mil 209 millones de soles. Según el segmento empresarial, las grandes empresas generaron ventas por 144 mil 904 millones de soles (71,3%), las pequeñas empresas reportaron 50 mil 761 millones de soles (25,0%) y las medianas empresas 7 mil 544 millones de soles (3,7%). CUADRO N 2.6 PERÚ: VENTAS NETAS DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS, SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Millones de soles) Segmento empresarial Total % Total ,0 Gran empresa ,3 Mediana empresa ,7 Pequeña empresa ,0 GRÁFICO N 2.4 PERÚ: VENTAS NETAS DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS SEGÚN SEGMENTO EMPRESARIAL, 2014 (Distribución porcentual) Mediana empresa; 3,7 Gran empresa; 71,3 Pequeña empresa; 25,0 Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Económica Anual Ventas netas por actividad económica Según los resultados de la Encuesta Económica Anual de Servicios 2015, las empresas de actividades de transporte generaron el mayor valor de ventas lo cual representa el 23,4% del total, le sigue información y comunicaciones con 17,6%. En tanto, las empresas dedicadas a las actividades de agencias de viajes y operadores turísticos registraron las menores ventas (0,9%). Perú: Características Económicas y Financieras de las Empresas de Servicios,