CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO. Existen diversos proyectos de investigación formulados de distintas

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1 MARCO METODOLÓGICO

2 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO Existen diversos proyectos de investigación formulados de distintas maneras, por ello es importante dar a conocer en este capitulo el desarrollo primordial de los procedimientos y técnicas que describen la planificación y ejecución del diseño. En este capitulo básicamente se maneja los aspectos más importantes con referencia al tipo de problema que se lleva a cabo, la selección de técnicas de estudio sustentados por varios autores reconocidos en el área de estudios de las investigaciones de proyectos, entre estas técnicas tenemos: tipo de investigación, instrumentos y recolección de datos, metodología usada en la investigación y por ultimo para profundizar mas en este proyecto se dan a conocer distintos materiales y equipos utilizados mediante su elaboración y recomendados para su implantación. A. TIPOS DE INVESTIGACIÓN El propósito de esta investigación conlleva al estudio de una problemática a través del análisis de los hechos presentes en los calentadores de la empresa Molinos Sagra S.A., de esta manera sé a dado solución a fallas 60

3 61 técnicas y pérdidas de productos. De acuerdo con el tipo de problema que se presenta es necesario determinar los distintos criterios establecidos por Chávez (2001), Sabino (1996) y Bavaresco (1998), entre ellos se destacan por su propósito, método que se ejecutara y de acuerdo a su modelo de estudio. Según el propósito de la investigación esta es de tipo aplicada, ya que tiene como fin principal resolver un problema en un periodo de tiempo corto, Chávez (2001). Esta características se reflejan en esta investigación dado que su objetivo es el desarrollo de un sistema de control para maquinas industriales en un corto tiempo, quedando de esta manera como una propuesta a la empresa para proyectos futuros, siendo implantado cuando ella lo disponga. Sustentando esta idea igualmente para Bravo (1992), de acuerdo a la tipología que él estudia se encuentra enmarcada de la siguiente manera: según su propósito o fin es aplicada por cuanto el oficio de ella es llegar a poder controlar, reformar y transformar el objeto de estudio. De acuerdo con el modelo de estudio, es una investigación de campo, Tal como lo plantea Chávez (2001), Debido a que la recolección de datos del proyecto se realizo directamente en la empresa Molinos Sagra S.A., mediante aplicaciones de técnicas como la observación directa de la realidad, a través de las cuales se pudo conocer la problemática que actualmente existe en el área de servicios de la industria. Por otro lado según Bavaresco (1997), una investigación es de campo

4 62 siempre y cuando se realice en el propio sitio donde es objeto la investigación, permitiendo el conocimiento mas profundo del problema por parte del investigador, quien puede manejar los datos con más profundidad. Mientras que en el método utilizado se considera proyectiva o proyecto factible, porque esta investigación consiste en el desarrollo de un sistema de control, en el cual se realizan análisis de variables involucradas y a la arquitectura que representa el diseño, para así de esta manera dar respuesta a las exigencias presentadas por la industria y operadores de todas las líneas de producción, Basado en Arias F. (2003, en línea), quien expresa que, el proyecto factible es toda investigación que plantea un problema de tipo práctico, el cual adquiere sentido y significado solo en el contexto de las necesidades, institucionales o sociales hacia cuya satisfacción están dirigidas. Esta formula propuesta de acción y/o un modelo operativo viable como alternativa de solución, investigación de campo, refiriéndose a la formula de nuevas tecnologías. B. INSTRUMENTOS Y RECOLECCIÓN DE DATOS En cualquier investigación es importante contar con diversos instrumentos para un buen desarrollo dentro del punto a estudiar. Un instrumento de recolección de datos según Sabino (1995, p.143), es cualquier recurso del que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. En esta investigación se busca soluciones para la empresa MOSACA

5 63 específicamente en el área de servicios, es por ello que se ha seleccionado como técnica de recolección de datos la entrevista no estructurada que, Tamayo y Tamayo (1992, p.123), La define como la recolección directa entre el investigador y su objetivo de estudio. Asimismo, se aplico la técnica de observación directa para la adecuación del sistema de control en la empresa, la cual fue dirigida en función de los objetivos del estudio, permitiendo recolectar la información de forma empírica, porque se baso en la recopilación de la experiencia del personal, a través de visitas al campo, asistencia a charlas instructivas, jornadas de trabajo, entrevistas dirigidas a los operadores encargados de manejar el proceso de mantenimiento e inspección de las calderas. Igualmente se recolecto información de la observación indirecta que se llevo a cabo a través de diagramas de proceso y flujo, consulta de manuales y guías de operación de las calderas, Internet, consulta de bibliografías concernientes al tema y trabajos de investigación todo esto relacionado con la variable de estudio, asimismo para darle apoyo a esta investigación fue consultado personal de Sistemas de Accionamientos y Control Industria, C.A (SAINCA), brindando de esta manera un seminario que ayudo a distintas variables, adquiriendo así la máxima información que valiera como soporte a la investigación los cuales permitieron obtener los datos pertenecientes en el proceso de las calderas en general. C. METODOLOGÍA UTILIZADA

6 64 Para el desarrollo del sistema de control de las calderas de MOSACA fue necesario adaptar la metodología presentada por PDVSA (1994), que esta realizada para la elaboración de proyectos de ingeniería conformada por cinco fases que se presentan a continuación: FASE I: EVALUACIÓN DEL PROCESO ACTUAL Esta etapa describe y estudia las condiciones actuales del proceso de las calderas existentes en la empresa Molinos Sagra C.A., basándose en su principio de trabajo y teniendo en cuenta su diseño se analizan los sistemas de control presente. FASE II: IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES CONTROLADAS Y MANIPULADAS Esta fase consiste en la identificación de las variables controladas y manipuladas, la cual comprende la revisión de la documentación de textos relacionados con las estrategias de control en esta y otras industrias, estableciendo de esta forma según las características de su funcionamiento una cuantificación de las variables que se controlan y se manipulan. FASE III: PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS En esta fase se plantean las diferentes alternativas apropiadas para cada parte del sistema permitiendo de esta manera la adecuación de

7 65 componentes existentes y nuevos en la empresa, siendo este el objeto de estudio de acuerdo a los requerimientos de operabilidad de la industria. FASE IV: EVALUAR LAS ALTERNATIVAS PLANTEADAS Aquí se expone posibles alternativas planteadas, mediante la implantación de condiciones externas para así seleccionar las más apropiadas, con el propósito de verificar la estabilidad de las variables controladas y manipuladas, comparando los resultados obtenidos con la estrategia de control actual, para dar a conocer cuales de las opciones ofrecerá mejoras a la estabilidad del proceso actual. D. HERRAMIENTAS Y MATERIALES A UTILIZAR Para el desarrollo del sistema de control que se desea integral a los calentadores de 400HP ubicados en el era de servicio de la empresa Mosaca, sea requerido del uso de técnicas con la ayuda de utensilios y equipos, tales recursos se nombran a continuación: SOFTWARE o Microsoft Office Xp Professional: Microsoft Word 2002, Microsoft Power Point 2002, Microsoft Excel o Microsoft Photo Editor o Adobe Photo Deluxe, Edición para la oficina. o Acrobat Reader 4.0.

8 66 HARDWARE o Computador personal: Pentium II 300Mhz, 32 MB en RAM o Computador Personal: Pentium III 1Ghz, 256MB en RAM o Impresora: Hewlett Packard OfficeJet serie 700. o Impresora: Hewlett Packard DeskJet 840C. o Impresora: Citizen GSX 220. o Multímetro Mastech M9508. PAPELERÍA o Planos del área de servicio sección de calentadores. o Borrador. o Papel base 20 carta y oficio. o Lápiz. o Discos: 3½ 1.44MB y ZIP 100MB