DEPARTAMENTO DE INNOVACIÓN Y CALIDAD

Transcripción

1 SUBSECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS UNIDAD DE ORGANIZACIÓN, INNOVACIÓN Y CALIDAD OCTUBRE 2015 SECRETARÍA DE EDUCACIÓN GUERRERO

2 INTRODUCCIÓN El Departamento de Innovación y Calidad, depende de la Unidad de Organización, Innovación y Calidad de la Subsecretaría de Administración y Finanzas, Algunas de nuestras atribuciones de acuerdo al Manual de Organización de la UOIyC en su articulo son: Desarrollar innovaciones de simplificación administrativa, informatización, desregulación y desconcentración de procesos, trámites y servicios que presta la Secretaría

3 INTRODUCCIÓN Desarrollar diagnósticos para detectar necesidades en materia de innovación y calidad, tendiendo a definir las mejores prácticas para ser aplicadas en el ámbito de la Secretaría y procurar la mejora continua de los servicios. Proponer estrategias y acciones de desarrollo administrativo, de conformidad con los lineamientos y criterios vigentes, a que deberán sujetarse las unidades administrativas de la Secretaría. Vincular los sistemas-procesos, trámites y servicios de la Secretaría, con el desarrollo de los sistemas de la Unidad. Coordinar sus actividades con las demás unidades administrativas centrales y regionales de la Secretaría, cuando así se requiera para el mejor funcionamiento de la misma. Elaborar proyectos de calidad integral tendientes a optimizar los servicios que presta la Secretaría, así como asesorar al público que lo requiera. Entre otros.

4 SISEG SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL SECTOR EDUCATIVO EN GUERRERO Desde el portal oficial de la podemos ingresar al SISEG. Esta innovación agrupa y concentra todos los sistemas que han sido desarrollados, permitiendo el fácil ingreso de los usuarios y la familiarización con la información que se muestra en el portal. Este esquema define un proceso estandarizado del manejo de la información.

5 SACPPE MÓDULO DE PLANTILLA DE PERSONAL SACPPE Este módulo concentra la información de las plantillas de los centros de trabajo administrativos y escolares, destacando la estandarización en el proceso de captura que comprende tres periodos definidos en un ciclo escolar (inicio, medio y fin). El objetivo es contar con una base de datos única, confiable y actualizada, con sustento en la normatividad vigente, estableciendo con ello un sistema de información que facilite a la estructura administrativa el análisis ejecutivo y la oportuna toma de decisiones respecto a personal, plazas, funciones, incidencias, preparación, aulas, estadísticas de alumnos, entre otros. Los resultados son procesados y arrojan datos que permiten explotar la información y agrupar resultados que definen entre otras cosas; la situación actual de los centros de trabajo, las funciones devengadas, diferencias que existen entre la nómina y la ubicación real del trabajador, preparación, atención por programa, etc

6 SACPPE: DINÁMICA DE IMPLEMENTACIÓN Dentro de los periodos de captura, nos hemos concentrado en una atención personalizada a todos los usuarios que necesitan apoyo para la captura de su información, además de los servicios de apoyo vía correo electrónico y atención telefónica

7 SACPPE: Cobertura en centros escolares Actualmente se tiene un avance del % en centro educativos escolares Tierra Caliente Norte Centro Montaña Alta C.T. Existentes, 10,310 C.T. Capturados 10, Costa Grande Costa Chica Acapulco Montaña Baja Existentes C.T Capturados

8 SACPPE: Cobertura en Unidades administrativas El avance es del 96.9 % RESULTADOS DEL PROCESO DE CAPTURA DEL 3ER TRIMESTRE DEL AÑO 2015, DE ÁREAS ADMINISTRATIVAS Porcentaje de captura 96.9% 89 ÁREAS REPORTADAS CON ESTATUS DE CAPTURA CERRADA (RECIBIDAS POR EL DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES ÁREAS REPORTADAS CON ESTATUS DE CAPTURA EN PROCESO O INCONCLUSO (PENDIENTES DE ENTREGA AL DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES ÁREAS REPORTADAS CON ESTATUS DE CAPTURA SIN ACCESO (NO CAPTURADOS) TOTAL DE ÁREAS Áreas con captura cerrada Áreas con captura en proceso Áreas sin acceso PORCENTAJE DE CAPTURA 96.9%

9 SACPPE: Derivados Con la implementación de la Plantilla Emergente, en el 2014 se logró localizar y registrar a 5,277 personas del Sostenimiento Federal y 600 personas del Sostenimiento Estatal, siendo 5,877 personas localizadas de un total de 6,971 personas sin registro en sistema. Un logro del 84.31%.

10 SACPPE: Derivados Plantilla Emergente Segunda Etapa. En esta segunda etapa, realizada en medio curso del ciclo escolar , se logró ubicar a 1,004 personas de un total de 1,414 docentes sin registro en sistema. REGIÓN PERSONAS NO LOCA- LIZADAS PERSONAS EN PRE- PLANTILLA Centro Norte Tierra Caliente Montaña Baja Montaña Alta Costa Grande Costa Chica Acapulco-Coyuca Total PERSONAS NO LOCA- LIZADAS PERSONAS EN PRE- PLANTILLA

11 SACPPE: Derivados Además de proporcionar información relevante a usuarios internos (unidades administrativas), principalmente en listados de personal por función, preparación, incidencias, datos personales, motivo plaza, ubicación diferenciada ante lo que emite la nómina, etc.. Esta información a contribuido de forma significativa para la toma de decisiones, como es el caso de ubicación del personal y su asignación de actividades encaminadas al proceso de la evaluación docente, propuestas de recategorización por desarrollo de funciones, y más. Datos solicitados principalmente por la Dirección General de Administración de Personal, Planeación Educativa, Educación Básica, Servicio profesional docente, entre otras..

12 SACPPE: Segunda versión Proceso de mejora continua Como parte del análisis de la situación actual del módulo, y con el objetivo de verificar la calidad del procesamiento de información que concentra la aplicación; se ha desarrollado el modelo funcional de una segunda versión del sistema, mismo que incorpora mejoras en el servicio, principalmente derivadas de las propuestas que los niveles educativos, Dirección de Personal, Planeación Educativa, educación básica, servicio profesional docente, programas educativos, escuelas de educación especial, entre otros. La mejora continua permite la disminución de errores que pudieran presentarse durante la incorporación de datos y la explotación de la información. Se pretende desarrollar las reuniones necesarias con los principales actores de esta importante herramienta (Niveles educativos, dirección de personal, programas de apoyo, educación superior, etc ) para dar a conocer las bondades de este nuevo esquema y la vinculación que se deriva con otros sistemas. Con el objetivo de obtener su aprobación y facilitar su asimilación dentro del sector educativo.

13 Módulo de Expediente Electrónico del trabajador Se origina de la necesidad de contar con los datos personales del trabajador, sus movimientos laborales, además de ordenar los registros de la información de los mismos, que le permitan a la, conformar un expediente electrónico, avalado con los documentos correspondientes y que integren los datos personales, datos generales, forma de pago, trayectoria profesional, formación académica y dependientes familiares, para garantizar entre otras, que en caso de desastres naturales no se destruya dicha información, además de dar cumplimiento a la normatividad vigente relacionada a la reforma educativa. Actualmente se tiene un registro de 1357 centros de trabajo que han ingresado a subir documentos de su personal. Se muestran algunos ejemplos de documentos

14 Expediente Electrónico del trabajador (implementación) Elaboración de Díptico, video informativo, circular por implementación, reportes de avance, módulos de validación de la información, vinculación con otros módulos

15 MÓDULO DE CONCENTRACIÓN DE REPORTES El módulo permitirá subsanar la carencia de Información oportuna sobre daños a la infraestructura escolar derivados de eventos naturales (sismos, inundaciones, deslaves, etc.) así como reportes de acoso escolar y de seguridad para la población estudiantil, docentes y administrativos Tomando en cuenta que parte de nuestra responsabilidad se centra en la protección preventiva ante eventos naturales que pudieran representar un peligro a la población estudiantil, docente, administrativa y de servicios. Debemos enfocar nuestra atención correctiva ante estas situaciones de riesgo. Dependerá del oportuno diagnóstico que permita canalizar la atención a las autoridades competentes. El acoso escolar y la seguridad, dependerá del conocimiento oportuno y de la cultura de denuncia mediante un solo mecanismo de control y de concentración información que genere reportes. La innovación obedece a la indicación oficial que se tiene respecto a focalizar problemas relacionados a violencia y equidad de género, entre otras muchas cosas mas. Actualmente esta por implementarse y difundir su operación en la entidad.

16 TIPOS DE REPORTES El Módulo de Concentración de Reportes, permitirá al Directivo responsable del centro de trabajo o de la Unidad administrativa, emitir un reporte por los daños causados a la infraestructura escolar de manera inmediata, consecuencia de desastres naturales, así como reportar los focos de atención en materia de acoso escolar, violencia física, agresiones cercanas al centro educativo, etc., desde una sola plataforma integral, dando a conocer de manera oportuna y de primera instancia, el diagnóstico de los hechos suscitados después o antes de un evento social, natural o de seguridad, y que tenga que ser canalizado de forma urgente a las autoridades.

17 MÓDULO DE TRÁMITES Y SERVICIOS En atención a la estrategia integral de mejora regulatoria y de simplificación de trámites y servicios que impulsa la administración pública federal y estatal, la, con el fin de proveer al personal operativo de las herramientas que les permitan proporcionar servicios con eficiencia y eficacia, promueve la Sistematización de Trámites y Servicios. El objetivo de esta sistematización es elaborar y/o actualizar el Catálogo de Trámites y Servicios de la SEG e identificar aquellos que son factibles de inscribir su registro ante la Comisión Federal de Mejora Regulatoria(COFEMER), con el fin de garantizar el ejercicio transparente de los trámites y servicios y satisfacer las expectativas de los usuarios. Para alcanzar los objetivos de este Proyecto se requiere de la colaboración decidida de quienes atienden a la población demandante de los servicios que proporciona la SEG, sobre todo, para ubicarse a la vanguardia en el uso de las tecnologías y sus beneficios.

18 MÓDULO DE TRÁMITES Y SERVICIOS Actualmente se tiene implementados 38 trámites que se ofertan en ventanilla única, así como 26 trámites ofertados desde el portal del gobierno del Estado El módulo de trámites y servicios pretende entre otras cosas, mostrar los requisitos que se necesitan para realizar un trámite y permita registrar un servicio tramites a una Unidad Administrativa. Por lo pronto, de 457 trámites y servicios que se tenían registrados, se han depurado a 210 trámites, de acuerdo a la siguiente tabla: Situación actual de Trámites y Servicios SEG/Octubre 2015 N/P Trámites y Servicios Subtota 1 Subsecretaría de Planeación Educativa 32 2 Subsecretaría de Educación Básica 12 3 Subsecretaria de Educación Media Superior y Superior 4 Subsecretaría de Administración y Fianzas 107 l 59 T otal 210 Trámites y Servicios publicados en el portal oficial de la SEG y del Gobierno del Estado. N/P Subsecretaría Trá mite Servic 1 Subsecretaría de Planeación Educativa Subsecretaría de Educación Básica Subsecretaría de Educación Media Superior y Superior 4 Subsecretaría de Administración y Finanzas io Tot al T o t a l

19 MÓDULO DE TRÁMITES Y SERVICIOS Ofertados desde las Ventanillas Únicas (SIVU) EL Sistema Integral de Ventanilla Única (SIVU), da solución de manera informatizada a los diversos trámites que emite la (constancias, certificaciones, filiación, credencialización, licencias, etc. ), acercando el servicio a las Delegaciones Regionales, para permitir que los docentes disminuyan el tiempo de respuesta a las diversas solicitudes y requerimientos de documentación oficial que presentan los usuarios del sector, coadyuvando a la agilización de sus trámites individuales. Actualmente se tiene informatizados 38 trámites que se ofertan en ventanillas únicas ubicadas en las 8 delegaciones regionales. 1. Aviso de alta del trabajador ante el ISSSTE. 2. Aviso de baja del trabajador ante el ISSSTE. 3. Designación de beneficiarios Aseguradora GNP. 4. Cambio de beneficiarios Aseguradora GNP. 5. Designación de beneficiarios Forte. 6. Cambio de beneficiarios Forte. 7. Constancia de cheques cancelados. 8. Constancia de reexpedición de cheques cancelados. 9. Certificación de préstamo a corto y mediano plazo. 10. Constancia de percepciones deducciones. 11. Modificación de sueldo ante el ISSSTE. 12. Expedición de Filiación. 13. Modificación de filiación 14. Actualización de expediente electrónico. 15. Constancia de servicios. 16. Carta de Adhesión y Testamentaria del PPS 17. Certificado de previsión futura 18. Licencia por Acuerdo Presidencial Artículo Prorroga de Licencia por Acuerdo Presidencial Artículo Licencia por Acuerdo Presidencial Artículo Prorroga de Licencia por Acuerdo Presidencial Artículo Constancia descuento Impulsora Cultural Costeña (cpto.09). 23. Constancia descuento Programa Educativo Nacional (cpto.me). 24. Constancia descuento Promociones Empresariales (cpto.rp). 25. Constancia descuento Comercializadora OFEM (cpto.ro). 26. Constancia descuento Seguro Vida Plan Magisterial (cpto.22). 27. Constancia descuento Sistema Audiovisuales (cpto.si). 28. Constancia descuento Seguro Individual (cpto.51). 29. Constancia descuento Seguro Automóvil (cpto.sv). 30. Constancia descuento Recuperación ETESA (cpto.rs). 31. Constancia descuento Recuperación de Vivienda (cpto.rv). 32. Constancia descuento Seguro Comercial América (cpto.sa). 33. Constancia descuento Comercializadora OFEM (cpto.og). 34. Sueldo Básico Cotizable ISSSTE 35. Credencial de la SEG (docentes, administrativos y honorarios) 36. Credencial Pensión Alimenticia 37. Solicitud de SAR-FOVISSSTE 38. Comprobante SAR-FOVISSSTE

20 TRÁMITES OTORGADOS MÓDULO DE TRÁMITES Y SERVICIOS Ofertados desde las Ventanillas Únicas (SIVU) GRÁFICA POR VENTANILLA ÚNICA 90,000 81,169 80,000 76,271 70,000 60,000 62,918 50,000 40,000 30,000 20,000 36,240 36,068 35,154 28,364 18,209 14,817 10,045 8,788 10,000 7,025 6,288 5,733 4,913 1,451 0 TOTAL DE TRÁMITES OTORGADOS: 433,453

21 MÓDULO DE TRÁMITES Y SERVICIOS Ventanillas Únicas (SIVU) Se cuentan con 15 ventanillas distribuidas todo el Estado de Guerrero, misma.

22 MÓDULO DE GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA (SIEG) Este módulo opera paralelamente con el Plan Estatal de Desarrollo del Estado de Guerrero, Ejes Estratégicos de Desarrollo; 1. Democracia, Estado de Derecho y Buen Gobierno, apartado 1.1 Modernización administrativa, el cual cita indicadores de medición, eficiencia y eficacia, así como el acopio de experiencias exitosas sobre buen gobierno, calidad y mejora continua, su objetivo la simplificación, descentralización e innovación tecnológica y sus estrategias respectivas. Programa Sectorial de Educación del Estado de Guerrero , Capitulo Metas e Indicadores de Objetivos Estratégicos. Objetivo 5: Impulsar el desarrollo organizacional y administrativo de la Secretaria de transformándola en una dependencia eficaz, eficiente y con capacidad de respuesta a las demandas del sector. Indicador: Consolidar el Sistema de Información Educativa y Geográfica (SIEG). En alineación con Ley General de Educación que en el articulo 13 párrafo 7, se establece que las autoridades educativas locales deberán coordinar y operar un padrón estatal de alumnos, docentes, instituciones y centros escolares; un registro estatal de emisión, validación e inscripción de documentos académicos y establecer un sistema estatal de información educativa

23 MÓDULO DE GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA (SIEG) Objetivo principal Mostrar información estadística, de infraestructura, geográfica, georeferenciada, de personal, mobiliario y equipo, indicadores educativos, estatus legal de los predios, entre otros, de los Centros de Trabajo de Educación Básica, a través de una aplicación WEB. Que permita principalmente la gestión docente y coadyuve con las autoridades educativas en la regularización integral del C.T. En el marco del Sistema de Información y Gestión Educativa (SIGED) para su integración y actualización permanente y de conformidad con los lineamientos que al efecto expida la Educación Pública y demás disposiciones aplicables. Además de generar una ficha escolar por centro de trabajo, que permita visualizar de manera rápida y en tiempo real, la situación que impera en el los centros de trabajo.

24 MÓDULO CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL De manera conjunta se desarrollo la propuesta de creación del correo electrónico para 10,314 centros educativos Escolares y 191 Unidades administrativas. Ventajas Respaldo cronológico de la información recibida. Contará con una cuenta de correo electrónico permanente para la institución. Seguimiento y control de asuntos oficiales, ejemplo: respecto a solicitudes de material, usted puede recibir la indicación de viabilidad; alertas sobre periodos de captura de información en sistemas vía WEB (SACPPE, 911, SECE, etc ), entre otros. Alerta ante situaciones de riesgo por desastres naturales. Contar con un directorio actualizado de las Unidades Administrativas Centrales y Regionales de la SEG. Podrá Ingresar a su cuenta de correo desde cualquier Smartphone, para estar al tanto de los mensajes recibidos. Situación actual: en proceso.

25 Sistema de CAMBIOS Y PERMUTAS Destacar Aplicación desarrollada en entorno WEB dentro del portal oficial de la SEG, en el cual se registraron un total de 4,901 registros de los cuales 4,754 fueron solicitudes de cambio y 147 solicitudes de permuta. 232 E. Especial 186 E.Fisica CAMBIOS 6 E.Inical 150 Personal de apoyo 1216 Preescolar General 108 Preescolar Indígena 1487 Primaria General 198 Primaria Indígena 93 Secundaria General 259 Secundaria Técnica 819 Telesecundaria

26 Sistema de CAMBIOS Y PERMUTAS Destacar 147 solicitudes de permuta. PERMUTAS 4 E. Especial 8 E.Fisica 8 Personal de apoyo 27 Preescolar General 2 Preescolar Indígena 72 Primaria General 2 Primaria Indígena 2 Secundaria General 1 Secundaria Técnica 21 Telesecundaria

27 Gracias Por su atención.