UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO BOLÍVAR COORDINACION DE POSTGRADO EN EDUCACIÓN MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

Transcripción

1 UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO BOLÍVAR COORDINACION DE POSTGRADO EN EDUCACIÓN MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA PROPUESTA PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS PROFESORES ADSCRITOS A LA UNIDAD DE ESTUDIOS BÁSICOS DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE, NÚCLEO BOLÍVAR (Trabajo presentado como requisito parcial para optar al Grado de Magíster Scientiarum en Educación Mención: Administración Educativa) AUTOR: PROF. FRANCISCO LUGO TUTOR: PROF. JOSÉ G. PAEZ CIUDAD BOLIVAR, MAYO DE 2008 ii

2 APROBACIÓN DEL TUTOR En mi carácter de Tutor del Trabajo presentado por el ciudadano Francisco Lugo, para optar al grado de Magíster Scientiarum en Educación Mención Administración Educativa, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe. En Ciudad Bolívar, a los 30 días del mes de Mayo de Tutor: Prof. José G. Paéz iii

3 UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO BOLÍVAR COORDINACION DE POSTGRADO EN EDUCACIÓN MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA APROBACIÓN POR EL JURADO PROPUESTA PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS DOCENTES ADSCRITOS A LA UNIDAD DE CURSOS BÁSICOS DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE, NÚCLEO BOLÍVAR. Por: Francisco Lugo Trabajo de Grado de Magíster Scientiarum aprobado, en nombre de la Universidad de Oriente, Núcleo Bolívar, por el siguiente jurado, en Ciudad Bolívar a los días del mes de del 200 Nombre C.I Nombre C.I. Nombre C.I. iv

4 DEDICATORIA Dedico muy especialmente este trabajo de investigación a: Dios Todopoderoso por haberme iluminado y darle sabiduría a mi mente y fuerza a mi espíritu para seguir adelante hasta alcanzar la meta propuesta. Más que a nadie hago patente mi reconocimiento a mi esposa Verónica: por su constante preocupación e invalorable apoyo en los momentos en que más lo necesitaba y su magnífica devoción a la familia. A mis hijos Francis y Francisco por valorar el sacrificio realizado y haber confiado siempre en mí. A mis padres Maximiliano Lugo y María Dolores Delgado, por su paciencia, apoyo, consejos, enseñanzas y ese infinito amor me guiaron por el camino del éxito, gracias por todo este caudal de cariños, de igual manera este triunfo les corresponde. Igualmente a mi madre de crianza Josefa de Lugo, por el esfuerzo y constancia que tuvo conmigo. A todos muchas gracias. Francisco v

5 AGRADECIMIENTO Las manifestaciones rutinarias de gratitud, son apropiadas solo para deudas pequeñas, pero esta es grande y constituye para mí un deber, que cumplo gustoso, dar las gracias a: Dios Todopoderoso, por haberme dado esta gran ocasión en la vida. A la ilustre Universidad de Oriente, por la oportunidad de estudios que me ha brindado. A mi tutor por su comprensión, preocupación, orientación y estimulantes consejos, la cual han sido necesarios para llevar a cabo el desarrollo de este trabajo de grado. A todos aquellos que me han enseñado, especialmente a los jóvenes bachilleres que nos siguen enseñando e inspirando en nuestro trabajo. Un especial agradecimiento a los Profesores del Departamento de Ciencias de la Unidad de Estudios Básicos, que compartieron en todo momento sus conocimientos, experiencias, destrezas y orientaciones. Por último quiero manifestar afectuosamente la gratitud a todas aquellas personas que de una u otra manera colaboraron para la realización de este trabajo de grado, sin la ayuda de cada de uno de ustedes no hubiese sido posible alcanzar la meta. vi

6 INDICE pp. Dedicatora iv Agradecimiento.. v Indice... vi Lista de Cuadro... viii Resumen x Introducción... xi Capítulo I. EL PROBLEMA 1.1. Planteamiento del Problema Justificación y Relevancia de la Investigación Objetivos de la Investigación.. 10 Objetivo General Objetivos Específicos Alcances y Limitaciones.. 11 Capítulo II. MARCO TEÓRICO 2.1. Antecedentes de la Investigación Bases Teóricas Clima Organizacional Liderazgo Comunicación Motivación Toma de Decisiones Conducta Organizacional Conducta del Grupo en la Institución Estructura Organizacional Conflictos en las Instituciones.. 57 vii

7 Cambio Organizacional Definición de Términos Básicos.. 64 Capítulo III. MARCO METODOLÓGICO 3.1. Diseño de la Investigación Tipo de Investigación Definición de Variables Población Muestra Técnica e Instrumentos de Recolección de Datos Confiabilidad Procedimiento Análisis de los Datos pp. Capítulo IV. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 4.1. Presentación y Análisis de los Resultados.. 76 Capítulo V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1. Conclusiones Generales Recomendaciones 100 Capítulo VI. LA PROPUESTA 6.1. Propuesta Objetivo General Objetivos Específicos Justificación Ideas Concretas de Operatividad Bibliografía Anexos. viii

8 LISTA DE CUADROS Cuadro Distribución absoluta y porcentual del ejercicio de un liderazgo participativo en la unidad académica Distribución absoluta y porcentual de las condiciones personales, capacidades y habilidades que poseen las autoridades. Distribución absoluta y porcentual de la actuación de las autoridades en la conducción de la unidad académica. Distribución absoluta y porcentual de la opinión de los profesores en relación a si un buen estilo de liderazgo es determinante.. Distribución absoluta y porcentual de la atención prestada a las sugerencias hechas por los profesores Distribución absoluta y porcentual de la retroalimentación de parte de las autoridades hacia sus profesores. Distribución absoluta y porcentual de la comunicación entre las autoridades directivo y los profesores... Distribución absoluta y porcentual de la tolerancia y respeto hacia las diferentes opiniones de los profesores de la unidad académica... Distribución absoluta y porcentual de la existencia de barreras que interrumpen la comunicación... Distribución absoluta y porcentual del reconocimiento que reciben los profesores por su labor Distribución absoluta y porcentual del predominio de un ambiente de apoyo y compañerismo dentro de la unidad académica Distribución absoluta y porcentual de la promoción del desarrollo profesional del profesor dentro de la unidad académica... Distribución absoluta y porcentual de la puesta en práctica de conocimientos, habilidades y destrezas en el desempeño laboral de los profesores y de la actuación en el salón de clase... PP ix

9 Distribución absoluta y porcentual del carácter individual de la toma de decisión Distribución absoluta y porcentual de los criterios utilizados por las autoridades para asignar secciones a los profesores al inicio del semestre Distribución absoluta y porcentual de los criterios de los profesores sobre la aplicación de técnicas en la toma de decisiones.. Distribución absoluta y porcentual de la estimulación que sienten los profesores dentro de la unidad académica... Distribución absoluta y porcentual de la opinión que tienen los profesores en la continuación de su labor dentro de la unidad académica. Distribución absoluta y porcentual de la opinión que tienen los profesores sobre el desarrollo efectivo de la función de las autoridades... Distribución absoluta y porcentual del desarrollo eficaz del clima organizacional mediante una buena gerencia educativa... Distribución absoluta y porcentual de la opinión que tienen los profesores sobre la realización de talleres para mejorar el clima en la organización. Distribución absoluta y porcentual de la opinión de los profesores sobre si le gustaría ser capacitado en algunos de los aspectos de la Gerencia Educativa y en qué aspecto le gustaría ser capacitado x

10 UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO BOLÍVAR COORDINACION DE POSTGRADO EN EDUCACIÓN MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA Magíster Scientiarum en Educación, Mención Administración Educativa PROPUESTAS PARA MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS DOCENTES ADSCRITOS A LA UNIDAD DE CURSOS BÁSICOS DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE, NÚCLEO BOLÍVAR. Autor: Francisco Lugo Tutor: Prof. José G Paéz Mayo de RESUMEN El presente estudio tuvo como propósito fundamental abordar la Propuesta para Mejorar el clima organizacional en el desempeño laboral de los docentes adscritos a la Unidad de Cursos Básicos de la Universidad de Oriente, Núcleo Bolívar. De la misma se formularon los siguientes objetivos: Investigar las condiciones del clima organizacional en la institución universitaria objeto de estudio. Indagar cómo afecta el clima organizacional el desempeño de los profesores objeto de estudio. Determinar cuáles son las expectativas de los profesores en relación al desarrollo del clima organizacional. El estudio presentó las características de investigación descriptiva y de campo, utilizando para la recolección de información un cuestionario tipo encuesta, de 22 ítems dirigidos a 55 profesores que laboran en la institución universitaria, cuyos resultados fueron tabulados en forma manual, se analizaron a través de cuadros de distribución absoluta y porcentual, los cuales permitieron recoger la información requerida. Se plantearon las siguientes conclusiones: Los gerentes educativos poseen una formación académica poco acorde para el manejo de grupos, como también ejercen un liderazgo desviado de la verdadera esencia de la conducción de grupos. Los profesores se muestran insatisfechos, inconformes con la situación que se presenta dentro de la Universidad. La motivación del profesor se ve opacada por la rutina diaria, se observa poco entusiasmo y creatividad en la realización de las actividades. Luego se desarrollo la propuesta de solución al problema de investigación, donde se plantearon los siguientes objetivos: Sensibilizar a las autoridades y profesores en la importancia de mantener un clima organizacional efectivo, como vía para mejorar la calidad de la educación. Capacitar a las autoridades sobre los procesos provenientes de la teoría administrativa, adaptados a una conceptualización de una gerencia participativa y moderna. Proporcionar a las autoridades y profesores experiencias de aprendizaje dirigida a mejorar cada una de las dimensiones del clima (comunicación, motivación, liderazgo, toma de decisiones), que ayuden a mantener un clima de participación en la institución universitaria. Descriptores: Clima Organizacional, ambiente laboral, proceso administrativo, profesores, bachilleres, autoridades. xi

11 INTRODUCCION La universidad como institución y el profesor como agente socializador enfrentan el reto de abrir las puertas del siglo XXI introduciendo cambios en su organización, en su quehacer y lograr que estos no se operen sólo en el discurso sino en el accionar cotidiano del profesor. Asistimos a un período de cambio a nivel mundial, en el que para muchos el futuro se presenta incierto: cambian las demandas de la sociedad y de los individuos, la situación internacional es otra, aparecen nuevas reglas de juego y se modifican los roles de las instituciones, los agentes y surgen nuevos actores sociales. Los sistemas educativos no se mantienen inertes, se han iniciado procesos de reformas y transformaciones, derivadas de la concientización del agotamiento de un modelo tradicional que no ha conciliado el crecimiento cuantitativo con niveles satisfactorios de calidad y equidad, ni de satisfacción de las nuevas demandas sociales. El funcionamiento óptimo de los sistemas educacionales se convierte en una prioridad de los países para garantizar la preparación de ciudadanos para sobrevivir en sociedades complejas. En respuesta a estas transformaciones la reconceptualización del rol del profesor es una exigencia de los procesos de descentralización, de autonomía en la gestión de las instituciones universitarias y de los cambios que están ocurriendo en los procesos de enseñanza y aprendizaje. De acuerdo a lo anterior, el profesor desea poder y estatus social, la motivación establece una meta determinada cuya consecución representa un gesto de energía para xii

12 el ser humano, la fuerza que impulsa a los profesores a la búsqueda del éxito del trabajo persistente en el salón de clase, es un factor determinante para lograr los objetivos que la institución se ha planteado. Por todo ello es necesario que las autoridades agoten todas las estrategias para lograr una elevada motivación del personal a su cargo y poder generar un desempeño laboral exitoso. En este orden de ideas, se presenta este estudio con el fin de Presentar la propuesta para mejorar el Clima Organizacional en el desempeño laboral de los profesores adscritos a la Unidad de Estudios Básicos, de la Universidad de Oriente, Núcleo Bolívar. Este trabajo de investigación quedó conformado de la siguiente manera: Capítulo I que incluye el planteamiento del problema, las interrogantes, objetivos de la investigación, justificación, relevancia, alcances y limitaciones. Capítulo II, que consiste en antecedentes de la investigación, bases teóricas y definición de términos básicos. Capítulo III, comprende el diseño de investigación, definición de variables, población, muestra, confiabilidad y validación. Capítulo IV, Análisis de los resultados. Capítulo V, incluye el cuerpo de conclusiones y recomendaciones, Capítulo VI, la Propuesta. xiii