el sentido del trabajo Santiago Vázquez 13 de enero de 2012 Universidade de Vigo

Transcripción

1 el sentido del trabajo Santiago Vázquez 13 de enero de 2012 Universidade de Vigo 1

2 por qué?

3 el trabajo ocupa un gran espacio en nuestras vidas

4 el trabajo puede ser un elemento que contribuya a nuestra felicidad

5 la ausencia de trabajo nos impide disfrutar de otros ámbitos en la vida

6 encontrar sentido en el trabajo ayuda a obtener mejores resultados

7 encontrar sentido en el trabajo ayuda a ser más feliz

8 cuando te gusta tu trabajo ya no tienes que ir a trabajar

9 La importancia de EQ EQ EQ 85% IQ 33% 66% IQ 15% todo tipo de trabajos trabajos directivos

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11 T= C x C Dave Ulrich

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13 estar motivado supone encontrar un sentido a lo que hacemos 13

14 todos queremos ser felices!!!

15 la verdadera felicidad deriva de la identificación y el cultivo de las fortalezas más importantes de la persona y de su uso cotidiano en el trabajo, el amor, el ocio y la educación de los hijos Martin E. P. Seligman

16 el trabajo puede ser un momento propicio para fluir, porque a diferencia del ocio, incorpora muchas de las condiciones de la fluidez en sí misma

17 la fórmula de la felicidad

18 la fórmula de la felicidad F = R + C + V R = rango fijo/factor genético C = circunstancias V = variable 50% 10% 40% 18

19 voluntad + satisfacción con el pasado + optimismo sobre el futuro + felicidad en el presente

20 uno es el responsable de su propia felicidad

21 empresa tradicional trabajo manual destreza física mando y control miedo capataz empresa emergente trabajo no manual la palabra autonomía responsable confianza coach 21

22 El peso de los intangibles

23 Perspectiva Financiera Perspectiva de Clientes Visión y Estrategia Perspectiva de procesos Internos de Negocio Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento Kaplan y Norton (1996)

24 estrategia global talento agilidad eficiencia shared mindset liderazgo intangibles profesionalidad aprendizaje colaboración innovación Ulrich y Brockbank

25 modelo felicidad en R encuesta cliente interno selección optimismo inteligencia emocional GPTW coaching unaun desarrollo cualidades evaluación valores combo nós índice felicidad modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R

26 valores corporativos 24 fortalezas la auténtica felicidad Seligman

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29 modelo felicidad en R encuesta cliente interno selección optimismo inteligencia emocional GPTW coaching unaun desarrollo cualidades evaluación valores combo nós índice felicidad modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R

30 optimismo: estilo explicativo de la realidad

31 las personas positivas son: más flexibles más creativas más abiertas Barbara Fredrickson 7

32 las personas optimistas tienden a interpretar que sus problemas son pasajeros, controlables y propios de una situación

33 los pesimistas 8 veces más posibilidades de deprimirse cuando se producen contratiempos rinden peor en los estudios, los deportes y el trabajo gozan de peor salud física y una vida más corta mantienen relaciones interpersonales más inestables

34 selección optimismo inteligencia emocional entrevista de incidentes críticos inteligencia emocional Bar-on 5 meta-factores: habilidades intrapersonales habilidades interpersonales adaptabilidad gestión del estrés estado de ánimo

35 modelo felicidad en R encuesta cliente interno selección optimismo inteligencia emocional GPTW coaching unaun desarrollo cualidades evaluación valores combo nós índice felicidad modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R 35

36 el coaching tiene como principio sacar lo mejor de cada persona. Es un proceso desde dentro hacia fuera Stephen Covey

37 nos proporciona un espacio y un lugar dónde poder comprender qué pasa en mí y en mi organización y poder diseñar y aprender nuevas formas de responder

38 conciencia responsabilidad aprendizaje 38

39 coaching unaun impacto del coaching El coaching efectivo correlaciona altamente con mayores niveles de compromiso, esfuerzo, desempeño e intención de permanencia en la compañía Investigación realizada por Zenger y Stinnett (2010)

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42 modelo felicidad en R encuesta cliente interno selección optimismo inteligencia emocional GPTW coaching unaun desarrollo cualidades evaluación valores combo nós índice felicidad modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R

43 desarrollo cualidades Cómo mejorar tu coeficiente de optimismo. Modelo de las 6 acciones para ser feliz en el trabajo. Solución positiva de conflictos. El líder como generador de estrés en su equipo. Comunicación positiva. taller de la felicidad

44 podemos aprender a ser felices?

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46 modelo felicidad en R encuesta cliente interno selección optimismo inteligencia emocional GPTW coaching unaun desarrollo cualidades evaluación valores combo nós índice felicidad modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R

47 combo nós

48 modelo felicidad en R encuesta cliente interno selección optimismo inteligencia emocional GPTW coaching unaun desarrollo cualidades evaluación valores combo nós índice felicidad modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R

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51 calidad directiva la competencia más poderosa como índice de predicción de resultados empresariales y de satisfacción y compromiso, es la capacidad de inspirar y motivar a otros (Zenger y Folkman, 2009)

52 calidad directiva + compromiso + optimismo + coaching efectivo = mayor eficiencia y productividad

53 establecidas las bases del modelo y orientadas las herramientas de gestión de personas, pasamos a medir para orientar la estrategia basándonos en evidencias selección optimismo inteligencia emocional coaching unaun desarrollo cualidades combo nós modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R

54 modelo felicidad en R encuesta cliente interno selección optimismo inteligencia emocional GPTW coaching unaun desarrollo cualidades evaluación valores combo nós índice felicidad modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R

55 encuesta cliente interno Resultados históricos encuesta satisfacción cliente interno ,7 3,9 3,86 4,26 4,35 4,

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57 modelo felicidad en R encuesta cliente interno selección optimismo inteligencia emocional GPTW coaching unaun desarrollo cualidades evaluación valores combo nós índice felicidad modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R

58 60% 53% 71% 83% 79% 88% X

59 modelo felicidad en R encuesta cliente interno selección optimismo inteligencia emocional GPTW coaching unaun desarrollo cualidades evaluación valores combo nós índice felicidad modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R

60 evaluación valores

61 modelo felicidad en R encuesta cliente interno selección optimismo inteligencia emocional GPTW coaching unaun desarrollo cualidades evaluación valores combo nós índice felicidad modelo liderazgo valores corporativos modelo teórico de felicidad en R

62 índice felicidad nivel de felicidad momentánea Fordyce felicidad general Sonja Lyubomirsky satisfacción con la vida Martin E. P. Seligman gratitud Michael McCullough y Robert Emmons porcentaje del día que me siento...carlos Herreros

63 el 92% siente orgullo cuando dice que trabaja en R

64 el 94% cree que puede contar con la colaboración de los demás

65 el 96% considera que la empresa está bien dirigida

66 el 98% cree que la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes es mejor que la de la competencia

67 el 94% considera que los superiores llevan el negocio honesta y éticamente

68 el 91% de los profesionales están comprometidos con la empresa 68

69 empleado satisfecho = cliente satisfecho 69

70 ... cuanto mayor es la felicidad, se registra más productividad y mayores ingresos

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72 teléfono internet 59,3 59,0 25,8 19,7 5,6 6,8 4,6 6,3 2,8 6,3 Resto 1,9 Resto 1,9 televisión móbil 79,1 38,2 9,4 31,3 Resto 2,9 8,6 13,4 10,8 4,7 Mercado de Telecomunicaciones en el Ámbito Residencial de Galicia Resto 1,6

73 Spanish Government source

74 teléfono_internet_televisión el mejor proveedor de servicios de internet de España, de acuerdo con la OCU en 2004, 2005, 2006, 2007 y 2009 Análisis de 2,050 conexiones reales de Internet R 18 18

75 satisfacción con proveedores de TV 75 la OCU, mayo 2011

76 Vídeo 7 acciones 7 minutos 76

77 el hombre más feliz es el que hace la felicidad del mayor número de sus semejantes

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79 Bienvenido Mr. Seligman!

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81 santiago vazquez santivazquez_

82 gracias!!