Guía del Curso Curso Práctico de Francés para Camareros, Barman y Jefes de Sala

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2 Guía del Curso Curso Práctico de Francés para Camareros, Barman y Jefes de Sala Modalidad de realización del curso: Titulación: Online Diploma acreditativo con las horas del curso OBJETIVOS En el mundo de la hostelería es muy importante tener los conocimientos necesarios para catar vinos, otras bebidas y productos selectos propios de sumillería, diseñando su oferta, gestionar la conservación de los vinos y realizar su servicio especializado, asesorando al cliente sobre la armonía entre vinos y platos, y comunicarse en una lengua extranjera si procede, integrándose en el equipo del establecimiento y actuando bajo normas de seguridad, higiene y protección ambiental. En definitiva este curso te prepara para adquirir los conocimientos necesarios para poder utilizar correctamente el francés en los servicios de restauración. CONTENIDOS MÓDULO 1. FRANCÉS BÁSICO A1-A2 UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS SALUDOS 1. Comprensión Oral: El alfabeto 2. Diferencias con el Alfabeto Español

3 3. Los pronombres sujetos 4. Comprensión Escrita: Presentarse 5. Los artículos definidos 6. Los artículos indefinidos 7. Gramática: Los verbos principales 8. Les verbes Être et avoir 9. La formación de la Oración Afirmativa 10. Vocabulario 11. Los saludos 12. Los números 13. Los colores UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS DESCRIPCIONES 1. Compresión Oral: Quién es quién? 2. Pronunciación de las Vocales 3. Combinación de Vocales 4. Compresión Escrita : Cómo eres? 5. Formación del Plural 6. Formación del Femenino 7. Adjetivos relacionados con los colores 8. Colocación de los Adjetivos en la Frase 9. Gramática: Los Verbos del 1er grupo y la Negación 10. Presente de los Verbos de 1er grupo 11. Construcción de la negación 12. Vocabulario 13. Las partes del cuerpo 14. El aspecto físico 15. Defectos y cualidades UNIDAD DIDÁCTICA 3. HACER PLANES 1. Compresión Oral: Cuándo nos volveremos a ver?

4 2. Las vocales nasales 3. Las semivocales 4. Compresión escrita: Qué tiempo hace? 5. Los pronombres tónicos 6. Los pronombres demostrativos 7. Voici y voilà 8. Las preposiciones 9. Gramática : Los verbos de 2º grupo y la interrogación 10. El presente de los verbos de 2º grupo 11. La construcción de la interrogación 12. Vocabulario 13. La meteorología 14. La hora 15. Los días de la semana 16. Los meses 17. Las estaciones del año UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VIDA FAMILIAR 1. Compresión Oral : Buscar Alojamiento 2. Hacer la Liaisons 3. La elisión 4. El apóstrofo 5. Las letras que no se pronuncian 6. Compresión Escrita : Una familia distinta 7. Los posesivos 8. Los pronombres indefinidos 9. Los pronombres de complemento directo 10. Gramática : Los verrbos del 3er grupo y verbos irregulares 11. Los verbos de 3er grupo 12. Los verbos irregulares 13. Los verbos modales 14. Vocabulario

5 15. La familia 16. La casa UNIDAD DIDÁCTICA 5. EN RUTA 1. Compresión Oral: El itinerario 2. Los acentos en francés 3. Acento grave y agudo 4. Compresión Escrita : El fin de Semana en París 5. Preposiciones y Adverbios de Lugar 6. Uso y posición de adverbios 7. Gramática: Otros tiempos verbales 8. El imperativo 9. El pasado reciente 10. El presente progresivo 11. El futuro próximo 12. Vocabulario 13. Verbos de Orientación 14. Tiendas y monumentos 15. El transporte MÓDULO 2. FRANCÉS PARA CAMAREROS, BARMAN Y JEFES DE SALA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN GASTRONÓMICA Y DOCUMENTAL EN FRANCÉS 1. Interpretación y traducción de menús, cartas y recetas. 2. Elaboración de listas distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración. 3. Confección de horarios del establecimiento. 4. Información básica sobre eventos en restauración, como fecha, lugar y precio. 5. Atención de demandas de información sobre la oferta gastronómica, bebidas y precios

6 de las mismas. 6. Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para la gestión y promoción del establecimiento. 7. Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para las comandas, indicaciones y horarios. 8. Consulta de un manual sencillo de maquinaria, equipamiento o utensilio de la actividad de restauración y de aplicación informática. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN FRANCÉS EN EL SERVICIO DE RESTAURACIÓN 1. Terminología específica en las relaciones con los clientes. 2. Presentación personal (dar información de uno mismo). 3. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos, presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida. 4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes. 5. Simulación de situaciones de atención al cliente en el restaurante y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. 6. Asesoramiento sobre bebidas y armonía con los platos. 7. Información de sistemas de facturación y cobro. Las cuentas. 8. Atención de solicitudes de información, reservas y pedidos. 9. Atención de demandas de información variada sobre el entorno. UNIDAD DIDÁCTICA 3. EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA DE LA TERMINOLOGÍA ESPECÍFICA DEL RESTAURANTE 1. Manejo de la terminología de las principales bebidas en lengua extranjera. 2. Uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración. 3. Conocimiento y utilización de las principales bebidas en lengua extranjera. 4. Elaboración de listados y diálogos sobre los principales pescados, mariscos y carnes en lengua extranjera. 5. Conocimiento y utilización de las principales verduras, legumbres y frutas en lengua

7 extranjera. 6. Elaboración de listados y diálogos en lengua extranjera de las especias y frutos secos principales. 7. Elaboración de listados y diálogos en lengua extranjera con los elementos del menaje y utensilios de restauración. 8. Interpretación de las medidas y pesos en lengua extranjera. 9. Elaboración y uso en diálogos en lengua extranjera de los profesionales que integran la rama y sus departamentos.

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