Estrategias de comunicación social para la prevención y control del dengue

Transcripción

1 Estrategias de comunicación social para la prevención y control del dengue Mercedes Martínez H. Trabajadora Social/Salubrista SESAL/HEU 03 de noviembre 2015

2 Cambio del comportamiento que se genera cuando se tiene un conocimiento sobre el tema que se aborda. Dicho cambio es un proceso en el cual los individuos avanzan, a través de varias etapas, hasta lograr incorporar ese cambio a su vida cotidiana. También incluye la interacción con valores y normas de las personas.

3 Logros: Mayor conocimiento y conciencia provee la base para la Comunicación para el Impacto Conductual (COMBI) / Comunicación para el Cambio Conductual (CCC) Limitaciones: Enfoque en conocimientos, no comportamientos programas IEC realmente no abordan comportamientos eficaces y viables 3

4 Un proceso de interacción social mediante el cual se intercambian voluntariamente experiencias en condiciones de libre e igualitario acceso, diálogo y participación. 4

5 La aplicación planificada y sistemática de instrumentos y procesos de comunicación sobre las necesidades de salud de la población orientados al reforzamiento o cambio de comportamientos voluntarios y sostenibles expresados en Políticas, Planes y Estrategias de salud y/o comunicación. 5

6 Sistematización de Lecciones Aprendidas en Proyectos COMBI en Dengue en la Región de las Américas ntent&view=article&id=264&itemid=363&lang=es Los pasos COMBI (Comunicación para el Impacto Conductual) fueron revisados basado en las lecciones aprendidas de proyectos COMBI en 15 países de las Américas (2011).

7 1. Abogacía/relaciones públicas/movilización administrativa. 2. Movilización de la comunidad. 3. Publicidad apropiada sostenida. 4. Comunicación interpersonal. 5. Promoción en puntos de venta.

8 1. Armar el equipo multidisciplinario. 2. Establecer una metodología para la sistematización del proceso y administrar y compartir la información. 3. Identificar los objetivos conductuales preliminares e indagar su viabilidad. 4. Planificar y realizar la investigación formativa y probar previamente los comportamientos. 5. Socializar los resultados de la investigación formativa y finalizar los objetivos conductuales.

9 6. Probar previamente los mensajes y los materiales 7. Establecer un sistema de monitoreo y evaluación 8. Fortalecer las aptitudes del personal 9. Elaborar un plan operativo 10. Implementar el plan operativo y ajustarlo según los resultados para su replica.

10 Tener en cuenta, cuál es el comportamiento que se pretende modificar, lo cual guía sobre el tipo de medio a través del cual se debe transmitir los mensajes. Considerar además el momento epidemiológico de epidemia o interepidemia y los comportamientos críticos según el momento (búsqueda de atención médica o prevención). Identificar comportamientos críticos a modificar Epidemia Inicio de Epidemia Fin de la epidemia No. de casos de dengue Endemia Endemia Tiempo

11 Estrategia y proceso interactivo de intercambio de información y opiniones entre personas, grupos e instituciones ante un evento potencial. Planificación de las acciones de comunicación para: Preparación Respuesta Recuperación En una emergencia de salud pública El vocero oficial presenta los tipos de riesgo, los niveles de exposición y los métodos para la gestión de riesgos a nivel individual, comunitario y institucional.

12 La estrategia de comunicación de riesgo PREPARACION INICIO DE LA EMERGENCIA CONTROL RECUPERACION CRISIS Oportunidad de control Conformación equipo de comunicación de riesgo Coordinación interna Coordinación interinstitucional, vínculos con socios y aliados Plan de comunicación de riesgo / crisis Capacitación interna y externa a diversos públicos Elaboración mensajes y canales de difusión para la preparación, respuesta y recuperación Vigilancia de la comunicación Plan de medios Gestión de recursos Activación del plan de crisis, evaluación y monitoreo: Comportamientos críticos Búsqueda oportuna de atención medica Fortalecimiento del voluntariado comunitario Evalúe los impactos Documente las lecciones aprendidas Identifique acciones para mejorar el plan Fuente: Bryna Brennan, OPS/OMS 12

13 Enfoca en la comunicación de información con datos sobre un evento al público y otros grupos de interés, por una organización que también es un participante en la crisis.

14 1. Confianza 2. Anuncios tempranos 3. Transparencia 4. Escuchar al público 5. Planificación

15 Selección de una metodología probada como herramienta para el desarrollo de la movilización social y actividades de comunicación enfocadas al cambio de conducta (COMBI de la OMS 2003) Publicación del primer manual paso-a-paso sobre comunicación y cambio de conducta para la prevención y control del dengue (OMS/TDR y OPS, 2004)

16 Desarrollo de competencias a través de: Talleres subregionales de COMBI Entrenar a los entrenadores : Centroamérica / República Dominicana (4 países) Centroamérica / Belice (4 países) Caribe inglés (4 países) Sub-región Andina (4 países) Talleres nacionales de COMBI (2005 a la fecha): 8 países

17 Nuevas herramientas educativas: Pueblo Pitanga: enemigos silenciosos (juego interactivo para audiencia infantil)

18 Financiamiento Fondos semillas (OPS, CDC, DFID, CIDA) para la implementación de planes COMBI de varios países. Asistencia técnica Creación de un grupo multidisciplinario que facilita procesos paso a paso (GT-Dengue Internacional, comunicación social) y que brindan asistencia técnicas a los países. Funcionarios entrenados en comunicación, promoción de la salud, salud pública, trabajo social, trabajadores del ministerio de salud, universidades y las oficinas de la OPS.

19 Evaluación externa Implementación COMBI en: Barbados, Guatemala, Brasil, Nicaragua, Laos, Malasia (2005) Evaluación interna Implementación COMBI en las Américas y revisión para el proceso paso a paso basado en la experiencia de 15 países (2009)

20 Actualización del componente de Comunicación Social en la Estrategia de Gestión Integrada para la Prevención y el Control del Dengue (EGI-Dengue) Reconocimiento del valor de la comunicación en la prevención y control del dengue Toma de decisiones basados en la investigación antes de desarrollar mensajes y campañas: audiencias, comportamientos, barreras y facilitadores a los comportamientos Las comunidades desarrollan capacidad de decisión y de gestión Eje transversal de la EGI

21 Sostenibilidad de las acciones comunitarias en la prevención y control del dengue con las reformas sanitarias y la implementación de nuevos modelos de salud en los países Identificación de indicadores validados de los comportamientos que puedan incorporarse a la vigilancia continua Falta de apoyo sostenido de los ministerios de salud y de los gobiernos locales Superar la creencia que la salud es exclusivo del sector mismo de la salud Fortalecer la comunicación en situaciones de riesgo y crisis relacionadas con los brotes / epidemias del dengue

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