Gerencia de Tecnologías de Información

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1 Gerencia de Tecnologías de Información APLICACIÓN SMARTPHONE MANUAL DE USUARIO Manual de Usuario de Software Versión 1.00

2 INFORMACIÓN DEL DOCUMENTO Título del Documento: Manual de Usuario de Software Nombre del Archivo: Número de Versión: 1.00 Autor: Paúl Miller Tocto Inga Creación: HISTORIA DE REVISIONES Fecha Versión Descripción Autor Versión Inicial Paúl Miller Tocto Inga Gerencia de Tecnología de Información i

3 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN PROPÓSITO ALCANCE TIPOS DE USUARIOS REQUISITOS MINIMOS DEL EQUIPO INSTALACIÓN DEL APLICATIVO EN EL EQUIPO CELULAR MENU PRINCIPAL DE LA APLICACION... 3 A. Consulta... 4 B. GUIA COMERCIAL C. Videos D. Twitter E. Facebook F. Contáctanos G. WEB MSS H. Ubícanos I. LLAMANOS DEFINICIONES Y ABREVIACIONES Gerencia de Tecnología de Información ii

4 1. INTRODUCCIÓN La Municipalidad de Santiago de Surco pone a disposición de sus contribuyentes y vecinos de forma gratuita una nueva aplicación móvil para poder utilizarse en Smartphones, desde donde podrá acceder a su información tributaria (Estado de cuenta, Declaración Jurada, etc.), así como a una Guía Comercial del Distrito donde se podrá ubicar los locales comerciales y trazar una ruta hacia ellos desde el lugar de la consulta; todo esto de una forma rápida, fácil de usar, en cualquier momento y lugar del mundo. Tan sólo es necesario contar con una conexión a Internet y un Smartphone con Sistema Operativo IOS (Apple-Iphone) y Android. 2. PROPÓSITO El propósito de este documento es de ser una guía a todos los usuarios de las aplicaciones de smartphone desarrollados para los vecinos y contribuyentes del distrito de Santiago de Surco. 3. ALCANCE El documento se elaboró para los vecinos y contribuyentes del distrito de Santiago de Surco, orientado a guiarlos en todas las aplicaciones móviles desarrollados para su beneficio, los cuales son detallados en el presente documento. 4. TIPOS DE USUARIOS Existen dos tipos de usuario: Nº Tipo de Usuario Descripción 1 Vecino 2 Contribuyente Cualquier persona, que tenga un equipo móvil smartphone, puede utilizar solo algunas opciones de consultas. Cualquier persona que tenga registrado una propiedad en la Municipalidad de Santiago de Surco, puede utilizar todas las opciones, pero gestionar solo la información relacionada a sus propiedades o propiedad. 5. REQUISITOS MINIMOS DEL EQUIPO Para poder utilizar la aplicación se requiere un equipo celular inteligente también denominado smartphone, que tenga los siguientes sistemas operativos: Android o IOS. 6. INSTALACIÓN DEL APLICATIVO EN EL EQUIPO CELULAR 6.1. Seleccionar la opción Play Store (1): ubicado en el equipo celular de acuerdo a la siguiente figura: Gerencia de Tecnología de Información 1

5 Fig. 1 Aplicación Play Store 6.2. A continuación realizar la búsqueda de la aplicación con el siguiente nombre: surcomobile, después de realizar la búsqueda se muestra la siguiente pantalla en el celular: Fig. 2 Instalador de la Aplicación SurcoMobile Gerencia de Tecnología de Información 2

6 6.3 Seleccionar la opción, luego de lo cual se dispone de la aplicación en el celular con la siguiente figura: 7. MENU PRINCIPAL DE LA APLICACION Seleccionar la aplicación en el celular, para obtener el menú principal ver figura 3: En el menú principal se tiene las siguientes opciones: (A) Información tributaria del contribuyente (B) Guía comercial de negocios de la MSS (C) Videos de la MSS (D) Mensajes enviados por la MSS (E) Ingreso al Facebook (F) Enviar un correo al alcalde (G) Ir a la Web MSS (H) Ubicación de locales de MSS. (I) Llamar a la central de la MSS. Fig. 3 Menú principal de la Aplicación SurcoMobile Gerencia de Tecnología de Información 3

7 A. Consulta Esta opción es exclusiva para los contribuyentes de la Municipalidad de Santiago de Surco, para ingresar seleccionar del menú principal fig.3 la Consulta, a continuación se muestra la siguiente pantalla: Luego de ingresar el código en (1) y la contraseña correspondiente en (2), los cuales se encuentran en el formato HLIP de la cuponera entregado a cada contribuyente, cada año, seleccionar la opción (3) ingresar, a continuación se muestra la siguiente pantalla figura 5, con los accesos disponibles al contribuyente. Fig. 4 Ingreso a las opciones de consulta del contribuyente. Se tiene la opción (1) para salir de la opción de consulta, como también las opciones correspondientes a la información del contribuyente. Fig. 5 Accesos de la opción de consulta para un contribuyente. Gerencia de Tecnología de Información 4

8 ii ÚLTIMA DECLARACIÓN JURADA.- Permite visualizar la última declaración jurada de predios, realizado por el contribuyente, seleccionar la opción (2) de la figura 5, mostrándose a continuación la siguiente pantalla figura 6: En esta pantalla se tienen las siguientes opciones: (1) Permite retornar a la pantalla anterior figura 4. (2) Permite ir directo al menú inicial figura 3. (3) Muestra la información correspondiente al impuesto predial. (4) Se muestra la relación de todos los predios del contribuyente, seleccionando a uno de los predios (4) se visualiza la foto del predio, figura 7. Fig. 6 Última declaración jurada de un contribuyente En esta pantalla se tienen las siguientes opciones: (1) Permite retornar a la pantalla anterior figura 5. (2) Permite ir directo al menú inicial figura 3. (3) Muestra la foto disponible del predio. (4) Detalla las características del predio. (5) Muestra el plano de ubicación del predio. Fig. 7 Detalle de la información de un predio. Gerencia de Tecnología de Información 5

9 iii ESTADO DE CUENTA DEL AÑO EN CURSO.- Permite visualizar el detalle del estado de cuenta correspondiente al año que se realiza la consulta, para lo cual seleccionar la opción (3) de la figura 5, mostrando a continuación la siguiente pantalla: (1) Permite retornar a la pantalla anterior figura 5. (2) Permite ir directo al menú inicial figura 3. (3) Muestra la deuda del impuesto predial. (4) Muestra la deuda de arbitrios. Fig. 8 Estado de Cuenta del año en curso iv RESUMEN DE DEUDA.- Permite visualizar toda la deuda de un contribuyente, para lo cual seleccionar la opción (4) de la figura 5, mostrando a continuación la siguiente pantalla: (1) Permite retornar a la pantalla anterior figura 5. (2) Permite ir directo al menú inicial figura 3. (3) Muestra el resumen de la deuda. (4) Muestra el total de la deuda ver figura 10. Fig. 9 Resumen de la Deuda Gerencia de Tecnología de Información 6

10 (1) Permite retornar a la pantalla anterior figura 5. (2) Permite ir directo al menú inicial figura 3. (3) Muestra el resumen de la deuda. Fig. 10 Resumen de la Deuda y pagos realizados v EXPEDIENTES.- Permite consultar todos los expedientes correspondientes al contribuyente, para lo cual seleccionar la opción (5) de la figura 5, y se muestra la siguiente pantalla: (1) Se pueden visualizar los expedientes por los estados: En trámite, Suspendido, Finalizado y Todos los estados, ver figura 12 (2) Nombre del contribuyente (3) Se muestra un listado de expedientes si existieran Fig. 11 Lista de expedientes Gerencia de Tecnología de Información 7

11 (1) Se pueden visualizar el detalle del expediente seleccionando esta opción ver figura 13. Fig. 12 Lista de expedientes (1) Se visualiza los datos del expediente. Fig. 13 Detalle de un expediente Gerencia de Tecnología de Información 8

12 vi LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO.- Permite visualizar todas las licencias de funcionamiento correspondientes al contribuyente, para lo cual seleccionar la opción (6) de la figura 5, mostrando la siguiente pantalla: (1) Si las licencias de funcionamiento existen se listan. Fig. 14 Lista de licencias de funcionamiento vii MULTA ADMINISTRATIVA.- Permite visualizar todas las multas administrativas correspondientes al contribuyente, para lo cual seleccionar la opción (7) de la figura 5, mostrando la siguiente pantalla: (1) Si las multas existen se listan. Fig. 15 Lista de multas administrativas Gerencia de Tecnología de Información 9

13 B. GUIA COMERCIAL Permite consultar los comercios ubicados en el distrito de Santiago de Surco, su dirección y hasta una ruta de cómo llegar al establecimiento. Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal fig. 3 la Guía Com., y a continuación se muestra la siguiente pantalla: Las opciones que tiene son: (1) Permite regresar al menú principal fig. 3 (2) Muestra los grupos de clasificación comercial: Bancos, Alimentación, etc. Ver figura 17. Fig. 16 Guía Comercial del distrito Santiago de Surco (1) Opción de Visualizar la lista de todos los comercios de dicho subgrupo. Ver Figura 18 Fig Subgrupo de un grupo dado, ejemplo del grupo BANCOS. Gerencia de Tecnología de Información 10

14 (1) Opción de buscar el comercio por descripción. (2) Listado del comercio, permite consultar la forma de llegar al establecimiento, mediante un vehículo o a pie, ver Figura 19. Fig Listado de los comercios de un Subgrupo. (1) Ruta para llegar con un vehículo. (2) Ruta para llegar a pié. Fig Trazar la ruta para llegar al comercio desde la ubicación de consulta. Gerencia de Tecnología de Información 11

15 Figura 20.- Ruta propuesta para llegar a un local comercial. (1) Muestra una ruta sugerida para llegar al local comercial usando un vehículo. (2) Muestra una ruta sugerida para llegar al local comercial a pié. Gerencia de Tecnología de Información 12

16 C. Videos Permite consultar todos los videos realizados por la Municipalidad de Surco. Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.3 Videos, a continuación se muestra la siguiente pantalla: Figura 21.- Listado de los videos. Donde podemos seleccionar cualquiera de los videos para poder visualizar su contenido por ejemplo al seleccionar el primero Video Institucional se mostrará la siguiente pantalla: Figura 22.- Visualización de un video. Gerencia de Tecnología de Información 13

17 D. Twitter Permite visualizar los mensajes enviados por el usuario Munisurco_, usando el software Twitter. Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.3 Twitter, a continuación se muestra la siguiente pantalla, donde se visualizan los mensajes enviados por el usuario: Munisurco_ Figura 23.- Mensajes de Twitter. E. Facebook Esta opción permite comunicarse con la Municipalidad de Santiago de Surco usando el software Facebook. Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig. Facebook, a continuación se muestra la siguiente pantalla: Figura 24.- Visualización de Facebook. Gerencia de Tecnología de Información 14

18 F. Contáctanos Esta opción permite enviar un correo al alcalde: Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.3 Contáctanos, y a continuación se puede realizar el correo respectivo y enviarlo. G. WEB MSS Permite dirigirse a la página web de la Municipalidad de Santiago de Surco: Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.3 continuación se muestra la página web de la municipalidad de Santiago de Surco: Figura 25.- Página web de la Municipalidad de Santiago de Surco. Gerencia de Tecnología de Información 15

19 H. Ubícanos Permite ubicar a las diferentes dependencias de la municipalidad: Centros de Atención Surcano (CAS), Módulos de video vigilancia, Comisarías, Emergencias y Centros de Salud. Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.3 Ubícanos, a continuación se muestra la siguiente pantalla: los tipos de dependencia municipal. (1) Permite visualizar un listado de las dependencias con sus direcciones correspondientes. Ejemplo Seleccionando la opción Centros de Atención Surcano : Ver figura 27. Figura 26.- Listado de los tipos de dependencias. (1) Permite visualizar mediante una ruta como llegar mediante un vehículo o a pié, a la dependencia seleccionada, mostrando una ruta sugerida en el mapa de las calles del distrito, ejemplo al seleccionar CAS Jockey Plaza Ver figura 28 Figura 27.- Listado de las dependencias de un determinado tipo. Gerencia de Tecnología de Información 16

20 (1) Muestra una ruta sugerida para llegar a la dependencia usando un vehículo. (2) Muestra una ruta sugerida para llegar a la dependencia a pié. Figura 28.- Ruta propuesta para llegar a una dependencia dada CAS Jockey Plaza. I. LLAMANOS Permite marcar de forma directa el número de la central telefónica de la municipalidad. Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal fig.3 Llámanos, a continuación se realiza el marcado de forma automática la central telefónica de la Municipalidad de Surco, al número: Gerencia de Tecnología de Información 17

21 8. DEFINICIONES Y ABREVIACIONES Nº Término Significado 1 Contribuyente 2 Smartphone 3 Sistema Operativo IOS Es aquella persona física o jurídica con derechos y obligaciones, frente a un ente público, derivados de los tributos municipales Un teléfono inteligente (smartphone en inglés) es un teléfono móvil construido sobre una plataforma informática móvil, con una mayor capacidad de almacenar datos y realizar actividades semejantes a una mini computadora y conectividad que un teléfono móvil convencional. El término «inteligente» hace referencia a la capacidad de usarse como un ordenador de bolsillo, llegando incluso a remplazar a un ordenador en algunos casos Es un sistema operativo móvil de la empresa Apple Inc. Originalmente desarrollado para el iphone (iphone OS), siendo después usado en dispositivos como el ipod Touch, ipad y el Apple TV. Apple, Inc. no permite la instalación de ios en hardware de terceros 4 Sistema Android Operativo Android es un sistema operativo basado en Linux, diseñado principalmente para móviles con pantalla táctil como teléfonos inteligentes o tabletas inicialmente desarrollados por Android, Inc., que Google respaldó económicamente y más tarde compró en el 2005 Gerencia de Tecnología de Información 18