Guía de uso para la aplicación móvil

Transcripción

1 La aplicación móvil mediante un Smartphone compatible con los sistemas operativos ios 5.1 y Android 2.3, o superior, como acreditado del Instituto te proporciona fácil acceso a tu información, en un entorno seguro y eficaz, logrando: Comunicación al instante Accesibilidad Lenguaje ciudadano Descarga de aplicación gratuita Nuevo canal de servicio Vanguardia Para que puedas hacer uso de la aplicación móvil, primero identifica el sistema operativo de tu Smartphone y descárgala. Si tienes sistema ios (iphone) consulta la tienda AppStore. Si es Android consulta la tienda en línea Google Play.

2 Una vez que accediste a tu tienda correspondiente, utiliza el buscador dentro de la tienda de APP y escribe Infonavit, a continuación se te muestra el siguiente icono: Una vez instalada la aplicación aparecerá el icono del Infonavit en tu teléfono, abre la aplicación y para acceder debes registrarte en Mi Cuenta Infonavit; si ya te registraste, captura tu correo electrónico y contraseña, si aún no lo hecho, entra a la opción Si no te has registrado.

3 Una vez que accediste puedes utilizar el botón Recordar acceso para que en las ocasiones siguientes no captures tus datos nuevamente. Dentro de la aplicación móvil puedes: Consultar el resumen de tu crédito Saber cuánto ahorro tienes en la Subcuenta de Vivienda Dar seguimiento a un caso y adjuntar documentación Consultar el directorio de oficinas de atención Actualizar tus datos de contacto Recibir mensajes Configurar tu aplicación La navegación dentro de la aplicación móvil es muy intuitiva, por lo que podrás consultar de manera rápida la información por medio del menú inferior y encontrar las diferentes opciones para navegar en la aplicación móvil.

4 Estado de cuenta Encuentra la información específica de tu crédito por ejemplo: el saldo, los últimos pagos realizados, cuánto y cómo debes hacer los pagos de tu crédito. Ahorro Conoce el ahorro que tienes acumulado para comprar tu vivienda, si aún no has ejercido tu crédito.

5 Oficinas Encuentra la oficina de atención más cercana, habilita el GPS en tu Smartphone y al instante podrás ver su ubicación. Opciones de pago Consulta todos los establecimientos dónde y cómo puedes hacer los pagos de tu crédito.

6 Sigue tu caso y adjunta documentos Consulta el histórico de tus casos y da seguimiento a cada uno, incluso puedes enviar documentación desde tu teléfono si así lo requieres. Contacto Actualiza tus datos de correo electrónico y teléfono celular para no perderte de las notificaciones y recompensas que tenemos para ti.

7 Notificaciones Esta sección es tu buzón de comunicación, donde recibirás mensajes y notificaciones referentes a tu crédito. Tu buzón es configurable, es decir, podrás borrar o guardar los mensajes que desees. Configuración Este módulo te permite configurar la aplicación móvil a fin de que puedas guardar tu contraseña y no tengas que capturarla cada vez que desees acceder; también te permite registrarte para que recibas mensajes o notificaciones en tu celular, los cuales podrás consultar en tu buzón.