EDUARDO RODRIGUEZ SUAREZ GRUPO ACCOR DESARROLLO AMERICA LATINA*

Transcripción

1 EDUARDO RODRIGUEZ SUAREZ GRUPO ACCOR DESARROLLO AMERICA LATINA* MUNDO INMOBILIARIO URUGUAY Montevideo, 30 de junio de *Excluyendo el Caribe

2 2 El perfil del Huesped de Negocios, HOY

3 El perfil del Huesped de Negocios, HOY Avance en las Comunicaciones => Viaja menos Presupuestos ajustados = menos gasto y menos días Centralización de las reuniones en Oficinas Regionales Prioridades de viaje: Nuevos Negocios o Situaciones Críticas Estadías breves Es exigente, aún en tiempos de crisis Buscan un producto conveniente: Buen Servicio a Buen Precio => Best value for Money Buena Ubicación, servicios, transporte, Seguridad, buena conectividad WI-FI, Fácil Reserva y rapidez en el check in/out, Habitación Confortable y precio acorde a la propuesta contratada Busca solución a problemas operativos en forma inmediata, SIN EXCUSAS * The Austere Traveller (Economist Intelligence Unit, sponsored by Amadeus) 3 1er juillet 2011

4 4 Cómo prepararnos?

5 Cómo prepararnos? Garantizar lo básico, pensando exclusivamente en sus necesidades Best Value for Money: Precio, servicio, ubicación, cobertura, eficiencia Trabajar sobre Estándares Internacionales: los huéspedes son exigentes Alta Calidad de Servicios a toda escala y categoría Fuertes procedimientos de calidad y control (Auditorías, Normas ISO) Generar negocios con un plan de desarrollo sustentable y una política ambiental responsable Mejores prácticas operativas y de servicio: Actualización, Innovación Recursos Humanos: Detectar Habilidades, Plan de Incentivos y Oportunidades Canales de Distribución: Alto porcentaje de ocupación a bajo costo de captación Programa de Fidelidad de amplia cobertura 5 1er juillet 2011

6 6 ACCOR Desarrollo América Latina, Presencia y Expansión

7 Presencia y Expansión Mexico Guatemala Network 2010 Hotels En Ejecución (Pipeline) 2015 Network Pipeline Brazil Mexico Argentina Chile Colombia Peru URUGUAY Resto Total Venezuela Colombia Ecuador Brazil Peru Bolivia Paraguay Chile Uruguay Argentina Montevideo Rambla (100 r) Montevideo Casino Carrasco & Spa (117 r) 7 1er juillet 2011

8 8 ACCOR Desarrollo América Latina, Estrategia

9 Estrategia Pipeline + aperturas 2010 Selección de Negocios para nuestro Grupo y Partners, en función a: Bud. 9% Brazil 80% Econo. 73% Mexico 6% Mid. 16% Rest of AmLat 14% Up. 2% nuestra Estrategia de Expansión y Oportunidades de Rentabilidad Sostenible Inversión del Grupo ACCOR a través de Partnerships con socios locales e internacionales, en ciudades y productos definidos estratégicamente Oficinas de Desarrollo en ciudades clave que: facilitan el entendimiento de los mercados objetivo y Fran. 31% Manag. 44% Sub. 25% Alquiler Variable: 19% Propiedad: 6% brindan una rápida cobertura a los requerimientos de nuestros Partners y de los proyectos en ejecución (Pipeline) 9 1er juillet 2011

10 Marca y Producto Consolidando su presencia en las capitales clave de la región, en proyectos exclusivos. Completando su presencia en distritos de negocios con flujo de viajeros regionales e internacionales. Consolidando la red regional y local en cada país de latinoamérica, en ciudades clave a nivel local y regional. Expandiendo su presencia en destinos internacionales y en proyectos especiales. Continuando con el desarrollo de hoteles nuevos o existentes, de caracterísitcas diferentes, en ciudades clave (priorizando la calidad) Acelerando la expansión en Brasil a través de franquicias 10 Objetivos: 1er juillet 2011 Acelerar el ritmo de desarrollo a través de una gran cobertura geográfica, siendo selectivos en función de proyectos sostenibles en el largo plazo y cuidando la consistencia de marca y producto en todo momento.

11 Merci! Gracias! Obrigado! Thanks! Danke! Grazie! MUNDO INMOBILIARIO URUGUAY 11 Montevideo, 30 de junio de 2011