PERFIL COMPETENCIA ASISTENTE DE LOGÍSTICA DE EMPRESAS INDUSTRIALES

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1 PERFIL COMPETENCIA ASISTENTE DE LOGÍSTICA DE EMPRESAS INDUSTRIALES FECHA DE EMISIÓN: 28/01/ :37 FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ASISTENTE DE LOGÍSTICA DE EMPRESAS INDUSTRIALES Sector: MANUFACTURA METÁLICA Subsector: METALÚRGICO METALMECÁNICO Código: P V01 Vigencia: 31/12/2019 Otros Nombres N/A Sector: MANUFACTURA Subsector: METALÚRGICO Código: P V01 METÁLICA METALMECÁNICO Nombre perfil : ASISTENTE DE LOGÍSTICA DE EMPRESAS INDUSTRIALES Fecha de vigencia: Otros nombres: N/A 31/12/2019 Propósito EstadoActual: Vigente El asistente de logística efectúa tareas de control administrativo, apoyando las funciones de recepción y despacho de mercaderías, de acuerdo los procedimientos internos en cuanto a higiene y seguridad industrial y cumplimiento de la normativa legal y cuidado del medio ambiente. Área Ocupacional : El asistente de logística es el encargado de ejecutar tareas administrativas de control documental y conteo, asociadas a la recepción y despacho de mercaderías, de modo de asegurar que se cumplan las condiciones de servicio al cliente, en cuanto a la oportunidad de despacho y completitud de de las órdenes de venta, y de igual forma con el trato con proveedores y transportistas, correspondiéndole ejecutar acciones de control interno, relacionadas con distintas unidades de la Codigo: U V01 U V01 Unidades de competencia Descripción EFECTUAR TAREAS DE APOYO Y ASISTENCIA A ACTIVIDADES DE CONTROL ADMINISTRATIVO DE LA ACTIVDAD DE LOGISTICA, DE ACUERDO LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA EJECUTAR ACTIVIDADES OPERATIVAS DE APOYO A LAS FUNCIONES DE RECEPCIÓN Y DESPACHO DE MERCADERÍAS, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS INTERNOS DE LA EMPRESA Página: 1

2 Condiciones y situaciones: Trabajando tanto en lugares cerrados como abiertos al que acceden personas y equipos de traslados. Trabajando en un ambiente que requiere estar atento al tráfico de equipos móviles y movimientos de cargas inestables. Trabajando en tareas que en ocasiones, debe desplegar esfuerzos físicos para el traslado de los materiales. Herramientas, equipos y materiales: Uniforme (guantes, antiparras, casco, buzo, botas o zapatos de seguridad). Documentación de órdenes de recepción, despacho. Documentación administrativa de almacenamiento Computador. Contextos de Competencia Evidencias Directas de Producto de Desempeño Programa de despacho. Concordancia de la carga a completado transportar con la Documentación de documentación de despacho/recepción despacho/recepción preparada. Confrontación de la Carga a transportar documentación del coincidente con la transportista, vs. la orden de documentación de compra despacho. Ingreso de la recepción al Proceso de despacho sistema computacional cerrado Distribución de los administrativamente comprobantes que dan Registro de despacho cuenta de las cantidades y /recepción indicando el condiciones del material al nivel de conformidad y momento del ingreso a la observaciones Programación de la recepción/despacho cumplido. Indirectas Historial laboral con evaluaciones formales del jefe directo Revisión de las planillas de registros de trabajos ejecutados los últimos seis meses. Hoja de salud y accidentes del trabajo. Certificados de cursos sobre la función laboral Reconocimientos explícitos e individuales de la empresa sobre su desempeño laboral. Lista Unidades de Competencia Nombre UCL: EFECTUAR TAREAS DE APOYO Y ASISTENCIA A ACTIVIDADES DE CONTROL ADMINISTRATIVO DE LA ACTIVDAD DE LOGISTICA, DE ACUERDO LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2016 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1.- Atender la calidad del servicio de logística en conformidad a las políticas de la 2.- Verificar la posibilidad de cumplimiento de las órdenes de despacho haciendo uso de los sistemas de la empresa, en conformidad a sus políticas de servicio 3.- El cumplimiento de las órdenes de compra es informado a los proveedores y otras unidades de la empresa, en conformidad a los procedimientos de la organización. 4.- Supervisar y controlar el cumplimiento de las actividades asociadas al transporte, de acuerdo a las políticas y procedimiento de la 1. El desarrollo y cumplimiento de las operaciones logísticas, se monitorea permanentemente, en conformidad a las políticas de control de calidad del servicio de la 2. La aparición de nuevos pedidos se verifica permanentemente en el sistema de logística que mantiene la 3. El cumplimiento de las órdenes de despacho se verifica periódicamente, en conformidad a las políticas de control de calidad de servicio de la 4. Las anomalías asociadas a la actividad de logística que afecte al servicio al cliente, se informan inmediatamente al supervisor inmediato, de acuerdo a los procedimientos internos de la 1. Los requerimientos de despacho se contrastan con las existencias de stock, indicado en el sistema de control de inventario, en conformidad a las políticas de la 2. Los problemas de disponibilidad de mercaderías o productos dañados, asociados a las órdenes de compra o despacho, se informan al supervisor inmediato, de acuerdo a los procedimientos de la 3. La disponibilidad de insumos logísticos: pallets, embalajes, materiales de embalaje u otros tipos de insumos o vituallas, se verifican permanentemente de acuerdo las políticas de la empresa, 4. La información de despacho de mercadería: hora de salida, órdenes de compra, tipos de mercaderías, etc., se registran en los sistemas de control que mantiene la 1. Los problemas de mermas o productos dañados, se informan al supervisor directo de acuerdo a los procedimientos de la 2. La información de las órdenes de compra: fecha comprometida, cantidad, nivel de calidad, tipo y condición del embalaje, es registrada en los sistemas administrativos de control logístico. 1. Las condiciones administrativas de los embarques es supervisada, de acuerdo los procedimientos internos. 2. El número de contenedores existentes en la empresa es controlado periódicamente, de acuerdo los procedimientos internos. Página: 2

3 Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta Calidad del trabajo Es la manera que la persona demuestra excelencia en el trabajo de logística, desplegando sus conocimientos en el tema, basándose en hechos y cumplimiento de los procedimientos técnicos. Compromiso Es la manera que el asistente de logística da cumplimiento a las tareas dentro de plazos y condiciones determinadas Es la manera que la persona da cumplimiento al termino completo de acciones de logística, de acuerdo Orientación a los resultados al cumplimiento de los procedimientos establecidos. Rigurosidad Es la manera en que la persona cumple los procedimientos con exactitud referente a las normas de ejecución de la actividad de logística, en cumplimiento total de lo requerido. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia: Capacidad para expresarse fluidamente de manera oral y escrita. Capacidad para comprender textos e instrucciones. Matemáticas básicas. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia: Procedimientos información a la bodega para la preparación de pedidos Procedimientos para reportar problemas. Procedimientos de registro y manejo de inventario Manejo documental de la actividad de despacho/recepción Procedimiento de apilamiento y estiba de la carga Principios y características de conservación y almacenamiento de diferentes tipos de mercadería Condiciones de empaque, cierre y sellado hermético de los envases. Habilidades 0 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada La evaluación en situación real de trabajo que se expone, esta orientada a indicar pautas de acción que facilitan la ejecución de esta actividad: 1. Es recomendable que la evaluación se ejecute a lo largo de un proceso completo de despacho/ recepción, aunque esto no se ejecute el mismo día. Por lo que deben programarse las visitas en las ocasiones que se acuerde. 2. La oportunidad de observación no es relevante, sin embargo sí lo es, que el proceso sea continuo.. Debiendo observarse actividades de comienzo y final. Una buena parte de la calidad de la evaluación, exige de esta completitud de observación. 3. Previo al inicio de la evaluación, es recomendable solicitar los registros de control de las actividades de logistica. Registros que entregan una valiosa información para observar los puntos críticos de esta tarea. 4. El evaluador debe estar en conocimiento de las políticas de logística de la empresa, en especial en lo referido al manejo documental que exige esta actividad. 5. Es recomendable solicitar la programación de despacho o recepción, a objeto preparar una secuencia de actividades de despacho. Los temas que se indican a continuación corresponden a una numeración de tópicos sobre los cuales el evaluador puede seleccionar algunos de ellos para efecto de confeccionar un test de preguntas atingentes a las distintas unidades de competencia, considerando que al momento de la evaluación no todas las actividades se presentan en términos reales, preguntas tales como: Documentación de despacho/recepción que debe ir adjunta a la carga. Condiciones de higiene, orden y seguridad, de las áreas de entrega, Eventos y hechos esenciales que deben ser comunicados, Destino de la documentación originada de un despacho/recepción. Página: 3

4 Nombre UCL: EJECUTAR ACTIVIDADES OPERATIVAS DE APOYO A LAS FUNCIONES DE RECEPCIÓN Y DESPACHO DE MERCADERÍAS, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS INTERNOS DE LA EMPRESA Código UCL: U V01 Fecha de Vigencia: 31/12/2016 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1.- Supervisar y generar información de control asociada a la función de recepción, según procedimientos de la empresa 2.- supervisar y generar información de control asociada a la función de despacho, según procedimientos de la empresa 1. El apoyo a la actividad de verificación del estado de las mercaderías, al momento de su recepción, se ejecuta a solicitud, según los procedimientos internos de la 2.. La información de recepción de mercadería, hora de llegada, órdenes de compra, tipos de mercaderías, se registra en los sistemas de control de la 3.. La información de recepción de mercaderías se distribuye a las unidades correspondientes, según los procedimientos internos de la 4.. La documentación de control administrativo, relativo a la recepción de mercaderías, se confecciona de acuerdo los procedimientos administrativos de la 1. El cumplimiento de la preparación de pedidos, se controla de acuerdo a los procedimientos internos de la empresa 2. La documentación de control administrativo, relativa al despacho de mercaderías, se genera a solicitud, de acuerdo los procedimientos internos de la 3. La no conformidad del despacho de mercaderías se informa al supervisor inmediato, en según lo establecido en los procedimientos internos de la 4. Las guías u otros documentos de transporte, asociado a las mercaderías, se emite vía sistema de abastecimiento, en conformidad a los procedimientos de la 5. El registro del control de paridad, entre lo físico y lo documental, se registra en la documentación de despacho, de acuerdo los procedimientos internos de la Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta Calidad del trabajo Es la manera que la persona demuestra excelencia en el trabajo de logística, desplegando sus conocimientos en el tema, basándose en hechos y cumplimiento de los procedimientos técnicos. Compromiso Es la manera que el asistente de logística da cumplimiento a las tareas dentro de plazos y condiciones determinadas Es la manera que la persona da cumplimiento al termino completo de acciones de logística, de acuerdo Orientación a los resultados al cumplimiento de los procedimientos establecidos. Rigurosidad Es la manera en que la persona cumple los procedimientos con exactitud referente a las normas de ejecución de la actividad de logística, en cumplimiento total de lo requerido. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia: Capacidad para expresarse fluidamente de manera oral y escrita. Capacidad para comprender textos e instrucciones. Matemáticas básicas. Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia: Procedimientos información a la bodega para la preparación de pedidos Procedimientos para reportar problemas. Procedimientos de registro y manejo de inventario Manejo documental de la actividad de despacho/recepción Procedimiento de apilamiento y estiba de la carga Principios y características de conservación y almacenamiento de diferentes tipos de mercadería Condiciones de empaque, cierre y sellado hermético de los envases. Habilidades Página: 4

5 0 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada La evaluación en situación real de trabajo que se expone, esta orientada a indicar pautas de acción que facilitan la ejecución de esta actividad: 1. Es recomendable que la evaluación se ejecute a lo largo de un proceso completo de despacho/ recepción, aunque esto no se ejecute el mismo día. Por lo que deben programarse las visitas en las ocasiones que se acuerde. 2. La oportunidad de observación no es relevante, sin embargo sí lo es, que el proceso sea continuo.. Debiendo observarse actividades de comienzo y final. Una buena parte de la calidad de la evaluación, exige de esta completitud de observación. 3. Previo al inicio de la evaluación, es recomendable solicitar los registros de control de las actividades de logística. Registros que entregan una valiosa información para observar los puntos críticos de esta tarea. 4. El evaluador debe estar en conocimiento de las políticas de logística de la empresa, en especial en lo referido al manejo documental que exige esta actividad. 5. Es recomendable solicitar la programación de despacho o recepción, a objeto preparar una secuencia de actividades de despacho. Los temas que se indican a continuación corresponden a una numeración de tópicos sobre los cuales el evaluador puede seleccionar algunos de ellos para efecto de confeccionar un test de preguntas atingentes a las distintas unidades de competencia, considerando que al momento de la evaluación no todas las actividades se presentan en términos reales, preguntas tales como: Documentación de despacho/recepción que debe ir adjunta a la carga. Condiciones de higiene, orden y seguridad, de las áreas de entrega, Eventos y hechos esenciales que deben ser comunicados, Destino de la documentación originada de un despacho/recepción. Página: 5