GUÍA DE USUARIO. 1. Descarga

Transcripción

1 Ya que abriste tu cuenta en Multiva y tienes tu teléfono celular en la mano, tu código de activación y tu número de serie de OTP Virtual, estás preparado para descargar, instalar, activar y comenzar a utilizar la aplicación MultivaTouch siguiendo estos pasos. 1. Descarga a. Desde tu teléfono, ingresa al micrositio de MultivaTouch portal de Banco Multiva o ingresa desde el navegador de tu dispositivo: b. La descarga de MultivaTouch comenzará automáticamente. c. Una vez instalada la aplicación en tu dispositivo, búscala en tu carpeta de Aplicaciones ; o bien, te mostrará en la pantalla del dispositivo el ícono de MultivaTouch junto con tus demás aplicaciones. Listo, ya puedes activar la aplicación para comenzar a realizar todas tus operaciones financieras desde tu dispositivo.

2 2. Activación Una vez que ya cuentas con la aplicación instalada en tu teléfono celular: a. Da clic en el ícono MultivaTouch y te mostrará la página de Login, ingresa tu Nombre de Usuario y Contraseña que utilizas en MultivaNet. b. Ingresa el Número de Serie OTP Virtual, el Código de Activación y crea tu NIP (4 dígitos numéricos). IMPORTANTE: Recuerda que el Número de Serie de OTP Virtual y el Código de Activación se obtienen desde MultivaNet. Es fundamental recordar el NIP MultivaTouch de tu dispositivo y no compartirlo, ya que se usa para cada transacción que realices en lo sucesivo. c. El sistema te pedirá sincronizar tu OTP Virtual, ingresando de nuevo tu NIP MultivaTouch. d. Por último, el sistema te mostrará un número llamado Código de Seguridad. Copia el Código de Seguridad en el campo correspondiente e ingresa tu NIP MultivaTouch. e. Aparecerá el menú de entrada. Dependiendo del Tipo de Persona se presentará el menú diferente para Persona Física y otro para Persona Moral. Listo! ya puedes empezar a utilizar MultivaTouch en tu dispositivo.

3 3. Acceso (Login) Una vez que ya activaste MultivaTouch en tu dispositivo, siempre que requieras ingresar deberás: a. Da clic en el ícono MultivaTouch y te mostrará la página de Login, ingresa tu Nombre de Usuario y Contraseña que utilizas en MultivaNet. b. El sistema te mostrará el Código de Seguridad. Escribe el Código de Seguridad en el campo correspondiente e ingresa tu NIP MultivaTouch. c. Aparecerá el menú de entrada. Dependiendo del Tipo de Persona se presentará el menú diferente para Persona Física y otro para Persona Moral. Listo! Ya puedes realizar consultas, transacciones y registrar cuentas con MultivaTouch.

4 4. Menús Dependiendo del Tipo de Persona se presentará el menú diferente para Persona Física y otro para Persona Moral. a. Persona Física Encontrarás cuatro apartados: Consultas, Transacciones, Registro y Administración.

5 By - Dentro de Consultas encontrarás: Cuentas, Movimientos y Créditos. - Dentro de Cuentas encontrarás: Cheques y Multiva Integra. - Dentro de Transacciones encontrarás: Traspasos, Pago de Servicios e Inversión Multiva Integra. - Dentro de Traspasos encontrarás: Mis Cuentas Multiva, Terceros Multiva, Cuentas Otros Bancos y Consulta de Traspasos. - Dentro de Pago de Servicios encontrarás: Pago CFE, Pago Teléfonos de México, Pago Tarjetas de Crédito, Pago Cablevisión, Pago Sky y Consulta de Pagos. - Dentro de Registro encontrarás: Registro de Cuentas y Registro de Servicios. - Dentro de Registro de Cuentas encontrarás: Alta de Cuenta, Consulta/Modificación de Cuentas Registradas y Eliminar Cuenta. - Dentro de Registro de Servicios encontrarás: Alta de Servicio, Consulta/Modificación de Servicios Registrados y Eliminar Servicio. - Dentro de Administración encontrarás: Cambio de Contraseña, Datos Personales y Cambio de NIP. b. Persona Moral Encontrarás tres apartados: Consultas, Autorización y Administración.