Cursos para Responsables TIC de las Administraciones Públicas

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1 Cursos para Responsables TIC de las Administraciones Públicas Versión 1.0

2 ÍNDICE 1. Contenido de los cursos presenciales Virtualización Cloud Computing Telefonía IP Redes Wifi Municipales Enrutamiento IP Formación Online Factura Digital y Digitalización certificada Herramientas de colaboración en la Nube Posicionamiento en Buscadores Redes Sociales... 1 Página

3 1. Contenido de los cursos presenciales 1.1. Virtualización VIRTUALIZACIÓN DURACIÓN: 15 horas Dirigidos prioritariamente a responsables TIC de la administración local, así como otros trabajadores de la administración que tengan competencias en informática. FECHAS PREVISTAS 8, 9 y 10 de mayo 01 Nº DE ALUMNOS 15 Valladolid OBJETIVO GENERAL: Conocer el paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de servicios de Virtualización Desarrollar una comprensión completa de los usos y funcionalidades la Virtualización de servidores. Conocer las tareas básicas para la creación de discos duros virtuales Creación y parametrización de maquinas virtuales Conocer las principales herramientas de administración Realizar una comparación a alto nivel entre diferentes soluciones de virtualización. Virtualización con Hyper-V y VMware Implementación y gestión de Windows Server 008 Hyper-V o VMWare Configurar Hyper-V / VMWare y redes virtuales Crear discos duros virtuales y máquinas virtuales Configurar máquinas virtuales, Snapshots y alta disponibilidad Migración de máquinas virtuales a Hyper-V / VMWare PowerShell y recuperación de desastres Todos los contenidos del curso tendrán su aplicación practica Instalación y configuración de Windows Server y/o VMWARE y realización de actividades practicas específicas: Configurar una red virtual Configurar distintos tipos de máquinas virtuales Practicas con Powershell Instalación y configuración de System Center VM: Actividad practica e configuración de la herramienta Creación de un portal de autoservicio Página 3

4 1.. Cloud Computing CLOUD COMPUTING DURACIÓN: 15 horas Dirigidos prioritariamente a responsables TIC de la administración local, así como otros trabajadores de la administración que tengan competencias en informática. FECHAS PREVISTAS 4, 5 y 6 de junio 01 Nº DE ALUMNOS 15 Valladolid OBJETIVO GENERAL: Conocer el paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet denominado Cloud Computing y sus usos dentro de la administración Desarrollar una comprensión completa de los usos y funcionalidades del Cloud Computing Conocer las tareas básicas del prívate Cloud Conocer soluciones existentes de nube pública Conocer las herramientas SaaS disponibles en el mercado y su posible aplicación dentro de la administración Introducción a la nube como plataforma de soluciones Ventajas y desventajas de los servicios en la nube Nube pública y nubre privada. Diferencias. cuándo? para qué? Private Cloud: Introducción a System Center 01 System Center Virtual Machine Manager 01 Configuración y gestión Portal de autoservicio System Center Operations Manager 01 Integración con VMM System Center Configuration Manager 01 Gestión de dispositivos móviles Public Cloud Amazon Web Services Servicios SaaS Todos los contenidos del curso tendrán su aplicación practica Practica con otras herramientas de Cloud de software libre tanto de la parte privada como de las herramientas ofrecidas como SaaS y que estén disponibles de forma libre o gratuita Demo de alguna de las herramientas y uso práctico dentro de alguna administración Página 4

5 1.3. Telefonía IP TELEFONÍA IP (ToIP) DURACIÓN: 15 horas Dirigidos prioritariamente a responsables TIC de la administración local, así como otros trabajadores de la administración que tengan competencias en informática. FECHAS PREVISTAS 10, 11 y 1 de septiembre 01 Nº DE ALUMNOS 15 Salamanca OBJETIVO GENERAL: Conocer las bases y alcance de la telefonía IP desde su concepto hasta su diseño e implementación y despliegue dentro de administraciones y corporaciones locales. Desarrollar una comprensión completa y estructurada sobre funciones, protocolos y componentes de ToIP Comprender los distintos protocolos que existen en ToIP Conocer soluciones técnicas para la implementación Introducción a las redes de ToIP Que son las ToIP y las comunicaciones unificadas. Como se realiza el enrutamiento de las llamadas. Procesamiento de la voz para su transmisión sobre IP. Configuración básica de voz sobre IP Protocolo de señalización H.33. Protocolo de señalización MGCP. Configuración de los elementos de enrutamiento de llamadas. Despliegue y configuración de teléfonos de ToIP VLANS para el tráfico de voz. Servidores implicados en los servicios de voz IP. Tipos y características de terminales y teléfonos de VO/IP. Planes de numeración. Configuración de la manipulación de numeración. Selección de las rutas de llamadas. Elementos de escalabilidad en soluciones de voz sobre IP. Implementación de calidad de servicio. Practica sobre el uso de herramientas libres para la configuración de comunicaciones sobre ToIP entre los integrantes del curso, desde su instalación, configuración, parametrización hasta los distintos usos de cada una de sus funcionalidades haciendo hincapié en el ahorro de costes y posibles usos alternativos dentro de las organizaciones Clínica en la que el ponente analizará el caso de uso de cada uno de los asistentes al curso, estableciendo un catalogo de recomendaciones con cada uno de ellos de forma práctica como podría ser la metodología y plan de despliegue de un entorno de ToIP sobre su organización en concreto teniendo en cuenta parámetros como tamaño, comunicaciones actuales, tareas a realizar por cada uno de los empleados, etc Página 5

6 Fundamentos de QOS. Políticas de QOS. Mecanismos de QOS. Configuración de las políticas y mecanismos de QOS. Plataformas comerciales vs software libre Requisitos de implantación Plan de despliegue y estimación de costes Servicios de valor añadido (mensajería unificada, multimedia, etc) Página 6

7 1.4. Redes Wifi Municipales REDES WIFI MUNICIPALES DURACIÓN: 15 horas Dirigidos prioritariamente a responsables TIC de la administración local, así como otros trabajadores de la administración que tengan competencias en informática. FECHAS PREVISTAS 5, 6 y 7 de septiembre 01 Nº DE ALUMNOS 15 Valladolid OBJETIVO GENERAL: Tener una visión completa desde el punto de vista del usuario y de los responsables de informática de las aplicaciones y despliegue de las redes Wifi Municipales. Desarrollar una comprensión completa de los usos y funcionalidades de las Redes Wifi dentro de la administración Conocer los elementos principales de una red inalámbrica y su configuración: punto de acceso, clientes, modos de acceso, seguridad, etc Tener una visión clara de los hitos para el diseño y despliegue de una red Wifi Tecnología WIFI Redes Inalámbricas WIFI Transmisión de la Información en WIFI Los Puntos de Acceso Inalámbricos Casos problemáticos de WIFI Instalando WIFI Seguridad WIFI Autenticación Aspectos legales a tener en cuenta por la administración (Legislación y resoluciones de la CMT) Actividad práctica consistente en configurar y parametrizar la red Wifi del aula con las especificaciones necesarias que debería cumplir dentro de una administración pública Realizar un plan de despliegue y comunicación de una red Wifi en función de las necesidades el Responsable TIC y en función de los parámetros específicos de su administración Página 7

8 1.5. Enrutamiento IP ENRUTAMIENTO IP DURACIÓN: 15 horas Dirigidos prioritariamente a responsables TIC de la administración local, así como otros trabajadores de la administración que tengan competencias en informática. FECHAS PREVISTAS 16, 17 y 18 de octubre 01 Nº DE ALUMNOS 15 Salamanca OBJETIVO GENERAL: Conocer los conceptos de protocolos y enrutamiento IP para administraciones de redes y sistemas Desarrollar una comprensión completa de los usos y funcionalidades enrutamiento IP Conocer los elementos principales para su configuración en entornos de oficina y móviles Conocer las diferencias de implementación entre IPv4 y v6 Servicios de enrutamiento Configuración de EIGRP Configuración de OSPF Configuración de BGP Implementación de control de rutas Introducción a la Implementación de enrutamiento para oficinas sucursales y trabajadores móviles de la administración Introducción a la Implementación de IPv6 en redes corporativas Actividad práctica consistente en configurar y parametrizar la red del aula con las distintas configuraciones EIGRP, OSPF y BGP Realizar un plan de despliegue y comunicación de una tanto para entornos de oficina como para trabajadores en movilidad Página 8

9 . Formación Online.1. Factura Digital y Digitalización certificada FACTURA DIGITAL Y DIGITALIZACIÓN CERTIFICADA DURACIÓN: 4 horas Dirigido prioritariamente a responsables TIC y otros trabajadores de la administración local. FECHAS PREVISTAS 4 y 5 de mayo 01 Nº DE ALUMNOS Sin limite Online OBJETIVO GENERAL: Conocer de forma precisa las herramientas de digitalización certificada y uso de factura digital para los proveedores tanto internos como externos dentro de la administración Desarrollar una comprensión de las distintas opciones para realizar una digitalización certificada Conocer la custodia electrónica de documentos Conocer las fundamentos de la factura digital y las herramientas para su gestión Factura digital Concepto Beneficios Requisitos Aspectos legales Introducción a la Digitalización certificada: Formatos Procesos Herramientas disponibles Demo de alguna herramienta del mercado tanto propietaria como de software libre que permita conocer en detalle los procesos de digitalización certificada, firma de documentos y gestión de facturas digitales Presentación de casos de éxito, estimaciones de ahorro y aplicaciones de factura electrónica disponibles para ayuntamientos Página 9

10 .. Herramientas de colaboración en la Nube HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN EN LA NUBE DURACIÓN: 4 horas Dirigido prioritariamente a responsables TIC y otros trabajadores de la administración local. FECHAS PREVISTAS 13 y 14 de junio 01 Nº DE ALUMNOS Sin limite Online OBJETIVO GENERAL: Conocer de forma precisa las herramientas que permitan la colaboración en la nube entre los empleados de la administración pública Desarrollar una comprensión de las distintas herramientas para la gestión de proyectos y colaboración en la nube, gestión de recursos, tareas, calendarios, gestión de archivos, etc Establecer y fomentar una metodología de trabajo conjunto en la nube Introducción a las herramientas en la nube Gestión de proyectos: Teambox Calendarios colaborativos: Google Apps (Docs, Calendar ) Compartición de archivos: Dropbox, Box.net etc Sesión eminentemente practica en la que en paralelo a la introducción de cada una de las herramientas los alumnos puedan interactuar entre ellos a través de la configuración y uso de las distintas herramientas expuestas Página 10

11 .3. Posicionamiento en Buscadores POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES DURACIÓN: 4 horas Dirigido prioritariamente a responsables TIC y otros trabajadores de la administración local. FECHAS PREVISTAS 0 y 1 de septiembre 01 Nº DE ALUMNOS Sin limite Online OBJETIVO GENERAL: Conocer de forma precisa el funcionamiento de un buscador y las necesidades de adaptar nuestros contenidos Web para que estén mejor posicionados dentro del mismos Desarrollar una comprensión del funcionamiento e indexación de las Webs dentro de un buscador Conocer los factores que influyen en el posicionamiento Descubrir las mejores prácticas a la hora de comenzar con el posicionamiento de nuestra Web Conocer las herramientas de gestión y análisis Web Introducción al posicionamiento Web: cómo funciona un buscador Factores onpage y offpage El pagerank y como incrementar mi popularidad Como medir mi posicionamiento Acciones correctivas más comunes El contenido es el rey, como adaptar los contenidos de mi web Blogs y como ayudan al posicionamiento Medición de resultados (Google Analytics y Webmaster tools Clínica en la que se analizan las Webs de los asistentes, su estado actual y las posibles mejoras en cuanto al posicionamiento Sesión practica sobre las herramientas de gestión: Webmaster Tools, Google Analytics y Google Adwords Página 11

12 .4. Redes Sociales REDES SOCIALES DURACIÓN: 4 horas Dirigido prioritariamente a responsables TIC y otros trabajadores de la administración local. FECHAS PREVISTAS 10 y 11 de octubre 01 Nº DE ALUMNOS Sin limite Online OBJETIVO GENERAL: Conocer de forma precisa el funcionamiento de las principales Desarrollar una comprensión del Social Media Conocer las mejores prácticas y usos a nivel de administración y de empleado público Conocer cómo crear comunidad y obtener un valor añadido de nuestra presencia en Redes Sociales Introducción al Social Media Casos de éxito y mejores prácticas Facebook Fan Page vs página personal Configuración Dinamización Estadísticas Twitter: Perfil Uso por parte de los empleados y como corporación Dinamización y generación de estadísticas Otras redes sociales: Linkedin, Youtube, Flickr, Delicious, etc Herramientas.0 a utilizar por los ayuntamientos Metodología a la hora de establecer nuestra presencia en redes sociales Creación de perfiles en paralelo a la parte práctica, configuración de los mismos no solo desde el punto de vista del diseño sino de las opciones de privacidad, visibilidad, etc Instalación y parametrización de herramientas dentro de los equipos del aula y uso por parte de los alumnos Página 1