IFCT0509 Administración de Servicios de Internet (Online)

Transcripción

1 IFCT0509 Administración de Servicios de Internet (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

2 IFCT0509 Administración de Servicios de Internet (Online) Duración: 590 horas Precio: 0 * Modalidad: Online * hasta 100 % bonificable para trabajadores. Descripción En la actualidad, en el mundo de la informática y las comunicaciones y dentro del área profesional de sistemas y telemática, más concretamente en la administración de servicios de internet, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer la administración de servicios web, de servicios de mensajería electrónica, de servicios de transferencia de archivos y contenidos multimedia y la gestión de servicios en el sistema informático.

3 A quién va dirigido Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área. Objetivos - Instalar, configurar y administrar el software para gestionar un entorno Web. - Instalar, configurar y administrar servicios de mensajería electrónica. - Instalar, configurar y administrar servicios de transferencia de archivos y multimedia. - Gestionar servicios en el sistema informático. Para qué te prepara La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad IFCT0509 Administración de Servicios de Internet, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral). Salidas laborales Desarrolla su actividad profesional en empresas o entidades de naturaleza pública o privada de cualquier tamaño que cuenten con infraestructura de redes intranet, internet o extranet para realizar intercambio de informaciones, la actividad se realiza en el área de sistemas del departamento de informática desempeñando su trabajo tanto por cuenta ajena como por cuenta propia.

4 Titulación Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, la Titulación Oficial que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales). Forma de bonificación - Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.

5 Metodología El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional. Materiales didácticos - CDROM 'Manual del Alumno de la Plataforma E-Learning. INESEM'

6 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, o Teléfono, en el horario que aparece en un documento denominado Guía del Alumno entregado junto al resto de materiales de estudio. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor. - A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como disponer de toda su documentación

7 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin. Campus virtual online Especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de INESEM ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos. Comunidad Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc. Secretaría Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia. Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM

8 Programa formativo MÓDULO 1. MF0495_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS WEB UNIDAD FORMATIVA 1. UF1271 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR WEB UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SISTEMAS DE SERVIDORES Sistemas operativos soportados Fundamentos de TCP/IP Estructura Cliente / Servidor UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANEJO DEL PROTOCOLO HTTP Funcionamiento y estructura Descripción de peticiones o request methods Códigos de estado Cabeceras Codificación del contenido. Páginas de códigos Realización de peticiones HTTP en Internet mediante un proxy, livehttpheaders o método similar, analizando el protocolo utilizado UNIDAD DIDÁCTICA 3. SELECCIÓN DEL SERVIDOR WEB Parámetros de funcionamiento Características del servidor Web Funcionalidades principales Requisitos del sistema UNIDAD DIDÁCTICA 4. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN BÁSICA DEL SERVIDOR WEB Instalación del servidor Web Control del servicio. Inicio y parada Creación de entradas DNS Parámetros básicos de configuración Directivas básicas de configuración Herramientas de configuración. Mantenimiento del servicio UNIDAD DIDÁCTICA 5. MÓDULOS Y EXTENSIONES DEL SERVIDOR WEB Descripción de los módulos y extensiones del servidor Web Soporte a lenguajes UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS DE LA SEGURIDAD DEL SERVIDOR WEB Descripción de los conceptos básicos del servidor web Control de acceso por IP origen Control de acceso por usuarios Identificación de las Conexiones seguras mediante https UNIDAD FORMATIVA 2. UF1272 ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS SERVICIOS WEB UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDOS DEL SERVIDOR WEB Procedimientos de actualización de contenidos Organización de contenidos Control de versiones Técnicas de gestión de permisos Procedimientos de optimización del rendimiento del servidor Web Servidores de estadísticas Normativa legal relacionada con la publicación de contenidos Web UNIDAD DIDÁCTICA 2. SERVIDOR DE APLICACIONES DE SERVICIOS WEB Descripción de funciones y parámetros de configuración Procedimientos de implantación Análisis y elaboración de la documentación de operación

9 UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCESO A SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS Motores de base de datos de uso más frecuente en aplicaciones Web (ORACLE, SQL Server, mysql) Bibilotecas de acceso Mecanismos de comunicación en una arquitectura Web en 3 capas Verificación de la conexión a la base de datos UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESCRIPCIÓN DE ARQUITECTURAS DISTRIBUIDAS EN MÚLTIPLES SERVIDORES Modelo de 3 capas Tolerancia a fallos Reparto de carga Almacenes de estado de sesión. (ASP.NET state service ) Almacenes de caché. (Memcached ) Servidores Proxy UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE ACTUALIZACIONES DE SERVIDORES Y APLICACIONES Entorno de desarrollo y preproducción Procedimientos de despliegue de actualizaciones UNIDAD DIDÁCTICA 6. AUDITORÍA Y RESOLUCIÓN DE INCIDENTES SOBRE SERVICIOS WEB Medición de la calidad del servicio prestada Gestión de vulnerabilidades en aplicaciones Web Diagnóstico de incidentes en producción Técnicas de resolución de incidentes MÓDULO 2. MF0496_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE MENSAJERIA ELECTRÓNICA UNIDAD FORMATIVA 1. UF1273 SELECCIÓN, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Correo Electrónico Mensajería electrónica instantánea Foros Chat Listas de correo UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN DE UN SISTEMA DE CORREO Diseño del sistema correo Instalación del operativo del servidor Instalación y configuración del servidor SMTP (MTA) Instalación y configuración del servidor POP/IMAP Instalación y configuración del servidor Web (Webmail) Elaboración del Manual de Operación UNIDAD FORMATIVA 2. UF1274 ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE CORREO Administración del sistema Optimización del rendimiento del sistema Monitorización del sistema Securización del sistema UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUDITORÍA Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS SOBRE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA Auditoría Técnicas de resolución de incidentes Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias MÓDULO 3. MF0497_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE

10 TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y CONTENIDOS MULTIMEDIA UNIDAD FORMATIVA 1. UF1275 SELECCIÓN, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS DISTINTOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Transferencia de archivos en Internet Formatos de archivos Protocolos específicos de transferencia de archivos Aplicaciones. Servidor y Cliente Ancho de banda y tipos de accesos Servicios de ficheros UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Funcionamiento y tipos de servidores Plataformas habituales HW y SW Características y parámetros de configuración principales Gestión del almacenamiento Configuración del acceso Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos en distintas plataformas UNIDAD DIDÁCTICA 3. ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR Actualización de contenidos Control de versiones Cuentas de usuarios Registros del sistema (logs) UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITORÍA DEL SERVICIO Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio Rendimientos del servidor Parámetros de calidad Plan de Pruebas Disponibilidad del servicio SLAs Alta disponibilidad en transferencia de archivos Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de transferencia de archivos UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE INCIDENTES Técnicas de diagnóstico de incidentes Medidas de contención. Workarounds Análisis causa raíz Gestión proactiva de problemas Herramientas para la resolución de incidencias UNIDAD FORMATIVA 2. UF1276 SELECCIÓN, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVIDORES MULTIMEDIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS DISTINTOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS MULTIMEDIA Tipos de archivos y contenidos multimedia Protocolos específicos de transferencia de archivos multimedia Aplicaciones para servicios multimedia Ancho de banda y tipos de accesos para contenidos multimedia Streaming UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS MULTIMEDIA Funcionamiento y tipos de servidores multimedia Plataformas habituales HW y SW para multimedia

11 Características y parámetros de configuración principales Configuración del acceso a contenidos multimedia Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos multimedia en distintas plataformas UNIDAD DIDÁCTICA 3. ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR MULTIMEDIA Actualización de contenidos multimedia Control de versiones Cuentas de usuarios Registros del sistema (logs) UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITORÍA DEL SERVICIO MULTIMEDIA Medición y evaluación de la calidad de servicios multimedia Rendimiento y parámetros específicos del servidor multimedia Pruebas específicas para servicios multimedia Disponibilidad de servicios multimedia Alta disponibilidad en servicios de transferencia de archivos multimedia MÓDULO 4. MF0490_3 GESTIÓN DE SERVICIOS EN EL SISTEMA INFORMÁTICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y NORMATIVAS Norma ISO Código de buenas prácticas para la gestión de la seguridad de la información Metodología ITIL Librería de infraestructuras de las tecnologías de la información Ley orgánica de protección de datos de carácter personal Normativas más frecuentemente utilizadas para la gestión de la seguridad física UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE LOS PROCESOS DE SISTEMAS Identificación de procesos de negocio soportados por sistemas de información Características fundamentales de los procesos electrónicos Determinación de los sistemas de información que soportan los procesos de negocio y los activos y servicios utilizados por los mismos Análisis de las funcionalidades de sistema operativo para la monitorización de los procesos y servicios Técnicas utilizadas para la gestión del consumo de recursos UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEMOSTRACIÓN DE SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Tipos de dispositivos de almacenamiento más frecuentes Características de los sistemas de archivo disponibles Organización y estructura general de almacenamiento Herramientas del sistema para gestión de dispositivos de almacenamiento UNIDAD DIDÁCTICA 4. UTILIZACIÓN DE MÉTRICAS E INDICADORES DE MONITORIZACIÓN DE RENDIMIENTO DE SISTEMAS Criterios para establecer el marco general de uso de métricas e indicadores para la monitorización de los sistemas de información Identificación de los objetos para los cuales es necesario obtener indicadores Aspectos a definir para la selección y definición de indicadores Establecimiento de los umbrales de rendimiento de los sistemas de información Recolección y análisis de los datos aportados por los indicadores Consolidación de indicadores bajo un cuadro de mandos de rendimiento de sistemas de información unificado UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONFECCIÓN DEL PROCESO DE MONITORIZACIÓN DE SISTEMAS Y COMUNICACIONES Identificación de los dispositivos de comunicaciones Análisis de los protocolos y servicios de comunicaciones Principales parámetros de configuración y funcionamiento de los equipos de comunicaciones Procesos de monitorización y respuesta Herramientas de monitorización de uso de puertos y servicios tipo Sniffer Herramientas de monitorización de sistemas y servicios tipo Hobbit, Nagios o Cacti Sistemas de gestión de información y eventos de seguridad (SIM/SEM)

12 Gestión de registros de elementos de red y filtrado (router, switch, firewall, IDS/IPS, etc.) UNIDAD DIDÁCTICA 6. SELECCIÓN DEL SISTEMA DE REGISTRO DE EN FUNCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN Determinación del nivel de registros necesarios, los periodos de retención y las necesidades de almacenamiento Análisis de los requerimientos legales en referencia al registro Selección de medidas de salvaguarda para cubrir los requerimientos de seguridad del sistema de registros Asignación de responsabilidades para la gestión del registro Alternativas de almacenamiento para los registros del sistema y sus características de rendimiento, escalabilidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad Guía para la selección del sistema de almacenamiento y custodia de registros UNIDAD DIDÁCTICA 7. ADMINISTRACIÓN DEL CONTROL DE ACCESOS ADECUADOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Análisis de los requerimientos de acceso de los distintos sistemas de información y recursos compartidos Principios comúnmente aceptados para el control de accesos y de los distintos tipos de acceso locales y remotos Requerimientos legales en referencia al control de accesos y asignación de privilegios Perfiles de acceso en relación con los roles funcionales del personal de la organización Herramientas de directorio activo y servidores LDAP en general Herramientas de sistemas de gestión de identidades y autorizaciones (IAM) Herramientas de Sistemas de punto único de autenticación Single Sign On (SSO)