GUÍA RÁPIDA DE RECARGAS TIEMPO AIRE ELECTRÓNICO (TAE) Soft Restaurant 2015 SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE BARES Y RESTAURANTES SOFTRESTAURANT

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2 GUÍA RÁPIDA DE RECARGAS TIEMPO AIRE ELECTRÓNICO (TAE) Soft Restaurant 2015 SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE BARES Y RESTAURANTES SOFTRESTAURANT Versión 9.0 National Soft de México

3 1. Configurar las variables principales Activar módulo de Tiempo Aire Electrónico (TAE) Quiero vender Tiempo Aire Soporte Técnico Realizar Venta de TAE Aviso de depósito (Pago de TAE para Venta) Consultar Bitácora de recargas telefónicas Envío de archivos de conciliación

4 1. Configurar las variables principales Activar módulo de Tiempo Aire Electrónico (TAE). Menú de acceso Configuración Configuración TAE. Para activar el módulo de recargas telefónicas, es necesario adquirir la licencia de su sistema y seguir los pasos de registro. Al registrar la licencia de su sistema SoftRestaurant, se habilitará el menú previamente mencionado para acceder a la pantalla de configuración. a) Habilitar recargas telefónicas: Ésta opción habilitará el uso de recargas de Tiempo Aire en el sistema SoftRestaurant. Una vez activa la opción será necesario completar el formulario para los datos de conexión al servicio, el cual proporcionará la empresa RMP (Red de Prepago México). b) Producto para recarga: Para poder realizar las recargas telefónicas desde el punto de venta, es necesario dar de alta y seleccionar la clave del producto a usar. NOTA: Las recargas solo se pueden realizar desde SERVICIO RÁPIDO, debido a que para realizar la recarga y le llegue al cliente, la cuenta deberá ser pagada al instante. 4

5 1.2. Quiero vender Tiempo Aire. Qué hacer si quiero vender Tiempo Aire en mi negocio? Es muy fácil!, solo es necesario hacer clic al hipervínculo Quiero vender Tiempo Aire que se encuentra en la pantalla de configuración y la pantalla principal del sistema, y se desplegará el formulario que deberá llenar para solicitar más información directamente con la empresa RPM Mobile. A continuación se muestra el formulario que se debe llenar para iniciar el proceso de solicitud Soporte Técnico. El servicio para venta de Recargas Electrónicas, es proporcionado por la empresa RPM Mobile. Cualquier duda, aclaración o comentario con respecto a los servicios, deberá comunicarse directamente a los medios indicados por la empresa. Para más información sobre soporte técnico, haga clic en el hipervínculo Soporte técnico que se encuentra en la pantalla de configuración TAE, bitácora de recargas telefónicas, Aviso de depósitos y pantalla de recargas. 2. Realizar Venta de TAE. Para realizar la venta de TAE, como se había mencionado anteriormente solo puede ser en SERVICIO RÁPIDO. 1.- Abrir turno para poder abrir la pantalla de Servicio Rápido. 2.- Seleccione el producto configurado para TAE. 3.- Al momento de seleccionar el producto, el sistema automáticamente le solicitará que seleccione la compañía, monto y número telefónico al que se enviará la recarga. 4.- Pague la cuenta para que se ejecute la transacción, al finalizar se muestra un mensaje de Transacción exitosa y el No. de Autorización de la recarga. 5

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7 3. Aviso de depósito (Pago de TAE para Venta) Menú de acceso Operaciones Aviso de depósito TAE El aviso de depósito TAE: Es para dar aviso al proveedor que ya se ha realizado el pago de Tiempo Aire, esto es para evitar que el cliente tenga que enviar un correo con los comprobantes o llamar por teléfono al proveedor, desde esta pantalla solo basta con ingresar los datos del pago y presionar el botón enviar, al llegar la notificación al proveedor y comprobar el pago, éste ya podrá liberar el tiempo aire para continuar vendiendo. El histórico de avisos realizados se van almacenando en la base de datos del sistema, por lo tanto, cada vez que se abra la pantalla se podrá ver en la parte de abajo los registros históricos. 7

8 4. Consultar Bitácora de recargas telefónicas. Menú de acceso Consultas Bitácora de recargas telefónicas. Esta pantalla permite visualizar la bitácora de todas las recargas que se realizan en desde el sistema, ésta nos permite filtrar la información por fechas, operador, producto, usuario y transacciones exitosas o erróneas. De ésta información es posible enviarla directamente a una impresora o visualizarla en pantalla. El reporte que se puede imprimir o visualizar en pantalla es: 8

9 5. Envío de archivos de conciliación. El archivo de conciliación, es un archivo en formato.csv que contiene la exportación de la bitácora de recargas telefónicas, el cual es necesario enviar a la compañía RPM Mobile, para reportar las operaciones diarias realizadas por el vendedor de TAE. Ésta acción deberá realizarse todos los días al finalizar las ventas del día o antes de las 10:00am del día siguiente. 1.- Para enviar el archivo de conciliación entre a la consulta de bitácora de recargas (Paso 4), por defecto se visualiza los movimientos del día en curso, por lo que, si ha finalizado sus operaciones del día, basta con presionar el botón ENVIAR CONC Se desplegará una pantalla para guardar el archivo.csv en su computadora como respaldo. 3.- Al presionar el botón guardar, se inicia el proceso de envió del archivo al FTP de los servidores de la compañía RPM Mobile. 4.- Cuando se finalice la transferencia del archivo se muestra un mensaje de aviso, en caso contrario se mostrará la razón por la que no se ha enviado el archivo y quedará como pendiente en los servidores del proveedor. 9