UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO

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1 UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE SYLLABUS VERSIÓN ESPAÑOL FOR DAC 11 VER MATERIA: CÓDIGO: MKT 353 NOMBRE DEL PROFESOR/A: CRÉDITOS: Ronald Campoverde Aguirre No HORAS PRESENCIALES: No HORAS NO PRESENCIALES: AÑO: 2010 PERÍODO: Mayo-Agosto 2010 DÍAS: Lunes y Miércoles HORARIO: 20:30 22:20 AULA: Fecha elaboración syllabus: 1/04/ DESCRIPCIÓN El estudio del resulta complejo a causa de la multitud de variables en cuestión y su tendencia a interactuar entre sí y a ejercer una influencia recíproca. Para hacer frente a esta complejidad se han diseñado modelos del. Los modelos sirven para organizar las ideas relativas a los es en un todo congruente, al identificar las variables pertinentes, al descubrir sus características fundamentales y al especificarlas como las variables se relacionan entre sí. El ha sido objeto de reflexión desde hace bastantes años, no obstante, su metodología ha variado hacia una fundamentación más científica con el objeto de mejorar las decisiones de marketing de cara al proceso de comunicación con el mismo. 2.- JUSTIFICACIÓN El estudio del y el conocimiento de sus necesidades es una cuestión básica y un punto de partida inicial para poder implementar con eficacia las acciones de marketing por parte de las empresas. El incremento de la competencia, los rápidos cambios del entorno y el aumento de las exigencias de los es requieren que las empresas estudien y comprendan el. La globalización de la economía y la ampliación de los mercados de las empresas exigen la captación de información de los mercados y su continuo y sistemático tratamiento.

2 3.- OBJETIVOS 3.1 GENERAL Identificar los factores de influencia en el, como resolución de problemas. 3.2 ESPECÍFICOS - Adquirir herramientas para la clasificación y medición de los distintos niveles de respuesta de consumo. - Conocer la aplicación de las estrategias de segmentación. - Analizar los factores de influencia en la conducta del comprador. - Conocer los aspectos culturales que influencian la conducta del comprador. 4.- COMPETENCIAS Habilidad para identificar los factores de influencia en el. Conoce las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de participación en la compra. 5.- CONTENIDO PROGRAMÁTICO Fecha de cada sesión Competencias específicas Contenidos Conocer conceptos básicos e importancia del comportamiento del Introducción Definición del (CC) Importancia del CC -Aplicación del conocimiento de CC Estudio del CC Horas no presenciales de David L. Loudon pág Evaluación (indicadores de desempeño) Prueba de diagnostico Control de Lectura

3 Investigación del -Paradigmas de la Invest. Del de Leon Pág El proceso de Invest. Del Dinámica en Clase Segmentación del Mercado -Definición y utilización de segmentación de mercado. de Leon Pág Bases para la segmentación Criterios para elegir eficazmente segmentos de mercado Aplicación de las estrategias de segmentación Lección Define aspectos que motivan al Motivación del -Motivación de la fuerza psicológica -Dinámica de la motivación de Leon Pág Tipos y sistemas de necesidades -Mediciones de los motivos Mediciones de los motivos Personalidad y -Que es la personalidad? La personalidad y el entendimiento de diversidad del Personalidad de la marca de Leon Pág Taller en clase Control de lectura

4 EXAMEN DE PRIMER PARCIAL Revisión de primer examen Utiliza teorías de Percepción del -Elementos de de Leon Pág Teorías Conductistas y Cognitiva del Dinámica en clase Mediciones del Conoce la importancia del entorno en el Factores ambientales que influyen en el -Cultura -Importancia de la cultura en las decisiones del MKT. de David L. Loudon pág Características de la cultura Valores culturales -Cambio Cultural Subculturas -Naturaleza de la subcultura Caso América Latina enfoque América Latina Rolando Arellano Cueva Pág Análisis Global del Taller en clases Determina como aspectos demográficos influyen en el Clase Social y -Conceptos -Medición de la clase social de David L. Loudon pág

5 Movilidad de las clases sociales Formación de los conglomerados demográficos Lección Control de lectura Influencia del y difusión de la innovaciones -Liderazgo de opinión -Flujo interpersonal de comunicación de David L. Loudon pág Difusión de innovaciones -El proceso de difusión EXAMEN SEGUNDO PARCIAL 6.- METODOLOGÍA Clases explicativas y participativas profesor - alumno Debates, presentaciones de trabajos Análisis de casos reales Ejercicios de marketing 7.- EVALUACIÓN Primer Parcial Actividades 100 Taller 25 Dinámicas en clase 25 Lección 50 Examen Primer Parcial 100 Nota Primer Parcial ((Actividades + Examen)/2) 100 Segundo Parcial Actividades 100 Taller 25 Dinamicas en clase 25 Lección 50 Examen Segundo Parcial 100 Nota Segundo Parcial ((Actividades + Examen)/2) 100

6 Nota Académica ((Nota Primer Parcial + Nota Segundo Parcial)/2) BIBLIOGRAFÍA 8.1 Bibliografía Básica TEXTO: Autor: Editorial: Edición: Leon G. Shiffman / Leslie Lazar Kanuk Pearson Octava 8.2 Bibliografía Complementaría TEXTO: Autor: Editorial: Edición: TEXTO: Autor: Editorial: Edición: conceptos y aplicaciones David L. Loudon / Albert J. Della Bitta Mc Graw-Hill Cuarta enfoque América Latina Rolando arellano Cueva Mc. Graw-Hill Primera 9.- DATOS DEL PROFESOR/A NOMBRES: Ronald Enrique APELLIDOS: Campoverde Aguirre TITULO DE PRE-GRADO: Economista POSTGRADO: Máster en Comercio Internacional ÁREA DE ESPECIALIZACIÓN DE TRABAJO: Comercio Exterior y Marketing CORREO ELECTRÓNICO: rcampove@hotmail.com 10.- FIRMA DEL PROFESOR Y EL DECANO/A Ó DIRECTOR/A