La Firma Electrónica en el

Transcripción

1 Ayuntamiento La Firma Electrónica en el Ayuntamiento de Dirección General de Calidad y Atención al Ciudadano Subdirección General de Calidad Servicio de Protección de Datos y Administración Electrónica

2 Ayuntamiento Punto de partida Planteamiento general Creación Oficinas Acreditación Oficina de Acreditación Interna Procedimientos externos Procedimientos internos Tarjeta corporativa municipal 8 Proyección de futuro

3 1 Punto de partida Firma del Convenio Prestación de Servicios de Certificación de Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Real Casa de la Moneda A la realización de las actividades de identificación previas a la obtención del certificado electrónico A tal efecto, dispondrá de una Red de Oficinas de atención al público que cuente con los medios informáticos precisos para conectarse telemáticamente con la F.N.M.T.-R.C.M.

4 Dirección General de Calidad y Atención al Ciudadano 1 Punto de partida Creación Grupo de Trabajo Subdirección General de Calidad Subdirección General de Atención al Ciudadano Informática Ayuntamiento de IAM

5 1 Punto de partida Funciones del Grupo de Trabajo Dirección General de Calidad y Atención al Ciudadano Subdirección General de Calidad Diseño organizativo para la creación de Oficinas Puesta en marcha de cursos de la F.N.M.T.-R.C.M. Coordinación con I.A.M. configuración equipos Análisis y supervisión de procedimientos informáticos Subdirección General de Atención al Ciudadano Organización, elección y decisión sobre el personal del Proyecto Línea donde se produce la Implantación de las Oficinas de Acreditación Participación en el análisis procedimientos en la Web munimadrid (Internet) Informática Ayuntamiento de (IAM) Soporte técnico equipos informáticos, configuración de la aplicación de Registro de Desarrollo informático de las aplicaciones con firma

6 1 2 Planteamiento general Creación Oficinas Acreditación Externas Oficinas de Atención al Ciudadano J.M.D. y D.G. de Gestión Urbanística 2 Procedimientos Municipales Interna Oficina Acreditación Interna Externos Ciudadanos Internos Funcionarios municipales

7 1 3 Creación Oficinas Acreditación Creación Oficinas Acreditación Externas Oficinas de Atención al Ciudadano J.M.D. y D.G. Gestión Urbanística 2 Procedimientos Municipales Interna Oficina Acreditación Interna Externos Ciudadanos Internos Funcionarios municipales

8 3 Creación Oficinas Acreditación De carácter externo Año 2002 D.G. Gestión Urbanística OAC de las JMD de: 4. Salamanca 7. Chamberí 8. Fuencarral-El Pardo 12. Usera 14. Moratalaz 18. Villa de Vallecas 21. Barajas Año 2004 OAC de las JMD de: 2. Arganzuela 3. Retiro 5. Chamartín 10. Latina 13. Puente de Vallecas 17. Villaverde

9 3 Creación Oficinas Acreditación Funciones básicas Información al público sobre la Administración Electrónica Identificación de los solicitantes de certificados electrónicos Cumplimentación de las solicitudes y envío de las mismas a la F.N.M.T.-R.C.M. para que proceda a la emisión de certificados

10 3 Creación Oficinas Acreditación Número de Registradores por oficina 12 Oficina de Acreditación Interna 8 O.A.C. - J.M.D. Chamberí 7 O.A.C. - J.M.D. Barajas 7 O.A.C. - J.M.D. Villaverde 6 O.A.C. - J.M.D. Arganzuela 6 O.A.C. - J.M.D. Chamartín 6 O.A.C. - J.M.D. Fuencarral-El Pardo 6 O.A.C. - J.M.D. Moratalaz 6 O.A.C. - J.M.D. Salamanca 5 O.A.C. - J.M.D. Puente de Vallecas 5 O.A.C. - J.M.D. Retiro 5 O.A.C. - J.M.D. Villa de Vallecas 4 Gerencia Municipal de Urbanismo 4 O.A.C. J.M.D. Latina 4 Informática Ayuntamiento 2 O.A.C. - J.M.D. Usera 93 Registradores

11 3 Creación Oficinas Acreditación Número de Acreditaciones y Gráfico de Evolución. Años Oficina de Acreditación Interna Informática Ayuntamiento Gerencia Municipal de Urbanismo O.A.C. - J.M.D. Arganzuela O.A.C. - J.M.D. Retiro O.A.C. - J.M.D. Salamanca O.A.C. - J.M.D. Chamartín O.A.C. - J.M.D. Chamberí O.A.C. - J.M.D. Fuencarral-El Pardo O.A.C. - J.M.D. Latina O.A.C. - J.M.D. Usera O.A.C. - J.M.D. Puente de Vallecas O.A.C. - J.M.D. Moratalaz O.A.C. - J.M.D. Villaverde O.A.C. J.M.D. Villa de Vallecas O.A.C. - J.M.D. Barajas Año Año Año Acreditaciones Año 2002 Año 2003 Año 2004

12 3 Creación Oficinas Acreditación Incremento de las acreditaciones Años AÑO ACREDITACIONES DIFERENCIA INCREMENTO ,7% ,7%

13 3 Creación Oficinas Acreditación Estudio Comparativo por Oficinas OFICINAS CREADAS EN EL AÑO Año 2002 D.G. Gestión Urbanística OAC de las JMD de: 4. Salamanca 7. Chamberí 8. Fuencarral-El Pardo 12. Usera 14. Moratalaz 18. Villa de Vallecas 21. Barajas BARAJAS FUENCARRAL-EL PARDO GMU SALAMANCA MORATALAZ OAI IAM VILLA DE VALLECAS USERA

14 3 Creación Oficinas Acreditación Estudio Comparativo por Oficinas OFICINAS CREADAS EN EL AÑO Año 2004 OAC de las JMD de: 2. Arganzuela 3. Retiro 5. Chamartín 10. Latina 13. Puente de Vallecas 17. Villaverde ARGANZUELA CHAMARTÍN RETIRO VILLAVERDE PUENTE DE VALLECAS LATINA

15 1 4 Oficina de Acreditación Interna Creación Oficinas Acreditación Externas Oficinas de Atención al Ciudadano J.M.D. y Gerencia Interna Oficina Acreditación Interna 2 Procedimientos Municipales Externos Ciudadanos Internos Funcionarios municipales

16 4 Oficina de Acreditación Interna Objetivos D.G. Calidad y Atención al Ciudadano Planificación de la acreditación de las autoridades y funcionarios municipales Coordinación de las actuaciones con el resto de las oficinas de acreditación y con la F.N.M.T.-R.C.M.

17 4 Oficina de Acreditación Interna Procedimientos internos PRIMER OBJETIVO Planificación de la acreditación de las autoridades y funcionarios municipales Proyecto R.E.D. de la Seguridad Social Acreditación de personas jurídicas del Área de HACIENDA de la Administración General: Ayuntamiento de y Gerencia Municipal de Urbanismo Agencia Tributaria y Recaudación Ejecutiva Ayuntamiento de Acreditación para Consultar el Registro Sanitario de la Comunidad de Acreditación para la obtención del certificado de usuario en materia de suministro de información de carácter tributario SEGUNDO OBJETIVO Coordinación de las actuaciones con el resto de las oficinas de acreditación y con la F.N.M.T.-R.C.M. Cambios de versión de la Aplicación Registro y cambio de modalidad de las Tarjetas de Registradore (clase 1-clase 2CA) Atención de Usuarios Registradores, creación de nuevas oficinas

18 4 Oficina de Acreditación Interna Procedimientos internos Proyecto R.E.D. de la Seguridad Social Remisión Electrónica de documentos Tesorería General de la Seguridad Social

19 4 Oficina de Acreditación Interna Procedimientos internos Acreditación de personas jurídicas en la Agencia Estatal de Administración Tributaria: Organismos acreditados: Ayuntamiento de Gerencia Municipal de Urbanismo (actual D.G. Gestión Urbanística) Agencia Tributaria Recaudación Ejecutiva Ayuntamiento de (REAM)

20 4 Oficina de Acreditación Interna Procedimientos internos Acreditación para Consultar el Registro Sanitario de la Comunidad de

21 4 Oficina de Acreditación Interna Procedimiento D.G. Tributos Acreditación para la obtención del certificado de usuario en materia de suministro de información de carácter tributario Agencia Estatal de Administración Tributaria Y Federación Española de Municipios Certificado X.509.V3 de firma electrónica de la F.N.M.T.

22 1 5 Procedimientos externos Creación Oficinas Acreditación Externas Oficinas de Atención al Ciudadano J.M.D. y Gerencia Interna Oficina Acreditación Interna 2 Procedimientos Municipales Externos Ciudadanos Internos Funcionarios municipales

23 5 Procedimientos externos GESTIONES TRÁMITES CON CERTIFICADO DIGITAL

24 5 Procedimientos externos

25 5 Procedimientos externos Obtención Volante Padronal Código Electrónico

26 5 Procedimientos externos Estadística Consulta de Padrón Año Año TOTAL Año 2002 Año 2003

27 5 Procedimientos externos Estadística Solicitud Volante de Empadronamiento Año Año TOTAL Año 2002 Año 2003 Año 2004

28 5 Procedimientos externos Consulta de Multas de Circulación

29 5 Procedimientos externos Estadística Consulta de Multas de Circulación Año Año Año TOTAL Año 2002 Año 2003 Año 2004 AÑO ACCESOS DIFERENCIA INCREMENTO ENTO ,8% ,7%

30 5 Procedimientos externos Domiciliación bancaria de Tributos

31 5 Procedimientos externos Estadística de la Domiciliación Bancaria de Tributos Año Año Año TOTAL Año 2002 Año 2003 Año 2004

32 5 Procedimientos externos Consulta al Censo Electoral

33 5 Procedimientos externos Estadística de la Consulta al Censo Electoral Año Año TOTAL Año 2002 Año 2003 Año 2004 Abril y mayo de 2003: Elecciones municipales y autonómicas Septiembre de 2003: Repetición Elecciones a la Asamblea de Febrero y marzo de 2004: Elecciones Generales

34 5 Procedimientos externos Estadísticas globales de todas las aplicaciones en munimadrid.es TOTAL GESTIONES con firma electrónica

35 5 Procedimientos externos Evolución de uso de las aplicaciones en munimadrid.es Año Año Año TOTAL GESTIONES AÑO 2002 AÑO 2003 AÑO 2004

36 5 Creación Oficinas Acreditación Incremento de las gestiones en munimadrid.es Años AÑO GESTIONES DIFERENCIA INCREMENTO ,6% ,4%

37 5 Procedimientos externos Otras iniciativas Gestión de credenciales para el evento Particip Prueba piloto de participación ciudadana aprovechando los recursos de las nuevas tecnologías. Se eligió el ámbito de los vecinos del distrito de Centro para conocer su opinión acerca de las posibles actuaciones y mejoras en equipamientos a promover por parte del Ayuntamiento de en este distrito. La forma de emitir la opinión fue a través de Internet y los teléfonos móviles, asegurándose en el proceso la seguridad y el secreto de voto. Para participar los interesados tuvieron que obtener previamente una credencial, que consistía en un identificador compuesto por números y letras que les permitió participar en la votación. Las credenciales se podían obtener, bien directamente por Internet si se disponía de certificado digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) y en caso de no disponer de él, acudiendo a cualquiera de los Centros de " Participa que se crearon.

38 1 6 Procedimientos internos Creación Oficinas Acreditación Externas Oficinas de Atención al Ciudadano J.M.D. y Gerencia Interna Oficina Acreditación Interna 2 Procedimientos Municipales Externos Ciudadanos Internos Funcionarios municipales

39 6 Procedimientos internos Intranet municipal: AYRE Procedimientos que incorporen progresivamente el uso de la firma electrónica

40 7 Tarjeta Corporativa Características Tarjeta criptográfica de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre Tarjeta criptográfica de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre Tarjeta multiaplicación Chip criptográfico Con memoria de 32 KB, preparado para carga del certificado digital Ceres, y con posibilidad de almacenar otra información. Chip contactless Dispositivo electrónico que se lee por medio de sensores sin que exista contacto directo con la tarjeta. Banda magnética El sistema actualmente más extendido de almacenamiento de información en tarjeta

41 7 Tarjeta Corporativa Objetivo Facilitar la identificación Facilitar la introducción de la firma electrónica en los procedimientos Esta tarjeta es personal e intransferible. En caso de pérdida se ruega a quien la encuentre la entregue en cualquier dependencia municipal, o lo comunique al teléfono 010. Dotar al personal municipal de una tarjeta multiaplicación apta para futuros desarrollos

42 8 Proyección de futuro Creación de nuevas oficinas Verano 2005 OAC de las JMD de: 15. Ciudad Lineal 16. Hortaleza 19. Vicálvaro 20. San Blas A medio-largo plazo OAC de las JMD de: 1. Centro 6. Tetuán 9. Moncloa-Aravaca 11. Carabanchel

43 8 Proyección de futuro Proyectos en marcha Servicio de Estacionamiento Regulado (S.E.R.) Dirección General de Movilidad Urbana Dpto. Regulación de la Movilidad- CARÁCTERÍSTICAS COMUNES Nº Personas: 800 en cada servicio (Total = 1.600) Procedimiento: Emisión de denuncias con firma electrónica Tecnología utilizada: Terminal Pocket PC Impresora Tarjeta criptográfica Tecnología Bluetooth Plazos: Verano de 2005 aproximadamente CARÁCTERÍSTICAS ESPECÍFICAS Colectivo: Controladores del S.E.R. Tipo de denuncia: sólo vehículos estacionados -no pueden identificar al conductor- No son agentes de la autoridad. Tecnología: Terminal TSM 500 de Telefónica Qteck de Vodafone Colectivo: Agentes de Movilidad Tipo de denuncia: cualquiera de tráfico -Son agentes de la autoridad- Tecnología: Terminal Qteck de Vodafone

44 Ayuntamiento La Firma Electrónica en el Ayuntamiento gracias por su atención de Dirección General de Calidad y Atención al Ciudadano Subdirección General de Calidad Servicio de Protección de Datos y Administración Electrónica