Proxia Content Manager

Transcripción

1 Consejos y preguntas frecuentes Proxia Content Manager Basado en la Arquitectura de Proxia Content Manager Ver. 5.0 Desarrollado por, Divisa Informática y Telecomunicaciones S.A.

2 Este manual ha sido desarrollado para Usuarios de Administración de Proxia Content Manager Plataforma Tecnológica... Divisa Informática y Telecomunicaciones S.A. Parque Tecnológico de Boecillo. Parcela Boecillo Valladolid Tel: +0 (34) Fax: +0 (34)

3 Sumario INTRODUCCIÓN... 3 CONSEJOS PRÁCTICOS... 4 PASOS PARA AÑADIR UN MENÚ A UNA PÁGINA PASOS PARA AÑADIR BANNERS A UNA PÁGINA... 5 PASOS PARA CREAR UN MODELO... 6 PASOS PARA CREAR UNA WEB... 6 GENERACIÓN DEL MAPA WEB DE UNA WEB... 8 CÓMO CAMBIAR EL ASPECTO GRÁFICO DE UN CONTENIDO... 8 CÓMO INTEGRAR UNA APLICACIÓN DE TERCEROS EN EL PORTAL DELEGACIÓN DE FUNCIONES ADMINISTRATIVAS PREGUNTAS FRECUENTES Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes Sumario i -

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5 Introducción El presente documento pretende ser una guía rápida de consulta que permita a los administradores de Proxia Content Manager resolver las dudas y problemas más frecuentes que pueden surgir a la hora de utilizar la herramienta. No se trata de una guía exhaustiva, ya que para ese propósito existe un manual de usuario en el que se encuentran detalladas todas las acciones y posibilidades que ofrece la herramienta. La guía está dividida en dos partes: por un lado se describen ciertos consejos prácticos acerca de las acciones más comunes a realizar mediante la herramienta de administración de Proxia y por otro se listan aquellas dudas y problemas que más comúnmente se plantean a la hora de trabajar con la plataforma. Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes Introducción 3

6 Consejos prácticos En este capítulo se describirán aquellas acciones más comunes a la hora de administrar el portal, indicando paso a paso todas aquellas operaciones a realizar en cada caso concreto. Pasos para añadir un menú a una página. Al la hora de añadir un menú a una página del portal, lo primero que hay que hacer el plantearse ciertas cuestiones: Existe ya el menú que se desea añadir? Puede darse el caso de que el menú ya exista en otra página del portal, por lo que únicamente habrá que añadirlo al layout de página. En que punto de la página se quiere añadir el menú? Dependiendo de ello, se deberá añadir el menú a una zona de pantalla, o directamente al layout de la página A qué elementos afecta el menú? Es posible que se desee incluir el menú a un solo contenido, solamente a ciertos contenidos, a todos los contenidos de una web o a otras páginas que no sean la de contenido (como por ejemplo a la página de contacto). En función de ello, se deberá asignar el menú al layout específico de un contenido, al layout específico de una rama de contenidos, a un layout general o incluso al layout de una zona de pantalla. Es posible que dependiendo de la situación, sea necesario incluso crear una zona de pantalla. Una vez planteadas todas estas cuestiones, y dependiendo de ellas, los pasos a realizar para incluir el menú serías los siguientes: 1. Crear el código de menú correspondiente al menú a incluir. 2. Crear el menú, seleccionando la web en las que se va a incluir el menú y el código de menú anteriormente creado (se ha de tener en cuenta que los menús se heredan de una web a sus sub-webs) 3. Añadir los elementos de menú al menú, en tantos niveles como se desee. 4. Añadir el menú al layout en que se desee colocar (podrá ser el layout específico de un contenido, el layout específico de una rama de contenidos, un layout genérico o una zona de pantalla). En este último punto se deberá tener un especial cuidado con el plugin a utilizar, ya que no todos los plugins permiten dibujar todos los menús ni todos los plugins se pueden utilizar en cualquier punto. Consejos prácticos 4 Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes

7 Pasos para añadir banners a una página Los banners son elementos gráficos que se sitúan en determinados puntos de las páginas del portal. Una consideración importante es el uso de banners se debe limitar a representar elementos gráficos (fotos, dibujos, películas flash, etc.), evitando en la medida de lo posible la inclusión de textos en los banners. A la hora de añadir uno o varios banners a una determinada página, se han de plantear las siguientes cuestiones. Existe el banner que se desea incluir? Si es así, es posible que únicamente haya que asociarlo a la web o contenido apropiado. Aún no existiendo el banner Existe algún grupo de banners que tenga las mismas dimensiones que el banner actual, y se muestra en el mismo punto y de la misma forma que el nuevo banner? En este caso, únicamente habrá que añadir el banner al grupo de banners en cuestión y asignarlo a las webs o contenidos pertinentes. En que punto de la página se quiere añadir el banner o los banners? Dependiendo de ello, se deberá añadir el menú a una zona de pantalla, o directamente al layout de la página A qué elementos afecta el banner? Es posible que se desee incluir el banner a un solo contenido, solamente a ciertos contenidos, a todos los contenidos de una web o a otras páginas que no sean la de contenido (como por ejemplo a la página de contacto). En función de ello, se deberá asignar el banner a unos u otros contenidos o webs y se deberá incluir el banner en unos u otros layouts. También se ha de tener en cuenta que para poder visualizar un banner, deben darse las siguientes circunstancias: Que el tipo de banners esté incluido en el layout que se está visualizando (bien directamente o bien a través de una zona de pantalla) Que el modo de visualización de los banners permita visualizarlo (si por ejemplo se selecciona el modo aleatorio, se visualizará algunas veces sí y otras no) Que el usuario tenga permisos de visualización sobre el banner Si la página es la página de un contenido, que el banner esté asignado directamente al contenido o que el contenido no tenga asignados banners del tipo en cuestión y el banner esté asignado a la web. Una vez que se tengan claras estas consideraciones, los pasos que han de seguir para añadir el banner, dependiendo de las circunstancias, serán las siguientes: 1. Crear el tipo de banner, indicando sus dimensiones. Se ha de tener en cuenta que las dimensiones de un banner estarán determinadas por el tipo al que pertenecen. 2. Crear el banner o los banners a incluir en la página, seleccionando previamente el tipo de banner creado anteriormente. 3. Asociar el banner o los banners en aquellas webs y/o contenidos en los que se desee visualizar el banner o los banners. 4. Añadir el banner o los banners al layout, arrastrando el componente de banners una vez seleccionado el tipo y el modo de visualización. En este punto se ha de tener claro en qué layout se ha de incluir el banner (layout específico de un contenido, layout genérico o zona de pantalla). Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes Consejos prácticos 5

8 Pasos para crear un modelo La creación de un modelo es una operación bastante compleja en cuanto al número de operaciones a realizar para que dicho modelo se pueda utilizar, por lo que suele ser bastante común olvidarse de alguno de los pasos. Antes de comenzar a crear un modelo conviene plantease si realmente es necesario definir un nuevo modelo. Si ya existe un modelo en el sistema que pueda satisfacer en gran medida las necesidades que nos habían llevado a la conclusión de se debería crear un nuevo modelo, quizá sea más adecuado utilizar el modelo existente o modificarlo ligeramente. Por ejemplo, si se necesita un modelo para crear novedades, y ya existe un modelo para noticias cuya única diferencia con el de novedades es que las novedades no tienen fecha, es mejor utilizar el modelo noticia sin rellenar el parámetro fecha que definir un nuevo modelo. No obstante si realmente es necesario definir un nuevo modelo, el procedimiento, paso a paso, es el siguiente: 1. Definir los parámetros a usar en el modelo que no existan previamente. En el caso de que ya exista algún parámetro idéntico a alguno de los parámetros que se desea añadir al modelo, se deberá utilizar el ya existente. 2. Si alguno de los parámetro creados se va a utilizar para realizar ordenaciones, búsquedas relacionales o auto relaciones, crear el índice o índices sobre el/los parámetros en cuestión. 3. Definir el nuevo modelo indicando los parámetros a usar, las hojas de estilo, los tipos de recurso permitidos. 4. En el caso de que exista un grupo de plantillas idéntico al que se desea para el modelo (no es habitual que este sea el caso), asignárselo en creación, para evitar que se cree un grupo de plantillas por defecto. 5. En el caso de que no exista un grupo de plantillas adecuado, no asignar ninguno en creación para que el sistema cree un grupo por defecto. Una vez creado el modelo, se podrá editar dicho grupo por defecto para, de una forma sencilla, modificar la presentación grafica de los contenidos del modelo creado. 6. Una vez creado el modelo, asignar permisos de edición a aquellos usuarios y/o grupos de usuarios que van a poder crear contenidos de dicho modelo. 7. Asignar el modelo a la web o webs en las que estará disponible el modelo 8. Asignar el modelo como sub-modelo permitido a todos aquellos modelos bajo los que se desee permitir crear contenidos del modelo en cuestión. En este punto se deberá tener en consideración que si un modelo no tiene asignados sub-modelos permitidos, admitirá subcontenidos de todos los modelos. 9. En el caso de que alguno de los contenidos bajo los que se desee utilizar el modelo tenga restringidos los modelos permitidos, se deberá asignar el modelo para que pueda ser utilizado. Pasos para crear una web Aunque esta es una operación poco frecuente, es importante, dada su posible repercusión en el sistema, realizarla de forma correcta. Consejos prácticos 6 Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes

9 Lo primero que hay que plantearse a la hora de crear una nueva web es si realmente es necesario crear dicha web. Las razones que pueden dar lugar a la creación de una nueva web son las siguientes: Estructurar la información existente estableciendo diversas jerarquías de contenidos y diversos niveles de acceso a la información. Organizar de forma eficiente la gestión de la información existente, a través del sistema de usuarios y permisos. Diferenciar gráficamente determinada información, mediante el uso de layouts diferentes. No obstante cabe destacar que generalmente estos mismos propósitos se pueden conseguir bajo una misma web mediante el uso del sistema de usuarios y permisos sobre contenidos y mediante el uso de layouts específicos. Por tanto, si lo que se desea es, por ejemplo modificar el aspecto de un grupo pequeño de contenido, no es justificable la creación de una nueva web. Otro aspecto importante que se ha de tener en cuenta a la hora crear una nueva web es la herencia de layouts, ya que si se crea una web debajo de otra, se heredarán los layouts de esta última. Esto facilitará la maquetación de las distintas páginas basándose en el diseño de la web padre. En este sentido conviene destacar que no es muy aconsejable definir una nueva web a nivel raíz, ya que en este caso no se heredarán los layouts de ninguna otra web y la maquetación de las páginas sería más compleja. Una vez claros todos estos puntos, los pasos a realizar en la creación de una web serían los siguientes: 1. Crear la web. 2. Asignar permisos de lectura y gestión a aquellos usuarios y grupos de usuarios que van a poder visualizar y gestionar la web. Conviene restringir los permisos de lectura en un primer momento hasta que se realice la maquetación de las páginas mediante el uso de layouts. 3. Asignar a la web los modelos que van a estar permitidos en la misma. 4. Asignar a la web los banners que van a visualizarse en la misma y, si es necesario, definirlos. 5. Definir los menús que va a haber en la web, siempre que sean distintos a los menús de la web padre. 6. Realizar la maquetación de las páginas mediante el uso de layouts, teniendo en cuenta que en principio se heredan los de la web padre. 7. En el caso de que la web sea raíz o los layouts deseados sean similares a los de otra web distinta de la web padre, se puede realizar una exportación e importación de layouts modificando en los xml resultantes de la exportación el alias de la web. 8. Definir el mapa web de la web creada (ver el siguiente punto de este documento) 9. Una vez maquetadas correctamente las páginas de la web, asignar los permisos de lectura definitivos para que pueda ser visualizada. Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes Consejos prácticos 7

10 Generación del mapa web de una web El mapa web de una determinada web debería contemplar, en principio, la estructura básica de contenidos de la misma. Sin embargo, es bastante habitual que se desee mostrar en el mapa web una estructura ligeramente diferente a la estructura real, bien porque no se desean mostrar determinados contenidos o bien porque se desean mostrar enlaces a otros contenidos, webs o servicios diferentes. El procedimiento para generar un nuevo mapa web en una determinada web sería el siguiente: 1. Acceder a la gestión del mapa web. 2. Si la web ya tiene mapa web, eliminarlo 3. Generar el mapa web de forma automática. Esto generará un mapa web con todos los contenidos situados en la estructura de contenidos de la web, hasta el nivel indicado para la web en cuestión (Para cambiar el nivel de profundidad del mapa web, habría que hacerlo desde la gestión de webs) 4. Editar los elementos del mapa web, eliminando los que no se deseen mostrar y añadiendo los nuevos enlaces que se desea que aparezcan. Una vez finalizada la generación del mapa web, existe la posibilidad que realmente no se vean todos los elementos al acceder al mapa web desde el portal. Esto puede ser debido a varias razones: Que se haya restringido en el portal el número de niveles. Aunque en principio el número de niveles se fija desde la gestión de la web, es posible que en determinadas circunstancias esté restringido el número máximo de niveles en la representación final, sobre todo en el caso de que el espacio disponible para mostrar el mapa web sea pequeño. Que el contenido no sea accesible por parte del usuario (debido a las restricciones de permisos, o a que esté deshabilitado) Que el contenido no exista (puede haberse eliminado después de haber generado el mapa web) También se ha de tener en cuenta que si una vez generado el mapa web, se crea un contenido en uno de los niveles representados en el mapa web, automáticamente aparecerá en el mapa web. En el caso de que no se desee que aparezca, será necesario eliminarlo explícitamente del mapa web. Cómo cambiar el aspecto gráfico de un contenido El aspecto gráfico de un determinado contenido viene determinado por múltiples factores y elementos del sistema, sobre los que se puede influir de una u otra forma para cambiar dicho aspecto gráfico. Dependiendo de la magnitud del cambio deseado y de los elementos en que se desea aplicar, se deberán utilizar unas u otras funcionalidades. A continuación se enumeran las distintas posibilidades, en qué momentos se deben usar y las ventaja e inconvenientes que pueden tener. 1. El editor de texto enriquecido. Mediante esta herramienta se puede modificar el aspecto gráfico de algunos de los parámetros de los contenidos deforma rápida y sencilla. Actúa únicamente sobre ciertas partes de un único contenido y no afecta al resto de elementos Consejos prácticos 8 Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes

11 Ventajas. Es fácil de usar, muy intuitivo y su repercusión está limitada, por lo que no afecta a terceros elementos Inconvenientes. Está limitado a ciertos parámetros de un único contenido. 2. Estilos del contenido. Mediante el uso de hojas de estilos en cascada se puede modificar el aspecto gráfico de los contenidos, sobre todo en el caso de que el contenido se muestre como contenido destacado (componente de enlace con contenido). En principio existen determinados estilos predefinidos que, dependiendo de cual de ellos se seleccione, permitirán mostrar el mismo contenido de con diferentes aspectos. Además, existe la posibilidad de asignar nuevos estilos, auque en este caso es necesario definirlos en las hojas de estilo CSS2. Ventajas. Fácil de usar (simplemente se ha de seleccionar el estilo a aplicar) y repercusión limitada al propio contenido o componente de enlace con contenido. Inconvenientes. Si se desean utilizar nuevos estilos es necesario definirlos, lo que puede tener su dificultad si no se tienen conocimientos de hojas de estilos en cascada. 3. Hojas de estilo CSS2. El sistema permite definir nuevas hojas de estilos mediante la herramienta de gestión de recursos publicados. Así mismo, es posible añadir nuevos estilos en las hojas existentes o modificar los estilos existentes o, aunque esto último se recomienda evitarlo en la medida de lo posible, ya que puede repercutir de forma no deseada en la aplicación. Estas hojas de estilos pueden afectar tanto a los contenidos como al resto de elementos del portal. El uso de esta funcionalidad debería limitarse a definir nuevos estilos para los contenidos en aquellos casos en los que los estilos existentes no cumplan con las expectativas Ventajas. Es una herramienta muy potente, ya que permite modificar el aspecto de casi todo lo que se muestra en pantalla Inconvenientes. El procedimiento es bastante complejo, se necesitan conocimientos técnicos de hojas de estilos en cascada, se necesita conocer muy bien la estructura de hojas de estilo del portal y puede repercutir de forma catastrófica sobre otros elementos del portal si no se utiliza con sumo cuidado. 4. EL comportamiento del contenido. Esta funcionalidad permite representar de diferentes formas y aspectos los listados de contenidos del portal, tanto a la hora de representar sub-contenidos como a la hora de mostrar los resultados de una búsqueda. Además del aspecto grafico, permite modificar la funcionalidad (por ejemplo mediante el uso del modo calendario o el índice alfabético) Ventajas. Permite múltiples posibilidades de representación de listados, es bastante sencillo de usar y su repercusión está limitada únicamente al contenido. Inconvenientes. Únicamente afecta a los listados de contenidos, no al propio contenido. 5. Las plantillas XSL del modelo. Mediante las plantillas XSL de los modelo se puede modificar la disposición y el aspecto de los elementos de los contenidos pertenecientes a un modelo. Se ha de utilizar en aquellos casos en que se desee modificar el aspecto de todos los contenidos de un modelo de forma global. Ventajas. Permite modificar de una sola vez un gran número de contenidos y permite definir diversos modos de Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes Consejos prácticos 9

12 representación para dichos contenidos, sobre todo a la hora de representarlos en listados Inconvenientes. Se necesitan conocimientos técnicos avanzados de XML, XSL y XSLT para su uso y, al afectar a un gran número de contenido, es difícil controlar su repercusión. 6. Los layouts específicos. Mediante el uso de layouts específicos se puede realizar una redistribución de los elementos que forman la página del contenido, diferenciándolo del resto de contenidos de la web. Ventajas. Se puede modificar el aspecto no solo del contenido sino de todos los elementos de la página. Permite aplicar un layout diferente a toda una rama o a todos los contenidos de un modelo Inconvenientes. Puede ser complicada su gestión, y se puede perder el aspecto grafico general del portal 7. Las plantillas de contenido. Pueden existir una serie de plantillas predefinidas para la representación de los contenidos que permitan diferenciar su aspecto gráfico. Se han de usar para casos muy concretos y pre-definidos. Ventajas. Son fáciles de usar y su repercusión está limitada al contenido Inconvenientes. Las plantillas están pre-definidas y no se pueden gestionar. Cómo integrar una aplicación de terceros en el portal La plataforma Proxia dispone de varios sistemas de integración de aplicaciones de terceros, cuyo uso dependerá del tipo de aplicación de que se trate. A continuación se enumeran dicho sistema y el uso que se puede dar de cada uno de ellos. 1. La biblioteca de recursos. Mediante el uso de la biblioteca de recursos se pueden añadir aplicaciones web estáticas al portal. Para ello simplemente se deberá subir la aplicación a la biblioteca mediante un archivo ZIP. Para acceder a dicha aplicación web estática desde un elemento del portal (banner, menú, contenido, etc.) bastará con indicar como url el path: gallery/[path del fichero principal de la aplicación en la biblioteca de recursos]. 2. La integración de JSPs. Esta utilidad permite aplicaciones compuestas por JSPs autónomas, que no necesiten librerías de terceros para su ejecución. Para su uso se han de combinar las herramienta de gestión de recursos publicados y gestión de ficheros JSP junto con el componente de JSPs. 3. El componente de Iframe. Esta utilidad permite incluir cualquier tipo de aplicación web en el portal, incrustándola mediante un Iframe. 4. El servicio Proxia SQL Engine. Aunque no es propiamente una utilidad de integración de aplicaciones, si permite implementar las funcionalidades de terceras aplicaciones que consistan únicamente en accesos de lectura a una determinada base de datos. Consejos prácticos 10 Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes

13 Delegación de funciones administrativas Debido a la complejidad y al gran número de funcionalidades de gestión que soporta la plataforma Proxia, es bastante frecuente realizar una distribución de tareas entre diversos grupos de administradores, de forma que cado uno de los grupos se centre en ciertos elementos del sistema y deleguen determinadas funciones a otros grupos de usuarios. Para realizar esta distribución y delegación de tareas, la plataforma dispone de un complejo sistema de privilegios, usuarios y permisos que permite controlar el acceso y la gestión de los distintos elementos desde el más alto nivel hasta el más bajo. Esta distribución de tareas dependerá en gran medida del volumen de información y de usuarios, del personal disponible y del grado de autonomía existente, pero teniendo en cuenta la experiencia adquirida, se recomienda realizar la siguiente distribución jerárquica de grupos de usuarios y tareas. Administrador general y gestión de usuarios: Su función principal será la realización de tareas complejas puntuales, como por ejemplo la gestión de recursos publicados y la gestión la supervisión del resto de actores que intervienen en la gestión. Gestión de webs. Tendrán acceso a la gestión de webs, modelos, estructura temática, servicios, layout de las páginas y gestión de zonas de pantalla. Gestión layouts: Tendrían acceso a la gestión de banners, menús, y biblioteca de recursos y al layout de aquellas zonas de pantalla que más comúnmente necesiten ser modificadas (como por ejemplo la zona central de la página principal de una web) Administrador de web. Un grupo de usuarios para cada web o grupo de webs con acceso a la gestión de contenidos raíces de dichas webs, y a la gestión estructural de contenidos de dichas webs (movimiento de contenidos, copia, etc.) Publicador de contenidos de cada una de las webs Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes Consejos prácticos 11

14 Preguntas frecuentes En esté capítulo se recopilan las preguntas más habituales que se plantean a la hora de utilizar la herramienta de administración de Proxia Content Manager y sus posibles respuestas: Por qué no se visualiza un contenido en el portal? Las razones por las que un determinado contenido no se visualiza en el portal o no se puede acceder a él pueden ser las siguientes: En contenido no existe El contenido no se encuentra situado en el punto de la estructura de contenidos que se pensaba El contenido está borrado El contenido está deshabilitado El contenido está situado bajo un contenido deshabilitado El contenido no está visible El contenido no es enlazable El contenido no está activado (fechas de activacióndesactivación) El usuario no dispone de permisos de lectura sobre el contenido El usuario no dispone de permisos de lectura sobre la web en la que se encuentra el contenido El contenido no tiene las características necesarias para ser visualizado (por ejemplo, en un calendario no se visualizan contenidos que no tengan fecha) Por qué no puedo editar un determinado contenido? Las causas que determinan que un contenido no puede ser editado pueden ser las siguiente: El contenido no existe El contenido está borrado El usuario no dispone de privilegios de gestión de contenidos El contenido es un contenido raíz y el usuario no tiene privilegios de gestión de contenidos raíces El usuario no dispone de permisos de edición sobre el contenido El usuario no posee permisos de creación de contenidos sobre el modelo al que pertenece el contenido El usuario no dispone de dispone de permisos de control sobre la web a la que pertenece el contenido Preguntas frecuentes 12 Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes

15 Por qué no puedo crear un contenido en un determinado punto de la estructura de contenidos? Es posible que no esté permitida la creación de un contenido en un determinado punto de la estructura si se cumple alguna de las siguientes condiciones: Que el usuario no disponga de privilegios de creación de contenidos A nivel raíz, que el usuario no disponga de privilegios de creación de contenidos raíces Que el modelo al que pertenece el contenido bajo el que se desea crear el sub-contenido no admita sub-contenidos. Que el usuario no disponga de permisos de control sobre la web en la que se desea crear el contenido Que el usuario no disponga de permisos de creación de subcontenidos sobre el contenido padre Que el usuario no disponga de permisos de creación de contenidos sobre ninguno de los modelos permitidos por parte del modelo padre Que el usuario no disponga de permisos de creación de contenidos sobre ninguno de los modelos permitidos por parte del contenido padre Que el contenido bajo el que se desea crear el sub-contenido sea un contenido asociado navegable Por qué, a la hora de crear un nuevo contenido, no puedo seleccionar un determinado modelo? Si a la hora de crear un nuevo contenido no podemos seleccionar un determinado modelo, las causas pueden ser las siguientes: Que no esté permitida la creación de un contenido en este punto (ver apartado anterior) Que el modelo no esté admitido en la web seleccionada Que el modelo no esté permitido en alguna de las webs en las cuales algunos de los contenidos padres esté asociado de forma navegable Que el modelo no esté permitido como sub-modelo bajo el modelo al que pertenece el contenido padre Que el modelo no esté permitido como sub-modelo bajo el contenido padre Que el usuario no disponga de permisos sobre el modelo Por qué no encuentro un contenido desde el buscador general de administración? Las razones por las que un determinado contenido no se encuentra mediante el buscador general de administración pueden ser las siguientes. Que el contenido a buscar no exista Que el contenido esté borrado Que los términos de búsqueda indicados no coincidan con el contenido a buscar Que el contenido esté recién creado (o modificado). Debido al sistema de búsquedas empleado, es posible que un determinado contenido no esté disponible para búsquedas hasta un máximo de media hora después de haberse creado. Para evitar esta demora, en el caso de que sea necesario, se puede utilizar la herramienta de refresco de índices Por qué no encuentro un contenido desde los buscadores del portal? Desde el portal es posible que un contenido no se encuentre mediante las búsquedas por alguna de las siguientes razones: Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes Preguntas frecuentes 13

16 Que el contenido a buscar no exista Que el contenido esté borrado Que el contenido esté deshabilitado Que el contenido esté situado bajo un contenido deshabilitado Que el contenido no sea buscable (está marcada la opción de no buscable) Que el contenido no esté activado (fechas de activacióndesactivación) Que el usuario no disponga de permisos de lectura sobre el contenido Que el usuario no disponga de permisos de lectura sobre la web en la que se encuentra el contenido Que los términos de búsqueda indicados no coincidan con el contenido a buscar En el caso de búsquedas en contenidos, que el modelo no esté asociado como modelo buscable bajo el contenido en el que se encuentra el buscador Que el contenido esté recién creado (o modificado). En este caso es posible que el contenido no se pueda buscar hasta pasado un cierto tiempo (30 minutos como máximo) Por qué no encuentro un contenido a la hora de realizar una asociación de contenidos? Las causas pueden ser varias: Que el usuario no pueda realizar una asociación, por las mismas razones que no podría crear un nuevo contenido (ver apartado de creación de contenidos) Que el contenido a asociar no exista Que el contenido esté borrado Que los términos de búsqueda indicados no coincidan con el contenido a asociar Que el contenido esté recién creado (o modificado) Que el contenido a asociar sea padre del contenido en el que se desea asociar (un contenido no puede ser a la vez padre e hijo de otro) Que el contenido a asociar no esté permitido bajo el contenido en el que se desea asociar (ver apartado de creación de contenidos) En el caso de asociaciones navegables, que alguno de los subcontenidos a cualquier nivel del contenido a asociar pertenezca a un modelo no admitido en la web Si el contenido que alberga la asociación está como asociado navegable en otras webs, que el contenido a asociar y todos sus sub-contenidos a cualquier nivel estén admitidos en dichas webs Por qué no puedo mover un contenido o una rama de contenidos a un determinado punto de la estructura de contenidos? A la hora de realizar un movimiento de contenidos existen ciertas restricciones que pueden impedir mover un contenido (y todos sus subcontenidos) de un punto a otro de la estructura de contenidos. Las causas pueden ser las siguientes: Que el usuario no pueda realizar el movimiento, al no tener privilegios de gestión estructural de contenidos Que el contenido a mover no exista Que el contenido destino del movimiento no exista Que el contenido a mover o el contenido destino estén borrados Preguntas frecuentes 14 Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes

17 Que el contenido a mover no esté permitido bajo el contenido destino, por las misma razones que no se podría crear un contenido del mismo modelo (ver apartado de creación de contenidos) Que el contenido a mover sea padre del contenido destino Que alguno de los sub-contenidos a cualquier nivel del contenido a mover pertenezca a un modelo no admitido en la web del contenido destino Por qué no puedo copiar un contenido o una rama de contenidos a un determinado punto de la estructura de contenidos? Las causas que pueden impedir una copia de contenidos son las siguientes: Que el usuario no pueda realizar la copia, al no tener privilegios de gestión estructural de contenidos Que el contenido a copiar no exista Que el contenido destino de la copia no exista Que el contenido a copiar o el contenido destino estén borrados Que el contenido a copiar no esté permitido bajo el contenido destino, por las misma razones que no se podría crear un contenido del mismo modelo (ver apartado de creación de contenidos) Si se copia la rama completa, que alguno de los sub-contenidos a cualquier nivel del contenido a copiar pertenezca a un modelo no admitido en la web del contenido destino Cuándo debo utilizar contenidos asociados navegables y contenidos asociados no navegables? Desde el punto de vista del usuario final, una asociación navegable se comporta como si fuera una nueva estructura de contenidos idéntica a la estructura original del contenido asociado, por lo que en la navegación entre contenidos no se pierde la referencia del punto desde el que se accede a los contenidos. Por el contrario, una asociación no navegable es simplemente un enlace a la estructura original de contenidos del contenido asociado. Desde el punto de vista administrativo, una asociación navegable es mucho más costosa que una asociación no navegable, pero permite modificar en cierta medida algunos de los datos de los contenido asociados, por lo que es mucho más potente. Teniendo en cuenta estos criterios, se han de usar asociaciones navegables en los siguientes casos: En el caso de que se desee mantener la referencia de navegación En el caso de que se deseen realizar cambios, bien en los nombres o bien en la presentación. Un ejemplo de esto puede ser el caso de que una misma estructura de contenidos se quiera mostrar como listado y en modo calendario a la vez. Las asociaciones no navegables se han de usar en la siguientes circunstancias. En el caso de que no se quiera mantener la referencia de navegación y se quiera dirigir a la estructura original En el caso de se quiera incluir un contenido en una zona de destacados (como por ejemplo en página principal) En el caso de que se quiera realizar un simple enlace a otro contenido. Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes Preguntas frecuentes 15

18 Cuándo se deben usar zonas de pantalla, áreas estáticas o componentes? El uso de zonas de pantalla, áreas estáticas y componentes en los layouts de las páginas puede resultar bastante confuso y en determinadas circunstancias no se suele tener claro que es lo que se ha de usar. En general, las zonas de pantalla tienen dos finalidades: por un lado, agrupar aquellas partes de varias páginas que comparten la misma información y un diseño similar de forma que se puedan gestionar conjuntamente de una sola vez y por otro lado delegar la gestión del layout de determinadas partes de determinadas páginas a determinados usuarios. Teniendo en cuenta esto, se han de usar las zonas de pantalla en los siguientes supuestos: Las zonas laterales de las páginas, que suelen estar compuestas por menús, banners y/o contenidos destacados y que son comunes a varias páginas La zona superior de las páginas, que suele estar compuesta por un banner y en ciertos casos, un menú y que suele ser común a todas la páginas de una web. La zona central de la página principal de cada una de las webs, que generalmente está compuesta de contenidos destacados y que, al ser una zona que cambia frecuentemente, generalmente se delega su gestión a determinados usuarios. Además, es recomendable seguir las siguientes recomendaciones: No es aconsejable el uso de zonas de pantalla que únicamente tengan un componente y se usen en una única web. No es aconsejable el uso de zonas de pantalla cuya única finalidad sea independizar el crecimiento de componentes o la aplicación de un estilo, ya que las áreas estáticas cumplen la misma función. En un contenido, cuándo se deben usar recursos propios y cuándo recursos de la biblioteca? En general, se han de usar recursos de la galería en aquellos casos en los que el recurso vaya a ser usado en varios contenidos del sistema, ya que si es necesario modificar el recurso resulta más sencillo hacerlo en un único punto que no en todos los contenidos uno por uno. En el caso de que no se cumpla la condición anterior, resultará más cómodo y sencillo utilizar recursos propios. Cuándo se deben utilizar los diferentes formatos de los contenidos? Existen diversos formatos que permiten representar un mismo contenido en el portal. Algunos de ellos son estándar y estarán presentes en todos los contenidos y aplicaciones y otros serán específicos de determinadas aplicaciones y/o contenidos. En determinados casos se usa uno de ellos de forma imperativa, pero en otros casos este formato es configurable. La utilización de estos formatos sigue siguiente pautas: En el contenido activo propiamente dicho se utiliza el formato html En los enlaces con contenido, el contenido principal siempre se muestra a través del formato html/abstract, los subcontenidos son configurables En los resultados de búsquedas globales, siempre se utiliza el formato html/list Tanto los listados de sub-contenidos, como los contenidos relacionados y los resultados de búsquedas de sub-contenidos son configurables. Preguntas frecuentes 16 Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes

19 En aquellos listados en los que el uso de formatos es configurable, la selección de uno u otro formato dependerá de cómo se quieran mostrar los contenidos: Si se quiere mostrar un listado normal, con el nombre enlazable y una breve descripción si tiene, se ha de usar el formato html/list Si se desea mostrar el resumen del contenido, sin el nombre y todo ello enlazable, se ha de usar el formato html/abstract Si se quiere mostrar únicamente el nombre, se ha de seleccionar el formato plain Si se desea utilizar otro tipo de presentación diferente, se habrá de utilizar alguno de los formatos específicos, que dependerán de la aplicación y del tipo de contenidos a representar. Es posible que ninguno de los formatos se adecue a las necesidades, en cuyo caso siempre existe la posibilidad de añadir una nueva plantilla de formato en aquellos modelos que se vayan a representar. Proxia Content Manager v. 5.0 Consejos y preguntas frecuentes Preguntas frecuentes 17