Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Manual de Uso. Centro de Trabajo Representante Legal de la Empresa

Transcripción

1 Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social Manual de Uso Centro de Trabajo Representante Legal de la Empresa Secretaría del Trabajo y Previsión Social

2 Contenido 1. Introducción Objetivo Funcionalidades Forma de uso Acceso al Sistema Datos de la Establecimientos Incorporar establecimientos Modificar los datos de un establecimiento Usuarios de la Incorporar un usuario Modificar los datos de un usuario Eliminar a un usuario Enviar su contraseña a un usuario Servicios electrónicos Establecer el acceso a un servicio Modificar los datos de acceso a un servicio Eliminar el acceso a un servicio Acceso a los servicios Cuenta del usuario Modificar sus datos de usuario Modificar su contraseña Recuperación de contraseña...30 Diciembre,

3 1. Introducción En el marco de los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo referentes a elevar los estándares de eficiencia y eficacia gubernamental a través de la Sistematización y digitalización de todos los trámites administrativos y el aprovechamiento de tecnologías de la información y comunicaciones para la gestión pública, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social está realizando acciones tanto para mejorar la calidad y cobertura de los servicios que se proporcionan a las s y a la ciudadanía, como para optimizar su gestión interna, mediante el uso de sistemas informáticos. Entre estas acciones se encuentra el desarrollo e implementación de aplicaciones para que las s y la ciudadanía puedan recibir servicios y efectuar trámites ante la STPS de manera sencilla y eficiente por medio de Internet. Con la finalidad de facilitar el conocimiento y el acceso a los servicios disponibles y a los que paulatinamente se vayan incorporando, se ha puesto en operación el Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, como un punto de acceso desde el cual los usuarios de las s pueden vincularse a los diversos servicios disponibles en Internet. Diciembre,

4 Las s por medio de su representante legal disponen de funcionalidades para registrar sus datos y obtener las claves de identificación (usuario y contraseña) con las cuales tienen acceso al Portal para entrar a los servicios. Las claves que se generan por medio del Portal, son también el medio de identificación si los usuarios optan por ir directamente a las direcciones de Internet donde se encuentran los servicios. Mediante el Portal los representantes legales de las s pueden incorporar también los datos de sus establecimientos y dar de alta a otros usuarios que requieran acceder a los servicios de la Secretaría. 2. Objetivo Proporcionar a los usuarios del Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social una herramienta de apoyo que les facilite el registro y acceso a los servicios que se brindan a través del mismo. Diciembre,

5 3. Funcionalidades El Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social contiene las siguientes funciones principales para los centros de trabajo: Registrar a la. Actualizar datos de la. Incorporar establecimientos. Alta de usuarios de la o de sus establecimientos. Alta de servicios electrónicos. Acceder a los servicios electrónicos. Adicionalmente como funcionalidades secundarias, la aplicación posibilita: Consultar la Ayuda, que corresponde a este Manual en línea. Datos de la cuenta del usuario, funcionalidad para modificar los datos del usuario y cambiar la contraseña de acceso al Sistema. Salir, para cerrar la sesión. Diciembre,

6 4. Forma de uso El Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social es una aplicación disponible en Internet que contiene una serie de pantallas, es decir áreas de trabajo, para que el usuario pueda interactuar a fin de incorporar o consultar información. En las pantallas se encuentran disponibles menús, campos de captura y de selección, vínculos y botones. Menú principal El menú principal es una barra que se encuentra en la parte superior de la pantalla y contiene las funciones que el usuario puede seleccionar para interactuar con la aplicación. Opción del menú Datos de la Descripción de funcionalidad Ir a pantalla para actualizar los datos generales del centro de trabajo. Establecimientos Ir a la pantalla para incorporar establecimientos. Usuarios Servicios Mis servicios Ir a la pantalla para incorporar usuarios de la o de sus establecimientos. Ir a la pantalla para seleccionar los servicios a los cuales requiere acceso. Ir a la pantalla para acceder a los servicios incorporados. Diciembre,

7 Para elegir una opción del Menú hay que posicionar el cursor en la que se requiere, y dar clic con el botón izquierdo del ratón. Menú secundario El menú secundario que se ubica en la parte superior del lado derecho, contiene las funciones auxiliares disponibles: Opción del menú Ayuda Cuenta Salir Descripción de funcionalidad Ir a la pantalla que contiene este Manual en línea. Ir a la pantalla para modificar los datos del usuario o cambiar su contraseña. Salir de la aplicación. Para seleccionar una opción, posiciónese en la que requiere con el cursor y dé clic con el botón izquierdo del ratón. Campos de captura: Son recuadros en blanco de distintas dimensiones, para escribir libremente la información que se indica en el texto adjunto. Para llenar los datos, coloque el cursor sobre el campo y haga clic con el botón izquierdo del ratón. Una vez posicionado en el campo, capture la información utilizando el teclado. Diciembre,

8 Campos de selección: Son recuadros denominados combos que tienen en el extremo derecho una flecha apuntando hacia abajo y permiten desplegar una lista de opciones. Dé clic con el botón izquierdo del ratón sobre la flecha para desplegar la lista de opciones, y seleccione la que corresponda, con un clic sobre ella. También puede desplazarse en la lista, presionando la tecla de la letra con la que inicia el nombre de la opción que requiere. Casillas de selección: Son casillas para elegir entre las opciones disponibles. Dé clic con el botón izquierdo del ratón sobre la casilla, con lo cual aparecerá un punto dentro del círculo. Iconos: Son imágenes pequeñas para acceder a un documento o a alguna pantalla. Al posicionar el cursor sobre la imagen, ésta cambia de forma por una mano para señalizar que puede seleccionarse. Icono Significado Descripción de funcionalidad Acceder Indica al Sistema que proporcione acceso a una funcionalidad. Diciembre,

9 Icono Significado Descripción de funcionalidad Ir a servicio electrónico Indica al Sistema que vaya a la dirección de Internet del servicio electrónico. Para ir a la funcionalidad posiciónese en el icono con el cursor y dé clic. Botones: Son recuadros, simulando botones, que contienen un texto, para realizar alguna función. Nombre del botón Incorporar Regresar Aceptar Buscar Cancelar Descripción de funcionalidad Solicita al Sistema ir a la funcionalidad para incorporar un nuevo registro. Ir a la funcionalidad anterior. Indica al Sistema que efectúe una instrucción o que cierre el mensaje presentado. Indica al Sistema que consulte la información solicitada. Solicita al Sistema que no considere la acción realizada o no incorpore la información capturada. Para dar la instrucción posiciónese en el botón con el cursor o con la tecla TAB y dé clic. También puede usar la tecla ENTER en lugar del clic. Diciembre,

10 Vínculos: Son textos que se presentan en otro color o subrayados y que al ser seleccionados con un clic presentan otra pantalla o dan acceso a un archivo. Moverse entre los campos: En todos los casos puede desplazarse entre los campos posicionando el cursor en el que requiera y dando un clic con el botón izquierdo del ratón. También puede utilizar la tecla TAB. 5. Acceso al Sistema Para tener acceso al Sistema debe haber registrado previamente sus datos en el Portal de Servicios Electrónicos de la STPS para obtener su clave de usuario y contraseña. Desde la pantalla de acceso proporcione los siguientes datos: Clave de usuario Contraseña Dé la instrucción de Aceptar. Diciembre,

11 6. Datos de la Esta funcionalidad se utiliza para actualizar los datos generales de la que se proporcionaron al registrarla. Seleccione en el menú principal la opción Datos de la. El Sistema mostrará la pantalla Datos de la con la información proporcionada durante el registro: Nombre del campo Descripción Datos Generales: Registro patronal: Folio de acuse DC2: Fecha de término de vigencia: RFC: Nombre o razón social: Tipo: Número del registro patronal de haberse proporcionado. Número del folio de acuse de haberse proporcionado. Fecha de haberse proporcionado. Registro Federal de Contribuyentes. Nombre completo de la. Indicación de si la es Matriz o Sucursal Actividad económica clasificación IMSS: División: División que corresponde a la actividad económica de la. Diciembre,

12 Nombre del campo Grupo: Actividad: Descripción Grupo que corresponde a la actividad económica de la. Actividad económica de la. Actividad económica clasificación SCIAN: Sector: Subsector: Rama: Subrama: Clase: Sector que corresponde a la actividad económica de la. Subsector de actividad. Rama de actividad económica. Subrama de actividad. Actividad económica de la. Actualice en los campos la información requerida. Para identificar la actividad económica en ambos catálogos puede realizar una búsqueda a través de una palabra relacionada con la misma, mediante una funcionalidad a la cual puede acceder utilizando el icono Buscar. El Sistema mostrará la pantalla Identificación de la actividad económica de la. Proporcione una palabra relacionada con la actividad económica y oprima el botón Buscar. El Sistema mostrará un tablero con la información que coincida con la palabra proporcionada: Diciembre,

13 Actividad económica Descripción Seleccionar Nombre de la actividad económica. Descripción de la actividad económica. Casilla para selección de la actividad. Haga clic en la casilla de la actividad económica que corresponda a la y marque el botón Aceptar. El Sistema regresará a la pantalla anterior actualizando los datos del catálogo con la actividad elegida. Una vez incorporados todos los datos, dé clic en el botón Continuar. Se mostrará la pantalla Datos de la en la cual podrá actualizar los datos del domicilio legal de la : Nombre del campo Descripción Domicilio: Calle: Número: Nombre de la calle. Exterior / Interior. Colonia: Estado: Municipio o Nombre de la colonia. Listado de entidades federativas. Listado de municipios o delegaciones correspondientes al Diciembre,

14 Nombre del campo Descripción delegación: Población: Código postal: Teléfono: Fax: Correo electrónico corporativo: estado seleccionado. Nombre de la población. Número de código postal. Número de teléfono (Lada y Número). Número de teléfono (Lada y Número). Dirección de correo electrónico de la. Proporcione o modifique en los campos la información requerida. Dé clic en el botón Continuar. Se mostrará la pantalla para actualizar sus datos de representante legal: Nombre del campo Descripción Datos del representante: Nombre: Primer apellido: Nombre del representante. Primer apellido del representante. Segundo apellido: Puesto o cargo: Tipo de Segundo apellido del representante (No obligatorio). Puesto o cargo del representante. Legal, Patronal o Asesor. Diciembre,

15 Nombre del campo Descripción representación: Acreditación: Número del instrumento de acreditación: Correo electrónico personal: Confirmar correo electrónico: Poder notarial, Contrato o Carta poder. Número correspondiente al instrumento de acreditación. Dirección de correo electrónico del representante. Dirección de correo electrónico del representante. Modifique en los campos la información requerida. Haga clic en el botón Aceptar. 7. Establecimientos Mediante esta funcionalidad podrá incorporar al Sistema los establecimientos o sucursales de la en caso de contar con ellos Incorporar establecimientos Desde el menú principal seleccione la opción Establecimientos, se mostrará la pantalla Alta de establecimientos de la. Diciembre,

16 Dé clic en el botón Incorporar establecimiento. Se mostrará la pantalla Datos del establecimiento con los siguientes campos: Nombre del campo Descripción Datos Generales: Registro patronal: Folio de acuse DC2: Fecha de término de vigencia: RFC: Nombre o razón social: Tipo: Número del registro patronal de haberse proporcionado. Número del folio de acuse de haberse proporcionado. Fecha de haberse proporcionado. Registro Federal de Contribuyentes. Nombre completo del establecimiento. Seleccione la opción Sucursal para señalizar que se trata de un establecimiento. Actividad económica clasificación IMSS: División: Grupo: Actividad: División que corresponde a la actividad económica del establecimiento. Grupo que corresponde a la actividad económica del establecimiento. Actividad económica del establecimiento. Actividad económica clasificación SCIAN: Sector: Sector que corresponde a la actividad económica del establecimiento. Diciembre,

17 Nombre del campo Subsector: Rama: Subrama: Clase: Descripción Subsector de actividad del establecimiento. Rama de actividad económica del establecimiento. Subrama de actividad del establecimiento. Actividad económica del establecimiento. Proporcione en los campos la información requerida. Para identificar la actividad económica en ambos catálogos puede realizar una búsqueda a través de una palabra relacionada con la misma, mediante una funcionalidad a la cual puede acceder utilizando el icono Buscar. El Sistema mostrará la pantalla Identificación de la actividad económica de la. Proporcione una palabra relacionada con la actividad económica y oprima el botón Buscar. El Sistema mostrará un tablero con la información que coincida con la palabra proporcionada: Actividad económica Descripción Seleccionar Nombre de la actividad económica. Descripción de la actividad económica. Casilla para selección de la actividad. Diciembre,

18 Haga clic en la casilla de la actividad económica que corresponda del establecimiento y marque el botón Aceptar. El Sistema regresará a la pantalla anterior actualizando los datos del catálogo con la actividad elegida. Una vez incorporados todos los datos, dé clic en el botón Aceptar. Se mostrará la pantalla para proporcionar el domicilio del establecimiento: Nombre del campo Descripción Domicilio: Calle: Número: Colonia: Estado: Municipio o delegación: Población: Código postal: Teléfono: Fax: Nombre de la calle. Número Exterior y, en su caso, Interior. Nombre de la colonia. Listado de entidades federativas. Listado de municipios o delegaciones correspondientes al estado seleccionado. Nombre de la población, en su caso. Número de código postal. Número de teléfono (Larga distancia y Número). Número de fax, en su caso (Larga distancia y Número). Proporcione en los campos la información requerida. Diciembre,

19 Dé clic en el botón Continuar. El Sistema asignará un número de registro STPS y la información del establecimiento se mostrará en un tablero que contiene los siguientes datos: No. STPS Nombre o razón social Modificar Número de registro asignado por el Sistema. Nombre del establecimiento. Icono para editar los datos Modificar los datos de un establecimiento Seleccione en el menú principal la opción Establecimientos. En el tablero de establecimientos, dé clic en el icono Modificar que corresponda al establecimiento, con lo cual el Sistema mostrará la pantalla de Datos del establecimiento con la información disponible en los campos de captura. Realice la modificación de los datos y oprima el botón Aceptar. En la pantalla de Domicilio, efectúe en su caso las modificaciones requeridas y oprima Aceptar. Diciembre,

20 8. Usuarios de la Mediante esta funcionalidad es posible brindar acceso a otras personas de la a los servicios electrónicos de la STPS Incorporar un usuario Desde el menú principal seleccione la opción Usuarios, con lo cual se mostrará la pantalla Alta de usuarios de la. Dé clic en el botón Incorporar usuario. Se mostrará la pantalla Datos del usuario con los siguientes campos: Nombre del campo Establecimiento: Nombre: Primer apellido: Descripción Seleccione la o el establecimiento en el cual labora la persona a la que dará acceso como usuario. Nombre del usuario. Primer apellido del usuario. Segundo apellido: Puesto o cargo: Tipo de representación: Segundo apellido del usuario (No obligatorio). Puesto o cargo del usuario. Legal, Patronal o Asesor. Diciembre,

21 Nombre del campo Correo electrónico: Estatus: Descripción Dirección de correo electrónico del usuario. Seleccione la opción Activo. Activo. Indicación de que el usuario está activo y tiene acceso al Sistema. Inactivo. Indicación de que el usuario no está activo por lo cual ya no tiene acceso al Sistema. Este estatus es la función equivalente a eliminar. Proporcione en los campos la información requerida. Dé clic en el botón Aceptar. Después de incorporar a un usuario, el Sistema en forma automática le asigna una contraseña y se la envía junto con su clave de usuario por correo electrónico a la dirección que proporcionó al registrarlo. A partir de que el usuario reciba el correo podrá acceder al Sistema. Los usuarios incorporados se irán agregando en el tablero de usuarios. Usuario Establecimiento Estatus Modificar Nombre del usuario. Nombre del establecimiento. Activo / Inactivo Icono para editar los datos. Diciembre,

22 Para establecer los servicios a los que tendrá acceso el usuario, dé clic en el botón Incorporar acceso a servicio, o desde el menú principal elija la opción Servicios. Esta funcionalidad se describe en el apartado Incorporar servicios electrónicos de este manual Modificar los datos de un usuario Seleccione en el menú principal la opción Usuarios. En el tablero dé clic en el icono Modificar que corresponda al usuario. En la pantalla Datos del usuario se mostrarán los campos con la información capturada previamente. Posiciónese en el campo que requiera modificar y realice el cambio. Con el botón dé la instrucción Aceptar Eliminar a un usuario Debido a la necesidad de mantener el histórico de los usuarios que utilizan el Sistema, no es posible eliminar a un usuario; sin embargo, es factible dar la instrucción para que ya no tenga acceso al mismo. Diciembre,

23 Seleccione en el menú principal la opción Usuarios. En el tablero dé clic en el icono Modificar que corresponda al usuario. En la pantalla se mostrarán los campos con la información proporcionada previamente. Posiciónese en el campo Estatus y seleccione la opción Inactivo. Con el botón dé la instrucción de Guardar. Si posteriormente desea que se le brinde acceso a un Usuario, edítelo nuevamente para asignarle el Estatus Activo Enviar su contraseña a un usuario Para garantizar la seguridad de acceso al Sistema, la asignación de contraseñas se realiza de manera automática y los usuarios tienen la posibilidad de recuperarla proporcionando su correo electrónico y el RFC del establecimiento. Si a pesar de ello, algún usuario le solicita su contraseña, usted tiene la funcionalidad para que el Sistema la genere y la envíe al correo electrónico del usuario. Seleccione en el menú principal la opción Usuarios. Diciembre,

24 En el tablero dé clic en el icono Modificar que corresponda al usuario. En la pantalla Datos del usuario se mostrarán los campos con la información previa. Seleccione el botón Enviar contraseña. Seleccione el botón Aceptar en el mensaje. El usuario recibirá un correo electrónico con la contraseña generada. 9. Servicios electrónicos Esta funcionalidad se utiliza para definir los servicios electrónicos que desea utilizar. También mediante esta opción, puede definir los servicios a los que brindará acceso a los demás usuarios de la Establecer el acceso a un servicio Seleccione en el menú principal la opción Servicios con lo cual se mostrará la pantalla Alta de servicios electrónicos. Haga clic en el botón Incorporar acceso a servicio. Diciembre,

25 Se mostrará la pantalla Datos del servicio electrónico con los siguientes campos: Nombre del campo Establecimiento: Usuario: Servicio: Perfil: Descripción Seleccione el nombre de la o del establecimiento en el cual labora el usuario al que dará acceso a un servicio. Elija el nombre de la persona. Seleccione del catálogo el servicio electrónico. Dé clic en la casilla que corresponda al perfil de usuario. En términos generales un perfil de usuario define las funcionalidades a las que tiene acceso la persona en el servicio seleccionado. Generalmente existe un solo perfil en cada servicio; sin embargo, es posible que exista más de uno, caso en el cual mediante la descripción podrá identificar cuál es el que requiere. Estatus: Seleccione la opción Activo. Activo. Indicación de que el usuario tiene acceso al servicio. Inactivo. Indicación de que el usuario ya no tiene acceso al servicio. Este estatus es la función que se utiliza para eliminar el servicio a un usuario. Proporcione en los campos la información requerida. De estar disponible información adicional del servicio, se mostrará un icono con el texto Más información. Selecciónelo con un clic para obtener acceso a un documento. Dé clic en el botón Aceptar. Diciembre,

26 Los servicios incorporados se irán agregando en el tablero de servicios. Servicio Perfil Establecimiento Usuario Modificar Nombre del servicio. Nombre del perfil del servicio asignado al usuario. Nombre del establecimiento. Nombre del usuario. Icono para editar los datos. Repita estos pasos si requiere incorporar otro servicio para el mismo usuario o para otra persona Modificar los datos de acceso a un servicio Seleccione en el menú principal la opción Servicios. En el tablero dé clic en el icono Modificar que corresponda al servicio. En la pantalla Datos del servicio electrónico se mostrarán los campos con la información capturada previamente. Posiciónese en el campo que requiera modificar y realice el cambio. Con el botón dé la instrucción Aceptar. Diciembre,

27 9.3. Eliminar el acceso a un servicio Debido a la necesidad de mantener el histórico de los usuarios que utilizan el Sistema, no es posible eliminar a un servicio vinculado a un usuario; sin embargo, es factible dar la instrucción para que ya no tenga acceso al mismo. Seleccione en el menú principal la opción Servicios. En el tablero dé clic en el icono Modificar que corresponda al servicio. En la pantalla se mostrarán los campos con la información capturada previamente. Posiciónese en el campo Estatus y seleccione la opción Inactivo. Con el botón dé la instrucción de Guardar. Si posteriormente desea que se le brinde acceso a un Usuario al servicio, edítelo nuevamente para asignarle el Estatus Activo. 10. Acceso a los servicios Esta funcionalidad se utiliza para entrar directamente a los servicios electrónicos que incorporó, sin tener que ir a cada dirección de Internet donde se encuentran. Diciembre,

28 En el menú principal seleccione la opción Mis servicios. Se mostrará la pantalla Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, con los nombres de los servicios a los que tiene acceso y un icono para ir a ellos. Dé clic en el icono que corresponda al servicio al cual requiere entrar. El Sistema le permitirá el acceso al servicio elegido sin tener que registrar nuevamente su clave de usuario y contraseña. Cuando concluya de utilizar el servicio, si quiere regresar al Portal, sin salir de la aplicación, dé clic en el logotipo Portal de Servicios Electrónicos. 11. Cuenta del usuario Esta funcionalidad le posibilita modificar sus datos como usuario registrado y cambiar su contraseña Modificar sus datos de usuario Seleccione en el menú secundario la opción Cuenta. En la parte central de la pantalla se mostrarán los campos que corresponden a la información registrada. Diciembre,

29 Nombre del campo Nombre: Puesto: Correo electrónico: Contraseña actual: Nueva contraseña: Confirmar contraseña: Nombre del usuario. Descripción Puesto o cargo que desempeña en la Empresa. Correo electrónico del usuario. Contraseña que le envió el Sistema por correo, o de haberla modificado la definida por el usuario. Contraseña que desea utilizar. Repetir la contraseña que desea utilizar. Posiciónese en el campo que requiera modificar y realice el cambio. Incorpore su Contraseña en el campo respectivo. Con el botón dé la instrucción Aceptar. Seleccione el botón Aceptar en el mensaje que le confirma la realización del proceso Modificar su contraseña Seleccione en el menú secundario la opción Cuenta. Proporcione la contraseña actual y la nueva contraseña. Se recomienda que utilice una combinación de números y letras de 6 a 10 caracteres. Diciembre,

30 Ubique el cursor en el campo Confirmar contraseña y repita la nueva contraseña. Con el botón dé la instrucción Aceptar. Seleccione el botón Aceptar en el mensaje que le confirma la realización del proceso Recuperación de contraseña Si olvidó su contraseña siga los siguientes pasos: En la pantalla para acceder al Sistema, seleccione con un clic el vínculo Recuperar contraseña. Proporcione el correo electrónico con el cual fue registrado y la clave del RFC de la. Dé clic en el botón Aceptar. En el mensaje que le indica que la contraseña fue enviada a su cuenta de correo oprima el botón Aceptar. La contraseña será enviada a su dirección de correo electrónico. Diciembre,