Manual de Normas y Procedimientos sobre Capacitación, Desarrollo y Calidad en FONATUR-BMO

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Manual de Normas y Procedimientos sobre Capacitación, Desarrollo y Calidad en FONATUR-BMO"

Transcripción

1 Manual de Normas y Procedimientos sobre Capacitación, Desarrollo y Calidad en FONATUR-BMO Mayo de 2008.

2 Í n d i c e Página I. PRESENTACIÓN 4 II. OBJETIVOS 5 III. MARCO JURÍDICO 6 IV. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL 7 IV.1. NORMAS GENERALES 7 IV.2. NORMAS PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES 7 IV.3. NORMAS PARA LA PROGRAMACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLO 8 IV.4. NORMAS PARA LA EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLO 9 IV.5. NORMAS PARA LA EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLO 12 IV.6. NORMAS SOBRE EL SISTEMA ABIERTO DE EDUCACIÓN BÁSICA Y MEDIA SUPERIOR 13 IV.7. NORMAS SOBRE PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL 14 IV.8. NORMAS SOBRE EL SISTEMA DE CALIDAD 16 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN 17 V.1. V.2. PROCEDIMIENTO PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN 17 PROCEDIMIENTO PARA LA EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EN FONATUR-BMO IMPARTIDOS EN LA ENTIDAD 20 2

3 V.3. V.4. PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EXTERNA PARA LOS TRABAJADORES DE FONATUR-BMO 24 PROCEDIMIENTO PARA CURSAR LA ENSEÑANZA BÁSICA O MEDIA SUPERIOR A TRAVÉS DEL PROGRAMA DE ENSEÑANZA ABIERTA 27 V.5. PROCEDIMIENTO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL 29 VI. DIAGRAMAS DE FLUJO DE LOS PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN 31 VI.1. DIAGRAMA SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN 31 VI.2. DIAGRAMA SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA LA EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EN FONATUR-BMO IMPARTIDOS EN LA ENTIDAD 36 VI.3. DIAGRAMA SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EXTERNA PARA LOS TRABAJADORES DE FONATUR-BMO 40 VI.4. DIAGRAMA SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA CURSAR LA ENSEÑANZA BÁSICA O MEDIA SUPERIOR A TRAVÉS DEL PROGRAMA DE ENSEÑANZA ABIERTA 44 VI.5. DIAGRAMA SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL 47 VII. VIII. IX. FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO SOBRE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL 50 FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO SOBRE SISTEMA DE ENSEÑANZA ABIERTA 77 FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO SOBRE PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL 98 3

4 I. P R E S E N T A C I Ó N Con motivo de la nueva dinámica que la Dirección General ha instruido, respecto al fortalecimiento financiero de la Entidad, con objetivos específicos planteados para lograr la rentabilidad y la calidad de los servicios, la determinó desconcentrar algunas funciones que se venían desarrollando en el Corporativo, a fin de que las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales desarrollen las actividades de carácter operativo y sólo queden las funciones de dirección, control, vigilancia y evaluación en el Corporativo, a excepción de aquellas funciones operativas que deben realizarse en el ámbito central, como es el pago de sueldos y salarios del personal adscrito a esta unidad. Asimismo, cobra relevante importancia la planeación estratégica que la Dirección General ha instrumentado para contar con una empresa desarrollada con criterios de calidad. Sobre este orden de ideas, las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales deberán ejecutar diversas acciones para implantar procesos de calidad, así como los de capacitación y desarrollo de personal que año con año se vienen ejecutando en cada uno de los centros de trabajo. Por otra parte y en atención a la necesidad de contar con el personal óptimo e idóneo para el desarrollo de las múltiples actividades que desarrolla cada centro de trabajo, ya sea de carácter directivo, administrativo y operativo es importante contar con la detección de necesidades para capacitación y motivación, independientemente de la planeación para la implantación de un Programa de Calidad. De igual manera, será necesario que con base a las disposiciones, jurídicas y administrativas aplicables y al presupuesto programado dentro del rubro de capacitación, se operen de manera paralela los cursos y eventos que sean necesarios para implantar la calidad empresarial y la capacitación y el desarrollo que permita contar con personal preparado, fomentando el servicio profesional de carrera. En este sentido, el presente documento comprende dos rubros importantes para el desarrollo de las funciones en materia de Capacitación y Desarrollo de Personal, así como la Planeación de un Programa de Calidad en FONATUR-BMO. Dicho documento incluirá objetivos de los dos rubros, marco jurídico que los rige, normas, procedimientos de operación donde quedan establecidas las acciones efectuadas por el Corporativo y por las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, diagramas de flujo, formatos e instructivos de llenado. 4

5 II. OB J E T I V O S Desarrollar el Programa de Detección de Necesidades de Capacitación a nivel Entidad, a fin de contar con los elementos necesarios para la integración del Programa de Capacitación y Desarrollo de Personal. Diseñar e instrumentar el Programa de Calidad en materia de capacitación y desarrollo de personal de FONATUR-BMO apegado a las necesidades que la propia Entidad requiera, de acuerdo a las metas y objetivos que programe para el corto, mediano y largo plazos, dirigidos hacia la rentabilidad, calidad y excelencia. Desarrollar en paralelo los Programas de Calidad y de Capacitación y Desarrollo de Personal, a través de la impartición de cursos y ejecución de eventos que permitan cumplir con los objetivos de ambos programas. Evaluar los resultados de ambos programas, a fin de que sea la base de retroalimentación para diseñar la planeación del siguiente ejercicio fiscal, con las estrategias, metas y objetivos instruidos por la Dirección General. 5

6 III. MARCO JURÍDICO Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Ley Orgánica de la Administración Pública Ley Federal de las Entidades Paraestatales. Ley Federal de Turismo. Ley Federal del Trabajo. Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales. Decreto por el que se aprueba el Plan Nacional de Desarrollo Decreto del Presupuesto de Egresos de la Federación para el ejercicio fiscal 2002 y el de ejercicios subsecuentes. Acuerdo por el que se expide el Manual de Normas Presupuestarias para la Administración Pública Federal. D.O.F. 4 de mayo de Relación de entidades paraestatales de la Administración Pública Federal sujetas a la Ley Federal de las Entidades Paraestatales y su Reglamento. Oficio-circular mediante el cual se dan a conocer las modificaciones al Acuerdo por el que se expide el Manual de Normas Presupuestarias para la Administración Pública Federal. D.O.F. 2 de mayo de Oficio-circular mediante el cual se dan a conocer las modificaciones al Acuerdo por el que se expide el Manual de Normas Presupuestarias para la Administración Pública Federal. D.O.F. 21 de junio de 2002 y las modificaciones de ejercicios subsecuentes. Manual de Percepciones de la Administración Pública Federal. D.O.F. 31 de mayo de 2002 y actualizaciones subsecuentes. Ley Reglamentaria del Artículo 5º. Constitucional, relativo al Ejercicio de las Profesiones en el Distrito Federal. 6

7 IV. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL IV. 1. NORMAS GENERALES 1. La, a través de la Gerencia de Administración será la responsable de elaborar la normatividad jurídico administrativa para el manejo y control del Sistema de Capacitación y Desarrollo de Personal en la Entidad. 2. Asimismo, implantará Programas de Calidad en materia de Capacitación y Desarrollo de Personal, con la finalidad de coadyuvar a la planeación estratégica que instruya la Dirección General para alcanzar los objetivos y metas en el corto, mediano y largo plazos. 3. Dicho Sistema permitirá además fomentar el desarrollo y motivación del personal, para contribuir al fortalecimiento del Servicio Profesional de Carrera. 4. Todo el personal de FONATUR-BMO tiene el derecho y la obligación de capacitarse y desarrollarse para mejorar su actuación laboral y elevar la calidad de los servicios que presta en beneficio de la Entidad. 5. El Sistema de Capacitación y Desarrollo de Personal se integra con cuatro subsistemas: Detección de Necesidades de Capacitación. Programación de la Capacitación. Ejecución de la Capacitación. Evaluación de la Capacitación. IV. 2. NORMAS PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES 6. La, a través de la Gerencia de Administración coordinará anualmente el levantamiento de la Detección de Necesidades de Capacitación en todos los centros de trabajo, mediante el llenado de cédulas individuales por todos los trabajadores. 7. Dicho levantamiento se llevará a cabo durante los meses de noviembre y diciembre de cada ejercicio fiscal, mismo que se comunicará a todos los centros de trabajo, a fin de que una vez integradas todas las cédulas por parte de la Gerencia de 7

8 Administración, previo su análisis, proceda a elaborar el Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de FONATUR-BMO del ejercicio que corresponda. 8. Cada trabajador anotará en la cédula los cursos de capacitación y desarrollo que bajo su criterio requiera, de acuerdo al puesto que ocupa, asimismo, deberá indicar específicamente que funciones le ayudarán a mejorar, la cédula será avalada por el jefe inmediato superior mediante su firma, previa verificación de su utilidad para la mejora de las funciones asignadas. 9. Todas las cédulas de Detección de Necesidades debidamente requisitadas deberán ser enviadas a la, a más tardar la segunda quincena de enero de cada ejercicio. 10. Los Subdirectores, Gerentes Generales y Titulares o Gerentes de Área podrán proponer candidatos y cursos para la capacitación específica con base en el perfil del puesto que ocupa cada trabajador, dentro del proceso de Detección de Necesidades dentro de la cédula anteriormente citada. 11. Los cursos y eventos seleccionados en el proceso de análisis de la Detección de Necesidades por la, deberán ser autorizados por la, tomando en consideración la suficiencia presupuestal y la concordancia del contenido del curso o evento con el perfil del puesto y la función desempeñada por el aspirante propuesto. IV. 3. NORMAS PARA LA PROGRAMACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLO 12. La, a través del Departamento de Recursos Humanos procederá a analizar los cursos solicitados y, con base en los objetivos de la Entidad, en las necesidades del personal, en los perfiles de los puestos que ocupan y en la disponibilidad presupuestal, integrará el Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de FONATUR-BMO en cada ejercicio. 13. Una vez que se integre el Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de FONATUR-BMO, se presentará para su autorización a la Subdirección de Administración y Finanzas, a fin de proceder al registro ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social. 8

9 14. La, a través de la Gerencia de Administración será la responsable de la planeación financiera del presupuesto asignado para la capacitación y desarrollo de personal. 15. Las acciones que se programarán en materia de Capacitación y Desarrollo estarán dirigidas al personal técnico, operativo, administrativo y mandos medios, superiores y homólogos de la Entidad, utilizando diversas técnicas, entre las cuales se incluyen la impartición de cursos, adiestramiento de tareas, entrenamiento para el manejo de maquinaria especial, talleres, conferencias, congresos, seminarios y dinámicas de grupo que permitan incrementar la calidad y productividad en el trabajo. 16. El Programa Anual de Capacitación y Desarrollo en FONATUR-BMO, comprenderá tres aspectos fundamentales: capacitación básica, que atenderá necesidades comunes de apoyo para el desarrollo de las funciones administrativas y operativas y del Sistema de Educación Básica y Media Superior impartida por el Instituto Nacional de educación para Adultos (INEA); específica, que cubrirá necesidades técnicas, teóricas y prácticas de un puesto o grupo de trabajadores; y, general, que comprende los cursos que el Corporativo considere necesarios para todo el personal o para una gran parte de los trabajadores. 17. La aprobación de la capacitación específica se otorgará sólo al personal que está contratado por tiempo indefinido, y excepcionalmente al personal eventual cuando por necesidad institucional, el titular del área que corresponda justifique dicho requerimiento. 18. Cualquier evento relacionado con la capacitación y desarrollo de personal deberá contar con la aprobación de la, a través de la. 19. Dentro del Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de Personal de la Entidad, quedarán incluidas las acciones de Capacitación requeridas por el Sistema de Gestión de la Calidad que la empresa tiene implementado y certificado bajo la Norma ISO-9001:2000 para la Mejora Continua de la Institución. IV. 4. NORMAS PARA LA EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLO 20. La, a través de la Gerencia de Administración será la encargada de controlar y vigilar la ejecución del Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de FONATUR-BMO. 9

10 21. La en el Corporativo y las Gerencias Generales o Titulares en Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales serán responsables de la implantación del Programa Anual de Capacitación en sus centros de trabajo, así como de informar mensualmente el cumplimiento del mismo a la Subdirección de Administración y Finanzas. 22. La Capacitación y el Desarrollo podrá efectuarse de manera interna contando con instructores de la misma Entidad, o externa cuando sea impartida por instructores o asesores ajenos a la misma, que por su preparación y conocimiento en la materia convenga contratar. 23. Cuando se trate de asesores ajenos a la Entidad, será necesario recabar en lo posible, un mínimo de 3 cotizaciones de los cursos a impartirse en el centro de trabajo, cuando su costo rebase el equivalente a 500 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal. 24. En el caso de requerir cursos impartidos por asesores externos, el Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo o las áreas de Personal en Sucursales o Administraciones Portuarias Integrales deberán solicitar el pago, mediante la presentación de la factura original y elaborar debidamente la orden de pago establecida por la Gerencia de Control Financiero dentro del Manual de normas y procedimientos de Tesorería vigente. 25. Las acciones de Capacitación y Desarrollo deberán ser difundidas oportunamente entre el personal de cada centro de trabajo, de acuerdo a lo establecido en el Programa Anual de Capacitación y Desarrollo autorizado en cada ejercicio. 26. Los titulares de las áreas deberán apoyar la asistencia del personal a su cargo que se inscriba en las acciones de capacitación y desarrollo que se programen, para contar con su asistencia en beneficio personal, laboral e institucional. 27. Las acciones de Capacitación y Desarrollo se efectuarán en horarios variables, dentro o fuera del horario de labores y/o del centro de trabajo, dependiendo de su duración y del lugar donde sean impartidas las acciones programadas. 28. En el caso de que la capacitación específica sea impartida por una empresa o institución ajena a la Entidad a los eventos programados por FONATUR-BMO, será obligación del trabajador interesado efectuar los trámites de pago y recabar la firma del instructor dentro del formato DC-3, por lo cual deberá solicitar el formato y la factura y remitir el original de dicha factura a la Gerencia de Control Financiero y 10

11 copia de ambos documentos a la en el Corporativo; o en su caso, original de la factura al área financiera y copia de ambos documentos al área de Personal en las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales. 29. Cuando el trabajador participante no acuda a la capacitación programada por causas imputables a él, o bien la abandone durante el desarrollo de la misma sin causa justificada, será apercibido con amonestación y se informará al titular del área que solicitó la acción capacitadora, integrando copia de la misma al expediente personal del empleado para la valoración en su desempeño laboral, sometiendo a estudio las posteriores solicitudes. 30. Los agentes capacitadores, sean internos o externos, deberán entregar el contenido de los materiales que serán utilizados para llevar a cabo la acción capacitadora que impartirán, a fin de que el Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo y las áreas de Personal en las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales procedan al análisis y valoración de los contenidos. 31. Asimismo, serán responsables de emitir las constancias, reconocimientos o diplomas de participación a los capacitandos que cubran los requisitos de evaluación, los cuales serán recibidos por el Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo o por las áreas de Personal en Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, a fin de hacer la entrega de éstos a los trabajadores capacitados y conservar una copia de la certificación en el expediente personal. 32. En el caso de que los capacitadores sean internos, éstos deberán utilizar el formato ARH-CD-20 debidamente requisitado, a fin de que el capacitando cuente con su constancia de participación del curso recibido, debiendo anexar copia de la misma en su expediente personal por parte de las áreas de Personal. 33. Los trabajadores asistentes a un curso o evento de capacitación interna coordinado por la Entidad deberán realizar una evaluación, tanto del curso recibido como de la actuación del instructor que lo impartió, utilizando el formato ARH-CD-21, a fin de contar con los elementos que permitan evaluar las acciones de capacitación y a los instructores o capacitadores. 34. En el caso de que un trabajador participe en un curso de capacitación en lugar distinto al centro de trabajo y que se haya hecho acreedor a su diploma, éste deberá entregar una copia del mismo al Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo o en las áreas de Personal en Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, a fin de que sea integrado a su expediente personal. 11

12 35. Los Gerentes o Jefes Administrativos en Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales deberán enviar a la en el Corporativo, de cada curso o evento de capacitación, el informe de evaluación del Jefe inmediato que se menciona en el punto 40 de estas normas generales, copia de los diplomas y, en su caso, copia de la lista de asistencia y evidencias fotográficas. 36. La en el Corporativo y la Gerencia o Jefatura Administrativa de cada Sucursal o Administración Portuaria Integral, a fin de contar con los soportes, controles y respaldos sobre el proceso de capacitación implantado en cada ejercicio, deberán integrar un expediente por curso o evento de capacitación en el que participen sus trabajadores, el cual contendrá como mínimo: requisición, orden de pago, temario, material y presupuesto del curso, copia de la factura, copia de los diplomas o reconocimientos de los trabajadores participantes, formatos DC-3 y copia del informe de evaluación del jefe inmediato. Asimismo, cuando el curso se dé en las instalaciones de nuestra empresa, deberán agregar a dicho expediente: lista de asistencia, evidencias fotográficas y evaluación del curso por los asistentes (formato ARH-CD-21). 37. El Departamento de Recursos Humanos del Corporativo llevará el control de los cursos o acciones de capacitación impartidas en las sucursales y API s, integrando un expediente por cada uno que contendrá: copia de los diplomas, informe de evaluación y, en su caso, copia de la lista de asistencia y evidencias fotográficas. 38. El Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo y las áreas de Personal en las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales deberán integrar la Agenda de Instructores, tanto internos como externos, conteniendo datos sobre la denominación de la institución a la que pertenecen, nombres de los instructores, datos de ubicación, especialidades de capacitación y antecedentes de participación en acciones capacitadoras en la Entidad o en otras dependencias e instituciones. IV. 5. NORMAS PARA LA EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN Y EL DESARROLLO 39. Mensualmente, el Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo recabará el informe de acciones de capacitación y desarrollo que se hayan celebrado, por lo que las Gerencias o Jefaturas Administrativas en Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, deberán enviar el último día hábil del mes correspondiente el formato ARH-CD-31, informando de los eventos realizados de acuerdo a lo programado, así como de aquéllos que no fueron contemplados y que se llevaron a cabo dentro del mes calendario que se informa. 12

13 40. Cada acción capacitadora deberá ser evaluada por el jefe o jefes inmediatos de los trabajadores capacitados mediante un informe de evaluación, en el cual referirá los datos del evento, número de asistentes, valoración de la actuación del instructor y los beneficios obtenidos por el área y por el o los trabajadores participantes, quedando dicho informe anexado al expediente del curso y enviando copia a la Gerencia de Administración en el Corporativo. 41. Se incluirá en el expediente personal de cada trabajador el formato Evidencias de Desempeño, en él se registrarán las actividades en las cuales el trabajador demuestre competencia, ya sea por experiencia adquirida previa al ingreso a la empresa, por experiencia adquirida de manera empírica durante el tiempo que ha permanecido en la empresa o por una acción capacitadora recibida, incluyendo tantos formatos como sea necesario. 42. Sólo se considerarán en el formato Evidencias del Desempeño las principales actividades que, como parte de sus funciones, desempeñe el trabajador. 43. El registro lo realizará el jefe inmediato del trabajador o el servidor público que supervise directamente la actividad a registrar, ya que quién la registre o certifique debe ser experto en ella o tener la suficiente experiencia para saber si el desempeño del trabajador en esa actividad es satisfactorio, por lo tanto, validará esta evidencia de desempeño con su firma autógrafa. Este registro no será una calificación del desempeño del trabajador, ya que no se le dará valor numérico, sólo se certificará el conocimiento si demuestra la realización satisfactoria de determinada actividad. 44. Al término de cada ejercicio, la procederá a elaborar un informe en el cual evaluará los resultados de la capacitación impartida en todos los centros de trabajo, con base a los informes enviados por ellos, lo que permitirá retroalimentar la planeación de la capacitación del siguiente ejercicio fiscal. IV. 6. NORMAS SOBRE EL SISTEMA ABIERTO DE EDUCACIÓN BÁSICA Y MEDIA SUPERIOR 45. El trabajador que requiera cursar educación básica o media superior (primaria, secundaria o preparatoria), podrá inscribirse en el Sistema de Educación Abierta establecida por el Instituto Nacional de Educación para Adultos (INEA) y la Secretaría de Educación Pública. 13

14 46. Para tal efecto, dentro del Programa Anual de Capacitación y Desarrollo elaborado por cada centro de trabajo deberá contemplarse el costo que por concepto de solicitudes de exámenes se vayan a erogar, a fin de que los trabajadores cursen los niveles de educación básica y media superior que requieran. 47. Serán los Gerentes o Jefes Administrativos en las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales los responsables de contemplar dentro del Programa, el personal que deba ser inscrito en este tipo de formación, así como la suficiencia presupuestal dentro de la partida correspondiente, para lo cual deberán llenar el formato denominado Sistema de Educación Abierta. 48. Se pagará una sola vez la solicitud de examen para la materia en la que el aspirante se encuentre preparado, por lo que de no aprobar el mismo, a partir de la segunda vuelta en que solicite el examen para la misma materia correrá su costo con cargo al propio aspirante. 49. Una vez que el aspirante cuente con la documentación que acredite la aprobación de los ciclos escolares, deberá entregar una copia al Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo o a las áreas de Personal en las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, para quedar registrado dentro del expediente personal del trabajador. IV. 7. NORMAS SOBRE PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL 50. La, a través de la Gerencia de Administración es la única instancia encargada de emitir la normatividad jurídica administrativa para llevar a cabo los trámites sobre Prestación de Servicio Social. 51. La en el Corporativo y las Gerencias o Jefaturas Administrativas en las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, serán las instancias responsables de llevar a cabo la difusión sobre la Prestación de Servicio Social en las instituciones educativas que cuenten con la formación académica que requiera la Entidad, para solicitar prestadores de servicio social. 52. Asimismo, serán las responsables de elaborar anualmente un Programa de Servicio Social para determinar la necesidad de contar con prestadores de servicio social, por lo que deberá realizar un convenio con las instituciones educativas. 14

15 53. De igual manera, serán las encargadas de atender las solicitudes enviadas por los titulares de las áreas en cada centro de trabajo que demanden la necesidad de aspirantes, debiendo éstos de justificar los requerimientos. 54. Una vez que se presenten aspirantes, el Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo y las áreas de Personal en las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales canalizarán a los aspirantes interesados, de acuerdo al perfil escolar, a la función solicitada por los titulares. 55. Por ningún motivo se interpretará la prestación del servicio social como una relación laboral entre la Entidad y el prestador. 56. Queda estrictamente prohibido utilizar a los prestadores de servicio social para atender asuntos personales dentro o fuera de la Entidad o para manejar valores. 57. Sólo se atenderán a los aspirantes que los titulares de las áreas en cada centro de trabajo justifiquen para la Prestación del Servicio Social y que queden registrados dentro del Programa Institucional de Servicio Social de cada ejercicio, por lo que no procederá solicitud posterior de requerimiento de prestadores. 58. Será requisito indispensable para el prestador de servicio social, la presentación de un informe mensual de las actividades desempeñadas, mismo que deberá estar avalado mediante la firma del titular de área responsable que solicitó dicho prestador. 59. Los prestadores de servicio social, de acuerdo a los días y horarios programados para realizar el servicio social, deberán firmar en el Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo o en las áreas de Personal en Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, la lista de asistencia que para tal efecto se implante, debiendo señalar la hora de entrada y de salida, avalándola con su firma autógrafa. 60. La acumulación de tres faltas injustificadas en un mes o cinco en el transcurso de su servicio social, determinadas dentro de la lista de control de asistencia, será motivo para operar la cancelación de dicho servicio. 61. En el caso de que el titular del área que tenga a cargo al prestador justifique alguna ausencia, deberá enviar el justificante dentro de los tres días hábiles siguientes a partir del día de la falta, por lo que después de dicho período no tendrá validez dicha justificación. 62. Con base en la partida presupuestal autorizada y en el Programa Anual de Prestación de Servicio Social que quede registrado en el convenio con las Instituciones 15

16 Educativas, se otorgará la ayuda económica en vales de despensa que determine por este concepto la, previamente autorizada por el H. Consejo de Administración. 63. La en el Corporativo y las Gerencias o Jefaturas Administrativas en las Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales llevarán a cabo las autorizaciones que sean necesarias, para que el prestador de servicio social trámite la realización del servicio social en esta Entidad. 64. El Departamento de Recursos Humanos en el Corporativo y las áreas de Personal en Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, deberán integrar los expedientes de los servicios sociales realizados por los prestadores desde su inicio hasta su conclusión. IV. 8. NORMAS SOBRE EL SISTEMA DE CALIDAD 65. La, a través de la Gerencia de Administración en el Corporativo será la responsable de implantar, previa la autorización del Director General, los Sistemas de Calidad en materia de Capacitación y Desarrollo de Personal necesarios para incrementar la productividad y calidad de los servicios que presta la Entidad de acuerdo a su misión y objeto social. 66. Para tal efecto, se deberá contemplar dentro de la partida presupuestal correspondiente los recursos necesarios para hacer frente a estas acciones, que redundarán en el fortalecimiento empresarial. 67. Será indispensable contar con un Programa Anual que contemple las acciones de capacitación de calidad para todos los niveles de la estructura de FONATUR-BMO, trabajadores participantes, objetivos y costo por evento, así como costo total. 68. Será obligatoria la participación de los empleados en los eventos que se programen, a fin de que todos queden incorporados en la Cultura de Calidad que se implante en la Entidad. 69. Las acciones de calidad deberán ser evaluadas, a fin de obtener el o los registros que resulten evidentes sobre la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad certificado o en procesos certificados en ISO-9001:2000, NMX-CC-9001-INMC-2000 o certificaciones equivalentes, acreditadas por conducto de la Secretaría de Turismo, quien es la Coordinadora de Sector que representa a la Entidad y la Secretaría de la Función Pública. 16

17 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN V. 1. PROCEDIMIENTO PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN RESPONSABLE NO. DE ACTIVIDAD GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN 1 2 ACTIVIDAD Diseña la cédula de detección de necesidades de capacitación y del Programa Anual. (FORMATOS ARH-CD-29 y ARH-CD-30) Solicita al Departamento de Recursos Humanos el envío de la cédula de Detección de Necesidades de Capacitación ARH-CD-29 para ser llenada por todos los trabajadores a nivel nacional. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS TITULARES DE SUBDIRECCIONES, SUCURSALES Y APIS GERENTES, JEFES DE DEPARTAMENTO Y JEFES ADMINISTRATIVOS TITULARES DE LAS ÁREAS Y TRABAJADORES GERENTES, JEFES DE DEPARTAMENTO O JEFES ADMINISTRATIVOS Elabora oficios de envío a las Subdirecciones, Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales para el llenado de las cédulas por cada uno de los trabajadores. Recaba firma y antefirma del Subdirector de Administración y Finanzas y del Gerente de Administración en los oficios de envío. Envía oficios, conjuntamente con las cédulas a las Subdirecciones, Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales. Reciben los oficios y las cédulas. Giran instrucciones a los Gerentes, Jefes de Departamento y Administrativos para el llenado de las cédulas. Reciben la documentación y proceden a su revisión. Distribuyen los formatos a todos los trabajadores adscritos al centro de trabajo, dando las instrucciones para su llenado. (FORMATO ARH-CD-29) Reciben instrucciones, formatos y perfiles de puesto y proceden al llenado de las cédulas sobre Detección de Necesidades de Capacitación. Los titulares de las áreas revisan las cédulas del personal adscrito a sus áreas, realizan el llenado de la parte que les corresponde con base a los perfiles de puesto y, en su caso, las firman. Entregan las cédulas debidamente llenadas y firmadas a las Gerencias, Jefaturas de Departamento o Jefaturas Administrativas en el Corporativo, Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales. Reciben las cédulas debidamente llenadas y firmadas y proceden a su análisis. Con base a la suficiencia presupuestal, proceden a integrar los cursos solicitados por los trabajadores, de acuerdo a las necesidades del servicio, a los perfiles de puesto y a la formación de los trabajadores, estableciendo fecha de impartición probable. 17

18 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN V. 1. PROCEDIMIENTO PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN RESPONSABLE GERENTES, JEFES DE DEPARTAMENTO O JEFES ADMINISTRATIVOS NO. DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD 15 Una vez integrado el Programa Anual de Capacitación del centro de trabajo correspondiente, elabora oficio de envío del Programa a la y recaba la firma del Subdirector o Titular de la Sucursal o Administración Portuaria Integral respectiva, y procede a su envío. (FORMATOS ARH-CD-29 y ARH-CD-30) SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Recibe oficio de envío del Programa Anual de Capacitación del centro de trabajo correspondiente, así como el propio programa. Turna la documentación a la, incluyendo su propio Programa. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Recibe la documentación y procede a su revisión. En el caso de correcciones o modificaciones al Programa, solicita al Titular responsable se efectúen los cambios necesarios. Integra las acciones de calidad que se llevarán a cabo dentro del ejercicio. Remite la documentación al Departamento de Recursos Humanos para su integración al Programa Anual de Capacitación y Desarrollo. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Recibe la documentación y procede a su análisis e integración al Programa Anual de la Entidad. Una vez integrado el Programa con toda la información proporcionada por los centros de trabajo y las acciones de Calidad, lo presenta para su autorización a la y a la. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN 24 Recibe el Programa y procede en su caso a autorizarlo mediante su firma. SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Recibe el Programa y procede en su caso a autorizarlo mediante su firma. Solicita a la su registro ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Recibe el Programa autorizado y recibe las instrucciones para su envío a la STPS. Elabora formato DC-2 de la STPS y recaba la firma del Subdirector de Administración y Finanzas. 18

19 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN V. 1. PROCEDIMIENTO PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN Y LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN RESPONSABLE NO. DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN 29 Envía formato DC-2 a la STPS para su registro. (FORMATOS ARH- CD-29, ARH-CD-30 Y FORMATO S/C DC-2) STPS Recibe el formato DC-2. Procede a autorizar el registro. SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Recibe oficio mediante el cual envían la autorización del registro del Programa Anual de Capacitación y Desarrollo. Turna el oficio de registro a la. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Recibe el oficio de autorización de registro. Envía el oficio al Departamento de Recursos Humanos y gira instrucciones para que se comunique formalmente la autorización a las Subdirecciones, Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, a fin de iniciar con la ejecución y desarrollo del Programa en cada centro de trabajo. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Elabora oficios de envío de registro del Programa y recaba firma y antefirma del Subdirector de Administración y Finanzas y del Gerente de Administración, respectivamente. Envía oficios y autorización de registro a los Titulares de las Subdirecciones, Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, solicitando iniciar con el desarrollo del Programa. TITULARES DE SUBDIRECCIONES, SUCURSALES Y APIS GERENTES, JEFES DE DEPARTAMENTO O JEFES ADMINISTRATIVOS 38 Reciben oficios y turnan a las Gerencias o Jefaturas Administrativas correspondientes, girando instrucción para dar inicio al desarrollo del Programa. 39 Reciben oficios y dan inicio de los cursos autorizados dentro del Programa. FIN DEL PROCEDIMIENTO 19

20 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN V. 2. PROCEDIMIENTO PARA LA EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EN FONATUR-BMO IMPARTIDOS EN LA ENTIDAD RESPONSABLE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CORPORATIVO Y ÁREAS DE PERSONAL EN SUCURSALES Y APIS ÁREAS DE RECURSOS MATERIALES EN EL CORPORATIVO, SUCURSALES Y APIS NO. DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD De acuerdo a los eventos programados dentro del Programa Anual autorizado, revisan los cursos o eventos que se deberán impartir. Proceden a seleccionar instructores o asesores óptimos para impartir el curso o evento programado. Solicitan el contenido de las exposiciones o cursos o materiales necesarios para su impartición. De acuerdo al costo del curso, de ser posible, solicitan un mínimo de tres propuestas y cotizaciones que cumplan con los requisitos del evento, cuando su costo rebase el equivalente a 500 días de salario mínimo general vigente en el D.F. De acuerdo al costo, si no rebasa el monto de la adjudicación directa, analizan las propuestas y determinan al personal más preparado para impartir el curso o el evento correspondiente. Elabora requisición y tramita la suficiencia presupuestal en el área financiera correspondiente sobre el costo del curso. Nota: En el caso de que se efectúe por el monto del curso la adjudicación directa, pasar a la actividad número 14 de este procedimiento. Si rebasa el costo el monto establecido de la adjudicación directa, procede a elaborar el anexo técnico correspondiente sobre el curso o evento para efectuar el proceso de invitación restringida a cuando menos tres personas. Elabora oficio de solicitud para efectuar el proceso de invitación a cuando menos tres personas y lo remite conjuntamente con la requisición debidamente autorizada, la o las cotizaciones del curso o evento y el anexo técnico. Recibe el oficio de solicitud para efectuar el proceso de invitación a cuando menos tres personas conjuntamente con la requisición debidamente autorizada, la o las cotizaciones del curso o evento y el anexo técnico. Revisa la documentación, solicitando su corrección de ser necesario al área de Personal que corresponda. Procede a efectuar el proceso de invitación restringida a cuando menos tres personas. (Remitirse al Manual de normas y procedimientos sobre Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de FONATUR-BMO vigente) 20

21 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN V. 2. PROCEDIMIENTO PARA LA EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EN FONATUR-BMO IMPARTIDOS EN LA ENTIDAD RESPONSABLE ÁREAS DE RECURSOS MATERIALES EN EL CORPORATIVO, SUCURSALES Y APIS DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CORPORATIVO Y ÁREAS DE PERSONAL EN SUCURSALES Y APIS NO. DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD 12 Notifica por oficio al proveedor ganador En el caso de efectuar el procedimiento de invitación restringida a cuando menos tres personas recibe la notificación del proveedor ganador. Determinan conjuntamente con el asesor o instructor: la forma de pago del curso o evento, los días y horarios que durará el mismo, los lineamientos que deberán observarse dentro de su impartición, el método a utilizar, los materiales, el lugar y la lista de los participantes, así como las constancias que deberán otorgarse a los que acrediten el curso o evento. ÁREAS DE RECURSOS MATERIALES EN EL CORPORATIVO, SUCURSALES Y APIS DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CORPORATIVO Y ÁREAS DE PERSONAL EN SUCURSALES Y APIS Notifican a los trabajadores que participarán en el curso o evento a impartir. Solicita al instructor o asesor de que se trate la factura para el pago del curso o evento. Si el curso es abierto en instalaciones del agente capacitador, entrega al (los) capacitando(s) el formato DC-3 para que recabe la firma del instructor; si es en el centro de trabajo, realiza la logística del curso o evento. Recibe la factura del costo del curso o evento. Revisa la factura y remite la requisición, la o las cotizaciones y dicha factura, mediante oficio donde exprese la solicitud del trámite para su pago. Recibe el oficio y la documentación anexa al mismo, procediendo a elaborar la orden de pago. Elabora en su caso el contrato o pedido del curso o evento. Turna al área financiera la orden de pago conjuntamente con la factura original. Presenta al asesor o instructor al inicio del curso o evento, señalando sus antecedentes profesionales y el contenido general del evento y solicitan el registro de los participantes. (FORMATO ARH-CD-19) Proporciona al instructor los formatos DC-3 para su firma y toma fotografías del grupo durante el curso. 21

22 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN V. 2. PROCEDIMIENTO PARA LA EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EN FONATUR-BMO IMPARTIDOS EN LA ENTIDAD RESPONSABLE NO. DE ACTIVIDAD ASESOR O INSTRUCTOR ACTIVIDAD Da a conocer los lineamientos que deberán observarse durante el evento o curso, como son: horario, materiales a utilizar, derecho a constancias de participación, tipo de evaluaciones, entre otras. Procede a impartir el curso o a llevar a cabo el evento, de acuerdo a su programa. Efectúa la o las evaluaciones que tenga programadas. Al finalizar el curso o evento, entrega las constancias a los trabajadores que acreditaron el mismo. (FORMATO ARH-CD-20 o Diplomas expedidos por el agente capacitador y FORMATO S/C DC-3) DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CORPORATIVO Y ÁREAS DE PERSONAL EN SUCURSALES Y APIS ÁREAS FINANCIERAS EN EL CORPORATIVO, SUCURSALES Y APIS Solicita a cada trabajador una copia de su constancia, formato DC-3 y la evaluación del curso en el formato ARH-CD-21. Solicita al o a los jefes inmediatos de los trabajadores participantes la evaluación de resultados de mejora del curso o evento. Elabora oficio de notificación al área de Recursos Materiales donde informe la conclusión del curso o evento. Recibe factura, orden de pago y copia del pedido o contrato según el caso, para hacer su registro contable y elaborar el cheque correspondiente. Efectúa el pago al asesor o instructor del curso o evento realizado. ASESOR O INSTRUCTOR 34 Recibe el cheque y firma de recibido en la póliza de pago correspondiente. JEFE O JEFES INMEDIATOS DE LOS TRABAJADORES DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CORPORATIVO Y ÁREAS DE PERSONAL EN SUCURSALES Y APIS Elabora y remite la evaluación de resultados de mejora de los trabajadores que participaron en el curso o evento realizado. Verifica la eficacia de la acción capacitadora en el desempeño del trabajador En caso de que el trabajador demuestre satisfactoriamente que cubre el requerimiento, norma o parámetro de desempeño, realiza el registro de la misma en el formato Evidencias de Desempeño y lo certifica con su firma autógrafa. Recibe la evaluación de resultados de mejora de los trabajadores que participaron en el curso o evento realizado. Elabora formatos de registro de cursos. (FORMATO ARH-CD-31) 22

23 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN V. 2. PROCEDIMIENTO PARA LA EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EN FONATUR-BMO IMPARTIDOS EN LA ENTIDAD RESPONSABLE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CORPORATIVO Y ÁREAS DE PERSONAL EN SUCURSALES Y APIS NO. DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD Integra expediente del curso con toda la documentación y material del mismo. En el caso de Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, elabora oficio y envían copias de las listas de asistencia y el informe de resultados del curso a la. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN 42 Recibe oficio y documentación anexa y los turna al Departamento de Recursos Humanos. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Recibe documentación y procede a integrarla a la evaluación del Programa Anual de Capacitación y Desarrollo de manera mensual. (FORMATO ARH-CD-31) En el mes de diciembre procede a realizar la integración de la documentación y finaliza la evaluación anual. FIN DEL PROCEDIMIENTO 23

24 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN V. 3. PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EXTERNA POR LOS TRABAJADORES DE FONATUR-BMO RESPONSABLE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CORPORATIVO Y ÁREAS DE PERSONAL EN SUCURSALES Y APIS ÁREAS DE RECURSOS MATERIALES EN EL CORPORATIVO, SUCURSALES Y APIS NO. DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD De acuerdo a los eventos programados dentro del Programa Anual autorizado, revisan los cursos o eventos que deberán recibir los trabajadores en empresas externas de capacitación. Proceden a seleccionar instructores o empresas de capacitación óptimos para que los trabajadores puedan recibir el curso o evento programado. Solicitan información sobre el contenido de las exposiciones o cursos y costo de los mismos. Seleccionan la empresa externa mejor preparada y que más convenga, de acuerdo al contenido de los temas y exposiciones conjuntamente con el o los trabajadores que recibirán el curso. Determina la forma de pago conforme al requerimiento del agente o empresa capacitadora (Cheque o transferencia electrónica). Solicita factura del curso, previamente a la transferencia electrónica. Elabora requisición y recaba la suficiencia presupuestal y solicitud de gastos a comprobar, nombre del trabajador o solicitud de transferencia electrónica a la empresa capacitadora por el último costo del curso, con la aclaración de que deberá hacerse posteriormente a la entrega de la factura original por parte del capacitador. Entrega la requisición debidamente llenada al área de Recursos Materiales que corresponda. Notifican al o a los trabajadores que participarán en el curso sobre la autorización del mismo, y en el caso de pago mediante gastos a comprobar se les solicita recaben la factura que ampare el pago del curso. Entrega al o a los trabajadores el formato DC-3 para que recabe la firma del instructor que impartirá el curso. Recibe la requisición y la solicitud por el área de Recursos Humanos que corresponda. Elabora pedido del curso solicitado. Turna la solicitud de transferencia electrónica o gastos a comprobar, pedido y requisición debidamente autorizados al área Financiera que corresponda. 24

25 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN V. 3. PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EXTERNA POR LOS TRABAJADORES DE FONATUR-BMO RESPONSABLE ÁREAS FINANCIERAS EN EL CORPORATIVO, SUCURSALES Y APIS EL O LOS TRABAJADORES QUE RECIBEN EL CURSO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CORPORATIVO Y ÁREAS DE PERSONAL EN SUCURSALES Y APIS NO. DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD Recibe solicitud, conjuntamente con la copia de la requisición autorizada y el pedido. Realiza transferencia electrónica, previa recepción de la factura original del curso, o Efectúa la entrega del monto solicitado mediante el cheque de gastos a comprobar. Recibe del área financiera que corresponda el efectivo o cheque por el monto total del curso. Efectúa el pago del curso a la empresa o instructor externo capacitador y solicita la factura original por el total del costo del curso. Reciben el curso y los materiales correspondientes en los días y lugar programados por la empresa capacitadora o instructor externo. Una vez finalizado el curso recibe su constancia o diploma por el instructor o empresa capacitadora externa que acredite la recepción del mismo y recaba la firma del instructor en el formato DC-3. Entrega la factura original del costo total del curso expedida por la empresa o capacitador externo, copia de la constancia o diploma y original del formato DC-3 al área de Recursos Humanos que corresponda. Recibe la factura original del curso o evento, copia de la constancia o diploma extendido por el instructor o empresa capacitadora externa que acredita la recepción del mismo y original del formato DC-3 y procede a su revisión. Si existe error en algún documento recibido lo regresa al trabajador para su corrección en su caso. Recaba firma del Subdirector de Administración y Finanzas en el formato DC-3. Entrega original del formato DC-3 al trabajador, conservando copia del mismo. Remite la factura original al área Financiera y una copia al área de Recursos Materiales que corresponda. Conserva copia de la factura, copia de la constancia o diploma extendido por el instructor o empresa capacitadora externa y copia del formato DC-3 y los integra al expediente del curso, así como copias del diploma y del formato DC-3 al expediente del trabajador. 25

26 V. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN V. 3. PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCIÓN DE CURSOS DE CAPACITACIÓN EXTERNA POR LOS TRABAJADORES DE FONATUR-BMO RESPONSABLE DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CORPORATIVO Y ÁREAS DE PERSONAL EN SUCURSALES Y APIS NO. DE ACTIVIDAD ACTIVIDAD Elabora oficio de notificación al área de Recursos Materiales donde informa la conclusión del curso o evento. Solicita al o a los jefes inmediatos de los trabajadores participantes la evaluación de resultados de mejora del curso o evento. ÁREAS DE RECURSOS MATERIALES EN EL CORPORATIVO, SUCURSALES Y APIS ÁREAS FINANCIERAS EN EL CORPORATIVO, SUCURSALES Y APIS 30 Recibe el oficio de notificación de conclusión del curso o evento y copia de la factura del costo del mismo Recibe factura original para su registro contable y descarga los gastos a comprobar en su caso. Entrega al trabajador el vale de gastos a comprobar si fuese el caso. JEFE O JEFES INMEDIATOS DE LOS TRABAJADORES PARTICIPANTES DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN EL CORPORATIVO Y ÁREAS DE PERSONAL EN SUCURSALES Y APIS Elabora(n) y remite(n) la evaluación de resultados de mejora de los trabajadores que participaron en el curso o evento realizado. Verifica la eficacia de la acción capacitadora en el desempeño del trabajador En caso de que el trabajador demuestre satisfactoriamente que cubre el requerimiento, norma o parámetro de desempeño, realiza el registro de la misma en el formato Evidencias de Desempeño y lo certifica con su firma autógrafa. Recibe la evaluación de resultados de mejora de los trabajadores que participaron en el curso o evento realizado. Elabora formatos de registro de cursos. (FORMATO ARH-CD-31) Integra expediente del curso con toda la documentación y material del mismo. En el caso de Sucursales y Administraciones Portuarias Integrales, elabora oficio y envía copias de los diplomas y evaluación del curso a la. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN 40 Recibe oficio y documentación anexa y los turna al Departamento de Recursos Humanos. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Recibe documentación y procede a integrarla al expediente que corresponda. (FORMATO ARH-CD-31) En el mes de diciembre procede a realizar la integración de la documentación y finaliza la evaluación anual. FIN DEL PROCEDIMIENTO 26

3. Alcance: A todo el personal y unidades administrativas del TESE que participen en los cursos de capacitación y actualización.

3. Alcance: A todo el personal y unidades administrativas del TESE que participen en los cursos de capacitación y actualización. Página: 1 de 23 1. Nombre: Realización del Programa de Cursos de Capacitación. 2. Objetivo: Incrementar la calidad en el ejercicio de las funciones del personal del TESE mediante la realización del programa

Más detalles

SERVICIO DE DESARROLLO DE LAS EMPRESAS PÚBLICAS PRODUCTIVAS SEDEM REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO

SERVICIO DE DESARROLLO DE LAS EMPRESAS PÚBLICAS PRODUCTIVAS SEDEM REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO SERVICIO DE DESARROLLO DE LAS EMPRESAS PÚBLICAS PRODUCTIVAS SEDEM REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO La Paz, Noviembre 2010 SERVICIO DE DESARROLLO DE LAS EMPRESAS PÚBLICAS PRODUCTIVAS - SEDEM

Más detalles

Código: Revisión: 2. Autorizó:

Código: Revisión: 2. Autorizó: Nombre del Documento PROCEDIMIENTO OPERATIVO PARA LA CONTRATACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL PERSOL Elaboró: Firma: Fecha de Autorización: 7 de octubre del 2008 Autorizó: Firma: Jefe de Servicios Administrativos

Más detalles

REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO TÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES

REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO TÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO TÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1 Objeto y Alcance del Reglamento Específico I.- El presente Reglamento Especifico del Sistema de Presupuesto,

Más detalles

Reglamento para el Programa de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales en la CDI México, febrero 2008

Reglamento para el Programa de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales en la CDI México, febrero 2008 Reglamento para el Programa de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales en la CDI México, febrero 2008 Documento escrito en HOJA DE FIRMAS Autorizó: Visto Bueno: Lic. Luis H. Álvarez Álvarez Director

Más detalles

Asignación y Comprobación de Gastos PR-SC-08

Asignación y Comprobación de Gastos PR-SC-08 PROCEDIMIENTO PR-SC-08 FIRMAS DE AUTORIZACIÓN Elaboró Revisó C. Cecilia Galindo Hernández C.P. Beatriz D. Ma. Paniagua Mejía Subdirectora de Contabilidad Aprobó Datos de Control Lic. David Sinuhé Saldaña

Más detalles

PROCEDIMIENTO N 012 EGASA Revisión N 4 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN DE EGASA

PROCEDIMIENTO N 012 EGASA Revisión N 4 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN DE EGASA PROCEDIMIENTO N 012 EGASA Revisión N 4 PROCEDIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN DE EGASA 1. OBJETIVO El presente procedimiento establece los pasos a seguir para la formulación, aprobación,

Más detalles

I. OBJETIVO II. ALCANCE

I. OBJETIVO II. ALCANCE SUBDIRECCIÓN GENERAL DE 2 6 I. OBJETIVO Establecer el mecanismo para el otorgamiento de recursos a los servidores públicos de niveles de mandos medios o superiores, para cubrir pagos que se presenten de

Más detalles

CONTENIDO SECCIÓN II... 4

CONTENIDO SECCIÓN II... 4 CONTENIDO TÍTULO I... 1 DISPOSICIONES GENERALES... 1 Artículo 1 Objeto y Alcance del Reglamento Específico... 1 Artículo 2 Marco Normativo... 1 Artículo 3 Aprobación del Reglamento Específico... 1 Artículo

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCION FINANCIERA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCION FINANCIERA Código: MP TES DF Hoja: Página 1 de 20 DIRECCION Revisión: 00 Fecha de actualización: 31/08/2010 DE LA DIRECCION ÍNDICE 1. Introducción 3 Pág. 2. Marco Jurídico 5 3. Políticas y Lineamientos Generales

Más detalles

NORMA TÉCNICA No. 11

NORMA TÉCNICA No. 11 SINDICATURA MUNICIPAL DIRECCIÓN DE NORMATIVIDAD NORMA TÉCNICA No. 11 PRÉSTAMOS A PERSONAL 1 CONTENIDO Antecedentes...3 Marco legal...4 Objetivos...5 Dependencias y su área de aplicación....6 Descripción

Más detalles

REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO (RE-SP)

REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO (RE-SP) REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO (RE-SP) MINISTERIO DE OBRAS PÚBLICAS, SERVICIOS Y VIVIENDA Noviembre 2010 1 INDICE TÍTULO I... 4 DISPOSICIONES GENERALES... 4 Artículo 1.- (Objeto y Alcance

Más detalles

LINEAMIENTOS DEL MANEJO, CONTROL Y REGISTRO DE LOS FONDOS DE RESERVA PARA CONTINGENCIAS DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PONIENTE

LINEAMIENTOS DEL MANEJO, CONTROL Y REGISTRO DE LOS FONDOS DE RESERVA PARA CONTINGENCIAS DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PONIENTE LINEAMIENTOS DEL MANEJO, CONTROL Y REGISTRO DE LOS FONDOS DE RESERVA PARA CONTINGENCIAS DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PONIENTE 1 LA JUNTA DE GOBIERNO DE LA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PONIENTE, CON

Más detalles

NORMAS Y POLITICAS EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS.

NORMAS Y POLITICAS EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS. CON FUNDAMENTO EN LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 20 FRACCIÓN I, III Y XVI DE LA LEY ORGÁNICA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA, 7 FRACCIÓN XXV DEL REGLAMENTO INTERNO DE LA OFICIALÍA

Más detalles

POLITICAS Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA CAPACITACION DEL PERSONAL

POLITICAS Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA CAPACITACION DEL PERSONAL POLITICAS Y PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA CAPACITACION DEL PERSONAL INDICE I. INTRODUCCION II. OBJETIVO III. MARCO NORMATIVO IV. POLITICAS V. ANEXOS I. INTRODUCCION LA CAPACITACION ES UNA HERRAMIENTA

Más detalles

Nombre del Puesto. Jefe Departamento de Presupuesto. Jefe Departamento de Presupuesto. Director Financiero. Dirección Financiera

Nombre del Puesto. Jefe Departamento de Presupuesto. Jefe Departamento de Presupuesto. Director Financiero. Dirección Financiera Nombre del Puesto Jefe Departamento de Presupuesto IDENTIFICACIÓN Nombre / Título del Puesto: Puesto Superior Inmediato: Dirección / Gerencia Departamento: Jefe Departamento de Presupuesto Director Financiero

Más detalles

OFICINA DEL ABOGADO GENERAL

OFICINA DEL ABOGADO GENERAL Lineamientos para la Asignación, Uso, Mantenimiento y Resguardo de los Vehículos Asignados a Funcionarios y Servicios de la Universidad Autónoma del Estado de México. Lineamientos para la Asignación, Uso,

Más detalles

Dirección General de Institutos Tecnológicos. Procedimiento para la planeación y operación de los. cursos de verano. en los institutos tecnológicos

Dirección General de Institutos Tecnológicos. Procedimiento para la planeación y operación de los. cursos de verano. en los institutos tecnológicos SEP Dirección General de Institutos Tecnológicos SEIT Procedimiento para la planeación y operación de los cursos de verano en los institutos tecnológicos ÍNDICE Página 1. Procedimiento para la planeación

Más detalles

Lunes 12 de julio de 2010 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección)

Lunes 12 de julio de 2010 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) Lunes 12 de julio de 2010 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) ANEXO UNICO MANUAL ADMINISTRATIVO DE APLICACION GENERAL EN MATERIA DE RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACION 1. OBJETIVOS 1.1. Objetivo General El presente

Más detalles

FIDEICOMISO PARA LA CINETECA NACIONAL

FIDEICOMISO PARA LA CINETECA NACIONAL FIDEICOMISO PARA LA CINETECA NACIONAL MANUAL DE INTEGRACION Y FUNCIONAMIENTO DEL 1 de 12 26 de enero de 2011 ÍNDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I CAPÍTULO II CAPÍTULO III CAPÍTULO IV CAPÍTULO V CAPÍTULO VI CAPÍTULO

Más detalles

REGLAMENTO DE SERVICIO SOCIAL Y PRÁCTICAS PROFESIONALES

REGLAMENTO DE SERVICIO SOCIAL Y PRÁCTICAS PROFESIONALES REGLAMENTO DE SERVICIO SOCIAL Y PRÁCTICAS PROFESIONALES ÍNDICE INTRODUCCIÓN 1 NORMATIVIDAD DEL SERVICIO SOCIAL 1 CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES DEL SERVICIO SOCIAL 1 CAPÍTULO II DE LAS CONDICIONES

Más detalles

NORMA TÉCNICA ADMINISTRATIVA

NORMA TÉCNICA ADMINISTRATIVA AYUNTAMIENTO DE ENSENADA SINDICATURA MUNICIPAL CONTRALORÍA INTERNA NORMA TÉCNICA ADMINISTRATIVA INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL H. XVIII AYUNTAMIENTO

Más detalles

AGOSTO DE 2008. Oficialía Mayor Dirección General de Recursos Humanos Dirección de Capacitación y Desarrollo

AGOSTO DE 2008. Oficialía Mayor Dirección General de Recursos Humanos Dirección de Capacitación y Desarrollo LINEAMIENTOS PARA LA OPERACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES EN LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA SECRETARÍA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES AGOSTO DE 2008 Oficialía Mayor Dirección

Más detalles

Políticas para el Desarrollo y/o Mantenimiento de Sistemas Informáticos en la Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal

Políticas para el Desarrollo y/o Mantenimiento de Sistemas Informáticos en la Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal Políticas para el /o Mantenimiento de Sistemas Informáticos en la Consejería Jurídica del Ejecutivo Federal Página 1 de 10 1. INTRODUCCIÓN Con el propósito de contar con una administración dinámica y activa

Más detalles

MANUAL DE INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE OBRAS PÚBLICAS

MANUAL DE INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE OBRAS PÚBLICAS MANUAL DE INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE OBRAS PÚBLICAS INTRODUCCIÓN El presente manual se integra en cumplimiento a lo dispuesto en el Artículo 25 de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados

Más detalles

4 Proceso: CONTROL PRESUPUESTAL

4 Proceso: CONTROL PRESUPUESTAL 1 Control Presupuestal 8.1 OBJETIVO: Controlar los recursos financieros asignados a la Procuraduría, incluyendo el Sistema de Gestión de Calidad bajo los principios de Contabilidad Gubernamental, racionalidad

Más detalles

Manual para la Gestión y Seguimiento de los Programas y Proyectos de Inversión

Manual para la Gestión y Seguimiento de los Programas y Proyectos de Inversión Manual para la Gestión y de los Programas y Proyectos de Inversión Manual para la Gestión y de Página: 2 de 24 ÍNDICE Pág. 1. Objetivo... 3 2. Marco Normativo... 3 3. Ámbito de Aplicación... 3 4. Definiciones.....

Más detalles

COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE SAN LUIS POTOSÍ

COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE SAN LUIS POTOSÍ COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE SAN LUIS POTOSÍ REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL POR LOS ALUMNOS DE LOS PLANTELES DE LOS COLEGIOS DE ESTUDIOS

Más detalles

PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS

PROCEDIMIENTO ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS P-04-01 Marzo 2009 05 1 de 19 1. OBJETIVO Definir la estructura y los lineamientos para la elaboración de todos los documentos que integran el Sistema de Gestión de la Calidad de la Comisión Nacional de

Más detalles

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICAS DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICAS DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICAS DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA Manual de Organización de la Academia de Maestros de las Escuelas Secundarias Técnicas MAYO, 2000.

Más detalles

IDENTIFICACIÓN. Manual de Procedimientos

IDENTIFICACIÓN. Manual de Procedimientos Gobierno del Estado de Baja California IDENTIFICACIÓN Dirección de Relaciones Públicas Manual de Procedimientos Responsable de su elaboración: Coordinación Administrativa Numero de ejemplares: 03 Mexicali,

Más detalles

III. DE LOS QUE TRABAJAN HORAS EXTRAORDINARIAS 8 IV. DEL PRESUPUESTO PARA PAGO DE TIEMPO EXTRAORDINARIO 9

III. DE LOS QUE TRABAJAN HORAS EXTRAORDINARIAS 8 IV. DEL PRESUPUESTO PARA PAGO DE TIEMPO EXTRAORDINARIO 9 ÍNDICE PÁGINA INTRODUCCIÓN 2 OBJETIVO Y ALCANCE 3 FUNDAMENTO LEGAL 4 DEFINICIONES Y ABREVIATURAS 5 I. GENERALIDADES DEL TIEMPO EXTRAORDINARIO 6 II. DE LOS QUE AUTORIZAN EL GASTO 7 III. DE LOS QUE TRABAJAN

Más detalles

REGLAMENTO INTERNO DE LA DIRECCION MUNICIPAL DE EGRESOS Y RECURSOS FINANCIEROS DEL MUNICIPAL DE LOS CABOS BAJA CALIFORNIA SUR.

REGLAMENTO INTERNO DE LA DIRECCION MUNICIPAL DE EGRESOS Y RECURSOS FINANCIEROS DEL MUNICIPAL DE LOS CABOS BAJA CALIFORNIA SUR. REGLAMENTO INTERNO DE LA DIRECCION MUNICIPAL DE EGRESOS Y RECURSOS FINANCIEROS DEL MUNICIPAL DE LOS CABOS BAJA CALIFORNIA SUR. TITULO PRIMERO Disposiciones Generales Articulo 1.-El presente reglamento

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Página: : 1 de 8 I. PROPÓSITO Instrumentar las acciones necesarias para garantizar el oportuno y eficiente servicio de boletos de avión para el personal del Instituto con motivo del cumplimiento de sus

Más detalles

Reglamento para la Prestación del Servicio Social de los Estudiantes de las Instituciones de Educación Superior en la República Mexicana.

Reglamento para la Prestación del Servicio Social de los Estudiantes de las Instituciones de Educación Superior en la República Mexicana. Reglamento para la Prestación del Servicio Social de los Estudiantes de las Instituciones de Educación Superior en la República Mexicana. D.O.F. 30 de marzo de 1981 Al margen un sello con el Escudo Nacional,

Más detalles

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES CORPORACIÓN PERUANA DE AEROPUERTOS Y AVIACIÓN COMERCIAL S.A. 2013 GERENCIA CENTRAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS CORPORACIÓN PERUANA DE AEROPUERTOS Y AVIACIÓN COMERCIAL S.A. GERENCIA CENTRAL DE ADMINISTRACIÓN

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTO

MANUAL DE PROCEDIMIENTO Página: 1 de 11 I. PROPÓSITO Establecer los mecanismos de operación que permitan el adecuado control y registro de asistencia del servidor público que labora en las oficinas del Instituto Nacional De Lenguas

Más detalles

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA DCI-PN-EA-01 VERSIÓN 02 Página 2 de 12 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ROL... 3 3. PROFESIONALIDAD... 3 4. AUTORIDAD... 4 5. ORGANIZACIÓN... 4 6. INDEPENDENCIA Y OBJETIVIDAD... 5 7. ALCANCE...

Más detalles

6. La Subgerencia de Capacitación a través de su titular realizará un diagnóstico, para detectar necesidades y demandas en materia de capacitación.

6. La Subgerencia de Capacitación a través de su titular realizará un diagnóstico, para detectar necesidades y demandas en materia de capacitación. Gerencia de Desarrollo Humano y Subgerencia de Procedimiento Nombre: para el personal operativo y administrativo. Objetivo: Organizar, seleccionar, implementar y dar seguimiento a los programas de capacitación

Más detalles

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PÚBLICO

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PÚBLICO SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PÚBLICO LINEAMIENTOS para regular el funcionamiento del Registro Público de Organismos Descentralizados. Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos

Más detalles

LINEAMIENTOS DE MOVILIDAD ACADÉMICA

LINEAMIENTOS DE MOVILIDAD ACADÉMICA LINEAMIENTOS DE MOVILIDAD ACADÉMICA Artículo 1.- OBJETO. Estos lineamientos norman y organizan la movilidad del personal académico de la Universidad Politécnica de Guanajuato y visitantes de otras instituciones

Más detalles

35. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE EGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES

35. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE EGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES Hoja: 1 de 11 35. PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL Y REGISTRO CONTABLE DE EGRESOS DE RECURSOS PATRIMONIALES Hoja: 2 de 11 1.0 Propósito 1.1 Control y registro contable de la documentación comprobatoria y

Más detalles

Oficio Circular. México, D. F. 21 de enero de 2009.

Oficio Circular. México, D. F. 21 de enero de 2009. SUBSECRETARÍA DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO UNIDAD DE SEGUROS, PENSIONES Y SEGURIDAD SOCIAL Oficio Circular. México, D. F. 21 de enero de 2009. CC. Titulares de las dependencias y entidades de la Administración

Más detalles

REGLAMENTO DEL INSTITUTO DE FORMACION PROFESIONAL DE LA PROCURADURIA GENERAL DE JUSTICIA DEL DISTRITO FEDERAL

REGLAMENTO DEL INSTITUTO DE FORMACION PROFESIONAL DE LA PROCURADURIA GENERAL DE JUSTICIA DEL DISTRITO FEDERAL REGLAMENTO DEL INSTITUTO DE FORMACION PROFESIONAL DE LA PROCURADURIA GENERAL DE PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 10 DE MARZO DE 1994 (Texto original publicado DOF 10/03/1994) Al margen

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO DE ESTRATEGIA Y PROGRAMA ANUAL DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO DE ESTRATEGIA Y PROGRAMA ANUAL DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO DE ESTRATEGIA Y PROGRAMA ANUAL DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN TÉCNICA Y PLANEACIÓN FEBRERO 2014 PR-DCTYP-18 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN.... 3 2 OBJETIVO....

Más detalles

Procedimiento para la evaluación del proceso educativo de los cursos de formación de personal técnico del área de la salud

Procedimiento para la evaluación del proceso educativo de los cursos de formación de personal técnico del área de la salud Procedimiento para la evaluación del proceso educativo de los cursos de formación de personal técnico del área de la salud 1 Objetivo Establecer las actividades para que el personal que labora en la Coordinación

Más detalles

Universidad Politécnica de Tulancingo Código del documento PR-DSE-001

Universidad Politécnica de Tulancingo Código del documento PR-DSE-001 Gestión Integrado Edición 4 Página 1 de 9 I. OBJETIVO Realizar el proceso para la admisión y el adecuado seguimiento de la trayectoria escolar de los alumnos durante su estancia en la universidad. II.

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DEL ABOGADO GENERAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DEL ABOGADO GENERAL OAG-MP- Página 1 de 15 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN OAG-MP- Página 3 de 15 CONTROL DE CAMBIOS Número de versión Fecha de actualización Descripción del cambio Elaboración por

Más detalles

HOJA DE PRESENTACIÓN ACADÉMICO-ADMINISTRATIVA ÁMBITO DE APLICACIÓN UNIVERSIDAD ICEL I. PROPÓSITO... 2 II. ALCANCE... 2

HOJA DE PRESENTACIÓN ACADÉMICO-ADMINISTRATIVA ÁMBITO DE APLICACIÓN UNIVERSIDAD ICEL I. PROPÓSITO... 2 II. ALCANCE... 2 HOJA DE PRESENTACIÓN ACADÉMICO-ADMINISTRATIVA ÁMBITO DE APLICACIÓN Página 1 de 16 ÍNDICE PÁGINA I. PROPÓSITO........................................................... 2 II. ALCANCE.............................................................

Más detalles

OFICINA DEL ABOGADO GENERAL. Reglamento del Servicio Social de la Universidad Autónoma del Estado de México

OFICINA DEL ABOGADO GENERAL. Reglamento del Servicio Social de la Universidad Autónoma del Estado de México Reglamento del Servicio Social de la Universidad Autónoma del Estado de México CAPÍTULO PRIMERO LAS DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1.- El presente Reglamento tiene por objeto regular la prestación del

Más detalles

REGLAMENTO SOBRE LAS PRACTICAS EN EMPRESAS ESCUELA UNIVERSITARIA POLITECNICA DE LA ALMUNIA DE DOÑA GODINA (ZARAGOZA)

REGLAMENTO SOBRE LAS PRACTICAS EN EMPRESAS ESCUELA UNIVERSITARIA POLITECNICA DE LA ALMUNIA DE DOÑA GODINA (ZARAGOZA) REGLAMENTO SOBRE LAS PRACTICAS EN EMPRESAS ESCUELA UNIVERSITARIA POLITECNICA DE LA ALMUNIA DE DOÑA GODINA (ZARAGOZA) Adscrita la Universidad de Zaragoza 1. Introducción Uno de los fines que la Escuela

Más detalles

Aprobado mediante: Resolución Ministerial 014 de 23 de enero de 2013 SISTEMA DE PROGRAMACIÓN DE OPERACIONES

Aprobado mediante: Resolución Ministerial 014 de 23 de enero de 2013 SISTEMA DE PROGRAMACIÓN DE OPERACIONES Aprobado mediante: Resolución Ministerial 014 de 23 de enero de 2013 SISTEMA DE REGLAMENTO ESPECÍFICO TITULO I GENERALIDADES CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1. Objetivo y ámbito de aplicación

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTO: GESTIÓN DE ESTUDIO COFAA 1 GESTIÓN DE ESTUDIO COFAA PROCEDIMIENTO: GESTIÓN DE ESTUDIO COFAA 2 GLOSARIO Para los efectos del presente procedimiento se entenderá por: COFAA: Comisión de Operación

Más detalles

REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE BECAS INSTITUCIONALES CONSIDERACIONES GENERALES

REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE BECAS INSTITUCIONALES CONSIDERACIONES GENERALES REGLAMENTO DEL PROGRAMA DE BECAS INSTITUCIONALES CONSIDERACIONES GENERALES El programa de Becas Institucionales forma parte de las acciones que la Universidad Autónoma de Coahuila tiene contempladas con

Más detalles

CONTRALORÍA DEL ESTADO DE JALISCO DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRALORÍA SOCIAL Y VINCULACIÓN INSTITUCIONAL

CONTRALORÍA DEL ESTADO DE JALISCO DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRALORÍA SOCIAL Y VINCULACIÓN INSTITUCIONAL CONTRALORÍA DEL ESTADO DE JALISCO DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRALORÍA SOCIAL Y VINCULACIÓN INSTITUCIONAL I.- CONTROL INTERNO MUNICIPAL 1.1. EL CONTROL INTERNO : ES UNA HERRAMIENTA QUE COADYUVA A LA ADMINISTRACIÓN

Más detalles

Í N D I C E. I. Objetivo 3. II. Alcance 3. III. Fundamento Jurídico y Referencias Normativas 3. IV. Políticas 4. V. Descripción de las Actividades 7

Í N D I C E. I. Objetivo 3. II. Alcance 3. III. Fundamento Jurídico y Referencias Normativas 3. IV. Políticas 4. V. Descripción de las Actividades 7 2 16 Í N D I C E I. Objetivo 3 II. Alcance 3 III. Fundamento Jurídico y Referencias Normativas 3 IV. Políticas 4 V. Descripción de las Actividades 7 VI. Diagrama de Flujo 10 VII. Plan de Calidad 15 VIII.

Más detalles

HOJA DE PRESENTACIÓN ADMINISTRATIVO ÁMBITO DE APLICACIÓN UNIVERSIDAD ICEL I. PROPÓSITO... 2 II. ALCANCE... 2 III. RESPONSABILIDADES Y POLÍTICAS...

HOJA DE PRESENTACIÓN ADMINISTRATIVO ÁMBITO DE APLICACIÓN UNIVERSIDAD ICEL I. PROPÓSITO... 2 II. ALCANCE... 2 III. RESPONSABILIDADES Y POLÍTICAS... HOJA DE PRESENTACIÓN ADMINISTRATIVO ÁMBITO DE APLICACIÓN Página 1 de 7 ÍNDICE PÁGINA I. PROPÓSITO........................................................... 2 II. ALCANCE.............................................................

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA . Código: MP OMA RH Hoja: Página 1 de 38 Revisión: 00 Fecha de actualización: 02/08/2010 DIRECCIÓN DE DE LA ÍNDICE 1. Introducción 3 Pág. 2. Marco Jurídico 4 3. Politica y Lineamientos Generales 7 4. Lista

Más detalles

SECRETARÍA DE SALUD Servicios de Salud Pública del Distrito Federal MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE MODELOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA

SECRETARÍA DE SALUD Servicios de Salud Pública del Distrito Federal MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE MODELOS DE ATENCIÓN DOMICILIARIA MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE MODELOS DE Junio de 2009 2 ÍNDICE PÁGINA. INTRODUCCIÓN 3 2. MARCO JURÍDICO 3. OBJETIVO DEL MANUAL 9 4. PROCEDIMIENTOS 4.. Elaboración de los Modelos de Atención

Más detalles

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN DE LA UNISON CON FINANCIAMIENTO EXTERNO TABLA CONTENIDO. Antecedentes... 2. Procedimiento...

SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN DE LA UNISON CON FINANCIAMIENTO EXTERNO TABLA CONTENIDO. Antecedentes... 2. Procedimiento... 1 TABLA CONTENIDO Antecedentes..... 2 Procedimiento..... 3 Etapa 1. Elaboración y envío de la solicitud. 3 Etapa 2. Seguimiento de la solicitud... 5 Etapa 3. Formalización y seguimiento de proyecto/estudio

Más detalles

6.1. El Sistema de Evaluación considera seis factores para cada Vertiente.

6.1. El Sistema de Evaluación considera seis factores para cada Vertiente. 6. SISTEMA DE EVALUACIÓN El sistema de Evaluación de Carrera Magisterial tiene como finalidad determinar las características, requisitos y perfiles que debe cubrir el docente de Educación Básica para incorporarse

Más detalles

Instructivo Servicios de Celular

Instructivo Servicios de Celular 1. Objeto Dar a conocer las políticas de manejo de la comunicación móvil en la SOCIEDAD NACIONAL DE LA CRUZ ROJA para los usuarios que por razón de su función, cargos o lineamientos de la Institución requieren

Más detalles

Universidad de la Sierra REGLAMENTO DE BECAS Y CRÉDITO UNIVERSITARIO

Universidad de la Sierra REGLAMENTO DE BECAS Y CRÉDITO UNIVERSITARIO Universidad de la Sierra REGLAMENTO DE BECAS Y CRÉDITO UNIVERSITARIO FEBRERO DE 2010 ÍNDICE Página CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES 2 CAPÍTULO II DE LAS BECAS Y EL CRÉDITO UNIVERSITARIO 3 CAPÍTULO III

Más detalles

ELABORACIÓN DE CHEQUES

ELABORACIÓN DE CHEQUES HOJA De 6 ELABORACIÓN DE CHEQUES SEPTIEMBRE 04. TIEMPO PROMEDIO DEL PROCEDIMIENTO AÑO FECHA DE ELABORACIÓN 7 DE SEPTIEMBRE DE 04 FECHA DE REVISIÓN DE SEPTIEMBRE DE 04 DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y TESORERÍA

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL A PROVEEDORES Y TERCEROS C-1 OBJETIVO Establecer el mecanismo que permita efectuar en tiempo y forma, el pago de bienes y servicios, y a terceros, con el fin de llevar el control de las erogaciones

Más detalles

JUNTA DE CAMINOS DEL ESTADO DE SONORA

JUNTA DE CAMINOS DEL ESTADO DE SONORA JUNTA DE CAMINOS DEL ESTADO DE SONORA DISPOSICIONES NORMATIVAS DE LAS PARTIDAS DE VIÁTICOS Y GASTOS DE CAMINO ÍNDICE I.- INTRODUCCIÓN II.- CONCEPTO III.- TARIFA ESTATAL DE VIÁTICOS IV.- TARIFA NACIONAL

Más detalles

CAPITULO 1 DISPOSICIONES GENERALES

CAPITULO 1 DISPOSICIONES GENERALES REGLAMENTO PARA EFECTUAR LAS INVERSIONES FINANCIERAS DEL INCOP CAPITULO 1 DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1. Del ámbito de aplicación. Este reglamento establece los lineamientos para realizar las inversiones

Más detalles

GUÍA TÉCNICA 22 EL CONTROL DE GESTIÓN MUNICIPAL

GUÍA TÉCNICA 22 EL CONTROL DE GESTIÓN MUNICIPAL GUÍA TÉCNICA 22 EL CONTROL DE GESTIÓN MUNICIPAL Pág. 1.- LA GESTIÓN MUNICIPAL 2.- EL CONTROL DE GESTIÓN 2.1 Características 2.2 Elementos 2.3 Instrumentos 2.4 Órgano Responsable 3.- EL MARCO JURÍDICO DEL

Más detalles

AUDITORÍA SUPERIOR DE LA FEDERACIÓN COMPILACIÓN JURÍDICA PARA EL EJERCICIO FISCAL 2012 TEXTO VIGENTE PARA EL EJERCICIO FISCAL 2012

AUDITORÍA SUPERIOR DE LA FEDERACIÓN COMPILACIÓN JURÍDICA PARA EL EJERCICIO FISCAL 2012 TEXTO VIGENTE PARA EL EJERCICIO FISCAL 2012 OFICIO Circular por el que, de conformidad con el artículo tercero transitorio del Presupuesto de Egresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal 2012, se dan a conocer los manuales, formatos y medios

Más detalles

Su conducción recaerá sobre el Coordinador del Proyecto, quien será el representante de éste ante la CNBS y el Comité de Alto Nivel.

Su conducción recaerá sobre el Coordinador del Proyecto, quien será el representante de éste ante la CNBS y el Comité de Alto Nivel. Unidad Coordinadora del Proyecto (UCP) La Unidad Coordinadora del Proyecto es el órgano de Línea del Comité de Alto Nivel en la ejecución del Proyecto y reporta a la presidencia de la Comisión, por encontrarse

Más detalles

1. Qué es la Universidad para el Desarrollo del Estado de Puebla (Unides)?

1. Qué es la Universidad para el Desarrollo del Estado de Puebla (Unides)? 1. Qué es la Universidad para el Desarrollo del Estado de Puebla (Unides)? Es un Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado, que promueve la formalización de estudios a través del autoestudio

Más detalles

ETAPA 7 OTORGAMIENTO DE LOS APOYOS DEL FONDO PyME

ETAPA 7 OTORGAMIENTO DE LOS APOYOS DEL FONDO PyME ETAPA 7 OTORGAMIENTO DE LOS APOYOS DEL FONDO PyME Página 1 de 5 ETAPA 7: OTORGAMIENTO DE LOS APOYOS DEL FONDO PyME. Objetivo. Otorgar a los Organismos Intermedios los recursos económicos de los proyectos

Más detalles

Vicerrectoría Académica Dirección de Desarrollo Estudiantil. Reglamento del Programa de Movilidad Estudiantil de la Universidad de Occidente.

Vicerrectoría Académica Dirección de Desarrollo Estudiantil. Reglamento del Programa de Movilidad Estudiantil de la Universidad de Occidente. CAPITULO I De la Definición y Objetivo Artículo 1. El objetivo del presente Reglamento es regular la aplicación y desarrollo de las estrategias, acciones y actividades, relacionadas con la movilidad estudiantil

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO Secretaría de Administración y Finanzas Dirección de Administración y Desarrollo de Personal DEL DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL TOLUCA DE LERDO

Más detalles

Martes 18 de marzo de 2008 DIARIO OFICIAL (Primera Sección)

Martes 18 de marzo de 2008 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) LINEAMIENTOS relativos a los dictámenes de los programas y proyectos de inversión a cargo de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal. Al margen un sello con el Escudo Nacional,

Más detalles

FECHA: 01 DE NOVIEMBRE DE 2013. Planeación

FECHA: 01 DE NOVIEMBRE DE 2013. Planeación Página 1 de 19 FECHA: 01 DE NOVIEMBRE DE 2013 Aprobó elaboración o modificación Revisión técnica Firma: Nombre: Dairo Giraldo Velásquez Cargo: Financiero Firma: Nombre: Juan Pablo Contreras Lizarazo Cargo:

Más detalles

INDUCCIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL

INDUCCIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL Pág.1/6 1. OBJETIVO Y ALCANCE Este procedimiento tiene por objeto establecer los pasos a seguir para detectar las necesidades de capacitación de los funcionarios del COPNIA, incluyendo la planificación,

Más detalles

REGLAMENTO PARA BECAS

REGLAMENTO PARA BECAS REGLAMENTO PARA BECAS INDICE CAPÍTULO I 3 TIPO DE BECAS CAPÍTULO II. 4 BECAS DE EXCELENCIA ACADÉMICA CAPÍTULO III. 6 BECAS DE COLABORACIÓN UNIVERSITARIA CAPÍTULO IV. 9 CONVOCATORIA DE BECAS CAPÍTULO V.

Más detalles

Políticas, Procedimientos para Adquisición de Software y Hardware CAPITULO II

Políticas, Procedimientos para Adquisición de Software y Hardware CAPITULO II CAPITULO II 1 INTRODUCCIÓN A POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS, PARA LA ADQUISICIÓN DE SOFTWARE Y HARDWARE. El presente Capitulo contiene las políticas y procedimientos, como soporte del proceso Solicitud

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE ARRENDAMIENTO DE VEHICULOS PARA LAS REPRESENTACIONES DE MEXICO EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE ARRENDAMIENTO DE VEHICULOS PARA LAS REPRESENTACIONES DE MEXICO EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES DE ARRENDAMIENTO DE VEHICULOS PARA LAS REPRESENTACIONES DE MEXICO EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA SECRETARÍA DE RELACIONES EXTERIORES ÍNDICE I. INTRODUCCIÓN II. III.

Más detalles

MINISTERIO DE AUTONOMÍAS REGLAMENTO INTERNO PARA EL MANEJO Y ADMINISTRACION DE CUENTAS CORRIENTES FISCALES

MINISTERIO DE AUTONOMÍAS REGLAMENTO INTERNO PARA EL MANEJO Y ADMINISTRACION DE CUENTAS CORRIENTES FISCALES REGLAMENTO INTERNO PARA EL MANEJO Y ADMINISTRACION DE CUENTAS CORRIENTES FISCALES Índice CAPITULO I ASPECTOS GENERALES Artículo 1. Objeto.-.. 1 Artículo 2. Definiciones.-. 1 Artículo 3. Base Normativa.-.

Más detalles

Contenido. 1. Por qué surgen las observaciones y las recomendaciones?

Contenido. 1. Por qué surgen las observaciones y las recomendaciones? GUÍA PARA LA ATENCIÓN DE LAS RECOMENDACIONES EMITIDAS POR EL COPEEMS A LOS PLANTELES EVALUADOS PARA SU INGRESO O PERMANENCIA (PRÓRROGA Y PROMOCIÓN) EN EL SNB El presente documento pretende ser un apoyo

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA DIRECCIÓN NACIONAL DE EXTENSIÓN Y EDUCACIÓN CONTINUA. RESOLUCIÓN No. 001 DE 2005

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA DIRECCIÓN NACIONAL DE EXTENSIÓN Y EDUCACIÓN CONTINUA. RESOLUCIÓN No. 001 DE 2005 UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA DIRECCIÓN NACIONAL DE EXTENSIÓN Y EDUCACIÓN CONTINUA RESOLUCIÓN No. 001 DE 2005 Por la cual se reglamentan los programas de diplomado en la Universidad Nacional de Colombia

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE PAGOS

PROCEDIMIENTO DE PAGOS PROCEDIMIENTO DE PAGOS REGISTRO DE CAMBIOS FECHA DE VIGENCIA/ VERSIÓN No. 01-09-2013/V1 NUMERAL 3/ 5.5/ 6.1/ 6.3/ 6.1.6/ 6.1.7/ 6.1.8/ 6.4/ 6.5.5/ 7 DESCRIPCION U ORIGEN DEL CAMBIO Se ajustaron las denominaciones

Más detalles

PROCEDIMIENTO PARA LA INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE INVERSIONES

PROCEDIMIENTO PARA LA INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE INVERSIONES PROCEDIMIENTO PARA LA INTEGRACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE INVERSIONES Dirección de Crédito Finanzas y MARZO 2010 Í N D I C E 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. OBJETIVO... 3 3. FUNDAMENTO LEGAL.... 3 4. DEFINICIONES....

Más detalles

COMISIÓN MIXTA PERMANENTE DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO A C U E R D O S

COMISIÓN MIXTA PERMANENTE DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO A C U E R D O S U N A M COMISIÓN MIXTA PERMANENTE DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO STUNAM Acuerdo No. 297 En Ciudad Universitaria, Distrito Federal, siendo las catorce horas del veintisiete de octubre del año dos mil

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS MAYO DE 2007 SECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUBSECRETARÍA DE PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Código: 205320000 Página:

Más detalles

Las funciones mínimas que sobre la materia quedarán a cargo del Oficial Mayor o su equivalente, son las siguientes:

Las funciones mínimas que sobre la materia quedarán a cargo del Oficial Mayor o su equivalente, son las siguientes: DISPOSICIONES VIGENTES RELATIVAS A LOS ORDENAMIENTOS EXPEDIDOS POR LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA PARA LA CONTRATACIÓN DE SEGUROS DE BIENES PATRIMONIALES Y DE PERSONAS 1. (A) 2 PRIMERO.- La contratación

Más detalles

Publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 4 de agosto de 1997

Publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 4 de agosto de 1997 Lineamientos que Deberán Observar las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal en los Procedimientos de Contratación de Seguros de Bienes Patrimoniales y de Personas. Publicado en

Más detalles

TABLA DE CONTENIDO. I. Introducción... 3. II. Antecedentes... 4. III. Marco normativo... 5. IV. Fines... 6. V. Objetivos del manual...

TABLA DE CONTENIDO. I. Introducción... 3. II. Antecedentes... 4. III. Marco normativo... 5. IV. Fines... 6. V. Objetivos del manual... ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Aprobado por la Junta de Coordinación el 14 de diciembre de 2009 TABLA DE CONTENIDO I. Introducción... 3 II. Antecedentes... 4 III. Marco normativo... 5 IV. Fines... 6 V. Objetivos

Más detalles

Comisión de Vigilancia del H. Consejo General Universitario. Lineamientos para el manejo de recursos aplicables a partir del 1 de enero de 2014

Comisión de Vigilancia del H. Consejo General Universitario. Lineamientos para el manejo de recursos aplicables a partir del 1 de enero de 2014 1. Comisión de Vigilancia del H. Consejo General Universitario Lineamientos para el manejo de recursos aplicables a partir del 1 de enero de 2014 2 Octubre de 2013 Objetivo Con base en las atribuciones

Más detalles

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS OFICIALÍA MAYOR

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS OFICIALÍA MAYOR MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE BIENES MUEBLES EN UNIDADES ADMINISTRATIVAS Y PLANTELES EDUCATIVOS DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA. DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

Más detalles

Concurso interno para Diplomas, diplomados o cursos de especialización Colegio San Agustín de Concepción Fondo concursable 2015-2016

Concurso interno para Diplomas, diplomados o cursos de especialización Colegio San Agustín de Concepción Fondo concursable 2015-2016 Concurso interno para Diplomas, diplomados o cursos de especialización Colegio San Agustín de Concepción Fondo concursable 2015-2016 Antecedentes Generales El Objetivo Estratégico Nº 4 del Proyecto Educativo

Más detalles

LINEAMIENTOS NORMATIVOS PARA LA APLICACIÓN DE LAS TARIFAS APROBADAS PARA LA AFECTACIÓN DE LAS PARTIDAS DE VIÁTICOS Y GASTOS DE CAMINO

LINEAMIENTOS NORMATIVOS PARA LA APLICACIÓN DE LAS TARIFAS APROBADAS PARA LA AFECTACIÓN DE LAS PARTIDAS DE VIÁTICOS Y GASTOS DE CAMINO LINEAMIENTOS NORMATIVOS PARA LA APLICACIÓN DE LAS TARIFAS APROBADAS PARA LA AFECTACIÓN DE LAS PARTIDAS DE VIÁTICOS Y GASTOS DE CAMINO ABRIL DEL 2006 1 LINEAMIENTOS NORMATIVOS PARA LA APLICACIÓN DE LAS

Más detalles

METODOLOGÍA Y ESCALAS DE CALIFICACIÓN

METODOLOGÍA Y ESCALAS DE CALIFICACIÓN METODOLOGÍA Y ESCALAS DE CALIFICACIÓN EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA Y VALORACIÓN DEL MÉRITO SUBSISTEMA DE INGRESO Dirección General del Servicio Profesional de Carrera 2009 Vigente a partir del 23 de abril

Más detalles

Nombre del Documento: Manual de Gestión de la Calidad. Referencia a punto de la norma ISO 9001:2000: 4.2.2 DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN

Nombre del Documento: Manual de Gestión de la Calidad. Referencia a punto de la norma ISO 9001:2000: 4.2.2 DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN Página 1 de 8 DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN 7.1 Planificación de la realización del servicio En la Dirección General de Evaluación (DGE) la planificación de la realización del servicio está sustentada

Más detalles

CONSIDERANDO. Por lo anterior, he tenido a bien a expedir los siguientes:

CONSIDERANDO. Por lo anterior, he tenido a bien a expedir los siguientes: CRITERIOS SESNSP/CNCA/CRI/04/2010, POR EL QUE SE ESTABLECE EL PROCESO PARA LA SUBROGACIÓN DE SERVICIOS RELACIONADOS A EVALUACIONES DE CONTROL DE CONFIANZA Y CRITERIOS A OBSERVAR PARA LA CAPACITACIÓN DE

Más detalles

REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO TÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES

REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO TÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES REGLAMENTO ESPECÍFICO DEL SISTEMA DE PRESUPUESTO TÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES Artículo 1 Objeto y Alcance del Reglamento Específico I.- El presente Reglamento Especifico del Sistema de Presupuesto,

Más detalles

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE XALAPA

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE XALAPA Fecha de Efectividad: Octubre 2015 Versión: 08 Requerimiento: 4.2.3 Código: D-CC-07 Hoja 1 de 6 I. Objetivo Definir la metodología para la elaboración y control de documentos necesarios dentro del Sistema

Más detalles