Guía Campaña ArcGIS Online

Transcripción

1 Esri Partner Network Guía Campaña ArcGIS Online Para partners que venden, implementan y proporcionan soporte a soluciones ArcGIS Online.

2 Guía Campaña ArcGIS Online Tabla de Contenidos Resumen Beneficios Requerimientos y Expectativas de la Campaña El Proceso Condiciones de la Campaña Preguntas Frecuentes Recursos pagina

3 1.0 Resumen Información fundamental acerca de ArcGIS Online - qué es y qué ofrece a los partners. ArcGIS Online es: Una plataforma de cartografía empresarial que permite a los usuarios finales compartir, utilizar y colaborar en cualquier dispositivo de una manera fácil. Una oferta que proporciona un camino fácil para participar con organizaciones que no pertenecen al mundo GIS. Un producto que ayuda a los clientes a potenciar su inversión actual en GIS aprovechando los servicios que proporciona la nube. ArcGIS Online ofrece a los partners de Esri lo siguiente: Una manera de expandir los servicios de consultoría y ganar más dinero Las capacidad de agregar nuevos usuarios de una manera fácil Lo capacidad de crear nuevas ofertas de soluciones que potencien ArcGIS Online Una forma de extender una solución existente Para obtener más información sobre ArcGIS Online y la utilidad que le puede entregar, por favor contacte a su partner manager o visite el Portal de Partners de Esri para ingresar a links de webcasts pregrabados y documentos sobre ArcGIS Online. 2.0 Beneficios La campaña para partners de ArcGIS Online se enfoca en validar y promover a los partners que proporcionan servicios de consultoría y ofrecen soluciones que están asociadas con ArcGIS Online. Los partners que participan en la campaña reciben numerosos beneficios: 1. Una suscripción sin costo a AcGIS Online nivel 1 que proporciona lo siguiente: a. Experiencia práctica en la configuración de una cuenta corporativa con usuarios y grupos conocidos. b. Habilidades perfeccionadas en la construcción de mapas web y aplicaciones que están al servicio de los partners y sus clientes al cumplir con los requerimientos comerciales. c. Productos de contenido e información para los clientes, quienes luego los transferirán a usuarios conocidos y/o anónimos por medio de su cuenta de ArcGIS Online o sitio web (del cliente). 2. Transferencia de conocimiento avanzado, por ejemplo: a. Entendiendo como comunicar de manera eficiente el valor de ArcGIS Online. b. Identificando como promover de manera adecuada ArcGIS Online y superar desafíos al presentarlo a individuos/ empresas no pertenecientes al mundo GIS c. Aprendiendo la configuración de ArcGIS Online y las mejores prácticas de ventas d. Definiendo la oferta de nuevos servicios 1

4 3.0 Requerimientos y Expectativas de la Campaña Para reunir los requisitos para ser parte de la campaña partner de ArcGIS Online, usted debe ser un partner que mantenga buenas relaciones dentro de la EPN (niveles Silver, Gold o Platinum). Esri pretende que los participantes de la campaña realicen lo siguiente: Utilice ArcGIS (ArcGIS for Desktop, ArcGIS for Server, ArcGIS for Windows Mobile, ArcGIS Online y ArcGIS web mapping APIs) como plataforma GIS principal. Se comprometan y tomen ventaja de los recursos educativos. Utilicen de forma activa su suscripción gratuita a ArcGIS Online (por ej. tener usuarios y grupos con nombres determinados, usar los créditos, desarrollar mapas web). Promocionar de manera activa el uso de ArcGIS Online en los esfuerzos de ventas y marketing. Creen ofertas de servicios acerca de la configuración e implementación de ArcGIS Online y las soluciones que potencian ArcGIS Online. Mantengan informado a su partner manager sobre el uso de ArcGIS Online así como también de cualquier actividad promocional y comercial, con el fin de apoyar en la implementación exitosa de sus primeros clientes. (Queremos ayudar a los partners a identificar dos o tres clientes que puedan ser nombrados como usuarios de ArcGIS Online para asistir a los partners en el manejo de nuevos negocios). 4.0 El Proceso Paso 1: Presentar un Caso (Solicitud) para formar parte de la Campaña Para participar en la campaña partners de ArcGIS Online, visite la sección Campañas en el portal de partners. Haga click en el cuadro de Campañas de ArcGIS Online Partner. Esto hará aparecer una reseña de la campaña. Si requiere ver más detalles, haga click en Learn More About This Campaign (saber más sobre esta campaña); de lo contrario, haga click en el botón Request to Join (solicitud de inscripción en la campaña). Una vez que esta solicitud haya sido procesada, usted recibirá una suscripción gratuita a ArcGIS Online nivel 1 con duración hasta el 31 de Diciembre de Paso 2: Obtener experiencia utilizando ArcGIS Online Su suscripción a ArcGIS Online nivel 1 puede ser utilizada para marketing, desarrollo, demostraciones y entrega de servicios a sus clientes (siempre y cuando sus clientes tengan su propia suscripción a ArcGIS Online). Por medio de la práctica y la experiencia, usted se volverá hábil en la configuración y personalización de mapas y aplicaciones que aprovechen las funciones de ArcGIS Online y todo lo demás del sistema. Todos los partners que participan de esta campaña deben configurar su cuenta de ArcGIS Online, definir usuarios y grupos determinados y estar preparados para realizar una demostración a su Partner Manager acerca de como están utilizando sus suscripciones para promocionar los beneficios de ArcGIS Online y proporcionar los servicios que cumplan con las necesidades comerciales de los usuarios finales. 2

5 Paso 3: Instrucción de ArcGIS Online Para tener éxito, usted debe adquirir instrucción y experiencia sobre cómo utilizar ArcGIS Online de manera que pueda venderlo, dar consejos e implementar ArcGIS Online y las soluciones de aplicación que potencien ArcGIS Online. Esto se puede lograr dedicándole tiempo y profesionales para ser un entendido y experimentado en la configuración y el uso de ArcGIS Online y los mapas web. La instrucción se puede llevar a cabo de una manera gradual. El primer paso para volverse un experto es conocer dónde reside la fuente primaria de toda la información. La página de ayuda ArcGIS Resources ArcGIS 10.2 es la fuente más completa de información sobre ArcGIS Online. Proporciona información útil para aquellos que recién comienzan a usar ArcGIS Online o ya tienen experiencia pero quieren saber sobre las funciones lanzadas recientemente. Para aquellos que no son muy entendidos en ArcGIS Online, Esri ha creado varios introductory training videos (videos introductorios de capacitación de 2 a 5 minutos) que le proporcionarán datos de cómo iniciarse en el uso de AcGIS Online. A medida que usted se vaya sintiendo más cómodo con el uso de ArcGIS Online, entonces puede ver más in-depth training videos (videos de capacitación más complejos) de cómo configurar y administrar una suscripción a ArcGIS Online. Estos videos también describen cómo construir y utilizar mapas de un mayor grado. Sin embargo, la capacitación no es solo sobre el uso de las tecnologías. Los partners que participan en esta campaña deben entender cómo potenciar ArcGIS Online para generar más ventas y darle un valor agregado a los clientes. Nosotros hacemos entrega de esta información por medio de webcasts. Usted será notificado con antelación (vía ) cuándo se llevaran a cabo estos webcasts. Para aquellos que no puedan participar de estos webcasts en las fechas/ horas entregadas, podrán encontrar versiones grabadas en la sección Contenidos del Partner Portal. Además, realizamos talleres presenciales sobre buenas prácticas asociadas con venta, desarrollo e implementación de ArcGIS Online y soluciones que potencian ArcGIS Online. Estos talleres también comparten experiencias de la vida real y estudio de casos que le ayuden a entender de mejor manera cómo promocionar y utilizar de forma óptima ArcGIS Online basándose en la manera en que usted prefiere hacer negocios. Estos talleres se realizan en las oficinas de los representantes de Esri en cada país. Paso 4: Promover ArcGIS Online Una vez que haya completado los requerimientos de instrucción y demostrado que usted ha adquirido experiencia, estará listo para promover ArcGIS Online. A continuación tiene algunos pasos que le recomendamos realizar para crear interés y comenzar a generar oportunidades de negocio con sus clientes: Crear y presentar mensajes al público que describan el valor de ArcGIS Online y acerca de cómo los servicios que usted entrega permiten a sus clientes comenzar a utilizarlo. Esto se puede llevar a cabo por medio de páginas en su sitio web, blogs y material impreso disponible para sus clientes y público en general. Debería publicar un resumen de los servicios que usted provee en el Listado de Servicios en Esri Partner Directory (El Directorio Partners Esri). Si quiere ver ejemplos de lo que están haciendo los partners consulte Partner Portal. Cree demostraciones online enfocadas en el usuario que muestren como sus servicios ArcGIS pueden abordar las necesidades comerciales y entregar beneficios a sus empresas de TI/SI. Esto se puede realizar con la ayuda de su Partner Manager, así que por favor manténgalo informado de lo que está haciendo para promocionar las soluciones ArcGIS Online. 3

6 5.0 Duración de la Campaña La campaña de partners ArcGIS Online concluye el 31 de Diciembre del año Un partner se puede unir a la campaña en cualquier momento dentro de este año. 6.0 Preguntas Frecuentes Debo ser un partner de Esri para participar en la campaña de partners de ArcGIS Online? Si, las empresas interesadas en ser parte de esta campaña deben ser partners que mantengan buenas relaciones dentro de Esri Partner Network. Los partners pueden unirse a la campaña en cualquier momento del año Si, los partners existentes y nuevos en Esri Partner Network pueden unirse a la campaña en cualquier momento durante este año. Debo unirme a la campaña de partners de ArcGIS Online para recibir una suscripción gratuita a ArcGIS Online nivel 1 durante este año (2014) Sí. Qué sucede si quiero una suscripción a un nivel superior (por ej. nivel 2 ó 3) de ArcGIS Online? Usted deberá contactar al representante de Servicio al Cliente de Esri (Estados Unidos) o a su distribuidor local de Esri y solicitar una suscripción a un nivel superior. Ellos le cobrarán la diferencia entre una suscripción gratuita a nivel 1 y la suscripción al nivel que usted desea adquirir. Si me uno a la campaña recibiré 2,500 créditos por servicio adicionales? Al momento en que un partner se une a la campaña de ArcGIS Online, el límite de crédito en su suscripción volverá a ser de 2,500 créditos por servicio. Cualquier crédito sin usar de su suscripción anterior caducará a menos que usted haya adquirido créditos adicionales. Los créditos adicionales son válidos por un periodo de dos años desde la fecha de compra. Qué pasa si ya adquirí una suscripción a ArcGIS Online 2013? Se le otorgará el derecho a tener cinco usuarios adicionales definidos. No se le hará entrega de créditos. Cuándo y cómo se ofrecerán los talleres de ArcGIS Online? Los talleres de un día completo de duración serán realizados en oficinas regionales de cada representante de Esri. Por favor contacte a su Partner Manager para saber los lugares y las fechas. Si tengo varias oficinas o equipos dentro de la empresa, Puedo tener diversas personas que formen parte de la campaña? No. Un partner solo puede unirse a la campaña como una entidad única. Sin embargo, todo el personal dentro de la empresa partner es bienvenido a participar en los eventos de la campaña y sus esfuerzos combinados pueden aplicarse de forma colectiva a lograr los objetivos de la campaña. 4

7 Me puede dar algunos ejemplos de servicios de cómo los partners pueden lucrar con ArcGIS Online? Si, aquí hay algunos ejemplos: 1. Configurar el sitio - La identidad de la empresa 2. Crear grupos - Ligándolos con una organización en la empresa Recursos Entrega a usuarios - Otorgándole licencia a todos los miembros de la empresa Definir y crear productos de información útiles - Entrega de conocimiento autorizado que soporte de forma más efectiva la visualización y colaboración dentro y fuera de una empresa Integrar sistemas comerciales clave - Que entreguen soporte a los requerimientos comerciales habilitados geográficamente Despliegue de Esri Maps for Office - Promocionando el auto servicio de mapeo Integrar los mapas web en blogs, páginas web y redes sociales - Que proporcionen productos promocionales Información del Producto ArcGIS Online Tutoriales de Uso del ArcGIS Online (videos 2 minutos) Ayuda sobre ArcGIS Online Esta es la fuente autorizada para obtener respuestas acerca de cómo implementar y usar ArcGIS Online. 5

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