RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

Transcripción

1 RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

2 Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de los procesos de la cadena de suministro Transporte los productos rápidamente y promueva la eficiencia operativa a través de procesos integrados para que simplifiquen todo el ciclo de vida de los productos y ayuden a administrar fácilmente campañas, inventarios, precios, costos y descuentos. cruciales desde múltiples perspectivas en tiempo real, tendrá los datos que necesita para tomar decisiones que puedan brindarle una ventaja competitiva para incrementar los márgenes de ganancias. Procesamiento centralizado de datos Agregue y analice la información crítica de toda la operación minorista. Obtenga la inteligencia del negocio que necesita para poder administrar con eficiencia los procesos y transacciones, evaluar el rendimiento general del negocio, incrementar los niveles de servicios, detectar de inmediato las tendencias evolutivas del cliente y tomar decisiones informadas y rápidas. Vistas en tiempo real de datos de ventas y operaciones Controle en tiempo real los procesos de la cadena de suministro para evaluar el estado los aspectos importantes de su negocio y realizar las acciones adecuadas. Cuando usted conoce exactamente el inventario de las tiendas y de los centros de distribución, puede diseñar un óptimo plan de reabastecimiento. Al realizar un seguimiento preciso del estado de los productos devueltos en todas las etapas del proceso, desde los clientes hasta el proveedor original, puede minimizar las pérdidas. Aproveche las vistas en tiempo real de las actividades de ventas con acceso a la información de los sistemas de punto de venta/servicios (POS). Realice un seguimiento del rendimiento de las ventas y de las tendencias de compra de los clientes. Los administradores de las tiendas pueden ver los datos de su propia tienda y comparar la utilidad con otras tiendas en la misma cadena o en toda la compañía. Monitoree y analice los datos por producto, tienda, campaña, ubicación, empleado, proveedor o cliente. Cuando pueda analizar los datos Personalización para adaptarse a su negocio Adapte fácilmente Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX para que cumpla con los requerimientos específicos del negocio. Puede utilizar herramientas avanzadas para una integración perfecta con los sistemas POS existentes, personalizar su solución, clasificar los productos, y configurar y controlar precios flexibles y descuentos. Actividades de negocios conectadas Vincule a empleados, clientes y proveedores con los procesos e información acerca de productos y servicios. También puede compartir datos de varias fuentes e integrar las tareas de gestión en toda la compañía para conectar sus actividades de ventas, financieras y de la cadena de suministro. Mejores retornos sobre la inversión a través de la integración Maximice las inversiones de TI a partir de la infraestructura existente de las tecnologías Microsoft comprobadas e integrando aplicaciones minoristas específicas para ayudar a reducir los costos, mejorar la satisfacción del cliente y de los socios, optimizar las operaciones y trabajar con eficiencia. Como solución minorista, Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX se integra perfectamente con Microsoft Dynamics Retail Management System para POS, Microsoft Office SharePoint Server y programas similares de Microsoft Office.

3 Una solución diseñada específicamente para la industria minorista Los negocios minoristas se enfrentan a muchos desafíos. Para competir con éxito contra las compañías más grandes, que cuentan con mayor infraestructura y más recursos, los minoristas medianos deben monitorear y mantener cuidadosamente los niveles de inventario, manejar los ciclos de fabricación, venta al público, atraer y retener personal calificado y satisfacer a los clientes. A menudo los minoristas tienen la necesidad de un procesamiento de datos centralizado, vistas en tiempo real de datos críticos del negocio, acceso más fácil a la información y actividades de negocios conectadas. Estar al frente de la competencia significa poder administrar efectivamente las diversas variables incluidas en la gestión de un negocio minorista exitoso. Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX ofrece a los minoristas una solución de administración de negocios de punta a punta que abarca desde la administración de categorías, cadena de suministro hasta las operaciones de las tiendas. Realice una administración efectiva de productos, procesos, transacciones y relaciones comerciales. Con esta solución usted puede promover la eficiencia operativa, expandir la perspectiva de las actividades del negocio, obtener los procesos flexibles e integrados y acceso a los datos que necesita para responder con agilidad. Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX integra sistemas de cara al cliente y back-office para ayudarlo a conectarse con empleados, clientes y proveedores con la información y los procesos correctos en el momento correcto. Puede utilizar funcionalidades clave para acceder y analizar la información crítica de todas las operaciones minoristas en tiempo real y administrar los datos desde una sola ubicación central. Cuando usted puede detectar rápidamente la información que necesita para tomar decisiones de negocio informadas puede responder de inmediato y con inteligencia a las cambiantes condiciones del mercado. CRECER

4 Optimice la administración de la cadena de suministro Con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX usted puede optimizar sus procesos de negocios y centralizar la información para incrementar los datos y mejorar la rentabilidad. Transferir productos con eficiencia desde y entre los centros de distribución y las tiendas con procesos automatizados de inventario y depósito. Con información en tiempo real acerca de los niveles exactos de inventario en tiendas y centros de distribución, usted puede optimizar el inventario y planificar con precisión. El acceso remoto a los procesos de depósito optimiza el suministro y reabastecimiento, el descarte y las devoluciones. Las herramientas avanzadas de prevención de pérdidas ayudan a reducir el margen de error en sus tiendas, realizando un seguimiento del estado de los productos devueltos de manera rápida y precisa desde los clientes hasta los proveedores originales. ADMINISTRAR

5 Administre campañas, precios y descuentos efectivos Puede utilizar Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX para simplificar y administrar campañas, inventarios, precios, costos y descuentos. Realice eventos de ventas efectivos, tales como campañas y promociones, planifique y organice con anticipación una cantidad ilimitada de promociones y eventos de ventas, creando campañas con fechas e identificadores específicos. Implemente campañas para toda la compañía o por tiendas. Mantenga un control efectivo de las campañas utilizando una base de datos centralizada. Por ejemplo: configure una campaña con precios y descuentos especiales sobre productos específicos o sobre un rango de productos disponibles en un subsegmento de sus tiendas. Obtenga datos de la efectividad de los esfuerzos generando y analizando informes basados en datos de ventas relacionados con las campañas. Con este nivel de control, obtendrá la inteligencia del negocio que le mostrará claramente qué esfuerzos marcaron una diferencia para el negocio. Por ejemplo: combine datos de ventas de las campañas con gastos de marketing relacionados, y muestre un estado de ganancias y pérdidas reales para cada campaña. Obtenga una mejora en la visibilidad de las actividades de ventas en tiempo real Con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX usted puede mejorar los márgenes analizando datos clave desde múltiples perspectivas. Realizar un seguimiento de las ventas en tiempo real utilizando indicadores de rendimiento clave le brinda los datos que necesita para tomar decisiones rápidas y efectivas. La integración con sistemas POS en línea y fuera de línea ayuda a acceder a la información rápido, sin importar dónde se encuentra en la organización minorista. Analice datos por producto, tienda, campaña, ubicación, empleado, proveedor y cliente para obtener datos del rendimiento de ventas y tendencias de compra de los clientes. Cuando usted cuenta con fácil acceso y visibilidad de la actividad de ventas en tiempo real, puede responder con efectividad a las diversas necesidades y estilos de vida cambiantes de los clientes.

6 Mejore la atención al cliente Con un acceso rápido a la información actualizada de clientes, productos, órdenes y pagos, los empleados pueden mejorar los niveles de servicio. Vincule las actividades de su negocio entre múltiples canales conectando a los clientes con información actualizada de la compañía, productos y servicios, y maneje sin inconvenientes las transacciones de los clientes. Conectar a los clientes con la información correcta y comprender las tendencias y el comportamiento de compra de los clientes puede mejorar la satisfacción de los mismos. Personalice su solución para que se adapte a su negocio Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX es una solución integrada de punta a punta que puede configurarse para que cumpla con los requerimientos únicos del negocio. Por ejemplo, usted puede clasificar los productos para un entorno minorista específico, incluyendo cosmética, moda e indumentaria, electrónica, centros para autodidactas (DIY), librerías y estaciones de servicio. También puede crear una red de tiendas que tengan diferentes perfiles, brindarles una base de datos centralizada y poderosa que ofrezca un control eficiente de precios y compras. Para ofrecer servicios flexibles a sus clientes, puede utilizar capacidades de múltiples idiomas para operaciones de clientes e incluso configurar diferentes opciones de pago y moneda. La personalización se extiende a la creación de informes; puede definir informes según criterios de selección de datos en múltiples fuentes de datos. Por ejemplo, puede definir periodos de ventas o días de comercialización para informes basados en intervalos y acceder en línea para realizar un seguimiento del rendimiento de la tienda por ubicación, departamento, empleado o producto. Depende de usted. Con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX, usted cuenta con toda la flexibilidad para satisfacer las necesidades específicas del negocio, ahora y en el futuro.

7 Configure y controle precios y descuentos flexibles Cuando usted puede administrar fácilmente el control de precios y monedas, logra responder rápidamente a las oportunidades minoristas y a un mercado cambiante. Configure diferentes procesos de ventas para cualquier producto, categoría, tienda o cadena individual. Maneje los descuentos con flexibilidad configurando una variedad de formatos, como opciones de compra múltiple o de combinación utilizadas por muchos sistemas POS. Maneje fácilmente los registros de efectivo desde una ubicación, modifique niveles de descuentos, mantenga precios, rebajas y descuentos en diferentes niveles, modifique periodos rápida y fácilmente, e imprima etiquetas de precios exactos según los cambios en los precios y ofertas especiales. PERSONALIZAR

8 CONSOLIDAR

9 Desarrolle sobre los sistemas de negocios minoristas existentes Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics POS Dado que Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX se desarrolla sobre la infraestructura existente de TI y se integra sin problemas con otros productos de Microsoft y sistemas de terceros, toda su solución minorista se integra sin problemas con los proveedores de datos de la industria y con otras soluciones. También puede aprovechar las herramientas de integración avanzadas para ampliar las funcionalidades utilizando aplicaciones o agregados escritos con Microsoft Visual Studio.NET y otras herramientas del sistema operativo. Funcionalidad Microsoft Dynamics AX Basic Funcionalidad Retail Chain Manager Gestión de Flujo de Trabajo POS Int. FW Promociones Colecciones Cadena de Suministro Servicio y Reparaciones Datos de Ventas Órdenes de las Tiendas Órdenes de las Tiendas Microsoft Dynamics Retail Management System SharePoint UI Enterprise Portal en Microsoft Dynamics AX Datos de Ventas Órdenes de las Tiendas Usuarios de las Tiendas Maximice su infraestructura de IT actual integrando Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX sin problemas y fácilmente con los sistemas POS existentes a través de POS Integration Framework (POS Int. FW)

10 Confíe en el poder y la flexibilidad Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX es una solución integral que brinda confiabilidad, conectividad y rendimiento; elementos clave para administrar su organización. Desarrollada sobre la plataforma Microsoft Dynamics AX, Retail Chain Manager está diseñada para mejorar la funcionalidad central de la solución y para aprovechar las nuevas versiones y actualizaciones. Sigue la misma hoja de ruta y plan de mantenimiento de Microsoft Dynamics AX, por lo tanto la solución de gestión del negocio siempre está actualizada y puede beneficiarse de la funcionalidad nueva y ampliada. Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) ofrece a los minoristas de mercados pequeños y medianos una solución completa de punto de venta (POS) que puede adaptarse para cumplir con los requerimientos únicos del minorista. Este poderoso paquete de software automatiza los procesos POS y las operaciones de las tiendas, brinda un control centralizado para minoristas de múltiples tiendas y se integra con los programas de Microsoft Office, Microsoft Dynamics AX y otras aplicaciones conocidas. Microsoft Dynamics RMS fue desarrollado sobre una plataforma comprobada de Microsoft que se adapta para satisfacer las necesidades únicas y cambiantes de los minoristas. Operaciones de la Tienda Integración de POS Gestión de Devoluciones Etiquetado de Productos/ Góndolas Gestión Financiera de Tiendas Prevención de Pérdidas Integración de Código de Barras Análisis del Negocio Administración de la Cadena de Suministro Logística Distribución Reabastecimiento Gestión de Mercadeo Colecciones Promociones Funcionalidad Básica Portal Corporativo Ventas y Marketing Mercadeo Tarjetas de Lealtad/Regalo Gestión de Grupos Precios y Descuentos Tarjetas de Garantía Depósito de Datos de Ventas Minoristas Análisis de Tendencias Gestión de Recursos Humanos Gestión Financiera Con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX, los minoristas pueden optimizar y administrar operaciones utilizando una funcionalidad personalizada, específica de la industria para una solución de gestión de negocios integrada y punta a punta. SIMPLIFICAR

11 Implementación y soporte sencillos Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX utiliza las tecnologías comprobadas de Microsoft para soportar una implementación sin problemas, ofrecer una experiencia conocida al usuario y brindar una gran integración con las inversiones de IT existentes. Con una ayuda confiable e integrada de los Servicios de Soporte, su compañía puede actualizarse, sin problemas, y recibir respuestas rápidas a las consultas de soporte. Juntas, estas características pueden a ayudarlo a alcanzar un ciclo de pagos rápido y un ROI saludable. Entregue resultados de negocios reales Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX puede aportar resultados directos al resultado final y ayudarlo a: Reducir los costos de implementación y capacitación haciendo que los empleados de tiempo completo, medio tiempo o temporarios se actualicen rápidamente con una interfaz de usuario conocida. Estimular la productividad con una solución que está diseñada para la forma en que trabaja su personal. Manejar fácilmente grandes volúmenes de información organizada por poderosas reglas de agrupamiento. Entregar una solución punta a punta que pueda implementarse a su propio ritmo. Mejorar la capacidad para analizar el rendimiento de ventas. Incrementar la confianza en la toma de decisiones. Brindar una vista global centralizada de la actividad del negocio. Manejar la cadena de suministro desde la distribución del depósito hasta la recepción en la tienda. Implementar los procesos para reabastecer las tiendas rápido y fácilmente. Reducir el inventario global con planificación precisa.

12 Para más información acerca de Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX 2009, visite: Acerca de Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics es una línea de soluciones de gestión de negocios integrada y adaptable que le permite a usted y a su organización tomar decisiones de negocio con confianza. Microsoft Dynamics funciona como y con software Microsoft conocido, automatizando y optimizando los procesos financieros, de relaciones con el cliente y de la cadena de suministro de forma de ayudar a impulsar el éxito del negocio. Para más información En todo el mundo (1) (701) Número gratuito en EE.UU./Canadá (1) (888) Este documento es para uso informativo únicamente. MICROSOFT NO FORMULA GARANTÍAS EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS NI CONFORME A LA LEY RESPECTO DE LA INFORMACIÓN EN ESTE DOCUMENTO. 12/2009