La permanencia en las organizaciones depende del desarrollo

Transcripción

1 Investigación exclusiva de Great Place to Work La permanencia en las organizaciones depende del desarrollo Uno de los mayores desafíos que habitualmente se le presenta a las organizaciones es mantener a los colaboradores satisfechos y comprometidos. En un contexto con profundos cambios laborales y familiares como el que vivimos actualmente, cuáles son los principales motivos que hacen que una persona decida permanecer en su organización? Qué hace que un colaborador resista la tentación de dejar su empleo por una oferta más atractiva? Según la investigación realizada por Great Place to Work de Uruguay, sobre la base de más de empleados y más de 60 organizaciones, las cuales comprenden organizaciones de diferente tamaño, origen, rubro, las respuestas se encuentran en las posibilidades de Crecimiento y Desarrollo profesional. En términos generales a partir de esta investigación lo que observamos es que para los colaboradores que participaron en el estudio, el principal motivo de permanencia en las organizaciones es el Crecimiento y el Desarrollo profesional, elegido en un 33% por éstos. En segundo lugar observamos, se ubicó la Remuneración y los Beneficios posicionándose con un 30% y en tercer lugar, con valoraciones muy cercanas, el Equilibrio de vida laboral y personal.

2 Si bien es interesante observar estos resultados generales, para enriquecer los mismos y obtener así conclusiones provechosas, Great Place to Work estudio estos indicadores discriminándolos acorde el nivel percepción lograda en sus colaboradores sobre el ambiente laboral. A continuación se distinguen así Las Mejores y Mercado. Siendo el Mercado aquellas empresas que aplicaron la encuesta y la metodología Great Place to Work pero que aún no han logrado que la percepción de sus colaboradores este en niveles de excelencia, como si lo han logrado Las Mejores Motivo de permanencia Mercado vs. Las Mejores Atendiendo específicamente el tema de permanencia en las organizaciones; Desde lo más general de los resultados, podemos apreciar que el principal motivo por el cual los colaboradores permanecen en las mismas difiere en un grupo y en otro. En Las Mejores, el 48% de los colaboradores permanece en dichas empresas por las posibilidades de Crecimiento y Desarrollo profesional, en tanto en las empresas de Mercado el principal motivo es la Remuneración y los Beneficios en un 37%, este mismo motivo representa en las Mejores apenas la tercera opción para los colaboradores, con un 13%. Por su parte, y siguiendo la tendencia que se viene observando desde hace algunos años en todo el mundo, en Las Mejores el Equilibrio entre la vida laboral y personal (Work-Life Balance) se ubica en segundo lugar con un 26% de respuestas. Volviendo a las empresas de Mercado vemos que el motivo de Crecimiento y Desarrollo profesional que es el principal motivo en las Mejores, representa para las de Mercado el segundo según los colaboradores, con un 27%.

3 El Equilibrio entre la vida laboral y personal (Work-Life Balance) es el tercer motivo para estas mismas empresas. Como vemos en líneas generales los que se aprecia aquí es como difieren claramente los motivos por los cuales permanecen las personas en un grupo de empresas y en otro. Lo que en las empresas de Mercado es el principal motivo de permanencia, como es la Remuneración y los Beneficios, motivo vinculado en mayor medida a aspectos estructurales de las empresa; en las Mejores se transforma en la tercer opción, frente a motivos donde lo principal a valorar por parte de los colaboradores son aspectos cualitativos. Los demás motivos como son Estabilidad laboral y Otros motivos se encuentran en guarismos muy similares en ambos grupos y alejados de los valores en los motivos ya mencionados.

4 Motivo de Permanencia vs. Promedio General Mercado vs. Las Mejores En el grafico anterior, observamos los motivos de permanencia vinculados al Promedio General*. Es decir como se comporta este indicador dependiendo del motivo de permanecia de preferencia. Y aqui lo que vemos es que tanto las empresas de Mercado como las Mejores, obtienen mejores resultados cuando las personas permanecen en la empresa por las posibilidades de Crecimiento y Desarrollo. En segundo lugar en ambos grupos vemos que aparecen las *Promedio General refiere al promedio aritmético obtenido de las respuestas favorables de los colaboradores sobre los diferentes temas que hacen al clima laboral en las organizaciones, de acuerdo a nuestro modelo, y sobre los que indaga y recorre la encuesta a través de 58 sentencias. posibilidades de Equilibrio entre la vida la vida laboral y personal. Y en tercer lugar la Remuneracion y los Beneficios. Siendo ademas donde mayor diferencia en los Promedios Generales de un grupo y otro se observa (Mejores vs Mercado). Por tanto, lo que cabe resaltar aquí es como en las empresas de Mercado como en las Mejores, cuando sus colaboradores eligen como principal motivo de permanencia el Crecimiento y Desarrollo profesional (con valores en estadíos muy diferentes) los Promedios Generales alacanzados por las mismas es mayor frente a los demas motivos. A modo de ejemplo; aquellas personas que eligieron el Crecimiento y Desarrollo profesional como principal motivo de permanencia, en las Mejores mostraron una favorabilidad de 86% en los diferentes temas abordados

5 por la encuesta. En las empresas de Mercado dicha favorabilidad se encuentra en un 68% cuando las personas eligieron Crecimiento y Desarrollo profesional. Con Equilibrio de Vida el comportamiento es similar en ambos grupos de empresas, las de Mercado presentan un Promedio General de 56% y las Mejores 79%.

6 Siguiendo el análisis en los dos grupos de empresas, pero adentrándonos en los mismos y viendo que sucede cuando miramos los resultados en función de los cargos. Lo que se observa es que para los cargos de mayor jerarquía, como son Ejecutivos y Directores tanto en las empresas de Mercado como en las Mejores, el principal motivo de permanencia es el Crecimiento y desarrollo profesional. Difieren en lo que respecta al segundo motivo de permanencia. Donde para las Mejores en todos sus cargos es el Balance de Vida. Pero para las empresas de Mercado es la Remuneración. Siendo sumamente marcado en los cargos Gerenciales o de Supervisión (Mandos Medios), seguido por los cargos no gerenciales y por último los Directivos. Es interesante observar también como en las Mejores y en las de Mercado, los cargos no gerenciales o directivos, valoran en mejor medida la posibilidad de balance de vida respecto a los Mandos Medios y Directivos. Vale señalar como en las empresas de Mercado a diferencia de las Mejores, los motivos de fidelización de los mandos medios, están más alienados al personal sin gente a cargo que a los cargos Directivos.

7 Aquí se plantea la gran interrogante y/o desafío, por un lado, si las organizaciones conocen las motivaciones de estos mandos medios y por otro, es ver cómo estas organizaciones están gestionando dichas motivaciones.

8 Al observar los datos de acuerdo a diferentes rangos de edad vemos en líneas generales que se da un desfasaje en los rangos de edad entre las empresas de Mercado y las Mejores. En aquellas empresas que logran generar y gestionar con éxito excelentes ambientes de trabajo (Las Mejores) se observa que las generaciones más jóvenes, muestran como principales motivos de fidelización el Desarrollo y el Equilibrio de vida. Y a medida que se avanza en el rango etario, la remuneración comienza a cobrar mayor relevancia como principal motivo de permanencia. Mientras que en aquellas empresas que aun sus niveles de percepción sobre los diferentes temas que hacen a un excelente ambiente de trabajo no están en la excelencia, el motivo de Crecimiento y Desarrollo varía de forma diferente a medida que se avanza en los rangos etarios. Es decir observamos que los más jóvenes son los que se fidelizan mayormente con este motivo, pero a medida que se avanza en la edad este comienza a perder adeptos significativamente. Esto no se observa así en Las Mejores. Es ahí cuando nos preguntamos, Cómo se están desarrollando las estrategias de las compañías en ambos sectores, y cuánto estas estrategias están alineadas a las expectativas de las personas en sus diferentes edades?

9 Al observar las variables que venimos trabajando en función de la Antigüedad, vemos que en Las Mejores podemos observar que quienes más valoran las Posibilidades de Desarrollo en mayor medida son los que han permanecido en las empresas entre 16 a 20 años. En tanto en las empresas de Mercado se da una mayor preferencia en aquellos que tienen menos de 2 años de antigüedad. En las Mejores se observa que en prácticamente en todos los rangos de antigüedad existe un comportamiento homogéneo en general. Dentro de las empresas de Mercado y viendo su principal motivo de permanencia a nivel general, recordemos que era Remuneración, vemos que quienes permanecen en mayor medida por este motivo son las personas que poseen 20 o más años en dichas empresas. Disminuyendo a medida que disminuimos la antigüedad. Este comportamiento en este motivo también lo podemos observar en las Mejores, aunque los porcentajes de preferencia son significativamente menores. Entonces nos preguntamos, sigue siendo la variable de antigüedad de las personas dentro de las organizaciones un factor clave para determinar los niveles de remuneración?

10 Por ultimo al observar los diferentes motivos de permanencia, atendiendo la variable del tamaño de la población de la organización, vemos que en los excelentes lugares para trabajar no parecen existir grandes diferencias en los motivos por los cuales permanecen las personas, tanto en las empresas más grandes como en las más pequeñas. Salvo en Equilibrio de Vida donde existe una mayor preferencia por dicho motivo en las empresas que cuentan con las poblaciones mayores a 150 colaboradores.

11 En suma, como hemos podido ver, lo destacable del estudio es como en aquellas empresas reconocidas por sus colaboradores como excelentes lugares para trabajar, los principales aspectos de permanencia en las mismas no pasan por aspectos duros (hard) como la remuneración o la estabilidad laboral. Estos motivos, como vimos muchas veces, estuvieron más vinculados a las empresas que se encuentran en procesos de transformarse en excelente lugares para trabajar. Se convierte en un aspecto clave de la gestión de las empresas poder atender aquellos motivos que permitan a sus colaboradores generar un vínculo de permanencia con su empresa que no dependa o al menos no esté tan fuertemente asentado en aspectos vinculados a lo económico y transaccional.