DIPLOMADO EN GERENCIA ESTRATÉGICA DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS PARA EL SECTOR PÚBLICO

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1 DIPLOMADO EN GERENCIA ESTRATÉGICA DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS PARA EL SECTOR PÚBLICO

2 Índice 1. PRESENTACIÓN... Error! Marcador no definido. 2. OBJETIVOS... Error! Marcador no definido. 3. COMPETENCIAS... Error! Marcador no definido. 4. A QUIÉN VA DIRIGIDO ESTRUCTURA Y MODALIDAD DE LA ENSEÑANZA Metodología... Error! Marcador no definido. 5.2 Contenido Sistema de evaluación INFORMACIÓN ACADÉMICA E INSCRIPCIÓN Dedicación y calendario académico Certificado de participación Importe y sistema de becas Inscripción y matrícula SERVICIOS DE APOYO AL PARTICIPANTE

3 1. Presentación Uno de los roles principales del Estado es la provisión de infraestructura y servicios de apoyo a las actividades productivas de sus ciudadanos. Dentro de esta responsabilidad, el Estado emprende proyectos que van desde la implementación de aplicaciones informáticas que reducen la carga burocrática, hasta proyectos de gran envergadura como la construcción de autopistas que hacen más eficaces los desplazamientos y aumentan la productividad de la economía. Una de las características principales de los proyectos del sector público son su complejidad y magnitud, que muchas veces dificulta el desarrollo de estimaciones acertadas de costo y tiempo. Con la presión actual de pasar de un Gobierno Analógico a un Gobierno Digital, los gobiernos tendrán que efectuar grandes cambios para cumplir con las expectativas actuales del ciudadano digital. Quien exige un gobierno listo para entregar y recibir información digital y servicios a toda hora, en cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo. Todo esto de forma segura y con menos recursos. No obstante, esta transición requiere hacer grandes inversiones a nivel de infraestructura tecnológica, lo que sin duda, generará como resultado inmediato el lanzamiento de un gran número de proyectos tecnológicos. Para asegurar un uso racional y eficiente de los fondos públicos, es necesario adoptar estándares de gerencia de proyectos que permitan asegurar que los presupuestos sean respetados y los plazos asignados cumplidos. Además, deben tenerse en cuenta las demandas ciudadanas en cuanto a la transparencia de la acción pública, la definición de mecanismos eficaces de participación y la adopción de modelos colaborativos que faciliten el intercambio de recursos estratégicos. El Diplomado en Gerencia Estratégica de Proyectos Tecnológicos para el Sector Público, aborda esta realidad y plantea conceptos e instrumentos metodológicos para la ejecución de proyectos tecnológicos con la disciplina y rigor que traen estándares reconocidos internacionalmente y que promueven el buen uso de los recursos facilitando la transparencia y la rendición de cuentas. El contenido del Diplomado da respuesta a la creciente necesidad de brindar a gerentes de proyectos actuales y potenciales una preparación que les permita abordar la gerencia de proyectos tecnológicos desde una visión metódica y rigurosa para liderar el gran desafío que representa la evolución hacia el nuevo Gobierno Digital que exigen los ciudadanos. 3

4 2. Objetivos El Diplomado en Gerencia Estratégica de Proyectos Tecnológicos para el Sector Público plantea los siguientes objetivos: - Facilitar la adquisición de conocimientos sobre lo que significa el nuevo paradigma del mundo digital, el Gobierno Digital, y cómo este cambio de paradigma brinda la oportunidad en el ámbito público de formular e implementar proyectos novedosos con un impacto positivo en los ciudadanos. - Desarrollar habilidades de gerencia de proyectos utilizando metodologías y estándares reconocidos globalmente como los del Project Management Institute (PMI). - Definir herramientas útiles para analizar y debatir lo que constituye la buena formulación de proyectos, y cómo diseñar proyectos que tengan las características requeridas para ser exitosos en la consecución de recursos para su ejecución. - Promover la adquisición de conocimientos sobre lo que constituye un proyecto, un programa y un portafolio de programas, y el rol de la oficina de gestión de proyectos (PMO Project Management Office). - Preparar a los participantes para certificarse como Project Management Professional (PMP). 3. Competencias El diplomado le permitirá adquirir a los participantes las siguientes competencias: - Visualizar y analizar los problemas y desafíos que afectan al sector público en su transición hacia un Gobierno Digital y, proponer proyectos que busquen resolver dichos problemas y avanzar la agenda digital. - Identificar elementos de experiencias (exitosas y fallidas) que ayuden en el proceso de formulación e implementación de estrategias públicas efectivas. - Utilizar herramientas eficaces de planificación y gerencia de proyectos que impliquen para las instituciones públicas adoptar un rol activo y transformador que, apoyado en las ventajas de las nuevas tecnologías, propicie la transparencia y eficacia en la ejecución de proyectos y el manejo de fondos públicos. - Analizar modelos de gerencia de proyectos en el sector público y, en consecuencia, definir actuaciones para la optimización de las organizaciones según los estándares internacionales vigentes. 4

5 - Liderar iniciativas dentro de las organizaciones públicas, estableciendo mecanismos efectivos de colaboración y cooperación entre sus miembros. - Evaluar las limitaciones presupuestarias, financieras o técnicas para llevar a cabo una intervención en consonancia con los objetivos y prioridades de la Administración pública. 4. A quién va dirigido Líderes en tecnología y sus equipos, tomadores de decisiones a nivel de tecnología en las organizaciones públicas, profesional con funciones directivas y operativas que trabajan en la implementación de soluciones en el ámbito de las TIC y académico. 5. Estructura y modalidad de la enseñanza El Diplomado en Gerencia Estratégica de Proyectos Tecnológicos para el Sector Público está estructurado en torno a cuatro módulos temáticos que se han ordenado siguiendo criterios de continuidad y complementariedad en sus contenidos. La impartición de estos módulos se desarrollará en la modalidad semipresencial. El objetivo es que los participantes puedan compatibilizar sus actividades profesionales o laborales con las actividades formativas y evaluativas que se desarrollen, garantizando a su vez el rigor y calidad del proceso de aprendizaje. 5.1 Metodología En la impartición del diplomado se combinarán las clases expositivas con la realización de actividades prácticas, a través de las cuales los estudiantes podrán reforzar los aprendizajes adquiridos y avanzar en el desarrollo de competencias transversales y especificas. Con las clases expositivas se espera establecer un marco de referencia común que le aporte a los participantes conceptos básicos a la hora de analizar los temas clave del programa. Además, se pretende establecer códigos comunes que marquen el inicio de la discusión en clase. Con las actividades prácticas se reforzaran los contenidos teóricos, a través de la discusión en grupo y las presentaciones individuales. Se potenciará el trabajo en equipo y la capacidad de los estudiantes para comunicar sus ideas a partir de la construcción de argumentos propios y compartidos. De ahí, que se incluyan tareas de trabajo en grupo y la puesta en común de las conclusiones alcanzadas. 5

6 5.2 Contenido SEMINARIO INAUGURAL Los desafíos de las organizaciones públicas en un entorno cambiante A cargo de Manuel Arenilla Sáez. Director del Instituto Nacional de Administración Pública de España. Las organizaciones públicas se enfrentan a retos importantes que les exigen un esfuerzo renovado de innovación y rigor, entre los que se pueden señalar las transformaciones políticas y sociales profundas, las exigencias de la multiculturalidad, el desarrollo científico tecnológico y la eclosión de nuevos intereses por parte de los ciudadanos. Sin embargo, este es también un tiempo de oportunidades, un tiempo en el que pueden plantearse nuevas respuestas organizativas que favorezcan el desarrollo de iniciativas de impacto social. El objetivo del seminario es brindar a los participantes una visión general de los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones públicas y la importancia de poner en marcha soluciones a problemas complejos mediantes la adopción de nuevos modelos de gobernanza y la máxima explotación de las nuevas tecnologías. MÓDULO I. "El mundo digital" Internet domina gran parte de nuestras vidas y la noción de estar conectado ha venido modificando las expectativas ciudadanas y los patrones de conducta que determinan la forma de cómo las personas interactúan entre sí y con las instituciones públicas. Frente a esto, el gobierno y sus funcionarios necesitan cambiar la manera de relacionarse con los ciudadanos, teniendo como punto de partida una mejor comprensión del entorno digital actual. Este módulo presenta los conceptos de base del mundo digital actual: sus diferentes componentes, quiénes son los agentes principales, qué papel juega actualmente el gobierno y qué rol puede potencialmente asumir en el futuro. OBJETIVOS: - Describir y analizar las características del gobierno analógico, el gobierno electrónico y el gobierno digital, para generar ideas sobre estrategias de evolución y mejora continua. - Compartir casos de países líderes en el área de gobierno digital y analizar las estrategias que sean transferibles a otros contextos como el latinoamericano. 6

7 - Establecer la relación entre el mundo digital y sus dos ejes principales: la información y el usuario, de manera que pueda reflexionarse sobre el impacto que esto tiene sobre los derechos de las personas. - Explorar mejores prácticas y mecanismos de protección de la información. CONTENIDO: - Tema 1.1 Ecosistemas digitales: manual para líderes en el sector público: conceptos de base de un ecosistema digital: componentes, agentes principales, y rol del gobierno y de sus funcionarios dentro del ecosistema. - Tema 1.2 Introducción a las redes sociales: en qué consisten las redes sociales, qué herramientas comprende, qué tipo de estrategias están siendo utilizadas por las instituciones públicas, y cómo planificar e implementar una estrategia de redes sociales con éxito. - Tema 1.3 Hacia un Gobierno Digital: caracterización del gobierno analógico, el gobierno electrónico y el gobierno digital. Se revisarán también casos específicos de países que han usado la tecnología y la necesidad de evolucionar hacia el gobierno digital para cambiar sus paradigmas y redefinirse completamente. - Tema 1.4 Digitalización y derechos humanos: análisis de los procesos de digitalización de los últimos años y definición del rol y responsabilidades que tanto el individuo como las entidades tienen en la protección de la información. MÓDULO II. "Tecnologías de la Información" Las TICs tienen el poder de revolucionar la forma en que las entidades se comportan y transformar la manera en que realizan sus actividades. En el centro de esta transformación se encuentra el líder en tecnología, para quien ha habido un gran cambio de paradigma, pues ya no solo es la persona responsable de administrar las TICs. Es un líder estratégico, que dirige una función crítica de alta importancia y complejidad como cualquier otra operación en la entidad y que trabaja con otros líderes para ayudar a mejorar el desempeño y la eficiencia de la organización. A través de este módulo, los participantes desarrollaran un buen conocimiento del rol que juegan los líderes en tecnología (CIOs) en las organizaciones públicas y de las habilidades a nivel de estrategia que necesitan 7

8 los CIOs para que las TICs sean una ventaja y contribuyan al cumplimiento de los objetivos organizacionales. OBJETIVOS: - Describir y analizar el rol del CIO, y cómo este puede añadir valor a la entidad, haciendo de las TICs una gran ventaja comparativa para su buen funcionamiento. - Desarrollar habilidades de pensamiento estratégico a nivel de la organización, para entender cómo funciona la organización mas allá de la tecnología, y cómo el buen uso de las TICs puede contribuir a cumplir las metas de la organización. CONTENIDO: - Tema 2.1 El papel del líder en tecnología en las organizaciones públicas modernas: rol del líder en tecnología, evolución de un rol netamente técnico a uno estratégico y directivo dentro de la organización y rol del CIO en el gobierno colombiano. - Tema 2.2 Pensamiento organizacional estratégico para líderes en tecnología: ver más allá de la tecnología, y pensar de manera estratégica para entender el tipo de problemáticas organizacionales a las cuales se enfrentan diariamente los líderes de entidades públicas y estudiar herramientas para convertir las prioridades organizacionales en prioridades para el área de tecnología. MÓDULO III. "Gestión de la Información" Hoy en día, las entidades son capaces de almacenar y mantener una enorme cantidad de datos de manera muy económica, datos a los cuales pueden tener acceso si lo necesitaran los empleados. Sin embargo, el almacenamiento de datos es sólo un beneficio si los datos se pueden utilizar eficazmente. Es por eso que las entidades progresistas usan esos datos como parte de su proceso de planificación estratégica, así como, durante la ejecución táctica de esa estrategia. Este módulo presenta los principios básicos necesarios cuando se trabaja con información: el valor de la información para medir resultados de la organización, cómo garantizar la seguridad y confidencialidad de esta información, y el significado de Big Data y su valor para las organizaciones en el sector público. 8

9 OBJETIVOS: - Describir el valor de la información para la organización y definir los mecanismos más adecuados para garantizar su seguridad y confidencialidad. - Presentar conceptos de base de gestión de datos e inteligencia de negocios para medir la evolución de los objetivos de la organización con respecto a las metas fijadas. - Establecer un marco teórico y metodológico para analizar la importancia del concepto de Big Data y conocer su incidencia en los procesos de mejora y modernización de las organizaciones públicas. CONTENIDO: - Tema 3.1 Cómo medir los resultados de programas de gobierno: abordar los problemas que enfrentan las instituciones públicas latinoamericanas en lo referente a la medición del rendimiento y evaluación de sus resultados. Este tema presenta metodologías e indicadores para explotar el potencial que le brinda la tecnología y medir la evolución de la organización con respecto a los objetivos fijados con anterioridad. - Tema 3.2 Big Data en entidades públicas: definición de Big Data, ventajas para las organizaciones públicas; ejemplos de implementación de proyectos de Big Data para los ciudadanos; elementos clave para tomar decisiones sobre la implantación de modelos de Big Data de acuerdo con las necesidades de la organización y beneficios potenciales que se pueden obtener. - Tema 3.3 Seguridad y confidencialidad de la información: tipos de vulnerabilidad que se pueden presentar en las organizaciones y su entorno, identificación y manejo de problemas de seguridad y privacidad dentro del diseño, desarrollo e implantación de sistemas de información. 9

10 MÓDULO IV. "Gerencia de Proyectos" La gerencia de proyectos ha surgido como una herramienta estratégica para llegar a los objetivos organizacionales, controlar el gasto y mejorar resultados. Efectivamente, un buen alineamiento entre las estrategias de gerencia de proyectos y los objetivos institucionales, ayuda de manera significativa a que la entidad pueda cumplir con éxito sus objetivos. En este esquema, la oficina que dirige la estrategia de gerencia de proyectos es un puente muy poderoso que ayuda a crear y mantener el vínculo entre la estrategia organizacional y los resultados. Este módulo presenta a los participantes las ventajas que trae la gerencia de proyectos efectiva, así como conceptos e instrumentos metodológicos para la ejecución de proyectos tecnológicos con la disciplina y rigor que traen estándares reconocidos internacionalmente y que promueven a transparencia y la rendición de cuentas. OBJETIVOS: - Analizar los principios básicos de gestión de proyectos internacionalmente reconocidos. - Desarrollar habilidades para reconocer problemáticas dentro de las entidades y desarrollar proyectos para su resolución. - Aplicar principios básicos de la gestión de proyectos PMI mediante el desarrollo de experiencias prácticas de interés para los participantes. - Reflexionar sobre los canales más eficaces para la financiación de proyectos tecnológicos. CONTENIDO: - Tema 4.1 Gerencia de proyectos: conceptos e instrumentos metodológicos para la ejecución de proyectos internacionalmente reconocidos, como son los del PMI. - Tema 4.2 Gerencia de proyectos tecnológicos: herramientas para el desarrollo de proyectos tecnológicos; habilidades y recursos necesarios para su implementación. - Tema 4.3 Experiencia práctica en la formulación de proyectos: cómo detectar proyectos potenciales; impacto dentro 10

11 5.3 Sistema de evaluación de la organización; cómo presentar proyectos para la obtención de apoyos dentro y fuera de la organización. - Tema 4.4 Preparación para Certificación PMP: cursos preparatorios para obtener la certificación como PMP, del PMI. - Tema 4.5 Cómo estructurar proyectos para asegurar su financiación: articulación de proyectos con impacto positivo; herramientas para estructurar los problemas que se buscan solucionar, el segmento de la población que se beneficiaría y los recursos financieros puntuales que se requieren; y alternativas de financiación. - Tema 4.6 Gerencia estratégica de proyectos y programas, y, el funcionamiento de la Oficina de Gerencia de Proyectos: diferencia entre proyectos y programas, papel y responsabilidades del PMO, y propuestas de diseño acordes a las características de la institución. El diplomado estará sujeto a un sistema de evaluación continua, por lo que el participante tendrá que superar todas las actividades académicas evaluables como requisito indispensable para su aprobación. Los participantes tendrán que elaborar un proyecto final, cuyo objetivo es fomentar la aplicación de conceptos clave a la realidad de las organizaciones públicas colombianas y valorar su grado de conocimiento sobre los temas tratados en el aula. 6. Información académica e inscripción 6.1 Dedicación y calendario académico El programa se impartirá a lo largo de 32 semanas y supondrá para los participantes una carga de trabajo de 260 horas. Las actividades académicas se iniciarán en noviembre de Los participantes tendrán dos sesiones mensuales de clase presencial, las cuales se desarrollarán los días viernes y sábados en la sede de la Escuela Superior de Administración (ESAP) de la ciudad de Bogotá. 6.2 Certificado de participación Los participantes que hayan superado los cuatro módulos obtendrán un título de participación en el Diplomado en Gerencia Estratégica de Proyectos Tecnológicos 11

12 para el Sector Público, otorgado por GOBERNA América Latina-Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset (IUIOG). 6.3 Importe y sistema de becas El coste del programa son de pesos colombianos. Este precio incluye: - Matrícula. - Documentación y materiales utilizados durante el desarrollo del programa. - Clases presenciales, apoyo online y tutorías. - Participación en las actividades complementarias que se programen durante las sesiones presenciales. - Emisión y registro del diploma. - Inscripción en la asociación de antiguos alumnos. Gracias al apoyo del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) nuestros programas forman parte de la actual convocatoria del ICETEX, dentro del fondo para capacitaciones en gestión TI y seguridad de la información. De esta manera los potenciales candidatos podrán acceder a una línea de financiación (créditos condonables) a través de la cual los costes de matricula le serán reembolsados una vez finalizado y aprobado el programa en el que se haya inscrito, y, los entregables requeridos por MinTIC completados. 6.4 Inscripción y matrícula El proceso de inscripción y matricula en el Diplomado en Gerencia Estratégica de Proyectos Tecnológicos para el Sector Público es el siguiente: Cumplimentación y envío del formulario disponible en la Web de GOBERNA América Latina ( hasta 20 días antes del inicio de las actividades académicas. Los candidatos tendrán que realizar un pago inicial de pesos colombianos por concepto de reserva de plaza. La dirección académica de GOBERNA América Latina valorará el currículo de los candidatos y notificará por correo electrónico su aceptación o no en el programa e informará de los canales habilitados para el pago de la matrícula. Los candidatos aceptados tendrán que ingresar el coste restante del programa por lo menos 15 días antes del inicio de las actividades académicas o en su 12

13 caso, cumplir con las fechas establecidas en el plan de pago fraccionado que hayan suscrito con la institución. Para formalizar la matrícula, los participantes tendrán que enviar el comprobante de pago con una copia de su documento de identidad al correo electrónico Una vez recibido el comprobante de pago, desde GOBERNA América Latina se enviará un correo electrónico de confirmación a los participantes. 7. Servicios de apoyo al participante Un aspecto clave del Diplomado en Gerencia Estratégica de Proyectos Tecnológicos para el Sector Público es que las actividades académicas son reforzadas con una serie de servicios de apoyo a los participantes, durante el desarrollo de las actividades académicas y cuando éstas hayan finalizado. El objetivo es potenciar su rendimiento y lograr la máxima implicación de los participantes en las actividades tanto formativas como evaluativas del programa. Los participantes cuentan con una etapa de familiarización con la metodología y los recursos de GOBERNA previo al inicio del programa; la asignación de un tutor para el seguimiento personalizado de su desempeño; y la activación de canales regulares de consulta e intercambio de ideas con el profesorado y el equipo que coordina el programa. 13