SUBGERENCIA GENERAL BANCA COMERCIAL REGLAMENTO: REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN BN SINPE MOVIL 2016

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1 REGLAMENTO REGLAMENTO: REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN BN SINPE MOVIL 2016 TITULAR, PATROCINADOR Y PARTICIPANTES 1. La mecánica, la publicidad y los derechos de autor que se deriven de la promoción BN SINPE Móvil 2016 son propiedad exclusiva del Banco Nacional de Costa Rica, en adelante el patrocinador o solamente el Banco o el Banco Nacional o BN, a nombre del servicio de recaudación BN CONECTIVIDAD que busca posicionar al Banco como líder en servicios electrónicos con una herramienta más como o es BN SINPE MOVIL. 2. En adelante se entenderá por: a) Reglamento o el Reglamento : este documento. Promoción o la Promoción : la actividad promocional aquí regulada, la cual se compone de 3 etapas, a realizarse durante los meses de Julio, Septiembre y Noviembre 2016; iniciando en su primera etapa el 1 al 31 de julio; su segunda etapa del 1 al 30 de setiembre, su tercera etapa del 1 al 30 de noviembre, todas las fechas inclusive. b) Entre los clientes que realicen su afiliación al servicio BN SINPE MOVIL y uso mismo con al menos una transacción habilitada (PASE, SALDO, ULTIMAS, RECARGA), saldrán 10 (diez) favorecidos del sorteo. Esta será por un monto de (cincuenta mil colones exactos). Deben contar con ambas acciones realizadas obligatoriamente. Dichos favorecidos serán elegidos por medio de sorteo al finalizar los meses de Julio, Septiembre y Noviembre c) Cliente : nuevos usuarios que no se hayan afiliado ni utilizado el servicio. d) Afiliece y Utilice BN SINPE MOVIL y gane : Es una campaña que busca incentivar a los clientes del Banco para efectuar su afiliación y el uso del servicio en las cuatro funcionalidades: PASE, SALDO, ULTIMAS, RECARGA. e) Favorecido o Favorecida : es el cliente que por sorteo sea favorecido como ganador, quien tuvo que haberse afiliado durante los periodos comprendidos en esta campaña punto 2(b), y haber realizado al menos una transacción por medio de BN SINPE MOVIL. Para ser declarado favorecido o favorecida con el sorteo y ser declarado como ganador, debe cumplir con lo establecido en el presente reglamento y firmar el documento de aceptación y exoneración de responsabilidad. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 1 de 7

2 3. La promoción tiene como objetivo, incentivar a los usuarios a afiliarse y uso de BN SINPE MOVIL, además de promover en los clientes el uso de canales electrónicos de bajo costo y fidelizar a los clientes con el Banco 4. Para participar y/o reclamar un premio, es necesario que los clientes; en especial los clientes deudores, o fiadores, o titulares de tarjetas de crédito u otras operaciones crediticias con el Banco Nacional, se encuentren al día en el pago de sus obligaciones y, en forma general, no estar codificados de acuerdo con las políticas del Banco. Si un favorecido o ganador tienen algún tipo de arreglo de pago, puede participar y salir ganador en la promoción en el tanto su operación se encuentre completamente al día. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN 5. La promoción es por tiempo limitado, se compone de tres etapas, a realizarse durante los meses de Julio, Septiembre y Noviembre 2016; iniciando en su primera etapa el 1 al 31 de julio, su segunda etapa del 1 al 30 de septiembre y su última etapa del 1 al 30 de noviembre, todas fechas inclusive. FORMA DE PARTICIPACIÓN 6. Entre los clientes que realicen su afiliación y transacciones descritas arriba de PASE, SALDO, RECARGA, ULTIMAS a través de BN SINPE MOVIL saldrán 10 (diez) favorecidos por mes a los que se les premiará con el pago de un recibo (entre el o los que afilió en ese mes) por un monto máximo de (cincuenta mil colones exactos), el cual aplicará también a las transacciones en moneda extranjera, al tipo de cambio de venta que establezca el Banco Central de Costa Rica al momento de la transacción. Dichos favorecidos serán elegidos por medio de sorteo al finalizar los meses de Julio, Septiembre y Noviembre 2016, respectivamente. 7. El cliente entiende que con la afiliación y transacciones descritas arriba de PASE, SALDO, RECARGA, ULTIMAS a través de BN SINPE MOVIL, se impone de las condiciones de este reglamento; siendo que para hacer efectivo el premio, el patrocinador podrá exigirle al cliente, que mediante documento escrito se adhiera a todos los términos y condiciones contempladas en este reglamento. Si el cliente favorecido no se adhiere o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de entregar un premio. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 2 de 7

3 8. Durante el período en que la promoción se encuentre vigente, los clientes participantes quedarán registrados automáticamente en una Base de Datos, base con las que se realizarán los sorteos de la promoción 9. El registro de cada pago, será instantáneo en el momento que se realice la cancelación del mismo, es decir que no se requiere trámite adicional por parte del cliente. 10. Cada sorteo se realizará a partir de la Base de Datos generada para tal efecto. 11. Un mismo cliente no podrá ser favorecido con más de un premio. 12. Los pagos que sean revertidos por cualquier motivo generan la cancelación del registro correspondiente a ese pago para participar en la promoción. 13. Los interesados en participar en esta promoción lo podrán realizar en su primera etapa del 1 al 31 de julio, su segunda etapa del 1 al 30 de septiembre y su última etapa del 1 al 30 de noviembre, todas fechas inclusive. 14. Todos aquellos pagos que se cancelaron antes o después de esas fechas no participarán en los sorteos. PREMIOS 15. La presente promoción ofrece entre todos los participantes un máximo de cuarenta premios, para cuarenta ganadores distintos, cada premio consistirá en un pago en efectivo por un monto máximo de (cincuenta mil colones exactos). Dichos favorecidos serán elegidos por medio de sorteo el día 8 de agosto, 10 de octubre, y 12 de diciembre, todos a las 10 am en el Piso 14, en la Subgerencia General de Desarrollo y Personas, Dirección Gestión de Publicidad del Banco Nacional en presencia de un notario público para que levantara el acta respectiva. SORTEO Y DIVULGACIÓN 16. Los sorteos de la promoción se realizarán en Oficinas Centrales, piso 14 en la Subgerencia General de Desarrollo y Personas, Dirección Gestión de Publicidad del Banco Nacional por medio de sorteo el día 8 de agosto, 10 de octubre, y 12 de diciembre todos a las 10 am en presencia de un notario público para que levantara el acta respectiva. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 3 de 7

4 17. Los sorteos correspondientes, se llevarán a cabo electrónicamente a partir de la base de datos generada entre todas las afiliaciones y transacciones descritas arriba de PASE, SALDO, RECARGA, ULTIMAS a través de BN SINPE MOVIL según se establece en este reglamento, es decir, habrá una base de datos distinta cada etapa establecida como periodo de la promoción. 18. Los datos de las bases de datos serán mezclados suficientemente en forma digital mediante funciones aleatorias. De entre el total de afiliaciones y pagos participantes registrados en cada una de las bases de datos, conformada durante la promoción, se procederá escoger de forma aleatoria a los favorecidos de los sorteos de la promoción. Se escogerá la cantidad 10 (diez) suplentes en cada etapa del sorteo, que serán convocados en el mismo orden en que fueron elegidos, únicamente si un favorecido respectivo no es localizado, no cumple el reglamento, sus datos son incongruentes con los que se aportaron para participar, o simplemente no acepta el premio o se negase a firmar el documento de aceptación del mismo, el o los suplentes tendrán las mismas obligaciones indicadas en este reglamento, si son convocados. Sí el favorecido no se encuentra al día con sus operaciones o se encuentra codificado por el Banco, se procederá seleccionar un suplente el cual debe estar al día con sus obligaciones indicadas en este reglamento. Si un favorecido o ganador tienen algún tipo de arreglo de pago, puede participar y salir ganador en la promoción, en el tanto éste se encuentre completamente al día y sin atrasos anteriores registrados. 19. Si una persona favorecida no pudiese ser localizada en el transcurso de 24 (veinticuatro) horas o no cumple con los requisitos reglamentarios para recibir el premio, se dejará constancia de dicha circunstancia en el acta notarial que se levante al efecto. Para ser declarado ganador el favorecido deberá cumplir con los requisitos reglamentarios faltantes en un plazo máximo de tres días habilites contando desde el día siguiente en que hubiese sido contactado o localizado por el Banco. 20. Los favorecidos serán declarados ganadores, en el momento que se verifique que fueron favorecidos por la afiliación y transacciones descritas arriba de PASE, SALDO, RECARGA, ULTIMAS a través de BN SINPE MOVIL, estar al día en los pagos, así como las demás operaciones que tengan con el Banco. Dicha verificación debe ser realizada en 8 días hábiles después haberse realizado el sorteo. 21. Si el favorecido entra en estado de morosidad, antes que el premio le sea entregado, entonces deberá ponerse al día, para poder recibirlo. La persona favorecida, conforme a lo que aquí se contempla, no podrá figurar en la lista de códigos del Banco, salvo el código diez (10), que clasifica a los clientes excelentes. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 4 de 7

5 22. El resultado de los sorteos, una vez determinado cada ganador, se dará a conocer por medio de la página web del Banco: sin perjuicio de que el Banco lo haga, en uno o más medios de comunicación masiva. 23. El reglamento de la promoción será divulgado por medio de la página web del Banco: RECLAMO DE PREMIOS 24. El plazo de caducidad para reclamar el premio por parte de los ganadores, será de 5 (cinco) días hábiles posteriores a partir de la notificación telefónica a los ganadores por parte del patrocinador. Pasado ese plazo, caducará el derecho de reclamar o hacer efectivo un premio y el patrocinador no reconocerá premio alguno y por lo tanto no se verá en la obligación de satisfacerlo. Una vez reclamado el premio, el patrocinador definirá y comunicará al favorecido la fecha, lugar y hora en que su premio le será oficialmente acreditado y/o entregado. 25. Si un favorecido no acepta el premio o sus condiciones, o se negase a firmar el documento de recibo, este premio se considera renunciado y extinguido en relación al favorecido, y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente. De esta circunstancia se levantará un acta notarial. 26. Cada premio deberá ser reclamado ÚNICAMENTE por cada persona que fue declarada como favorecida en uno de los sorteos de la promoción, quien deberá ser quien haya sido afiliado a BN SINPE MOVIL, y presentar su documento de identificación válido y al día. 27. El patrocinador podrá verificar las transacciones realizadas por los participantes tanto antes como después de los sorteos. Las personas que no se puedan identificar y las que presenten documentos que no coincidan con los datos que el Banco Nacional tiene en las bases de datos respectivas, serán descalificados. 28. Si el premio no fuese reclamado o no fuese retirado o simplemente fuese rechazado o no pudiese ser tomado por un favorecido o por los mismos suplentes por las razones que sean, el patrocinador dispondrá del mismo en la forma que más le parezca. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 5 de 7

6 RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES 29. En la publicidad de esta promoción se ha consignado la frase igual o parecida a APLICAN RESTRICCIONES o VER REGLAMENTO EN: en señal de que la participación de los clientes, así como la propia promoción y los premios están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento. 30. La presente promoción se rige por este reglamento y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional, la jurisprudencia judicial y administrativa, en cuanto sean aplicables. 31. El patrocinador se reserva el derecho de determinar, de acuerdo con los intereses del Banco, así como de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores. 32. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el patrocinador, en estricto apego a las leyes de la República. 33. El Banco no asumirá responsabilidad, si los interesados no pueden realizar correctamente los pagos dentro del plazo promocional. 34. El patrocinador se compromete a entregar únicamente los premios que ha indicado en el apartado PREMIOS de este documento. 35. El patrocinador no se hará cargo de ningún gasto incurrido por los favorecidos con los premios para retirar o hacerlos efectivos. Asimismo, el Banco tampoco asume ningún tipo de responsabilidad por daños o perjuicios que sufra el favorecido con ocasión de los traslados o trámites necesarios para reclamar y disfrutar del premio. 36. Cada favorecido deberá firmar conforme el recibo de premio que le corresponda, aceptando todas las limitaciones y condiciones que el premio represente y de tal forma liberará al patrocinador de toda responsabilidad. En el evento injustificado de haber aceptado el premio, pero por la circunstancia que sea, se negase a recibirlo o a culminar el papeleo respectivo, el favorecido perderá su derecho al premio. De esta circunstancia se levantará un acta notarial. 37. La persona que no se adhiera o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de permitir la participación y la de entregar un premio. 38. La responsabilidad del patrocinador culmina con la entrega de cada premio, no se responsabiliza por accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir el o un ganador por el uso y disfrute de cualquier premio. Ya sea en la persona favorecida, sus familiares o terceros. 39. Cada favorecido releva de toda responsabilidad al patrocinador de cualquier daño que sobre las personas o las cosas, se pudiesen ocasionar por el uso del premio, ya sea por su uso o el de terceras personas. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 6 de 7

7 40. El derecho a los premios y los premios en sí no son transferibles, ni negociables, ni pueden ser comerciados o canjeados de ninguna forma. Estos premios serán entregados únicamente a las personas que resultaron favorecidas en los sorteos de la promoción. 41. El patrocinador suspenderá en forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses de la empresa o de la promoción. 42. El patrocinador igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción, en perjuicio del resto de los participantes. 43. En caso de entrega fraudulenta del premio, incluso entregado por error; la persona que lo haya recibido deberá devolverlo. El patrocinador se reserva el derecho de establecer todo tipo de acción para reclamarlo de vuelta, independientemente de las acciones civiles y penales que se deriven. 44. El patrocinador podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, y suspenderá en forma inmediata esta promoción sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar defraudaciones o cualquier otra irregularidad que suceda con las afiliaciones y pagos mediante BN SINPE MOVIL, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de la empresa patrocinadora. Esta circunstancia se comunicará públicamente, fecha a partir de la cual la promoción cesará. 45. Con el fin de hacer público el resultado de la promoción, las personas que resulten favorecidas autorizan a que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo de premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen. 46. No podrán concursar en esta promoción: Miembros de la Junta Directiva General, Gerente General, SubGerentes Generales, Directores Corporativos, Directores Regionales, Auditor General, SubAuditor General, Secretario General, Director de Banca de Personal, Director de Banca de Inversión, Gerentes de Sociedades Anónimas del Banco Nacional, Director de Medios Electrónicos de Pago, funcionarios de la Dirección de Mercadeo relacionados con la promoción, funcionario encargado de la promoción, ni cualquier otra persona que esté directamente relacionada con la promoción. 47. Para mayor información o consultas se puede llamar al del Centro de Llamadas del Banco Nacional, en horas y días hábiles. Apartado San José, Costa Rica/Teléfono: (506) /Fax: (506) /Web: BNCRCRSJ Pág. 7 de 7