Guía para publicar su DVR Stand Alone en Internet.

Transcripción

1 Antes de comenzar Guía para publicar su DVR Stand Alone en Internet. Para poder publicar sus cámaras en Internet, primeramente, es necesario haber abierto los puertos de video, web y dispositivos móviles, que el DVR utiliza, y que por defecto son 9000, 80 y respectivamente. Esta configuración de apertura de puertos, se hace en su modem/router de Internet. Los puertos los puede validar directamente en la configuración de red del DVR como se muestra: } Puerto 9000 para video y 80 para web (Necesarios abrir en el router para publicar) En la sección Dispositivos está el puerto para dispositivos móviles, por defecto es 18004, y es necesario abrirlo para visualización en teléfonos móviles Para abrir puertos, se incluyen 3 manuales de usuario sobre cómo hacer esto, los cuales son: Guía para publicar y validar DVR Silver Configuración del modem/router 2 Wire de Telmex Configuración del modem/router Thomson de Telmex

2 Puede obtener estos manuales de configuración directamente en nuestra página web ubique el numero de parte SC , y en la sección DESCARGAS encontrará toda la información. En caso de tener un router de otra marca, puede encontrar las instrucciones de cómo abrir puertos en la siguiente página: Simplemente ingrese a esta dirección, y de clic en la opción Router List. Le desplegará un listado de marcas y modelos de ruteadores. Una vez que encuentre el modelo de su ruteador, selecciónelo

3 Una vez seleccionado el modelo, aparecerá una ventana similar a la que se muestra Vaya a la barra de direcciones, y elimine la última palabra abajo subrayada. Es decir, vamos a eliminar /fpadvert.htm. Esto se ilustra en las siguientes imágenes: Ahora, simplemente damos ENTER para ingresar en esta dirección, y aparecerán las instrucciones del modelo de Router Seleccionado.

4 NOTA: Si no se hace este procedimiento de abrir los puertos, no se podrán publicar sus cámaras en Internet, por favor asegúrese de hacer lo anterior.

5 Para asegurarnos que nuestros puertos ya han quedado abiertos, podemos utilizar una herramienta muy sencilla y confiable. Esta herramienta se encuentra en la página Los pasos para verificar que sus puertos ya están abiertos son: 1. Ingrese a la pagina 2. Seleccione la opción PORT FORDWARDING TESTER: 3. En esta opción, aparecerá automáticamente la dirección IP pública de su router. Del lado derecho se encuentra un cuadro de dialogo con la leyenda Por Number. Ingrese el número de puerto que desea validar (si yá está abierto), y de clic en el botón Check que aparece inmediatamente después. En el siguiente ejemplo vamos a validar si el puerto 911 está abierto:

6 Como se muestra arriba, el mensaje desplegado en caso de que el puerto esté abierto es: Por x is open on dirección ip. Esto significa que la configuración en el router es correcta para ese puerto. De la misma manera debemos validar los demás puertos. En caso de que el puerto esté cerrado, se mostrará el mensaje: Port x is CLOSED on dirección ip. En este caso, debemos validar los siguientes puntos: Que el DVR esté encendido La configuración en el router Conexión del DVR al router para asegurar acceso a internet Firewall en la red NOTA IMPORTANTE 1: UNA VEZ QUE HEMOS VALIDADO CON ESTA HERRAMIENTA QUE LOS PUERTOS ESTÁN ABIERTOS, NOS ESTAMOS ASEGURANDO QUE TANTO LA CONFIGURACIÓN EN EL SOFTWARE RECORDER, COMO EN EL ROUTER ESTÁ CORRECTA. POR LOS QUE SOLO RESTA PROBAR LA CONEXIÓN DESDE OTRO PUNTO REMOTO O RUTEADOR EXTERNO. NOTA IMPORTANTE 2: UNA VEZ QUE LA CONFIGURACIÓN EN EL ROUTER ESTÉ CORRECTA, LA PAGINA YOUGETSIGNAL MOSTRARÁ EL MENSAJE DE PUERTOS ABIERTOS PARA LOS PUERTOS 9000, 80 y Si intentamos conectar a nuestras cámaras con el nombre de dominio asignado (ejemplo: midvr.smartcontroldns.net) o con la dirección Ip publica (ej ), desde una PC que está bajo el mismo Internet (router), es muy probable que no tengamos conexión, debido a que estamos bajo la misma red. Es decir, estamos intentando conectar con una dirección IP pública, pero nuestro ruteador nunca la va a encontrar porque la dirección IP Pública que busca es la del router mismo, por lo tanto esta conexión nunca se realiza. Para validar nuestra correcta publicación entonces, debemos simplemente usar la pagina arriba mencionada ( Una vez que los puertos 5920 y 80 se muestren aquí como abiertos, no es necesario llamar a soporte técnico para validar, ya que esta es la propia validación. Lo único que nos resta, es, probar la conexión desde otro sitio, es decir, otro internet distinto (router). Esto se explica más adelante: Una vez que nos hemos asegurado que los puertos están abiertos (9000, 80 y 18004), tenemos 2 opciones de visualización para nuestras cámaras por Internet (DESDE OTRO PUNTO REMOTO), las cuales son:

7 A través de software (software NVR300 en su CD) Ó a través de de una Interfaz Web, es decir Internet Explorer (no desde Mozilla, Safari u otro) Para registrar nuestro nombre de dominio, debemos seguir los siguientes pasos: Antes de realizar los pasos descritos en este manual, es imprescindible que antes haya Usted hecho el procedimiento para abrir los puertos del DVR en su ruteador, ya que de lo contrario, el DVR quedará registrado en el servidor DDNS, pero no publicará debido a que los puertos están cerrados. Por lo anterior, le pedimos abrir los puertos necesarios para su publicación. Los puertos que trae el DVR por default son: 80 para WEB 9000 Para control y video Para dispositivos móviles. Si Usted no tiene necesidad de modificar estos puertos, se recomienda que se dejen tal cual vienen de origen en el DVR, y una vez que nos hayamos asegurado de que estos puertos están abiertos en su ruteador, procedemos a la configuración del servicio DDNS. 1. Crear una cuenta. El primero paso, es crear una cuenta de usuario en el servidor de Smart Control. Par esto, abra su navegador de internet, y teclee la dirección del servidor y verá una pantalla como la que se muestra:

8 Una vez aquí, de clic en el botón llamado Registration para crear una cuenta de usuario en el servidor. Este botón está marcado con un cuadro en color rojo en la imagen anterior. Cuando haya ingresado en la opción de registro, verá una pantalla como la que se muestra a continuación: En esta parte, vamos a registrar los datos de la cuenta de usuario de la siguiente manera: ADDRESS. Ingrese una cuenta de correo electrónico válida. Esta cuenta de correo será utilizada como su nombre de usuario. PASSWORD. Ingrese una contraseña para el sistema. NOTA: Es una contraseña nueva solo para esta página, no es la contraseña de la cuenta de correo electrónico. PASSWORD CONFIRM. Teclee nuevamente la contraseña para confirmar. FIRST NAME. Ingrese su primer nombre sin acentos ni caracteres especiales LAST NAME. Ingrese su apellido sin acentos ni caracteres especiales SECURITY QUESTION. Aparecerá un combo con diferentes opciones de selección para una pregunta de seguridad en caso de que pierda la contraseña, seleccione una opción. ANSWER. Escriba la respuesta a la pregunta que acaba de seleccionar. Una vez completados los campos anteriores, de clic en el botón SUBMIT para guardar la información.

9 2. Registrar un sitio. Una vez creada la cuenta de usuario, debemos registrar el sitio, se mostrará una pantalla como la que sigue: En esta sección, vamos a registrar nuestro nuevo sitio. Simplemente ingrese el nombre del sitio que desea crear, ejemplo misitio, y como se muestra en la imagen de arriba, se generará automáticamente la extensión smartcontroldns.net. Después, de clic en el botón REQUEST DOMAIN para completar el registro. En el ejemplo mostrado en la imagen, se dio de alta el sitio dvrsilver, quedando el nombre de dominio como dvrsilver.smartcontroldns.net. Es recomendado no utilizar nombres muy comunes para evitar conflictos con nombres de sitios ya creados, por lo que le pedimos tener cuidado en esta parte. Una vez que el sitio se ha creado, se mostrará una pantalla con todos los datos del sitio de la siguiente manera:

10 Si Usted desea modificar o eliminar algún sitio ya creado, simplemente de clic en el nombre del sitio (con letras mayúsculas), y aparecerá la ventana para editar o eliminar el sitio. Esto es todo lo que tenemos que realizar en esta página, es decir, crear una cuenta y después dar de alta un sitio, por lo tanto, puede cerrar la página. Lo siguiente, es configurar nuestro DVR tomando en cuenta estos datos.

11 Para configurar su equipo, ingrese en la configuración de su DVR, y vaya a la sección de RED como se muestra en la siguiente imagen: De clic en la opción CONFIG. DDNS que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la pantalla, como se muestra en la imagen de arriba. Una vez que demos clic aquí, debemos habilitar la opción DDNS, seleccionando ON. Una vez hecho lo anterior, aparecerá una pantalla como la que se muestra a continuación: En esta sección, vamos a configurar los datos de nuestra cuenta en el servidor de Smart Control (pagina web), para publicar nuestro equipo con el nombre de dominio que previamente hemos creado. Lo anterior se hace de la siguiente manera:

12 DDNS. Seleccionar ON para habilitar SERVIDOR. Seleccionar Smart Control DNS HOST. Ingrese el nombre del sitio creado en la página web, más la extensión del dominio smartcontroldns.net. En el ejemplo de la imagen mostrada arriba, se dio de alta el nombre dvrsilver, por lo que debemos ingresar dvrsilver.smartcontroldns.net. USUARIO. Aquí debe de ingresar el correo electrónico que utilizó para registrarse en la página CONTRASEÑA. Aquí debe de ingresar la contraseña que utilizó para registrarse en la página Una vez que haya llenado todos estos campos, de clic en el botón ubicado en la parte inferior de la pantalla llamado APLICAR, y salga del menú hasta la interfaz principal del DVR. El DVR se reiniciará para aplicar los cambios, y entonces Usted podrá publicar su DVR a través del servidor de dominios dinámicos de Smart Control. Para ingresar a su DVR remotamente desde otra ubicación, solo teclee la dirección Ip o nombre de dominio en el navegador web y tendrá acceso a su DVR:

13 En caso de tener alguna duda antes, durante o después de este procedimiento, por favor comunicarse al departamento de Soporte Técnico de Smart Control. Guadalajara Monterrey México Resto del país