Autoafiliación Banca de Personas y Empresas

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1 1 Autoafiliación Banca de Personas y Empresas Este nuevo servicio les permite a nuestros clientes de Banca de Personas y Empresas autoafiliarse a Banesconline. A. Ingreso a BanescOnline Para poder autoafiliarse deberá ingresar al sitio web de Banesconline, y elegir la opción de Banca de Personas o Banca de Empresas, según sea su caso. (Fig. 1) Banesc Banca de Personas Banca de Empresas Soporte de Banca Por Internet Si necesita ayuda adicional, llámenos Entidad vigilada por la Superintendencia de Bancos de Panamá. Banesco, S.A., todos los derechos reservados. Sitio Seguro (Fig. 1) En la siguiente pantalla deberá luego seleccionar la opción de Nuevos Usuarios, haciendo Click en el botón de Afíliese. (Fig. 2) (Fig. 2)

2 2 B. Formulario de Autoafiliación Una vez que selecciona la opción de Autoafiliación se muestra un formulario que debe completar con los datos que detalló al momento de abrir la cuenta y/o adquirir un producto. Estos datos son: 1) País: se refiere al lugar de residencia 2) Tipo de identificación: Cédula o Pasaporte 3) Número de identificación: a) Si su país (1) de residencia es Panama y su tipo de identificación (2) es Cédula, se despliegan cuatro campos: Provincia Letra* Tomo Asiento *Solo aplica para los no nacidos en territorio nacional, y otras excepciones (AS y PI) b) Si su país (1) de residencia es Venezuela y su tipo de identificación (2) es Cédula, se despliegan dos campos: Tipo* Número* *Favor introducir la Cédula sin puntos c) Si su tipo de identificación (2) es Pasaporte, se despliega un solo campo: Número 4) Fecha de Nacimiento: con la ayuda del calendario 5) Producto: entre los que podrá elegir: Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorro, Depósito a plazo, Tarjeta de Crédito, o Tarjeta de Débito 6) Número de cuenta: Digite el número en caso que haya elegido como Producto 5, una Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorro o Depósito a plazo. Si la afiliación es Empresarial, ingrese el número del producto de la Empresa.

3 3 7) Número de tarjeta: Si usted eligió como Producto 5, una Tarjeta de Crédito, o Tarjeta de Débito. Si la afiliación es Empresarial, ingrese un número de Tarjeta de Crédito Corporativa 8) Fecha de expiración: Sólo aplica para Tarjeta de Crédito, o Tarjeta de Débito, primero el Mes y luego el Año 9) Código de Seguridad: Digite el código que se muestra en el recuadro a, y en caso de no reconocer los caracteres podrá generar otro Código presionando el botón de Actualizar b 10) Continuar: Presione este botón una vez haya completado el formulario de manera satisfactoria a b 10

4 4 C. Envío Del SMS Luego de completar el formulario se le enviará un SMS (a), a su teléfono móvil: Banesco Panamá esta enviando la Clave Temporal de un solo uso para validar su solicitud PV34CBMR16 a El número al que se le envía el SMS se despliega enmascarado (b) en la siguiente pantalla, para que pueda validar que el número es correcto c) Clave Temporal: Digite la clave temporal que recibió en un SMS d) Continuar: Una vez digitada la Clave, presione este botón para continuar el proceso b c d D. Usuario y Contraseña de BanescOnline Después de pasar la validación del SMS se muestra una nueva pantalla donde deberá crear su Empresa (solo usuarios de Empresas), Usuario y contraseña para Banesconline 1) Empresa*: Este campo sólo aplica para Banescoline Empresas. Debe contener de 6 a 10 caracteres que contengan letras y/o números, no acepta caracteres repetidos 2) Usuario: Debe contener de 6 a 10 caracteres que contengan letras y/o números, no acepta caracteres repetidos 3) Continuar: al presionar este botón el sistema validará que el Usuario digitado no coincida con alguno ya existente 1 * 2 *Solo aplica para usuarios de Banesconline Empresarial 3

5 5 Si el Usuario digitado es válido, se despliegan en la pantalla los campos de contraseña y su respectiva confirmación: 3) Contraseña: Debe contener de 8 a 10 caracteres que contengan letras y números, 6 letras y 2 números como mínimo. 4) Nivel de seguridad: Según la contraseña que detalle, el sistema le indicará si la contraseña digitada tiene un nivel de seguridad Débil, Medio, o Fuerte 5) Confirmación: Vuelva a digitar la contraseña ya establecida 6) Continuar: presione este botón para culminar * *Solo aplica para usuarios de Banesconline Empresarial Si la contraseña y la confirmación coinciden se despliega el siguiente mensaje, presione Continuar.

6 6 E. Ingreso a BanescOnline, Banca de Personas Ingrese nuevamente al sitio web de Banesconline, y elija la opción de Banca de Personas Banesc Banca de Personas Banca de Empresas Soporte de Banca Por Internet Si necesita ayuda adicional, llámenos Entidad vigilada por la Superintendencia de Bancos de Panamá. Banesco, S.A., todos los derechos reservados. Sitio Seguro Dado que ya cuenta con su Usuario de Banca Persona, digite su usuario en el menú de Usuarios Afiliados A continuación digite la contraseña Seguridad en Internet Usuario Continuar En Banesco, S.A. NO enviamos mensajes de correo electrónico a nuestros clientes solicitando actualizar sus registros, sus datos generales o información confidencial que mantienen con el banco. Si usted recibe un Correo Electrónico, solicitando ingresar a BanescOnline, elimínelo. Por ningún motivo ingrese sus datos! Esta es una técnica de FRAUDE llamada Phishing que presenta la imagen de un sitio web que luce igual al sitio real del Banco, que personas malintencionadas utilizan para obtener sus credenciales de acceso y cometer robo electrónico. Si recibe un correo solicitando esta información, NO INGRESE SUS DATOS, repórtelo inmediatamente a la dirección: acliente@banesco.com.pa o llámenos al

7 7 A continuación deberá aceptar los términos y condiciones de Banesconline escribiendo Estoy de acuerdo desde la fecha de la mencionada publicación. Si dentro de este período de quince (15) días EL CLIENTE no cancela el servicio, se entenderán aceptadas dichas modificaciones o adiciones. IV. OTROS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS. EL BANCO de tiempo en tiempo podrá crear productos especiales relacionados a las cuentas establecidad mediante el presente contrato, para lo cual se aplicarán las condiciones particulares y específicas, que para cada caso se establecerán mediante Anexo adjunto que suscribirá EL CLIENTE. VI. ACEPTACIÓN. EL CLIENTE deja constancia de que ha leído, entiende y que acepta obligarse a todas y cada de las estipulaciones previstas en este contrato, así como las contenidas en el Documento de CONDICIONES GENERALES, el cual ha recibido adjunto al presente contrato y que serán aplicables a cada producto o servicio que obtenga de EL BANCO, ahora o en el futuro, de conformidad con lo aquí establecido. Dichos términos y condiciones serán aplicables al activar cualquiera de los servicios bancarios ofrecidos por EL BANCO y mientras perdure la presentación del servicio o vigencia del producto de que se trate, rigiendo así, el manejo de todas las cuentas identificadas en el mismo, que contrate EL CLIENTE, así como el uso del sistema de Banca Electrónica, al cual EL CLIENTE acepta adherirse. Declara que son ciertas las informaciones generales de El CLIENTE suministradas a EL BANCO, las cuales sirvieron de base para la prestación de los servicios correspondientes. Usted acepta haber leído y está de acuerdo con las condiciones establecidas en las declaraciones y clásulas precedentes. Ingrese: ESTOY DE ACUERDO en el campo previsto. Clic para Continuar. ESTOY DE ACUERDO Continuar Cancelar Luego de esto: 1) Seleccione una imagen anti Phishing 2) Contraseña Operacional: defina una segunda contraseña para validar sus transacciones en Banesconline 3) Preguntas de validación: defina y conteste las 3 preguntas de validación 4) Aceptar: al terminar de completar los campos presione este botón Seleccione una imagen de seguridad para confirmar que se encuentra en el sitio correcto de Banescoline. Esta imagen se mostrará al ingresar al sistema Defina una SEGUNDA contraseña para validar sus transacciones financieras, esta sera su CONTRASEÑA OPERACIONAL: Contraseña Nueva Confirmación 2 Su nueva contraseña debe ser distinta a la de Ingreso. No se permiten espacios. La contraseña debe contener como mínimo 8 caracteres alfanuméricos. Seleccione las Preguntas de Validación e Ingrese las Respuestas correspondientes. La información proporcionada a continuación será su apoyo en caso que olvidase su Contraseña de Operaciones. Pregunta de Validación 1 Pregunta de Validación 2 Pregunta de Validación 3 Cuál es su comida preferida? Cuál es su color preferido? Nombre de una figura animada Respuesta 1 Respuesta 2 Respuesta 3 3 Aceptar 4

8 8 Se muestra la pantalla de inicio de Banesconline Por último recibirá un correo electrónico a su cuenta de correo notificando que se ha realizado exitosamente el proceso de Autoafiliación

9 9 F. Ingreso a BanescOnline, Banca de Empresas Ingrese nuevamente al sitio web de Banesconline, y elija la opción de Banca de Empresas Banesc Soporte de Banca Por Internet Banca de Personas Banca de Empresas Si necesita ayuda adicional, llámenos Entidad vigilada por la Superintendencia de Bancos de Panamá. Banesco, S.A., todos los derechos reservados. Sitio Seguro A continuación digite la Empresa (a), Usuario (b) y Contraseña (c) Nuevos Usuarios Si usted está ingresando a este servicio por primera vez, o no posee Usuario y Clave Usuarios Afiliados Si usted ya está afiliado, ingrese su Empresa, su Usuario, su clave y presione Aceptar Soporte de Banca Por Internet Afíliese Haga Click Aquí Empresa Usuario Clave Aceptar a b c Si necesita ayuda adicional, haga click aquí Por su Seguridad En Banesco S.A. NO enviamos mensajes de correo electrónico a nuestros clientes solicitando actualizar sus registros, sus datos generales o información confidencial que mantienen con el banco. Compruebe estar conectado(a) a la dirección: y verifique que la barra de direcciones sea de color verde. Esto le indica que es un sitio legítimo y seguro. Si es de color rojo, es un sitio NO seguro, salga de inmediato y repórtelo a: acliente@banesco.com Para mejor referencia, haga click en la imagen del candado que se encuentra en la barra de direcciones para verificar que el Certificado de Seguridad es legítimo y la identidad de Banesco S.A. ha sido verificada. Recuerde que ponemos a su disposición el software Trusteer Rapport de IBM, el cuál le proporciona la seguridad de saber que está debidamente protegido al realizar sus conexiones en BanescOnline. Entidad vigilada por la Superintendencia de Bancos de Panamá. Banesco, S.A., todos los derechos Reservados. Sitio Seguro

10 10 A continuación deberá aceptar los términos y condiciones de Banesconline escribiendo Estoy de acuerdo desde la fecha de la mencionada publicación. Si dentro de este período de quince (15) días EL CLIENTE no cancela el servicio, se entenderán aceptadas dichas modificaciones o adiciones. IV. OTROS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS. EL BANCO de tiempo en tiempo podrá crear productos especiales relacionados a las cuentas establecidad mediante el presente contrato, para lo cual se aplicarán las condiciones particulares y específicas, que para cada caso se establecerán mediante Anexo adjunto que suscribirá EL CLIENTE. VI. ACEPTACIÓN. EL CLIENTE deja constancia de que ha leído, entiende y que acepta obligarse a todas y cada de las estipulaciones previstas en este contrato, así como las contenidas en el Documento de CONDICIONES GENERALES, el cual ha recibido adjunto al presente contrato y que serán aplicables a cada producto o servicio que obtenga de EL BANCO, ahora o en el futuro, de conformidad con lo aquí establecido. Dichos términos y condiciones serán aplicables al activar cualquiera de los servicios bancarios ofrecidos por EL BANCO y mientras perdure la presentación del servicio o vigencia del producto de que se trate, rigiendo así, el manejo de todas las cuentas identificadas en el mismo, que contrate EL CLIENTE, así como el uso del sistema de Banca Electrónica, al cual EL CLIENTE acepta adherirse. Declara que son ciertas las informaciones generales de El CLIENTE suministradas a EL BANCO, las cuales sirvieron de base para la prestación de los servicios correspondientes. Usted acepta haber leído y está de acuerdo con las condiciones establecidas en las declaraciones y clásulas precedentes. Ingrese: ESTOY DE ACUERDO en el campo previsto. Clic para Continuar. ESTOY DE ACUERDO Continuar Cancelar Luego de esto ya puede, como Usuario Administrador, definir los usuarios de la Empresa según los accesos y perfiles requeridos. Por último recibirá un correo electrónico a su cuenta de correo notificando que se ha realizado exitosamente el proceso de Autoafiliación.