Configuración Avanzada de Transportes e Impuestos en Prestashop. Octubre 2013

Transcripción

1 Configuración Avanzada de Transportes e Impuestos en Prestashop Octubre 2013

2 CONFIGURACION DE TRANSPORTES E IMPUESTOS DEFINIR LOS IMPUESTOS DEFINIR Y CREAR LAS ZONAS CREAR LAS PROVINCIAS DEFINIMOS LAS REGLAS DE IMPUESTOS ACTUALIZACIÓN DE PRODUCTOS DEFINIMOS LOS TRANSPORTISTAS CREACIÓN DEL TRANSPORTISTA FICTICIO DE RECOGIDA EN TIENDA CREACIÓN DE TRANSPORTISTAS MRW PARA CADA ZONA CREAMOS LOS RANGOS DE PESO POR ÚLTIMO, CREAMOS LOS PRECIOS DE ENVÍO: BLOQUE MANTENIMIENTO FACTURACIÓN: TASAS EN FUNCIÓN DEL TRANSPORTISTA, ZONA GEOGRÁFICA Y RANGO 10 EJEMPLOS: 10 02/011

3 CONFIGURACION DE TRANSPORTES E IMPUESTOS Vamos a ver cómo configurar los transportes y los gastos de envío. Para ello vamos a tener en cuenta la siguiente problemática: Tipo de tienda: Se trata de una tienda física ubicada en Madrid (España) que a su vez tiene una tienda online. Forma de entrega: a. Los clientes pueden pedir que se la envíen a su domicilio. b. O pasar por la tienda física a recogerla ellos mismos. Impuestos: La normativa vigente del país establece que todos los precios deben aparecer con el IVA propio del territorio donde está ubicada la tienda. Por otro lado también establece que existen varios IVA diferentes dentro del país para otros territorios e incluso que los envíos a otros países de la UE están exentos del pago del impuesto. Transportistas: Se va a trabajar con dos transportistas. Uno de ellos realiza entregas a domicilio para la Península (España y Portugal) y para las islas. Zonas de entrega: Sólo va a enviar a España y Portugal, pero sólo a la península e islas. No a Ceuta ni Melilla. Con todas estas premisas, vamos a ver cómo configuramos la web: 1.1 Definir los impuestos Localización Impuestos Aunque ya vienen definidos en PrestaShop algunos impuestos que nos pueden servir, vamos a explicar cómo crearlos de nuevo para mayor claridad: Crear un impuesto llamado IVA 21% y en el campo conversión poner 21. Este impuesto se aplicará en la Península y Baleares. Crear un impuesto llamado IGIC 7% y en el campo conversión poner 7. Este impuesto se aplicará en Canarias. Nota: Si existen más zonas con impuestos diferentes y se va a trabajar con ellas, hay que parametrizarlo también. Ejemplo: Ceuta y Melilla tienen el IPSI al 10%, pero no lo parametrizamos porque no vamos a trabajar con ellas. Lo mismo ocurre si además vendemos productos con IVA reducido y súper reducido. 1.2 Definir y crear las zonas Localización Zonas Debemos guiarnos por criterios de impuestos y de reparto de los transportistas y con estos dos criterios crear todas las combinaciones posibles. Hemos visto que nosotros sólo vamos a trabajar con 2 IVAS y 1 transportista que reparte a toda España, o sea, también a Canarias y Baleares. 03/011

4 Nos daría esta matriz: 21% IVA 7% IGIC Península SI -- Canarias -- SI Baleares SI -- O sea, que ya tenemos claro que hay que crear 3 zonas y las vamos a llamar así: Península, Canarias y Baleares. 1.3 Crear las provincias Localización estados Debemos crear todas las provincias de España con las que vamos a trabajar. Al mismo tiempo que se crean se las va aplicando la zona a la que pertenecen: Al estado Baleares se le asignará la zona Baleares. A los estados Las Palmas de Gran Canaria y Santa cruz de Tenerife se les asignará la zona Canarias. Al resto de provincias se les asignará la zona Península. 1.4 Definimos las reglas de impuestos Localización Reglas de impuestos Hemos llegado a uno de los puntos clave. Aquí es donde PrestaShop va a buscar para calcular los precios de los productos los costes de envío en función de lo que hemos parametrizado hasta ahora. Como lo que queremos es que por defecto en pantalla muestre los precios con el IVA Peninsular (el 21%) pero que después se aplique el IVA correspondiente a la dirección de envío del cliente, hacemos lo siguiente: A. Desactivamos TODAS las reglas de impuestos. B. Creamos una nueva a la que denominaremos Por Zona (cada uno la puede llamar como quiera). Esta será la única que utilicemos. C. Añadimos a esa regla de impuestos una nueva regla de tasa para cada una de las provincias (estados) de España teniendo en cuenta lo siguiente: a. En el campo País seleccionamos España. b. En el campo estado seleccionamos el que toque. c. En Comportamiento de tasa elegimos Esta tasa solo. d. En Tasa elegimos, de las dos que hemos creado antes (IVA 21% o IGIC 7%) la que corresponda a la provincia. e. Salvamos y guardamos y repetimos el punto C para cada provincia. D. Creamos una nueva regla de tasa para España sin elegir ningún estado, la ponemos el IVA 21% y en comportamiento esta tasa solo. 04/011

5 Esta regla servirá como tasa por defecto por si se nos ha quedado alguna provincia sin parametrizar. (Ojo, que Ceuta y Melilla tomarán el 21% a no ser que se parametricen siguiendo las mismas reglas que para Canarias) Nota: Si se quiere parametrizar más países, se recomienda que se incluyan en esta misma regla de impuestos, pero poniendo IVA= Sin IVA si son de la UE. Si no son de la UE, el 21%. 1.5 Actualización de productos A todos los productos debemos ponerle en la sección de precio tasa la regla de impuestos que acabamos de crear Por Zona. 1.6 Definimos los transportistas Envío Transportistas Dijimos que el cliente podía recoger en tienda, así que si queremos ofrecerle esa opción a la hora de confirmar el pedido, no nos queda más remedio que crear un transportista ficticio. Además crearemos tantos transportistas como combinaciones posibles de nuestras agencias de transporte por las zonas en las que reparte cada una. 1.7 Creación del transportista ficticio de recogida en tienda Empresa: Recogida en tienda (cada uno que lo llame como quiera) El tiempo de tránsito: Ahórrese los gastos de envío! Cada proveedor indica en sus condiciones de servicio cuánto tiempo tarda en entregar el pedido en su destino desde que lo recibe, pero como no va a haber gastos de envío ni transportista, aprovechamos el hueco para poner este texto. Grado: 9 el grado sirve para indicar al cliente qué transportista es más rápido. 0 muy lento, 9 muy rápido. Zona: Marcamos las zonas para las que el servicio de recogida en tienda va a estar activo. Recomiendo marcar todas porque puede ocurrir (y ocurre) que clientes que introducen su dirección de residencia de otra provincia, prefieren pasarse a recoger por la tienda aprovechando un viaje o enviar a alguien y así ahorrarse los gastos de envío. En nuestro caso al menos Península, Baleares y Canarias. Activamos los tics de Estado y aplicar gastos de envío (aunque este último es irrelevante en este caso). Tasa: Sin IVA (ojo. Hace referencia a los costes de envío, no al producto. Y si no hay envío no hay costes y por tanto tampoco IVA). Facturación: Comportamiento por defecto. Fuera de la gama de comportamiento: Aplicar el coste más alto de la gama definida. Ancho, alto, profundidad y peso del paquete: 0 Nota: Estamos suponiendo que el cliente puede recoger el producto en la tienda, pero imaginemos que fuera demasiado pesado como para que él se lo pudiera llevar por sus propios medios. En ese caso había que definir un peso máximo (ejemplo 140 Kg) y poner en Facturación: En función del peso total y en Fuera de la gama de comportamiento: Deshabilitar transportista. 05/011

6 1.8 Creación de transportistas MRW para cada zona Ya hemos comentado que hay que crear un transportista para cada zona de entrega. Ojo porque algunas cosas cambian respecto al anterior de Recogida en tienda. Vamos a suponer, para facilitar las cosas que el transportista nos va a facturar a nosotros en función del peso del paquete. En primer lugar creamos el transportista para los envíos peninsulares: Empresa: MRW - Península (cada uno que lo llame como quiera. Añado lo de Península para hacerlo más claro) El tiempo de tránsito: Entrega en 24h. Grado: 7 el grado sirve para indicar al cliente qué transportista es más rápido (0 muy lento, 9 muy rápido). Zona: Sólo Península. Activamos los tics de Estado y aplicar gastos de envío Tasa: Por Zona (Ya dijimos cuando definimos la regla de impuestos, las zonas y las reglas de tasa que la todas las provincias de la Zona Península tienen un el impuesto IVA 21% asignado, de ahí la importancia de crear una sola regla de impuestos que recogiera todas las posibles opciones). Facturación: en función del peso total. Fuera de la gama de comportamiento: Deshabilitar transportista. (En principio MRW sólo transporta hasta 40 Kg.). Ancho, alto, profundidad máximo: 100. Peso máximo del paquete: 40. A continuación crearemos el transportista para los envíos a Baleares: Empresa: MRW - Baleares El tiempo de tránsito: Entrega Urgente Baleares. Grado: 5 el grado sirve para indicar al cliente qué transportista es más rápido (0 muy lento, 9 muy rápido). Zona: Sólo Baleares. Activamos los tics de Estado y aplicar gastos de envío Tasa: Por Zona (Ya dijimos cuando definimos la regla de impuestos, las zonas y las reglas de tasa que la todas las provincias de la Zona Península tienen un el impuesto IVA 21% asignado, de ahí la importancia de crear una sola regla de impuestos que recogiera todas las posibles opciones). Facturación: en función del peso total. Fuera de la gama de comportamiento: Deshabilitar transportista. (En principio MRW sólo transporta hasta 25 Kg. En envíos a Baleares). Ancho, alto, profundidad máximo: 100. Peso máximo del paquete: 25. Finalmente crearemos el transportista para entregas en Canarias: Empresa: MRW - Canarias El tiempo de tránsito: Entrega Urgente Canarias. 06/011

7 Grado: 5 el grado sirve para indicar al cliente qué transportista es más rápido (0 muy lento, 9 muy rápido). Zona: Sólo Canarias. Activamos los tics de Estado y aplicar gastos de envío Tasa: Por Zona (En este caso, cuando nuestro comprador indique una dirección de entrega de Canarias, se le aplicará el IGIC que el impuesto que le corresponde a dicha zona). Facturación: en función del peso total. Fuera de la gama de comportamiento: Deshabilitar transportista. (MRW sólo transporta hasta 25 Kg. En envíos a Canarias). Ancho, alto, profundidad máximo: 100. Peso máximo del paquete: 25. Ya tenemos definidos los transportistas que quedan así: Recogida en tienda MRW Península MRW Canarias MRW Baleares 1.9 Creamos los rangos de peso Envío Rangos de peso Aquí dependemos de las tarifas que nos haya proporcionado nuestra franquicia MRW. Generalmente todas las tarifas estándar de MRW se facturan en función del número de puentes de transporte. El concepto puente es un algoritmo que se calcula dependiendo del peso del envío, las dimensiones, el número de bultos y el destino. Aunque podríamos definirlo de forma detallada, esto resulta extremadamente complejo y por ello suele ser recomendable aplicar un precio unificado para nuestros envíos en función del peso medio de los pedidos que debemos transportar. Pongamos un ejemplo. Si la mayoría de nuestros pedidos suelen pesar entre 500g. y 5Kg., pero el 80% de éstos pesa 3Kg sería éste el peso medio de nuestros pedidos. Supongamos también que en algunas contadas excepciones tenemos pedidos con peso superior a 5 Kg (hasta 25Kg). Nuestra recomendación sería crear tan sólo 6 rangos para cada transportista. Uno de 0 a 5Kg, otro de 5 a 10, de 10 a 15, 15 a 20, 20 a 25 y finalmente uno que agrupase los envíos entre 25 y 40kg. Tenemos que crear aquí cada uno de estos rangos para los 4 transportistas anteriores. El rango para nuestra empresa ficticia de Recogida en tienda es el más sencillo ya que no es necesario crear nada más que uno: Por simplificar las cosas supongamos que trabajamos con las tarifas de MRW del servicio ecommerce para StartUp: 07/011

8 Para destinos nacionales (España y Portugal peninsulares) los precios son como sigue: PESO Kg PVP SIN IVA De 0 a 2 6,72 De 2 a 5 8,78 De 5 a 10 10,87 De 10 a 15 12,95 De 15 a 20 15,03 De 20 a 25 18,66 De 25 a 30 22,63 De 30 a 35 24,90 De 35 a 40 27,38 Para Baleares los precios son: PESO Kg PVP SIN IVA De 0 a 2 8,78 De 2 a 5 15,03 De 5 a 10 29,53 De 10 a 15 44,01 De 15 a 20 58,20 De 20 a 25 72,39 Y para Canarias tenemos la siguiente tarifa: DESTINO PVP 1 er KG PVP KG ADICIONAL GRAN CANARIA Y TENERIFE 13,92 4,33 RESTO DE ISLAS* 14,64 5,16 *Para mayor seguridad escogeremos la tarifa de Resto de Islas para evitar costes inesperados. Tenemos que crear los siguientes rangos: 1 rango para la recogida en tienda. 6 rangos para MRW - Península ya que en esta zona MRW entrega hasta 40Kg. 5 rangos para cada zona insular ya que en islas MRW sólo entrega hasta 25Kg. o Baleares = 5 rangos o Canarias = 5 rangos 08/011

9 Al final quedaría esta matriz: Transportista Desde Hasta PVP SIN IVA Recogida en tienda MRW - Península ,78 MRW - Península ,87 MRW - Península ,95 MRW - Península ,03 MRW - Península ,63 MRW - Península ,38 MRW - Baleares ,03 MRW - Baleares ,53 MRW - Baleares MRW - Baleares ,20 MRW - Baleares ,39 MRW - Canarias ,28 MRW - Canarias ,08 MRW - Canarias ,88 MRW - Canarias ,68 MRW - Canarias ,48 Observad que el peso del rango acaba en un gramo antes del límite. Esto es por dos motivos: para que no se solapen rangos y para que en caso de que el peso coincida justo con el límite del rango, no nos pillemos los dedos cobrando nosotros al cliente menos que lo que el transportista nos va a cobrar a nosotros. El rango de la recogida en tienda es tan grande para que siempre aparezca esta opción en caso de que ninguno de los otros transportistas esté habilitado por exceso de peso., aunque también se podría limitar. (Ver la nota del punto 1.7) 1.10 Por último, creamos los precios de envío: Envío envío (o Transporte transporte) Los dos primeros bloques de mantenimiento y facturación son generales para TODOS los envíos, independientemente de la zona y transportista elegido Bloque Mantenimiento Gastos de mantenimiento: 0 (Poner aquí los gastos de manipulado y envío que se aplicarían a Todos los pedidos). 09/011

10 El envío gratuito comienza: 0 (En nuestro ejemplo siempre cobramos gastos de envío. Si quisiéramos que a partir de 300 los gastos de envío fueran gratis, pondríamos aquí 300 porque hemos definido nuestros envíos por peso.) El envío gratuito comienza: 0 Kg (En nuestro ejemplo hemos definido los envíos por peso, no por precio, aunque cada cual los puede definir como quiera) Facturación: En función del peso total (a estas alturas no lo vamos a cambiar) Tasas en función del transportista, zona geográfica y rango Tenemos que ir eligiendo transportista a transportista seleccionándolo del desplegable e ir rellenando la matriz con los precios para cada zona y para cada rango de precio. Para cada transportista sólo se abrirán las zonas en las que le hemos dicho que entrega y con los rangos que le hemos definido anteriormente. Los precios son sin IVA. Ya se encarga posteriormente él solo de calcular el IVA correspondiente. Y con esto ya tenemos parametrizado todo nuestro sistema de envío. EJEMPLOS: Ejemplo 1: Un usuario entra en la tienda y no se registra. Qué ocurre? Los precios le aparecen con el IVA por defecto que es el 21%. Posteriormente se registra e introduce una dirección. Le muestra los precios con el IVA correspondiente a su estado. Ejemplo 2: Un cliente de Melilla hace un pedido. El IVA que le aplica es el 21% porque no hemos definido IVA específico para Melilla, pero sí que hemos dicho que Melilla es un estado de España y a España, en su conjunto, le hemos aplicado el impuesto IVA 21% cuando hemos definido la regla de tasa. Como no hay transportista que reparta en Melilla, la única opción que le aparecerá será la de Recogida en tienda. Ejemplo 3: Un cliente de Madrid o Toledo hace un pedido de 10 Kg. Le aplica el 21% de IVA Le ofrece las siguientes opciones de transporte: o Recogida en tienda Transporte Gratis! 0 o MRW - Península Entrega en 24h, 12,95 (rango de Kg + IVA) Ejemplo 4: Un cliente de Canarias hace un pedido de 17 Kg Le aplica el IGIC 7% 010/011

11 o Recogida en tienda Transporte Gratis! 0 o MRW - Canarias Entrega en 24h, 112,68 (rango de Kg + IVA) Ejemplo 5: Un cliente de Baleares hace un pedido de 41 Kg Le aplica el IVA 21% Le ofrece tan sólo la siguiente opción de transporte: o Recogida en tienda Transporte Gratis! 0 Os invitamos a que vosotros mismos os pongáis más ejemplos y estudiéis los que ocurre. Es la mejor forma de entender el funcionamiento. 011/011