Programa. Coaching y Mentoring. Profesores: Titular: Liliana M. Rubio de Ducassè Adjunto: Cintia Domínguez.

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1 Programa Coaching y Mentoring Profesores: Titular: Liliana M. Rubio de Ducassè Adjunto: Cintia Domínguez. 2016

2 Carrera: Licenciatura en Recursos Humanos Materia: Coaching & Mentoring Carga Horaria: 30 hs Comisión: TN Programa FUNDAMENTACIÓN: Entender el nuevo paradigma del aprendizaje en las organizaciones Aumentar consciencia sobre la relación e implicancias del desarrollo personal y la carrera profesional Conocer las competencias básicas para el nuevo estilo de liderazgo gerencial Distinguir los procesos de Coaching y Mentoring para la formación y el desarrollo de personas y equipos en organizaciones Trabajar sobre la especificidad, alcance, beneficios y oportunidad de estas prácticas para la empresa ( Para qué aplicarlas?, Cuándo?, Cómo?, A quiénes?) 2.- OBJETIVOS: Alcanzar los propósitos y metas del aprendizaje pedagógico y operacional del Coaching y Mentoring como estrategias para el aprendizaje. 3.- CONTENIDOS FORMATIVOS: UNIDAD I El Aprendizaje- Acción- experiencia Desarrollo- formación Teorías del aprendizaje- Schön y Bateson Aprendizaje de doble bucle Desempeño

3 UNIDAD II Mentoring Qué es Mentoring? El mentoring en la empresa- programas Tipos de Mentoring Desarrollo de carrera UNIDAD III Perfil y competencias del Mentor Valores y cualidades Inteligencia emocional- autoconocimiento- Desarrollo personal- transformación UNIDAD IV Fases del proceso de mentoring Confianza y compromiso Exploración y escucha Redefinir problemas Construir un plan de acción Análisis de casos UNIDAD V Qué es el Coaching? Origen de la práctica Principales escuelas. Bases de la Ontología del lenguaje. Postulados ontológicos. El Coaching Ontológico. Transformando el observador que somos. Qué hace el Coach. Demanda de Coaching Individual y Organizacional UNIDAD VI Comunicación: coordinación efectiva de acciones Distinciones lingüísticas básicas: -Escucha -Declaraciones -Afirmaciones -Juicios -Promesas

4 UNIDAD VII Conversación El Modelo del Observador, Acción y Resultado. Los Tres Dominios del Observador: Cuerpo, Emocionalidad y Lenguaje. Conversaciones Privadas y Públicas. La escalera de inferencias. Escucha. Silencio. La conversación de coaching: pasos UNIDAD VIII Emociones Qué son las emociones. Diferencia entre emoción y estado de ánimo. Ciclo emocional. Distorsiones cognitivas Inteligencia emocional. Modelo de competencias emocionales. UNIDAD IX El coaching y el Mentoring en la empresa El gerente como coach El Mentor como coach- relaciones entre mentoring y coaching Alcances, beneficios, especificidad de cada práctica: para qué- cuándo- cómo- a quiénes? Trabajo con casos 4.- BIBLIOGRAFÍA: Bibliografía Obligatoria: Argyris, Chris Conocimiento para la acción -- Ed Granica Senge, Peter con Robert s, Charlotte y otros- La Quinta Disciplina en la práctica - Ed Granica Senge, Peter- El Aprendizaje Organizacional en el Siglo XXI. Management y negocios.com Echeverría, Rafael - Ontología del Lenguaje, Ed Granica Goldvarg, Damián-Perel de Goldvarg, Norma Competencias de coaching aplicadas,ed Granica Valderrama, Beatriz- Desarrollo de competencias de Mentoring y Coaching- Ed Prentice-Hall Documentos y artículos de circulación interna de la Cátedra Goleman Daniel, La inteligencia emocional Ed Vergara Bloch Susana, Al alba de las emociones Ed Uqbar

5 4.2.- Bibliografía Complementaria: Ainhoa Berganza Larrañaga, Mª Pilar Escribano Etayo- Coaching y mentoring como metodologías de desarrollo en las organizaciones - Revista Capital Humano, Nº 174, Sección Artículos, 01 de Febrero de 2004 Francisco Giménez Plano, Humanizar las organizaciones: el papel del líder como creadorde comunidades - Hardvard Deusto Bussiness review. Ediciones Deusto. Referencia n.o Sitios web Hemeroteca Portales RH. 5.- METODOLOGÍA DE TRABAJO Y ENSEÑANZA: Se trabajaran los contenidos del Programa a través de ejes temáticos, desde la teoría y la práctica en cada una de las clases. Se trabajarán objetivos operacionales a través de Guías Reflexivas: teniendo en cuenta inquietudes de los alumnos, con el propósito de reflexionar y analizar cambios de perspectivas y modos de aprendizaje. Se enviará vía e.mail, información de actualidad, para la lectura, análisis y debates en clase. 6.- PAUTAS DE ACREDITACIÓN Y EVALUACIÓN: Se tomará un parcial, obligatorio y eliminatorio en la semana 13 y un parcial recuperatorio en la semana 17. Examen Final: todo el contenido de la materia. Examen integral de contenidos.