INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL SECRETARIA ACADEMICA DIRECCION DE ESTUDIOS PROFESIONALES EN INGENIERIA Y CIENCIAS FISICO MATEMATICAS

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1 ESCUELA: UPIICSA CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL ESPECIALIDAD: COORDINACION: ACADEMIA DE ADMINISTRACIÓN DEPARTAMENTO: CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS ASIGNATURA: HABILIDADES GERENCIALES CLAVE: IAHA SEMESTRE: OCTAVO (OPTATIVAS) CREDITOS: 6 VIGENTE: ENERO 2002 TIPO DE ASIGNATURA: TEÓRICA MODALIDAD: Escolarizada Abierta. FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA ASIGNATURAS ANTECEDENTES: Administración General, Administración de Personal Aplicaciones para Ingeniería ASIGNATURAS COLATERALES: Ninguna ASIGNATURAS CONSECUENTES: Ninguna Esta asignatura es de carácter optativa ubicada en el octavo semestre del Plan de Estudios de la Licenciatura en Ingeniería Industrial, teniendo como antecedentes relacionadas las de Administración General e Introducción a la Administración de Personal, de primero y segundo semestre respectivamente. El análisis de la formación en Ingeniería en sus dos tendencias más difundidas, la Generalista y la Especialista asumen que además de la preparación técnica particular de las distintas ramas Ingenieriles se hace indispensable un acercamiento más estrecho con el conocimiento de la sociedad, especialmente del sector organizacional de bienes y servicios. En este sentido el Plan de Estudios de la Licenciatura en Ingeniería Industrial de la UPIICSA, contempla una curricula interdisicplinaria que incluye distintas áreas del conocimiento, y por supuesto dentro de estas, el estudio del trabajo industrial y la administración del mismo en al ámbito de las organizaciones formales. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA Al término del curso los alumnos analizarán los modelos y técnicas del desempeño gerencial en las organizaciones formales de distintos generos. TIEMPOS TOTALES ASIGNADOS: H/SEMESTRE: 54 H/SEMANA: 3 H/TEORÍA/SEMESTRE: 54 H/PRÁCTICA/SEMESTRE: PROGRAMA ELABORADO O ACTUALIZADO POR: ACADEMIA HABILIDADES GERENCIALES REVISADO POR: JEFATURA DE LA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL APROBADO POR: H.C.T.C.E. PRESIDENTE ING. FRANCISCO BOJÓRQUEZ HERNÁNDEZ AUTORIZADO POR: COMISIÓN DE PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO DEL C.G.C. DEL I.P.N.

2 HOJA: 2 DE 9. FUNDAMENTACIÓN Dentro de este contexto se tiene presente que el Ingeniero Industrial ejerce su profesión el campo de las empresas industriales y servicios, espacios ocupacionales en los que se ve continuamente involucrado en la participación de distintos roles laborales, entre ellos el de cargos de distinto niveles gerárquicos con mando, situación que le exigen no solamente competencias técnicas propias de su profesión sino habilidades en torno a la gestión organizacional, liderazgo indiosincrásico, análisis y solución de problemas de distinta índole, entre otras, que integran el desempeño empresarial. Tomando en consideración lo anterior el programa de esta asignatura ha sido diseñado para proporcionar la preparación al estudiante de Ingeniería Industrial relacionada con el trabajo gerencial como trabajo directivo y con ello cubrir las expectativas profesionales de los sectores que lo demandan y también de su desarrollo personal. METODOLOGÍA La metodología que sigue el programa de esta asignatura ha sido estructurada con un tema introductorio y tres grandes ejes temáticos, que destacan el conocimiento y particularmente las habilidades de tipo técnico, humano y conceptual que requiere el trabajo gerencial, con sus correspondientes contenidos relacionados entre sí. El orden del tratamiento de los tres ejes centrales hacen las veces de unidades temáticas de acuerdo al formato institucional del programa. Contemplan una lógica que va de lo relativamente sencillo a lo complejo con el objeto de que cada unidad anterior sea una especie de base para la posterior y se logre una mejor comprensión y entendimiento de la temática así como del aprendizaje y utilización de técnicas. En cada eje se contempla un análisis teórico de los temas con la conducción y coordinación del profesor, la participación de los alumnos en distintas modalidades tanto en el aula como con actividades extraclase, y por otra parte en lo concerniente a las aplicaciones se contempla la indentificación y planteamiento de problemas a partir de casos de estudio y las propuestas de solución sustentadas y sistematizadas.

3 HOJA: 3 DE 9. UNIDAD I NOMBRE INTRODUCCIÓN AL TRABAJO GERENCIAL OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al término de esta unidad el alumno Analizará las características, papeles y habilidades de trabaja gerencial en los niveles de la administración de las organizaciones El trabajo directivo y los gerentes Los grentes y las organizaciones Gerentes y niveles de administración Los papeles del gerente Habilidades gerenciales Investigación por el alumno Análisis de lecturas seleccionadas Estudio de casos 6.0 1B 8C 10C

4 HOJA: 4 DE 9. UNIDAD II NOMBRE HABILIDAD HUMANA OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Al finalizar esta unidad el alumno Distinguirá las características y dimensiones de las habilidades humanas en general y particularmente en el ámbito organizacional. Aplicará criterios y técnicas para lograr el ejercicio de las habilidades humanas en el trabajo gerencial Qué se entiende por habilidad humana? 5.0 1B Liderazgo situacional Investigación y exposición de la 4B - Liderazgo en las organizaciones misma por el alumno - Concepción y estudios de liderazgo situacional Análisis de lecturas seleccionadas 9C - Situación, seguidores y líder Estudio de casos 10C - Desarrollo de habilidades de liderazgo Integración y equipos de trabajo - El grupo y sus características - Del grupo al equipo de trabajo - Integración de equipos de trabajo - Conflictos y resolución de conflictos Efectividad de grupos y equipos 4.0

5 HOJA: 5 DE B Investigación y exposición de la 4B misma por el alumno Análisis de lecturas seleccionadas 9C Estudio de casos 10C El gerente como comunicador Comunicación organizacional Obstáculos de la comunicación organizacional Auditoría de la comunicación Utilización de la tecnología en la comunicación Capacidad de comunicación El gerente como negociador El papel de negociador del gerente Proceso de negociación Habilidad para negociar Conducta y hábitos de calidad y excelencia Etica y ética del trabajo Credibilidad y confianza Equidad de género en el trabajo Gerentes como agentes transformacionales

6 HOJA: 6 DE 9. UNIDAD III NOMBRE HABILIDAD TÉCNICA Al término de esta unidad el alumno OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Diferenciará las características y dimensiones de la habilidad técnica para la administración de las organizaciones. Aplicará criterios y técnicas para lograr el ejercicio efectivo de las habilidades técnicas en la labor gerencial B Investigación por el alumno 2.0 4B Análisis de lecturas seleccionadas 5C Estudio de casos y propuestas de 6B solución de problemas 10C Qué se entiende por habilidad Técnica? Habilidad para administrar Administración del trabajo Gestión de operaciones Habilidad para la administración de las funciones de las organizaciones Toma de decisiones Problemas y rumbo de las organizaciones como premisa para la roma de decisiones Proceso de toma de decisiones Decisiones individuales y colectivas Técnicas paras toma de decisiones, administración del tiempo Planificación el tiempo Delegación de responsabilidades Mecanismos o rutinas de aprovechamiento del tiempo La administración de la calidad La calidad como sistema de administración Calidad como estrategia de cambio y competitividad Calidad total 5.0

7 HOJA: 7 DE 9. UNIDAD IV NOMBRE HABILIDAD CONCEPTUAL Al finalizar esta unidad el alumno OBJETIVOS PARTICULARES DE LA UNIDAD Analizará las características y dimensiones que integran la habilidad conceptual en general, y en particular para la administración de las organizaciones. Aplicará criterios y técnicas para lograr el ejercicio efectivo de las habilidades conceptuales en el desempeño y resolución de problemas que atañen al trabajo gerencial B Micro-foro de discusión 4.0 3C Investigación por el alumno 4B Análisis de lecturas seleccionadas 5C Estudio de casos y propuestas de solución de problemas 8C Discusión entre equipos 11C Qué se entiende por habilidad conceptual? Construcción del conocimiento Conocimiento Sujeto y objeto de conocimiento Concepciones sobre la construcción del conocimiento Formas de pensamiento Conocimiento y habilidad Conocimiento y habilidad para administrar Configuración de escenarios El paradigma de la globalización su impacto en la administración de las organizaciones Entorno mundial. Condiciones económicas, sociales, políticas, tecnológicas y culturales actuales Entorno nacional Condiciones económicas sociales, políticas, tecnológicas y culturales actuales en méxico 5.0

8 HOJA: 8 DE B 2C 8C 12C 13B Construcción de escenarios empresariales Diseño para la resolución de problemas Identificación y solución de problemas Pensar para resolver problemas La prospectiva como modelo para abordar problemas Conocimiento para el desempeño organizacional El proceso de administración estratégica Competitividad, ventaja competitiva y estrategia organizacional Innovación y transferencia de tecnología 5.0

9 HOJA: 9 DE 9. PERIODO UNIDADES TEMÁTICAS PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN 1 Departamental 2 Departamental 3 Departamental I, II III IV Examen teórico 80% Participación en clase y actividades extraclase 20% Examen teórico 80% Participación en clase y actividades extraclase 20% Examen teórico 80% Participación en clase y actividades extraclase 20% La calificación final será el promedio de las tres evaluaciones CLAV E B C Bateman y Snell, Administración. UNA VENTAJA COMPETITIVA edit. Mc. Graw-Hill 4ª. Edic. Méx p.p. 685 Certo, Samuel DIRECCION ESTRATEGICA edit. Mc. Graw-Hill 3ª Edic. Méx p.p.382 Donelly, Gibson e Ivansevich FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS edit. Mc. Graw-Hill 8ª Edic. Mex 1997 p.p. 848 Gibson, Invansevich y Donelly LAS ORGANIZACIONES edit. Mc. Graw-Hill 8ª edic. Méx p.p. 908 Herriegel y Slocum ADMINISTRACIÓN.INTERNATIONAL Thompson Edit. 7ª edic. Méx p.p. 864 Invansevich, Crosby et.al. GESTIÓN, CALIDAD COMPETITIVIDAD edit. Mc. Graw-Hill 1ª edic. Méx p.p. 800 Koont y Weihrch ADMINISTRACIÓN, UNA PERSPECTIVA GLOBAL edit. Mc. Graw-Hill 11ª edic. Méx p.p. 795 Nickerson Perkins y Smith ENSEÑAR A PENSAR. ASPECTOS DE LA APTITUD INTELECTUAL edit. Paidós Méx p.p. 597 Robinns, Sthephen COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL edit. Ptretince-Hall Pearson 8ª edic. Méx p.p. 675 Robinns, Sthephen LA ADMINISTRACIÓN EN EL MUNDO DE HOY edit. Ptretince-Hall Pearson Méx p.p. 585 Schaff, Adam HISTORIA Y VERDAD Edit. Enlace Grijalbo Méx p.p 382 Serafini, Ma teresa COMO SE ESTUDIA. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO INTELECTUAL edit. Paidós Méx p.p. 323 Thompson y Strikland ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA, CONCEPTOS Y CASOS edit. Mc. Graw-Hill 11ª. Edic. Méx p.p. 403