AVISO DE PRIVACIDAD DE ECOSISTEMAS EMOCIONALES S.C.

Transcripción

1 AVISO DE PRIVACIDAD DE ECOSISTEMAS EMOCIONALES S.C. Su privacidad y confianza son muy importantes para Ecosistemas Emocionales S.C, Por ello, queremos asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de Para Ecosistemas Emocionales S.C., resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro. Ecosistemas Emocionales S.C., tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en la presente política de privacidad serán descritas. Con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales, le recomendamos leer atentamente la siguiente información. Usted tendrá disponible en todo momento este aviso de privacidad en nuestra página de Internet Se entenderá que usted como titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndole puesto a su disposición este aviso de privacidad, no manifieste su oposición. En caso de realizarse alguna modificación a esta política de privacidad se hará de su conocimiento a través de los procedimientos descritos posteriormente en el presente documento. 1. Datos del Responsable ECOSISTEMAS EMOCIONALES S.C., (la Sociedad ) es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en Anatole France 342 Col. Polanco Reforma, Delegación Miguel Hidalgo 11550, México, D.F. Pág. 1

2 2. Datos Personales La Sociedad recabará de usted los datos personales ( Datos Personales ) derivados de la relación jurídica existente, los cuales son necesarios para cumplir la misma, así como para la adecuada prestación de sus servicios ( Servicios ) comprometidos por virtud de la citada relación jurídica; en ese sentido se obtendrán ya sea (i) directamente a través del contacto telefónico habilitado para tal efecto o (ii) a través de sus terapeutas, médicos, abogados o socios comerciales, con quienes en su caso se hayan canalizado sus datos de contacto. Dichos Datos Personales incluyen los siguientes: 1) Datos de identificación: nombre completo, sexo, edad, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, correo electrónico, estado civil, edad, escolaridad, como se entero del servicio. 2) Datos laborales: profesión, puesto, tiempo en la empresa, numero de empleado, área o departamento y planta. 3) Datos Personales Sensibles: número de hijos, con quien vive, numero de dependientes económicos, historial médico de enfermedades. 3. Finalidad del Tratamiento de Datos Los Datos Personales que nos ha proporcionado serán utilizados para los siguientes fines: A) CLIENTES (i) la realización de todas las actividades relacionadas con el servicio de psicoterapia e intervención de crisis vía telefónica, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa; el servicio de psicoterapia frente a frente, diagnostico, seguimiento, referencia y alta del paciente; (ii) elaborar informes estadísticos para desarrollar y mantener procedimientos y políticas de servicio; (iii) la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la prestación de los Servicios;(iv) la realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los Servicios;(v) hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus comentarios respecto al servicio proporcionado;(vi) contactarlo para cualquier tema relacionado a los Servicios o al presente Aviso de Privacidad. B) RECURSOS HUMANOS (Candidatos, empleados, consultores, médicos, abogados, con contrato vigente con la Sociedad o bien vencido). Se utilizarán para todos los fines vinculados con la relación laboral o prestación de servicios profesionales, en especial para selección, para verificar referencias de empleos anteriores, reclutamiento, bolsa de trabajo, capacitación, evaluación y medición de habilidades y competencias, así como definición de acciones de desarrollo, y el pago de prestaciones laborales, y en su caso contraprestaciones. Pág. 2

3 4. Transferencia de datos La Sociedad requiere transferir sus Datos Personales para la prestación de los Servicios dentro de la República Mexicana. La Sociedad se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales en los casos en que lo requiera el servicio. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros socios comerciales, la presente política de privacidad. En este sentido la Sociedad le informa que para que pueda prestar sus Servicios transferirá sus Datos Personales a: (a) aquellas personas físicas y sociedades que forman parte de la red CERTIFICADA que ofrecemos como propuesta en caso de requerir una atención más especializada y que no pueda ser resuelta por los propios especialistas de la Sociedad, en su caso y siempre mediante su solicitud y aprobación. Dicha Red de especialistas la componen terapeutas, médicos, abogados y nuestros socios de servicios para la prestación del Servicio contratado con su empresa. 5. Medios para Ejercer los Derechos Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, a partir del 6 de enero de 2012 Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición directamente ante el Call Center de servicios. I) Acceso.- Usted podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y conserva el responsable. II) Rectificación.- En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección. III) Cancelación.- Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos; en caso de ser procedente la solicitud, los datos entrarán al período de bloqueo en el cual no podrán ser tratados de ninguna manera para su posterior supresión. IV) Oposición.- En todo momento el titular podrá negarse por causa justificada al tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, así como para la revocación del consentimiento deberá realizarse por escrito en la dirección citada en el apartado I de este aviso o, en su caso, a través de la dirección de correo electrónico INDICAR CORREO ELECTRÓNICO misma que es atendida y administrada por (SEÑALAR PUESTO O ÁREA QUE ATIENDE) Usted podrá proceder conforme a lo señalado en el párrafo anterior, a través del siguiente procedimiento: Requisitos: Nombre completo del Titular. Copia de documento que acredite su identidad (Credencial de elector vigente, Pasaporte, FM3), la cual deberá anexar al correo de la solicitud. Pág. 3

4 Medio para proporcionarle la respuesta (domicilio u otro medio). Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer sus derechos ARCO. Derecho ARCO a ejercer y descripción detallada de la solicitud. Plazos: Se le informará en máximo 5 días después de recibida la aceptación o negativa de su solicitud. Se le proporcionará respuesta de su solicitud en máximo 20 días después de recibida. Usted tendrá 5 días máximo después de recibir respuesta a su solicitud para cancelar la misma. Medios de Respuesta: Para derechos de Rectificación, Cancelación u Oposición Por correo electrónico. Por correo a una dirección que nos proporcione. Para derechos de Acceso: Entrega física en ésta oficina, previa identificación del Titular. Por su parte la revocación del consentimiento usted la puede ejercer de conformidad con lo siguiente: Requisitos; Nombre completo del Titular. Copia de documento que acredite su identidad (Credencial de elector vigente, Pasaporte, FM3), la cual deberá anexar al correo de la solicitud. Medio para proporcionarle la respuesta (domicilio u otro medio). Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer su revocación. Plazos; Se le informará en máximo 5 días después de recibida la aceptación o negativa de su solicitud. Se le proporcionará respuesta de su solicitud en máximo 20 días después de recibida. Usted tendrá 5 días máximo después de recibir respuesta a su solicitud para cancelar la misma. Medios de Respuesta; Por correo electrónico. Por correo a una dirección que nos proporcione. 6. Opciones para limitar el uso o divulgación de datos personales Para limitar el uso y divulgación de sus datos, mantendremos políticas, procedimientos y controles de seguridad y confidencialidad de la información. Asimismo, con independencia a los procedimientos para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del consentimiento, usted podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales, mediante la inscripción de sus datos en el Registro Público de Consumidores a los que se refiere la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuya liga de acceso la ponemos a su disposición en Pág. 4

5 En cuanto al uso de las llamadas cookies, web beacons u otras tecnologías similares, que a través de medios remotos o locales, de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que permiten recabar sus datos personales de manera automática y simultánea al momento en que usted como titular hace contacto con los medios indicados, se le informa categóricamente que se encuentran totalmente deshabilitados en aquellos medios en los que hacemos contacto con usted. Del mismo modo, en los contratos con nuestros proveedores de internet se establece prohibición al uso de dichas tecnología para recabar datos de manera automática, como se indica en el párrafo anterior. 7. Cambios a la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente aviso de privacidad, ya sea para la atención de novedades legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, políticas internas, practicas del mercado o cualquier otra razón. Cualquier cambio sustancial o total que se realice a la Política de Privacidad podrá ser realizado por la Sociedad, a través de nuestra página o mediante correo electrónico a la dirección que para tales efectos mantenga la Sociedad registrada. 8. Call Center En el teléfono: , o en el número gratuito Horario: De Lunes a Viernes de 9:00 A.M. a 6:00 PM Pág. 5