Curso Online en Redes Sociales & Herramientas para Empresas

Transcripción

1 Curso Online en Redes Sociales & Herramientas para Empresas

2 Índice 1. Introducción EnRedesSociales 2. Profesionales 3. Programa 4. Información

3 No se trata de enseñar cómo usan otros las herramientas, sino enseñar cómo las 4enes que usar tú. Víctor Madueño

4 Tu Formación Digital EnRedesSociales - El Trabajador 2.0 Community Manager Recruiter2.0 Consultor2.0 Manager2.0 Webmaster SalesMan Abogado2.0 Emprendedor AnalistaWeb Creativo The AppMan

5 Social Media Marketing & Community Management Social Media, o los medios sociales, han revolucionado la forma de comunicarnos e interacturar los unos con los otros. Las empresas son conscientes del incremento de usuarios que interactúan con las marcas, facilitando los procesos de venta, persuación a compra, reforzamiento de marca, notoriedad o simplemente estudios para el desarrollo de nuevos productos. Con el Curso en SMMkt & CMgmt saldrás preparad@ para desarrollar acciones estratégicas así como de ejecución, perfil orientado a un Community Manager.

6 Índice 1. Introducción EnRedesSociales 2. Profesionales 3. Programa 4. Información

7 Profesionales Licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Doctorada en Peridismo por la misma Universidad, así como varios máster en Nuevas TIC y MBA por la UNED y ESER Business School. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Alcalá de Henares. Especializado en Marketing Online, Social Media Marketing, Redes Sociales siempre desde el punto de vista del emprendedor. Emprendedor por naturaleza ha trabajado en empresas como Huawei Techonologies o Pepecar, en puestos de controlling estratégico. Así como desarrollar su carrera profesional en el lado emprendedor, fundador de e-business, centrados siempre en la comercialización online de productos y servicios. Director MarCom en CEDECO Formación, así como Director General de EnRedesSociales Directora de MarCom en ESET Responsable de la comunicación interna y externa, Social Media Manager, promoción on y offline. Colabora en varios máster y formación de postgrado en CESMA, Universidad Europea de Madrid. Ex Directora de Prensa y PR en P a r q u e s R e u n i d o s, E x D i r. M a r C o m Internacional en Panda Security. Director Máster SMMkt & CManagement en CEDECO Formación, y CEO EnRedesSociales.

8 Índice 1. Introducción EnRedesSociales 2. Profesionales 3. Programa 4. Información

9 Programa Curso Temario: Módulo I: Introducción a los Social Media Módulo II: La Empresa en la Web 2.0 Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media Módulo IV: Principales Herramientas de Social Media Módulo V: Introducción al Community Manager

10 Módulo I: Introducción a los Social Media 1. Introducción y situación de la Web 2.0 a. De la www a la Web 2.0 i. Evolución ii. Herramientas principales de la web iii. Hábitos del consumidor online b. Usuarios y Trabajadores 2.0 i. Hábitos de usos de la Web 2.0 ii. Hábitos de Trabajo de la Web 2.0 c. De la Web 2.0 a la Web Introducción a los Social Media a. Qué son los Social Media b. Evolución de los Social Media c. Principales plataformas de los Social Media i. Antiguas plataformas ii. Nuevas plataformas 1. Blogs 2. Microblogs 3. Gestor de contenidos (CMS) 4. Redes Sociales Generalistas 5. Redes Sociales Profesionales 6. Redes Sociales Especializadas 7. Plataformas Multimedia iii. Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO) 3. Caso práctico

11 Módulo II: La Empresa en la Web Acceso, gestión y difusión de la información 2. Control de la información 3. Comunicar vs Informar 4. Perfil del usuario: inmigrantes digitales vs nativos digitales 5. El papel de las empresas en la Web Hacia la Web Caso práctico

12 Módulo III: Anatomía de los Principales Social Media 1. Blogs a. Qué es un blog? b. Anatomía de un blog c. Tipos de blogs d. Blogs corporativos vs personales e. Los tags como clasificador de información f. Practicando el blogmarketing g. Convertirse en un CBO (ChiefBloggingOfficer) h. Videoblogging 2. Facebook a. Qué es Facebook? b. Anatomía de Facebook c. Facebook corporativo vs personal 3. Twitter d. Estrategias SMM y SMO en Facebook visión general e. Publicidad en Facebook a. Qué es Twitter? b. Anatomía del microblogging c. Tipos de perfiles en Twitter d. Twitter corporativo vs personal e. Hashtags como clasificador de información f. RTs, DMs, listas g. Publicidad en Twitter 4. Linkedin a. Qué es Linkedin? b. Anatomía de Linkedin c. Linkedin corporativo vs personal d. Grupos y Preguntas-Respuestas en Linkedin e. Publicidad en Linkedin 5. Google + a. Qué es Google+? b. Perfil personal vs corporativo c. Los círculos en Google + d. La pestaña +1 e. Herramientas de comunicación f. Experiencias: conferencias de prensa, noticias, acercarse a la audiencia 6. Geolocalización a. Foursquare b. Forecast c. Google Bussiness d. Facebook Places 7. Caso práctico

13 Bloque IV: Principales Herramientas de los Social Media 1. Herramientas de productividad 2. Herramientas de gestión 3. Herramientas de medición Bloque V: El Community Manager 1. Introducción al Community Manager a. Qué es y qué no un CM b. Principales funciones i. Comunicación online ii. Investigación iii. E-branding iv. SMM y Marketing online v. Reputación y Calidad online vi. Atención y fidelización de clientes online vii. Comercial y Ventas online 4. Otras herramientas c. Habilidades de un 2. Caso Práctico

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16 Índice 1. Introducción EnRedesSociales 2. Profesionales 3. Programa 4. Información

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