FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SÍLABO

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1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES SÍLABO 1. DATOS INFORMATIVOS 1.1 Asignatura: Administración II 1.2 Código: Requisito: Ciclo académico: Quinto 1.5 Semestre académico: Horas semanales: Teoría: Práctica: Créditos: Profesor: 2. SUMILLA La asignatura es de naturaleza teórico-práctica, pertenece al Área Curricular de Administración y Negocios Internacionales, cuyo objetivo es proporcionar a los participantes una visión general y especializada mediante métodos, técnicas y procedimientos, respecto a la dirección y el control de organizaciones, instituciones y proyectos de índole nacional e internacional. La asignatura está dividida en cuatro unidades didácticas: UNIDAD I : Dirección y Control en un contexto altamente competitivo UNIDAD II : El Proceso de Dirección UNIDAD III : El Proceso de Control UNIDAD IV : Casos de Dirección y Control 3. COMPETENCIA Crea y gestiona empresas y negocios internacionales con una visión estratégica de la fase dinámica de la administración, conociendo y aplicando los fundamentos de la fase de dirección y control, así como las fases, técnicas y procedimientos del control administrativo. 4. DETALLE DE COMPETENCIAS 4.1. Aplica y distingue la fase dinámica de la administración en el contexto actual de cambios e incertidumbre y su relación con la gerencia moderna aplicando las fases de dirección y control en empresas locales e internacionales. 4.2 Desarrollar tendencias hacia la adopción de estilos de gestión adecuada del potencial humano para la obtención de resultados satisfactorios en la organización global Desarrolla la capacidad de análisis sobre resultados obtenidos y la importancia de aplicación de medidas correctivas en el control administrativo 4.4. Desarrolla la capacidad de análisis sobre casos de estudio y las exposiciones grupales aplicando lo aprendido en clase. 5. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA UNIDAD I : LA DIRECCION Y CONTROL EN UN CONTEXTO ALTAMENTE COMPETITIVO COMPETENCIA: Comprende la importancia de la gestión adecuada del potencial humano para la obtención de resultados satisfactorios en la organización, para lo cual se desarrollarán talleres, investigación para estudiar el Proceso de Dirección. Los procedimientos a utilizar serán las exposiciones, talleres, ejercicios y pruebas orales con actitud proactiva y de respeto a 1

2 las ideas de los miembros de su grupo de estudio así como se incentiva la motivación para lograr el trabajo en equipo. SEMANA 1 Sesión 1:, taller Información sobre la metodología a usar en la asignatura. Influencia del entorno cultural en la formación de los administradores. Importancia del Proceso Administrativo. Analiza e interpreta la influencia del entorno cultural en la formación de administradores. Investiga conceptos relacionados al proceso administrativo. Debate y argumenta ideas relacionadas al tema tratado CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de los nuevos roles del administrador en la sociedad. Empresarial. Edit: Mc Graw Hill, Décimo tercera edición, Año Sesión 2: La integración de personal en el ámbito de la dirección de la empresa. Elabora cuadros sinópticos, mapas conceptuales para la solución de casos relacionados a la importancia del proceso de Integración. Principales canales de reclutamiento y métodos de selección de personal en el desarrollo del recurso humano de la organización CONTENIDO ACTITUDINAL: Reflexiona sobre la importancia de la integración de personal para el desarrollo social y empresarial. Empresarial. Edit: Mc Graw Hill, Décimo tercera edición, Año SEMANA 2 Sesión 3: Instrumentos de dirección Explicar brevemente los instrumentos de la dirección del siglo XX CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de una adecuada utilización de los instrumentos de dirección del elemento humano en la empresa Empresarial. Edit: Mc Graw Hill, Décimo tercera edición, Año Sesión 4:. 2

3 La Necesidad de Saber y Comunicar del Gerente Global Importancia de la Supervisión en la Gerencia Moderna Comprender las razones por las cuales el gerente debe tener los conocimientos necesarios para lograr una comunicación efectiva y una optima negociación. Importancia de la Supervisión en la Gerencia Moderna CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia del conocimiento, capacidad de comunicar y acción de control por parte del Gerente. SEMANA 3 Sesión 5 Tipo de sesión: Teoría. La delegación, autoridad y poder Concepto, Tipos, Ejemplos Cantidad de horas: 3 hs Identificar los conceptos básicos y diferenciales de los términos administrativos y su aplicación en las practicas Profesionales de empresas nacionales e internacionales CONTENIDO ACTITUDINAL: Apreciar como el administrador de hoy delega autoridad en los diferentes niveles organizaciones y como se genera el poder en la empresa. Sesión 6 La dirección de empresas en el Perú y en el Mundo. Aplicar la utilización de los principios de la dirección empresarial en taller o dinámica grupal. CONTENIDO ACTITUDINAL: Incentivar el trabajo grupal aplicando conocimientos básicos de dirección SEMANA 4 Sesión 7 Tipo de sesión: Evaluación PRIMERA PRÁCTICA CALIFICADA Pone en práctica los conocimientos adquiridos en el desarrollo de la práctica calificada. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume con responsabilidad los resultados obtenidos. Sesión 8 El control en las prácticas administrativas de la organización. Desarrollar una visión global de la importancia del proceso del control 3

4 administrativo en el cumplimiento de los objetivos de la organización CONTENIDO ACTITUDINAL: Apreciar el correcto empleo del control para una organización eficaz y eficiente UNIDAD II: EL PROCESO DE DIRECCIÓN COMPETENCIA: Desarrollar tendencias hacia la adopción de estilos de gestión adecuada del potencial humano para la obtención de resultados satisfactorios en la organización global. SEMANA 5 Sesión 9 y caso El control administrativo en la realidad peruana e internacional Empleo de ejemplos aplicativos y caso práctico del control administrativo CONTENIDO ACTITUDINAL: Realzar la importancia del control en la práctica administrativa Sesión 10 Tipo de sesión: Evaluación. Dirección, concepto importancia y principales aplicaciones en los Negocios Internacionales Establecer claramente la definición teórica de la dirección y sobre todo su aplicación en empresas con operaciones nacionales e internacionales. CONTENIDO ACTITUDINAL: Diferenciar la dirección y la administración Sesión 11 La Motivación, importancia, principales teorías de motivación Cantidad de horas: 1 hs. Explicar detalladamente las teorías de la motivación; Teoría de Reforzamiento de Skinner, Teoría de los 2 Factores de Herzberg, Teoría de las Necesidades de Mc Clelland, entre otras importantes. CONTENIDO ACTITUDINAL: Precisar la contribución de diversas teorías al desarrollo de una motivación efectiva. 4

5 SEMANA 6 Sesión 12 Técnicas de Motivación y Motivadores Reconocer el papel que desempeñan técnicas de motivación, como el dinero, las recompensas, la participación, la calidad de vida laboral, el enriquecimiento del puesto entre otras técnicas. CONTENIDO ACTITUDINAL. Valorar la importancia de las técnicas de motivación y las funciones del director en los negocios internacionales. Sesión 13 y taller Liderazgo. Características, estilos y enfoques. Reconoce las características que forman al líder y las condiciones que favorecen su desarrollo, así como La importancia del Liderazgo en la conducción de equipos de trabajo eficientes, mediante casos prácticos, exposiciones y Talleres Taller: Qué Tipo de Líder es Usted? CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprecia que la capacidad de liderazgo contribuye al logro de los objetivos organizacionales. SEMANA 7 Sesión 14 Comunicación y desarrollo de habilidades Reconocen las características que influyen en los procesos de comunicación CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia del proceso de comunicación y el desarrollo de habilidades. Sesión 15 Empowerment, evolución etapas, etc. Desarrolla habilidades de trabajo en equipo a través de talleres y exposiciones. Comprende que la visión moderna de gestión ha pasado de la visión piramidal a 5

6 la visión circular (en equipo), el gerente es un facilitador y guía en las organizaciones. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora que el trabajo en equipo favorece la creación de una sólida cultura organizacional, comprometiendo y delegando poder y autoridad a los subordinados. SEMANA 8 Sesión 16 Tipo de sesión: Evaluación EXAMEN PARCIAL Pone en práctica los conocimientos adquiridos en el desarrollo del examen parcial CONTENIDO ACTITUDINAL: : Asume con responsabilidad los resultados obtenidos Sesión 17 Teoría de las inteligencias múltiples. Tipos de inteligencias. La inteligencia una combinación de factores Cantidad de horas:2 hs. Desarrollar el entendimiento de la inteligencia para desarrollar productos y servicios en una o más culturas CONTENIDO ACTITUDINAL: Valorar las diferentes inteligencias según Howard Gardner Fuente: Gardner Howard. Las inteligencias múltiples. Edit. Basic Books Año 2009 UNIDAD III: EL PROCESO DE CONTROL COMPETENCIA: Desarrolla la capacidad de análisis sobre resultados obtenidos y la importancia de aplicación de medidas correctivas en el control administrativo por medio del desarrollo de ejercicios, trabajo grupal, taller, exposiciones para valorar la importancia de la retroalimentación de resultados en los procesos de gestión para la aplicación de medidas correctivas. SEMANA 9 Sesión 18 y estudio de caso. Como se aplica el liderazgo global y se dirige en culturas diferentes CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora y respeta la diversidad cultural Emplear caso práctico o dinámica grupal para el entendimiento del liderazgo según culturas disimiles a nivel internacional. Sesión 19 Control: Concepto Importancia Desarrolla aspectos teóricos para 6

7 Principios Clases y Herramientas El Proceso Básico de Control Control de Gestión Auditorias Internas y Externas. Sistemas de Información Gerencial. Indicadores de Gestión comprender el monitoreo del proceso de control, diseño de sistemas de información gerencial e indicadores de gestión, para tal fin se desarrollan exposiciones y debates. CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprecia la importancia de la implementación de adecuados sistemas de control, información gerencial e indicadores de gestión para hacer más eficiente el proceso de control SEMANA 10 Sesión 20 Importancia de la Administración de Operaciones, productividad, Comprende que el resultado de la eficiencia y eficacia del proceso administrativo se evalúa continuamente y es objeto de implantación de medidas correctivas, para demostrar esto se aplicarán ejercicios sobre productividad, costos, etc. CONTENIDO ACTITUDINAL: Aprecia la importancia de la administración de operaciones en la administración de los procesos productivos. Sesión 21 y caso Control efectivo, casos de estudio ilustrativo El significado del control, los pasos del proceso de control, por qué se requiere un control. Analiza los casos de estudio, determinando los aspectos más importantes de los pasos del proceso de control así como las razones que justifican la necesidad de un control oportuno y adecuado. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia del control en las organizaciones. Fuente:: Robins, Stephen. Administración. Edit: Prentice Hall., Décima edic. México, Año: SEMANA 11 Sesión 22 Tipo de sesión :Conferencia dialogada Controles financieros y auditorías Determinar los aspectos más importantes de los controles financieros y auditorías, así como las razones que justifican la necesidad de estos tipos de control. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valorar la importancia de los controles financieros y auditorías en la administración de las organizaciones. 7

8 Sesión 23 y estudio de caso Sistemas de información. Conocer los procedimientos empleados Caso de estudio ilustrativo, información y en los sistemas de información control, naturaleza de la información. administrativa determinando los detalles Sistemas de información administrativa, concernientes a los sistemas de apoyo procesamiento electrónico de datos, los para las decisiones en los diferentes Sistemas de Apoyo para Decisiones. niveles administrativos. Información diferente para diferentes niveles administrativos CONTENIDO ACTITUDINAL: Valorar la importancia del empleo de los sistemas de información para el control y apoyo en la toma de decisiones en los diferentes niveles administrativos. SEMANA 12 Sesión 24 SEGUNDA PRÁCTICA CALIFICADA. Desarrolla la práctica aplicando los conceptos teóricos a situaciones prácticas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora Sesión 25. Indicadores de Gestión, aspectos Conocer los aspectos teóricos generales, patrones, composición, concernientes a los indicadores de naturaleza, vigencia, nivel de gestión. generación, nivel de utilización. Determinar su importancia para los efectos de control. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valorar la importancia de los indicadores de gestión para el control en las organizaciones. Empresarial. Edit: Mc Graw Hill, Décimo cuarta edición, Año: UNIDAD IV: CASOS DE DIRECCIÓN Y CONTROL Desarrolla la capacidad de análisis sobre resultados obtenidos y la importancia de aplicación de casos prácticos empresariales recientes que se efectuaron en el Perú como a nivel Internacional COMPETENCIA: Analiza, interpreta y expone casos de administración global SEMANA 13 Sesión 26 Tipo de sesión: Taller La NASA y la búsqueda de Liderazgo Escucha con atención las disertaciones orales con sentido crítico constructivo CONTENIDO ACTITUDINAL: Respeta a los expositores y participa activamente Stoner, james. Administración. Edit prentice hall edic

9 Sesión 27 Tipo de sesión: Taller MOTIVACION Administrar a la manera de Hewlett- Packard: Continuará? Escucha con atención las disertaciones orales con sentido crítico constructivo CONTENIDO ACTITUDINAL: Respeta a los expositores y participa activamente Fuente: Empresarial. Edit: Mc Graw Hill, Décimo cuarta edición, Año: SEMANA 14 Sesión 28 Tipo de sesión: Evaluación. Cantidad de horas: 3hs. CASO CONTROL Escucha con atención las disertaciones orales con sentido crítico constructivo Caso Internacional Wal Mart CONTENIDO ACTITUDINAL: Respeta a los expositores y participa activamente Stoner, james. Administración. Edit prentice hall edic 1994 Sesión 29 Tipo de sesión: Evaluación. Aplica los conocimientos adquiridos en la presentación final de sus trabajos de aplicación sobre formación de Empresas, Exposiciones grupales para lo cual se utilizará como procedimientos: la exposición, debate y Rol de preguntas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Expresa su opinión sobre los temas de exposición y valora el trabajo en equipo SEMANA 15 Sesión 30 Tipo de sesión: Evaluación. Continúa el rol de Exposiciones Grupales Aplica los conocimientos adquiridos en la presentación final de sus trabajos de aplicación sobre formación de Empresas, para lo cual se utilizará como procedimientos: la exposición, debate y Rol de preguntas CONTENIDO ACTITUDINAL: Expresa su opinión sobre los temas de exposición y valora el trabajo académico en equipo. Sesión 31 Tipo de sesión: Evaluación. Continúa el rol de Exposiciones Grupales Aplica los conocimientos adquiridos en la presentación final de sus trabajos de aplicación sobre formación de Empresas, para lo cual se utilizará como procedimientos: la exposición, debate y Rol de preguntas CONTENIDO ACTITUDINAL: Expresa su opinión sobre los temas de exposición y valora el trabajo académico en equipo. 9

10 SEMANA 16 Sesión 32 Tipo de sesión: conferencia dialogada Conclusiones acerca del curso. CONTENIDO ACTITUDINAL: Cantidad de horas: 5 hs. Debate para expresar opiniones acerca de la importancia de los contenidos Intervenciones orales, conferencia dialogada SEMANA 17 SESIÓN Tipo de sesión: Evaluación. EXAMEN FINAL Cantidad de horas: 5 hs. Desarrolla el examen aplicando los conceptos teóricos a situaciones prácticas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora SEMANA 18 Sesión 35 Tipo de sesión: Evaluación. EXAMEN SUSTITUTORIO Desarrolla la práctica aplicando los conceptos teóricos a situaciones prácticas. CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume los resultados obtenidos con responsabilidad y actitud de mejora 6. METODOLOGÍA La asignatura se desarrollará con la siguiente metodología académica: El profesor desarrollará las clases con exposición dialogada, actividad aplicativa, con participación del alumno, motivando al grupo, al diálogo y el intercambio de información sobre los temas tratados. Las clases serán interactivas. Se buscará que los alumnos aprendan a aprender. El estudio personal debe lograr la formación de las memorias iconográficas, de mediano y largo plazo. Los trabajos de grupo, domiciliarios, prácticas dirigidas y otros deben tener el propósito de que el alumno oiga, vea, repita, recree e investigue los conceptos explicados por el profesor. El profesor explicará los conceptos mediante aplicaciones prácticas de los conceptos explicados en las exposiciones teóricas. Trabajo de investigación aplicativo: Es un trabajo sistematizado sobre un tema. Se trabajaran en grupo, requiere la consulta de varios textos, Internet, entrevistas etc., y la observación del concepto relacionado a la investigación. EQUIPOS Y MATERIALES Durante las sesiones se utilizará solo los materiales disponibles, tales como retroproyector, multimedia, el uso de texto de la especialidad y separatas proporcionados por el profesor del curso. Equipos: Retroproyector y pizarra acrílica 10

11 Materiales: Textos y separatas del curso Diapositivas Lecturas y casos prácticos seleccionados. Videos. 7. EVALUACIÓN CRITERIOSDE EVALUACION INDICADORES INSTRUMENTOS 1.1. Reconoce la importancia de la fase UNIDAD I: DIRECCIÓN Y CONTROL EN dinámica del proceso UN CONTEXTO ALTAMENTE administrativo. COMPETITIVO CAPACIDAD : 1.2. Aplica el concepto de Intervenciones personales Crea y gestiona empresas y negocios la integración de personal Preguntas internacionales con una visión estratégica de 1.3. Investiga y define los Solución de casos prácticos la fase dinámica de la administración, instrumentos de la Lecturas selectas conociendo y aplicando los fundamentos de dirección 1.4. Reconoce los tipos de Manifestación actitudinal la fase de dirección y control, así como las delegación y su aplicación fases, técnicas y procedimientos del control en las empresas administrativo Reconoce la importancia del control en las organizaciones 2.1. Analiza la importancia UNIDAD II : El PROCESO DE DIRECCIÓN CAPACIDAD: Desarrollar tendencias hacia la adopción de estilos de gestión adecuada del potencial humano para la obtención de resultados satisfactorios en la organización global. del control administrativo en la realidad peruana y del mundo 2.2. Investiga cuales son las fases de la dirección 2.3. Reconoce la importancia de la motivación en el rendimiento laboral 2.4. Analiza los tipos de liderazgo más adecuados en la administración moderna Intervenciones personales Preguntas Solución de casos prácticos Lecturas selectas Manifestación actitudinal UNIDAD III : El PROCESO DE CONTROL CAPACIDAD: Desarrolla la capacidad de análisis sobre resultados obtenidos y la importancia de aplicación de medidas correctivas en el control administrativo por medio del desarrollo de ejercicios, trabajo grupal, taller, exposiciones para valorar la importancia de la retroalimentación de resultados en los procesos de gestión para la aplicación de las consiguientes medidas correctivas. UNIDAD IV : CASOS DE DIRECCIÓN Y 3.1. Reconoce la importancia del control como medio de supervisión del funcionamiento óptimo de la organización Distinguir los tipos de control de acuerdo con los niveles de la empresa Entiende el proceso de control y su relación con el área de operaciones 4.1. Reconoce la importancia de la Intervenciones personales Preguntas Solución de casos prácticos Lecturas selectas Manifestación actitudinal Intervenciones personales 11

12 CONTROL CAPACIDAD : Presente, expone y formula propuestas que optimicen el rendimiento de las empresas en función a la planificación y organización del proceso administrativo aplicación de las fases de dirección y control 4.2. Interpreta con una postura analítica y crítica los casos de estudio Preguntas Solución de casos prácticos Lecturas selectas Manifestación actitudinal Exposiciones La Universidad considera de buen rendimiento las calificaciones superiores a o la ubicación en el tercio superior de la respectiva Facultad. Las calificaciones de los exámenes se regirán por el sistema vigesimal. Para aprobar una asignatura se requiere calificación mínima de puntos. Al establecer el promedio final deberá considerarse a favor del alumno el residuo igual o superior a cinco décimas (0.5) como un punto. La ponderación de notas que el profesor debe mantener es la siguiente: Examen parcial peso 3 Examen final peso 3 Trabajo académico peso 4 Cualquier otra forma de ponderación por la naturaleza de la asignatura, a propuesta del Profesor requerirá de autorización de la Facultad. El promedio de tarea académica es el resultado de las evaluaciones permanentes tomadas en clase, así como de las prácticas calificadas programadas por la Dirección de la Escuela. Así mismo, se considerará la evaluación valorativa: actitudes positivas, participación en clase, reflexiones y otros. El promedio final (PF) se obtendrá de la siguiente ecuación PF 4 TA 3EP 3EF 10 TA = Tarea académica EP = Examen parcial EF = Examen final La evaluación es de cero (00) a veinte (20). ONCE es la nota mínima aprobatoria. Criterios e Indicadores de Evaluación para la Tarea Académica: Criterios Indicadores Participación activa en clase: Nuevas ideas. Nº de participaciones Conocimiento del tema: calidad expositiva. Exposiciones realizadas. Puntualidad, Orden Más asistencias y menos tardanzas. Capacidad para trabajar en equipo. Aporte y actuación del equipo. Control de Tareas y/o Prácticas dirigidas. Nº de controles (mínimo 3) Aplicación. Calidad de sustentación o argumentos. 8. BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL BASICA 1. STEPHEN ROBINS. Administratión. Edit: Prentice Hall., Décima edición México, Año: KOONTZ / WEIHRICH/ CANNICE. Administración - Una Perspectiva Global y EmpresarialEdit: Mc Graw Hill, Décimo cuarta edición Año: F. DRUCKER PETER /HAMMON JOHN,CHRIS ARGYRIS. Toma de Decisiones. Edit: Harvard Business Review. Edic Novena.Colombia, Año: CHIAVENATO IDALBERTO. Introducción a la teoría general de la administración. Edit. Mc Graw Hill Sexta edición México GRIFFIN S. Administración. Cencage Learning. México año WIDE, MAX. Posicionamiento Estratégico. Edit: MC Graw Hill. Edic 2004.New Cork. 7. BENJAMIN ENRIQUE. Organización de empresas. Edit. Mc Graw Hill Cuarta edición México año

13 8. STONER, JAMES/ FREEMAN, R. Administración. Edit Prentice Hall Edic GARDNER, HOWARD Inteligencia Reestructurada: Inteligencias Múltiples para el Siglo 21 Edit. Basic Books Edic 2010 COMPLEMENTARIA 10. DALESSIO FERNANDO, Administración de las operaciones productivas. Edit. Pearson primera edición año DUBRIN ANDREW. Fundamentos de Administración. Editorial Internacional Thompson Editores, Novena Edición, México, MERCADO SALVADOR. Administración aplicada: teoría y práctica. Edit. Limusa, tercera edición Año