DESCRIPCIÓN DE CARGOS-PLANTA PROFESIONAL
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- Monica Maestre Salas
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1 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE DIRECCIÓN DE ASUNTOS DEL PERSONAL DESCRIPCIÓN DE CARGOS-PLANTA PROFESIONAL Para: revisión de sueldo cargo nivel provisión de cargo Provisión de cargo por: Creación de cargo x Término de contrato Ascenso o traslado I.IDENTIFICACIÓN Nombre de la persona que actualmente ocupa el cargo: Donato Dunguigual Nombre del titular anterior: Nombre del cargo..ingeniero de Redes.Familia Profesional.Nivel 12 Unidad/área específica: DI/ Subdirección de Operaciones y Plataforma/ Área de Operaciones...Fecha solicitud: Jefatura directa: Jefe Área de Operaciones Supervisión ejercida: Ramón Escobar Ramos Nombre y firma de la autoridad solicitante:... II. RESPONSABILIDADES Y TAREAS DEL CARGO 1
2 Objetivo principal del cargo: Administrar la plataforma de redes de la universidad, usando metodologías, prácticas y procedimientos tendientes a lograr una operación de calidad, de acuerdo a directrices definidas por la subdirección SOP, DI y UC. Principales funciones y tareas: Permanentes: 1. Administrar, mantener y potenciar la red de la universidad, de acuerdo a las nuevas tecnologías. 2. Desarrollo e implementación de proyectos para apoyar el plan estratégico de universidad y de la DI. 3. Apoyar a las distintas áreas de la DI en análisis y búsquedas de solución a problemas de redes o relacionados con redes. 4. Proposición, elaboración, registro y generación de indicadores de gestión. 5. Normalización y estandarización de procedimientos y políticas de administración y operación de redes. 6. Asesorar a las unidades académicas o departamentos que requieran asistencia en mejoramiento o desarrollo de sus redes. 7. Participación en proyectos con otras subdirecciones de la DI en el estudio y desarrollo de proyectos de redes. 8. Ser parte de un equipo de trabajo integrado, especializado y actualizado en tecnologías de redes. 9. Evaluación del perfomance de la red e implementación de las soluciones necesarias para mantener el desempeño de la misma. 10. Contribuir al buen clima laboral al interior de la DI. Esporádicas: 1. Labores de operación de la red. 2. Atención de asesorías a usuarios por proyectos redes que tengan en sus unidades. 3. Administración de SO. III. OBSERVACIONES ESPECIALES Supervisión recibida: Cargo : Jefe de Operaciones Persona de la cual recibe supervisión: Ramón Escobar El cargo supervisa a (indique el número de personas y la planta: Administrativa o Profesional): Nº de personas:. 0 planta: Nº de personas: 0 planta : Marque la alternativa que mejor represente los ámbitos de decisiones que se deben tomar en el cargo: Aspectos operativos de su trabajo Es autónomo en la toma de algunas decisiones x Situaciones previamente acordadas 2
3 Responsabilidad y consecuencias por toma de decisiones: indique las consecuencias de las decisiones más importantes que debe tomar en el ejercicio del cargo y el nivel de criticidad sobre los recursos asignados. Grado de Consecuencia sobre: Personas Información Equipos Documentos Recursos Financieros NO RELEVANTE LEVE (Afecta la tarea) IMPORTANTES (Afecta el objetivo del Cargo) CRÍTICAS (Afecta objetivos de unidad y Universidad) Título Profesional o Técnico o Conocimientos Equivalentes requeridos para el Cargo: Ingeniero civil o ejecución en informática o equivalente. Experiencia Requerida: nº de años de experiencia en cargo o en funciones similares: 3 años de experiencia en administración de redes. Otros Requisitos: Experiencia en administración de SO IV. COMPETENCIAS TÉCNICAS REQUERIDAS PARA EL CARGO 1. Computación Básico Intermedio Avanzado Word Excel Power Point Manejo Base de Datos 2. Gestión Evaluación de Proyectos Conocimientos Financieros Conocimientos de Control de Gestión Manejo de Estadísticas 3. Idiomas Inglés Otras Competencias Técnicas: - Administración de Redes (avanzado) - Sistema operativo avanzado de Unix - Sistema operativo intermedio de Windows y Linux V. PERFIL DE COMPETENCIAS 3
4 Seleccione las 5 competencias que usted considera CLAVES para el cargo solicitado. Responsabilidad Autoconocimiento Autocrítica Orientación al Cliente Resolución de Problemas Productividad Iniciativa Autonomía Pensamiento Analítico Flexibilidad Lealtad Capacidad de Aprendizaje Flexibilidad Trabajo en Equipo Habilidades de Comunicación Liderazgo Otras Competencias relevantes: Compromiso.. Tolerancia a la presión.. Orientación al cliente VI. Mencione 3 situaciones críticas que la persona deberá enfrentar en este cargo: 1) Mantener el control ante una caída importante o total de red de la PUC, de tal manera pueda determinar y dimensionar el problema para entregar una solución en el menor tiempo posible. 2) Aplicar los procedimientos establecidos con criterio, teniendo presente que su intervención debe afectar lo menos posible, sin dejarse amedrentar porque la exigencia viene de un superior. 3) Recuperación de equipos de comunicación y servicios de red en un tiempo menor o igual al tiempo convenido. VII. Considerando los objetivos de la Unidad, las tareas críticas y los criterios de calidad, cuáles serían los Resultados esperados para este cargo?: 1. Disponer de todos los procedimientos de servicios de red establecidos para recuperarla, acordadas con los usuarios, los cuales sean posibles de aplicar durante las 24 horas. 2. Disponer de flexibilidad de equipamiento, de tal manera que en caso de fallas de algún equipo, sea posible que otro se ponga en servicio en mínimo de tiempo (acordar métrica). 4
5 3. Disponibilidad del servicio de red comprometido por la DI (acordar métrica). En caso de producirse alguna falla, hacer un análisis completo de la situación para hacer o recomendar lo que se necesite para que el problema no se repita. 4. Disponer de las tecnologías de punta de redes, obtenidas por capacitación e investigación. 5
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