Sustantiva Órgano Interno de Control. Subdirector de Infraestructura. Dirección de Infraestructura
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- Luis Moreno Soto
- hace 7 años
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1 A. DATOS GENERALES Código del puesto Denominación de puesto Jefe de Departamento de Administración de Sistemas B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO I. Datos de identificación del puesto Tipo de funciones X Administrativa Sustantiva Órgano Interno de Control Puesto del superior jerárquico Unidad Administrativa Subdirector de Infraestructura Dirección de Infraestructura SUBDIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA SUBDIRECCIÓN DE SOPORTE SUBDIRECCIÓN DE INFRAESTRUCTURA PLANEACIÓN TECNOLÓGICA ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS PROCESAMIENTO DE DATOS SOPORTE TÉCNICO REDES Y TELECOMUNICACIO NES 1
2 II. Objetivo General de Puesto Contribuir al mantenimiento y funcionamiento de los sistemas informáticos del Instituto FONACOT por medio de la administración de procesos tecnológicos normados y controlados que permitan la atención inmediata en contingencias, el diseño de programas preventivos y la validación del desempeño de dichos sistemas en diferentes ambientes operativos.. III. Funciones 1. Supervisar y gestionar el cumplimiento de los servicios establecidos en los contratos celebrados con proveedores de servicios a su cargo, a fin de garantizar la correcta administración y funcionalidad de los sistemas sustantivos. 2. Planear la agenda de procesos normados, eventuales y especiales de los sistemas de información, diseñar estándares de documentación para la liberación y control de procesos, así como el desarrollo e integración de procedimientos que permitan verificar el entorno de ejecución de los mismos, para asegurar la calidad y consistencia de los productos informáticos. 3. Administrar el proceso de control de cambios para la programación y liberación de mantenimiento a aplicativos, nuevos desarrollos, servicios e incidentes en los sistemas sustantivos a fin de verificar que las acciones realizadas cumplan con el modelo de operación establecido. 4. Coordinar el soporte inmediato a la infraestructura informática de los diferentes ambientes operativos (desarrollo, pruebas y producción) de los sistemas sustantivos, a fin de asegurar la funcionalidad, disponibilidad y desempeño de los mismos. 5. Coordinar y supervisar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a la infraestructura tecnológica que soporte los sistemas de información y bancos de datos, para asegurar su funcionamiento y disponibilidad. 6. Coordinar y dar seguimiento a las actividades del Plan de Recuperación de Desastres (DRP) para la puesta en operación de los Sistemas Sustantivos en caso de contingencia. 2
3 7. Revisar y dar seguimiento al cumplimiento de las políticas y lineamientos de seguridad de la información contenida en la base de datos de los Sistemas Sustantivos. 8. Generar, mantener actualizados y disponibles los manuales de operación de los procesos de administración y operación Batch de los sistemas sustantivos. 9. Fomentar el desarrollo del personal del área, de conformidad con las estrategias y políticas del Instituto, para garantizar la consecución de los resultados y la continuidad de las operaciones del área a corto, mediano y largo plazo, y 10. Las demás que le señalen otras disposiciones legales, reglamentarias o administrativas y sus superiores jerárquicos, dentro de la esfera de sus facultades. 3
4 IV. Relaciones Internas y/o externas Relaciones Internas Puesto/Área Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales Dirección de Tecnologías de la Información Órgano Interno de Control Todas las áreas del Instituto Motivo Obtener directrices generales sobre las estrategias operativas en función de las dos subdirecciones a su cargo. Gestionar la contratación de proveedores para las actividades de soporte e infraestructura. Acordar lineamientos para la operación de las actividades que le atañen a ambas áreas. Dar atención y seguimiento a las observaciones de auditoria o requerimientos informativos. Atención y seguimiento a los requerimientos en materia de infraestructura tecnológica. Relaciones Externas Organismo/Institución Instancias de Regulación y Fiscalizadoras Proveedores Motivo Dar atención y seguimiento a las observaciones de auditoria o requerimientos informativos. Evaluar tecnología aplicable al Instituto y asegurar el adecuado suministro de productos y servicios. 4
5 V. Aspectos relevantes del puesto Comités en los que participa Puestos subordinados Presupuesto bajo su responsabilidad Retos y complejidad en el desempeño Trabajo técnico calificado Debe declarar situación patrimonial Los proyectos del cargo no implican una asignación presupuestal, sin embargo se supervisa su aplicación. Para mantener la operación diaria de los sistemas con los que cuenta el instituto, se monitorean diariamente las variables físicas e intrusión. Sí 5
6 C. PERFIL DEL PUESTO I. Escolaridad y áreas de conocimiento Nivel académico Grado de avance Área General y Carrera Genérica Licenciatura preferentemente Titulado Computación, Telecomunicaciones, Cibernética, Sistemas Computacionales, Informática II. Experiencia Laboral Mínimo de años de experiencia Experiencia laboral 3 años como Jefe de Departamento Soporte Técnico 2 años como Analista en Soporte Técnico, Comunicaciones, Desarrollo de Sistemas, Administración de Sistemas Operativos, Administración de Bases de Datos, Administración de Centros de Cómputo Administración de Sistemas Operativos Unix y Windows Administración de Bases de Datos Informix, SQL Server Redes y teleproceso Seguridad Informática III. Requerimientos o condiciones específicas Disponibilidad para viajar Frecuencia Cambio de Residencia Horario de trabajo Periodos especiales de trabajo Condiciones especiales de trabajo Especificaciones ergonómica Si Ocasional De 09:00 a 18:00 hrs. 6
7 IV. Competencias Directivas Transversales Visión de Servicio N4 Visión estrategica N4 Liderazgo N4 Toma de Decisiones N4 Negociación N4 Gestión de Colaboradores N5 Adaptación al Cambio N5 Trabajo en Equipo N5 Pensamiento Análitico N5 Orientación a Resultados N5 Interés por el orden y la calidad N5 Orientación al Cliente N5 Conocimiento del Negocio Capacidades Profesionales Observaciones Cursos ITIL (escritorio de servicio, técnicas de mejores prácticas) Bases de Datos Informix, SQL Server, UNIX Ocupante Jefe inmediato Dirección de Recursos Humanos mbre y firma mbre y firma mbre y firma Fecha de aprobación 7
INSTITUTO FONACOT. Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores ( INFONACOT )
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