Vigencia: A partir del 18 de Agosto del 2011

Transcripción

1 NUEVA OFERTA DE RECARGA ELECTRÓNICA Vigencia: A partir del 18 de Agosto del 2011 En Movistar entendemos las necesidades de nuestros clientes, por eso lanzamos la Nueva Oferta de Recarga, con la que el cliente puede recargar lo que quiera!. Además, mientras más alto sea el valor de la recarga obtendrá mayores beneficios: 1. Cualquier Recarga: Tenemos TODOS los montos disponibles de peso en peso, desde $10 y hasta $500. Recarga $11, $13, $26, $123, etc. Lo quieras, lo que necesites, lo que traigas en la bolsa. 2. Cualquier día, te damos más Desde un 20%, 50% y hasta el 100% de Tiempo Aire de Regalo (Promocional), al recargar desde $30. Siempre que recargues, llévate más, cualquier día. 3. Y además, descuentos en tus llamadas Al recargar desde $120, también obtienes 50% de descuento en llamadas a Movistar locales y nacionales. Al recargar más, Movistar te da más por tu dinero. 1

2 Nuevos y mejores beneficios a partir de $30 de siguiente tabla: Las vigencias se modifican acuerdo a la NUEVOS RANGOS BENEFICIOS VIGENCIAS MONTOS TA de Reg alo Descuento en tarifa Descuento en tarifa TA de Recarg a TA de Reg alo De $10 a $ días - De $20 a $ días - De $30 a $59 20% más días 8 días De $60 a $99 50% más días 15 días De $100 a $119 50% más días 15 días De $120 a $199 50% más 50% 2 días 60 días 30 días De $200 a $ % más 50% 3 días 60 días 30 días De $300 a $ % más 50% 4 días 90 días 30 días * El descuento sobre tarifa también tendrá una vigencia que podrá variar pudiendo ser 2, 3 o 4 días dependiendo del monto, recuerda que mientras más recarga el cliente mayor es su beneficio. CONSIDERACIONES: La venta de paquetes SMS y Datos no sufre ninguna modificación Se puede recargar la cantidad que el cliente quiera dentro del rango de $10 a $500. Es decir, $11, $12, $13, $14 $498, $499, etc. Los beneficios aplican en los rangos de recarga indicados. 2

3 La marcación para la venta de tiempo aire, no es modificada, sólo tendrías que colocar el monto variable Ejemplo: Marcación: *108*Monto (3 dígitos)*dn del cliente(10 dígitos)*nip(4 dígitos)#send Ejemplo: *108*022* *1234#SEND *108*135* *1234#SEND MUY IMPORTANTE: Si tu venta es VIA WEB, ahora tendrás que colocar el monto a recarga, desaparece el combo de opción para recargar Tiempo Aire, quedando sólo el combo para paquetes de datos y SMS. El 50% de descuento otorgado en las recargas participantes, aplica para llamadas a Movistar locales y nacionales, de acuerdo a la tarifa en la que se encuentre el cliente. o El 50% de descuento sólo estará vigente durante los días indicados en la tabla. EJEMPLO: Un cliente recarga $126 y recibe los siguientes beneficios: - 50% más de TA de regalo ($63 más). - 50% de descuento a llamadas a Movistar locales y nacionales por los siguientes 2 días. Al recargar, el cliente recibirá un SMS indicándole los beneficios que se le otorgará. Ejemplo: Felicidades! Por haber recargado tu Movistar, acabas de obtener 50% extra en Tiempo Aire y 50% de descuento para hablar a Movistar durante 2 días. 3

4 IMPORTANTE: 1.- Para quién aplica la Nueva Oferta de Recarga? - Aplica para clientes nuevos y existentes. - Participan Prepago, Planes Control y Movistar en Casa (Prepago y Planes Control). 2.- En dónde puedo recargar? - Por el momento, los nuevos montos de la recarga (recargar el monto que el cliente quiera), estarán disponible únicamente en Canal Especialista a través de los medios de acceso del S R E (*108 USSD, Portal Web y Web Service). o Sin embargo, los beneficios de TA de regalo y Descuento en la tarifa, sí estarán disponibles tanto para como para Canal Consumo. o Canal Consumo (Tiendas departamentales, de conveniencia, farmacias, etc.), se irá integrando paulatinamente, previo contacto de Telefónica con la Cadena. 3.- Las tarjetas físicas aplican en la Nueva Oferta de Recarga? - Sí aplican, para Recarga Física (Tarjetas Rasca), así como el TA de regalo y el Descuento en las tarifas. 4.- Esta nueva oferta convive con otras promociones? - No es acumulable con otras promociones. - Si el cliente recarga en Día Movistar, se le otorgará el doble de tiempo aire, pero no se le darán los beneficios de la Nueva Oferta de Recarga; es decir, TA adicional de regalo y/o Descuento en la tarifa. 5.- Cómo funciona la Nueva Oferta de Recarga para los clientes nuevos? - Para clientes nuevos, el TA de regalo adicional y el Descuento de tarifas sólo aplicarán hasta que hayan consumido los $250 de Tiempo Aire Incluido (Inicial). 4

5 6.- A partir de qué fecha aplica la Nueva Oferta de Recarga? A partir del 18 de agosto, contaremos con esta Nueva Oferta. 7.- Desaparecen las promociones de recarga actuales? Sí, a partir de esta fecha, se eliminarán: La oferta de recarga actual ($200 te da $300, $300 te da $500 y $500 te da $1,000) ya que ahora el cliente obtendrá mejores beneficios La Súper Recarga. 8.- Se seguirá otorgando el Día Movistar con esta Nueva Oferta? Sí, el Día Movistar continuará con su mismo funcionamiento habitual 9.- Cómo funcionará la venta de TA a través del S R E con la Nueva Oferta? - La venta a través de S R E *108 USSD no tiene cambios. Sólo recuerda capturar el monto a recargar a 3 dígitos. Ejemplo: Al recargar $14 la marcación deberá ser: *108*014*DNcliente*NIP# Fuente: Marketing Móviles, Telefónica México 5