Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico

Transcripción

1 Somos una compañía del área de tecnología informática. Es nuestro objetivo el transformar ideas y necesidades en soluciones tecnológicas y negocios apropiados en beneficio de usted, nuestro cliente. Le brindamos acompañamiento en la toma decisiones del área de tecnología y le prestamos el apoyo técnico y logístico necesario, respaldado por un grupo humano profesional, competente y con grandes habilidades de escucha y análisis. Trabajamos continuamente en el mejoramiento de nuestros procesos y metodologías que nos permitan garantizar la calidad de nuestra labor y diariamente estamos estudiando nuevas formas de evolucionar y de generar valor para nuestros clientes, socios y empleados. El talento humando de TSGroup se compromete y como parte de esto estamos certificados en las herramientas y productos de nuestros aliados y socios de negocios logrando así prestarle un excelente servicio. Hemos realizado importantes alianzas con destacados socios de negocios de Colombia y del exterior, buscando ofrecerle ofertas de valor competitivas que cubran sus expectativas.

2

3 Son servicios de administración de la topología de servidores que conforman la infraestructura de colaboración del negocio, que permiten ejecutar todas las actividades necesarias para la implantación y buen desempeño de la plataforma. Actualización de servidores (Upgrades / Fixes) Configuración puesta en marcha / Afinación y desempeño de servidores Configuración de servicios / Funciones especiales Mantenimiento básico Herramientas de administración Gestión de mensajería Capacitación y entrenamiento Son servicios de gestión diaria para el buen funcionamiento de la plataforma y la atención de recursos como usuarios, grupos, aplicaciones, y servidores. Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico

4 Es el servicio de planeación para el desarrollo óptimo de la infraestructura con base en el ordenamiento, análisis, y desarrollo de un plan que soporte la estrategia de colaboración de la empresa. Su objetivo es minimizar impactos en el servicio a los usuarios eliminando ruidos y generando una base de conocimiento en políticas, estándares, procedimientos y guías corporativas, que soporta los futuros cambios de la infraestructura y minimiza el costo total de propiedad (TCO) en la gestión de TI. Plan de Infraestructura Domino (Planeación global) Proyecto de implantación Proyecto de actualizaciones Proyecto de mensajería y replicación de aplicaciones Proyecto de soporte técnico y base de conocimiento Proyecto de seguridad Son los servicios de investigación de nuevas tecnologías e innovación que afectan el desarrollo y futura evolución de la infraestructura de colaboración del negocio. Permiten evaluar tendencias, aplicación de soluciones al interior de la empresa, y desarrollar planes de implantación a nivel productivo. Investigación de nuevas tecnologías Solución de incidentes Desarrollo base de conocimiento

5 Nuestro objetivo es ofrecerle servicios de calidad que garanticen la estabilidad y disponibilidad del sistema AS/400 de su compañía. Estos servicios son prestados por profesionales con amplia experiencia en sistemas AS/400 de todas las gamas. Diagnóstico y solución de problemas Análisis de rendimiento y Ajuste de capacidad Comunicaciones y TCP/IP Aplicación de PTF's Administración de Mimix Administración de BRMS iseries Access Instalación y puesta a punto del sistema AS/400 Migración de versiones OS/400 Implementación de BRMS Estudio e implementación del esquema de seguridad Operación básica Operación avanzada Operación de BRMS

6 En TSGroup queremos apoyarle en la toma de decisiones, estos dos estudios le permiten detectar puntos débiles que pueden desencadenar en fallas futuras y le soportan en la búsqueda de alternativas de reemplazo de acuerdo a las necesidades de crecimiento de su compañía. Con el estudio de capacidad usted podrá conocer la proyección de incrementos de cargas de trabajo y conocer los equipos que cumplen con las características para soportar el crecimiento esperado. Con el análisis de rendimiento, usted podrá conocer el nivel de utilización en que se encuentra su AS400 a nivel de discos, memoria y CPU, permitiéndole reaccionar oportunamente ante alguna señal de mal funcionamiento, evitando problemas futuros. Ayuda a implementar un enfoque disciplinado para gestionar las copias de seguridad y proporciona una manera ordenada de recuperar los datos perdidos o dañados. En TSGroup le ofrecemos un servicio integral por medio del cual le ayudamos a planificar una estrategia de copia de seguridad, de recuperación y diseñamos e implementamos la copia de seguridad del sistema por medio de BRMS. La seguridad y en especial la implementación de políticas, están ahora tomando una mayor prioridad en las empresas. Los sistemas AS400 siempre han sido considerados una de las plataformas más seguras pero esto hoy no es suficiente, los responsables de IT tienen que probar que disponen de una política definida, y que la configuración de sus sistemas AS400 está conforme a ella. En TSGroup estudiamos y diagnosticamos los puntos débiles de su sistema AS400 para diseñar e implementar un esquema de seguridad completo de acuerdo a las necesidades de su compañía.

7 Servicio de consultoría que facilita el desarrollo de una estrategia corporativa para la implantación y evolución del Portal. Diseño y Arquitectura del Portal Análisis de necesidades e iniciativas para soluciones afines con directrices del negocio. Identificación de tipología del portal según el público objetivo (Extranet / Intranet). Evaluar recursos de infraestructura y aplicaciones existentes para reducción de TCO. Análisis de retorno sobre la inversión (ROI). Plan de integración de clientes, empleados, proveedores, y accionistas. Plan de integración de procesos críticos del negocio. Plan de integración de información estratégica para la toma de decisiones (BI). Plan de gestión para administración del Portal, funcionalidad de aplicaciones y soluciones, seguridad y acceso, definición de perfiles / roles. Comunicación de imagen corporativa y personalización del Portal. Proceso de desarrollo del portal y ciclo de evolución de la infraestructura. o o o Implantación de infraestructura Instalación del producto Configuración/Integración con base de datos corporativa Configuración de infraestructura de Mensajería Configuración de infraestructura de Correo Configuración de Seguridad Tunning Desarrollo del Portal Corporativo Integración de personas (Empleados, clientes, proveedores, y accionistas) Integración de aplicaciones Integración de información Diseño de web services, soluciones móviles, y aplicaciones a la medida. Personalización del Portal Corporativo Imagen corporativa Personalización áreas de negocio Personalización clientes y proveedores

8 Gestión de infraestructura Soporte técnico / Solución de incidentes Investigación y desarrollo IBM Websphere Portal abre un universo de posibilidades a usted y a su compañía, brindándole más y mejores beneficios desde el primer instante: Facilidad en la construcción de portales sólidos y ampliables. Permite una rápida integración del portal con los sistemas principales de la compañía. Agilidad de reacción ante los cambios del mercado utilizando una amplia variedad de funciones modulares integradas. Un nivel más elevado de satisfacción del usuario con acceso fiable, personalizado y dinámico al portal. Aceleración del proceso de comercialización. Reducción de los costos operativos gracias al aumento de la productividad de los empleados. Rápido rendimiento de la inversión al tratarse de un producto preparado para su uso inmediato.

9 Servicio cuyo objetivo es el diseño, desarrollo e implementación de soluciones móviles de acuerdo a las necesidades de su compañía. Evaluación de plataforma actual del cliente. Acompañamiento para la toma de decisiones. Diseño de la solución adecuada de acuerdo a las necesidades. Análisis de hardware y software de acuerdo a la solución planteada. Diseño del sistema de comunicación adecuado como: Bluethoot,Wi-Fi y WiMAX. Diseño y desarrollo aplicación móvil. Implementación sistema de sincronización. Monitoreo y administración mediante nuestro sistema TSGroup Mobile Sync Server. Servicio cuyo objetivo es garantizar la funcionalidad y estabilidad de la infraestructura móvil. Gestión de infraestructura Soporte técnico / Solución de incidentes Investigación y desarrollo Creamos soluciones que se adaptan justo a la necesidad y a los requerimientos de su compañía, como: Fuerza de ventas Administración de Inventarios Visitadores médicos Manejo de transportes urbanos Entre otros Más que una solución móvil, una fortaleza en la accesibilidad de la información. Agilidad en el manejo de la información Toma de decisiones oportunas Recolección de datos de forma fácil y oportuna Mejoramiento en la calidad de procesos Economía y optimización de recursos

10 TSGroup Mobile Sync Server es un software de sincronización que permite la integración de los dispositivos móviles con el sistema de información de su compañía. Con TSGroup Mobile Sync Server conozca el real significado de sincronización. Con TSGroup Mobile Sync Server como parte de la solución su compañía obtendrá grandes beneficios como: Movilidad: Contando con su información en cualquier lugar y en cualquier momento. Integración : Con su sistema de Información Seguridad : En el transporte y manejo de su información. Optimización : En el uso de sus recursos Agilidad : En la toma de decisiones oportunas Mejoramiento : en la calidad de sus procesos Nuestro objetivo es proveerle una solución integral y es por esto que hemos abierto una línea de distribución de hardware móvil. Realizando importantes alianzas con distribuidores mayoristas de dispositivos móviles a nivel nacional e internacional, estamos en capacidad de ofrecerle un amplio portafolio de alternativas de hardware móvil como lo son: PDA's de diferentes fabricantes, impresoras y modems inalámbricos, portátiles, entre otros; todos con la garantía adecuada de acuerdo al tipo de dispositivo.