COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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1 ORGANIZACIONAL CODIGO HORAS TEORICAS HORAS PRACTICAS UNIDADES DE CREDITO SEMESTRE PRE REQUISITO (Contaduría) (GRH) ( Administración) IV ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR Msc. Francisco Pastor Dra.Clemencia Markarian Dra: Dioneira Miquilena Dra. Delkis Parra MSc. Yorma Monteverde. Dra. Gabriela Pérez.

2 JUSTIFICACIÓN El mundo laboral de hoy en día se ve afectado por múltiples variables que de diferentes formas afectan el comportamiento de los individuos, grupos y estructura organizacional. Indudablemente los líderes necesitan desarrollar sus habilidades interpersonales a fin de alcanzar la eficacia en sus trabajos. La cátedra permitirá a los estudiantes de Administración de Empresas, Gerencia de Recursos Humanos y Contaduría, obtener los conocimientos teóricos/prácticos indispensables que lo ayudarán a comprender y aplicar las variables que afectan tanto el comportamiento como el rendimiento organizacional, así como las aptitudes necesarias a ser utilizadas para gerenciar procesos de cambio en este contexto. En este sentido, es importante desarrollar en los estudiantes la adquisición del lenguaje y conceptos propios del como también las herramientas asociadas para la gestión de personas. Asimismo, que el estudiante alcance la capacidad para detectar y analizar las necesidades de aplicación propias de cada organización, permitiendo desarrollar estrategias de abordaje para desafíos que se presenten en la integración y conducción de personal en grupos y sistemas organizacionales. El programa se estructura en cuatro unidades denominadas : Unidad I: INTRODUCCIÓN AL ORGANIZACIONAL Unidad II: NIVELES DE INDIVIDUAL Unidad III: NIVELES DE GRUPAL Unidad IV: NIVELES DE DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL GENERALES Conceptual Procedimental Actitudinal Analizar el como disciplina de estudio y campo de aplicación para la intervención en las organizaciones. Aplicar tópicos y métodos de investigación utilizados en el área de comportamiento organizacional, así como hallazgos de las investigaciones realizadas en el área, para el avance de dichas organizaciones. Asumir actitudes positivas hacia el comportamiento organizacional para el análisis de situaciones reales y gerenciales de los procesos de cambio, desde valores personales y institucionales en un marco ético y de responsabilidad social. 2

3 UNIDAD I: INTRODUCCIÓN AL ORGANIZACIONAL OBJETIVO TERMINAL: ANALIZAR LOS CONCEPTOS BÁSICOS, INHERENTES AL ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS ATENDIENDO A LAS DISCIPLINAS Y NIVELES. ESPECIFICOS 1. Conceptualizar el como disciplina de estudio y campo de aplicación para la intervención en las organizaciones. 1. ORGANIZACIONAL Concepto Metas del Importancia del. Discusiones Dirigidas Lecturas 2. Identificar las disciplinas que contribuyen al describiendo su relación para su uso efectivo en el contexto de las organizaciones. 2. DISCIPLINAS RELACIONADAS Psicología Sociología Psicología Social Antropología Ciencia Política Ciencia de la Comunicación Planteamiento de Interrogantes Lecturas Comentadas 3

4 ESPECIFICOS 3. Distinguir los niveles de análisis en el modelo del para diferenciar la actitud individual y grupal en las organizaciones. 3. NIVELES DE ANÁLISIS DEL ORGANIZACIONAL Individual Grupal Sistema Discusiones Dirigidas Lecturas Texto 4. Identificar los principales métodos de investigación del, aplicándolo en una situación hipotética o vivencial. 4. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN DEL ORGANIZACIONAL Intuición Estudios Sistemáticos Entrevistas Cuestionarios Test Planteamiento de Interrogantes Lecturas Comentadas Texto Pruebas escritas 4

5 UNIDAD II: NIVELES DE INDIVIDUAL OBJETIVO TERMINAL: ANALIZAR LOS NIVELES DE INDIVIDUAL EXPLICANDO SUS VARIABLES E INCIDENCIA EN LAS ORGANIZACIONES. ESPECIFICOS 1. Explicar las diferentes variables dependientes del comportamiento describiendo su impacto en el individuo como factor influyente en el. 2. Explicar las variables independientes del Individual, estableciendo su relación con las variables dependientes. 1. VARIABLES DEPENDIENTES DEL INDIVIDUAL Definición de Variable Dependiente Productividad Ausentismo Rotación Satisfacción Laboral Ciudadano 2. VARIABLES INDEPENDIENTES DEL INDIVIDUAL Definición de Variable Independiente Características Biográficas. Relación con las variables dependientes. Talleres Discusiones Lecturas Talleres Clases Magistrales Discusiones Lecturas Asesorías Pruebas escritas Pruebas escritas 5

6 3. Distinguir otros niveles de comportamiento Individual caracterizando los tipos para el mantenimiento de una actitud positiva ante la organización. Habilidades: Intelectuales Técnicas. Personalidad. Determinantes. Atributos: Locus de Control, Maquiavelismo, Autoestima, Autocontrol, Propensión a riesgos. Aprendizaje y Refuerzo 3. OTROS NIVELES DEL INDIVIDUAL Actitudes. Tipos: Satisfacción en el puesto, Compromiso, Valores Sociales. Percepciones y Atribuciones. Motivación en el trabajo y de los individuos a un alto desempeño. Toma decisiones Individual. El humor en las organizaciones Talleres Clases Magistrales Discusiones Lecturas Asesorías Pruebas escritas 10 6

7 UNIDAD III: NIVELES DE GRUPAL OBJETIVO TERMINAL: ANALIZAR TEÓRICAMENTE LOS NIVELES DE GRUPAL INTERPRETANDO SU INCIDENCIA EN LAS ORGANIZACIONES. ESPECIFICOS 1. Distinguir los niveles de comportamiento grupal, describiendo la interacción en los grupos y equipos de trabajo.. 1. NIVELES DEL GRUPAL El Grupo. Definición Clasificación de los Grupos. Cooperación y de los grupos de trabajo. Análisis de la interacción en los grupos de trabajo. Estructura de los grupos. Equipos. Definición. Tipos. Sinergia. Etapas en el desarrollo de los equipos. Toma de decisiones en Grupo. Discusiones Dirigidas Lecturas Texto 7

8 ESPECIFICOS 2. Interpretar el manejo de conflictos distinguiendo los niveles, estilos y tipos de negociación 3. Definir los fundamentos y los avances contemporáneos de la dirección efectiva Identificando los aspectos esenciales del liderazgo 2. MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN Niveles del Conflicto: Intrapersonal, Interpersonal, Intragrupal, Intergrupal. Estilos en el manejo de conflictos interpersonales e intergrupales La Negociación en el manejo de conflictos: Tipos de Negociación. Mediación. 3. LA DIRECCIÓN EFECTIVA: EL LIDERAZGO. AVANCES CONTEMPORÁNEOS Definición de Liderazgo. Dirección Efectiva. Fundamentos Avances Contemporáneos: Liderazgo Transaccional Liderazgo Carismático Liderazgo Transformacional Planteamientos de interrogantes Lecturas Comentadas Discusiones Dirigidas Texto Texto 8

9 ESPECIFICOS 4. Distinguir los elementos esenciales de la comunicación interpersonal describiendo los factores que impulsan al dialogo efectivo. 4. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Elementos Redes Interpersonales Impulso al Diálogo Exposicion Interactiva Participación Pruebas escritas 5 9

10 UNIDAD IV: NIVELES DE DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL OBJETIVO TERMINAL: ANALIZAR LOS NIVELES DE DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL, VALORANDO LOS DIFERENTES PROCESOS DE CAMBIO EN EL MISMO. ESPECÍFICOS 1. Describir el proceso de cambio en las organizaciones distinguiendo los enfoque para el desarrollo organizacional. 1. GUÍA PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Necesidad de Cambio. Fuerzas para el Cambio Cambio y Resistencia. Enfoques para el manejo del cambio Diseño Desarrollo Talleres Analizar los factores que determinan la Cultura valorando cada uno de los procesos que la conforman. 2. CULTURA ORGANIZACIONAL Definición. Factores que la determinan. Funciones, creación y asimilación. Importancia El cultivo de la Cultura. Cultura Ética Orientada al Cliente Espiritualidad y Cultura Planteamiento de interrogantes Discusiones Dirigidas 10 10

11 ESPECÍFICOS 3. Identificar los rasgos de la personalidad que afectan el en las organizaciones 4. Valorar la importancia del clima organizacional diferenciando sus procesos en la conformación de organizaciones inteligentes. 3. PERSONALIDAD Y Rol de la personalidad en las Organizaciones Inteligencia Emocional Autoestima Automotivación Locus de Control Percepción Actitudes y 4. CLIMA ORGANIZACIONAL Definición. Importancia Dinámica y Clima. Organizaciones Inteligentes Planteamiento de interrogantes Talleres Discusiones Participación Participación Pruebas escritas

12 BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA 1. CHIAVENATO, I. Y GUZMÁN, M. (2009), La dinámica del éxito en las Organizaciones, McGraw Hill, España 2. HELLRIEGEL, D. Y SLOCUM, J. (2010), 10ma. Edición Thompson México 3. KINIKI, A. (1997) en las Organizaciones. McGraw Hill. España 4. NEWSTROM, J (2011) Humano en el Trabajo. McGraw Hill. España 5. ROBBINS, S. (2010), 10ma. Edición Pearson Educación 6. SOTO, E. (2011), Impacto en las Emociones Edición Thompson México 12