Secretaria / Asistente Ejecutiva

Transcripción

1 Objetivos Adquirir los conocimientos especializados en el área administrativa de la empresa. Incorporar las técnicas imprescindibles, relacionadas con la función secretarial. Estimular y desarrollar las posibilidades de inserción laboral. Duración: 9 meses (aprox.) Condición de ingreso: Estudios Secundarios Completos. Plan de estudios Protocolo y Ceremonial de Empresas Redacción Empresarial Tecnología Web Gestión Profesional Administración Estratégica Microsoft Excel Economía y Finanzas Informática Aplicada Psicología y Comportamiento Organizacional Imagen y Comunicación Corporativa Seminario de Ética Profesional Examen de Aptitud Profesional

2 Contenidos del Plan de Estudios Protocolo y Ceremonial de Empresas -Imagen y comunicación no verbal. -Lenguaje corporal. -La imagen profesional. -Protocolo en la empresa. -Leyes generales, precedencias y símbolos. -Mesas y recepciones. -Ceremonial escrito. -Protocolo en viajes y reuniones. Redacción Empresarial -La comunicación -La comunicación en la empresa -Los principales escritos empresariales -La carta empresarial -El memorando -El acta de reunión -La comunicación electrónica -La circular y el comunicado -Comunicaciones escritas de cortesía -Posicionamiento laboral -Currículo Vital -Carta de presentación -Gramática y Normativa.

3 Tecnología de la Información -Correo electrónico: intercambio de mensajes a través de una red de computadoras. -Internet: aplicaciones para la gestión empresarial. Gestión Profesional - Polifuncionalidad del rol de secretaria / asistente. -Técnicas de organización. -Determinación de objetivos y prioridades. -Administración del tiempo. -Dominio de situaciones y conflictos. -Calidad en la atención de teléfonos, visitantes y clientes. -Las técnicas indispensables: derivación, seguimiento, agendas, archivos, viajes. Administración Estratégica -La organización sistémica. -Objetivos, diseño estructural y delegación. -Unidades estratégicas de negocios. -Nociones de planeamiento. -Procesos de Gestión y Control. -Cambio organizacional. -Innovación estratégica. -La calidad total. -Técnicas de administración estratégica.

4 Microsoft Excel -Planilla de cálculo para la confección de informes, listados y todo tipo de trabajos numéricos. -Diseño de trabajos como presupuestos, balances, liquidación de sueldos, etc. -Construcción de formulas, funciones, impresión, formatos numéricos, etc. Economía y Finanzas -Introducción a la economía. -Economía mundial y regional. -Estructura del dinero. -Elementos de macroeconomía. -El proceso económico. -Finanzas públicas. -Visión macroeconómica. -Régimen impositivo. -Teoría del equilibrio. Informática Aplicada -Técnicas avanzadas de Word. -Utilización de funciones para la creación de documentos de óptima calidad. -Aplicación de los aspectos formales de presentación de escritos empresariales. -Generación automática de documentos mediante el uso de bases de datos. -Presentaciones de negocios (Power Point). -Creación de presentaciones con textos, gráficos, sonidos y animaciones.

5 Psicología y Comportamiento Organizacional -Enfoques para analizar el comportamiento. -Nociones básicas de Psicología. -Resolución de conflicto. -Comportamiento organizacional. -Evaluación por competencias. -Entrevista laboral. -Tarea y motivación. -Conducción. -Productividad y trabajo en equipo. -Capacitación. -Comunicación. -Calidad. Imagen y Comunicación Corporativa -Evolución de las comunicaciones. -Áreas de la comunicación corporativa. -Comunicaciones de Marketing. -Comunicación a través del diseño. -Comunicación con el personal. -Las comunicaciones de Relaciones Públicas. -Imagen Corporativa.

6 Seminario de Ética Profesional -Aproximación a la ética y la moral: libertad, valores, normas. -La ética en la sociedad actual. Caracteres de la cultura posmoderna: sus proyecciones en el ejercicio profesional. -Ética personal y ética profesional. El compromiso y la responsabilidad. -Códigos de ética: necesidad, viabilidad y concreción. Examen de Aptitud Profesional Este examen es el que se rinde una vez aprobada la totalidad del Plan de Estudios. Consiste en la integración de conocimientos adquiridos durante el curso y su aplicación en situaciones concretas de trabajo. La modalidad es presencial.