BASES CONCURSO Tonos de Espera de Claro Chile

Transcripción

1 BASES CONCURSO Tonos de Espera de Claro Chile Organizadores del Concurso Santiago de Chile, a 12 de Abril de 2016, Claro Chile S.A., en adelante Claro, sociedad del giro de su denominación, rol único tributario número K, representada por representada por don Eduardo Rosas Monsalves, chileno, abogado, cédula de identidad número , todos domiciliados para estos efectos en Avenida El Salto 5450, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana viene en establecer las siguientes bases para el presente Concurso Tonos de Espera. PRIMERO: Antecedentes Generales Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará un concurso llamado Tonos de Espera. El concurso dará la posibilidad a los usuarios de Telefonía Móvil Claro, de pre y postpago de participar del concurso suscribiéndose al servicio: Tonos de Espera. SEGUNDO: Vigencia del Concurso. El concurso tendrá vigencia solo el día 12 de abril de TERCERO: Requisitos. Podrán Participan del concurso quienes cumplan con los siguientes requisitos copulativos. Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases Clientes Claro de Telefonía Móvil de pre, postpago y cuenta exacta. Los participantes que concursen se deben haber suscrito a los servicios de: Tonos de Espera, a través del canal Sat Push y redes sociales. Es requisito para todos los participantes que sean de Claro, tener sus cuentas Claro al día al momento del sorteo (sin morosidad). Personas mayores de 18 años. El participante deberá además aceptar estas Bases.

2 CUARTO: Mecánica del concurso y premios. 4.1 Mecánica: Quienes cumplan con los requisitos anteriores y estén interesados en participar del Concurso deberán: Canal SAT Push Aceptar el mensaje de suscripción a Tonos de Espera que se desplegará en la pantalla del celular del usuario. Para quedar suscrito, el cliente debe hacer click en la opción Aceptar, tanto en la primera pantalla, como en la segunda. El mensaje vendrá del número corto 8333 y el valor de la suscripción mensual cuesta CLP$ 990 IVA incl. Una vez que el usuario entra en la Promoción, recibirá un mensaje de texto de bienvenida al servicio y a continuación, el primer contenido de la suscripción. Para dar de baja el servicio deberá enviar un mensaje de texto con la palabra Salir al número corto Canal Redes Sociales Compartir, de forma general, el anuncio de la promoción del servicio que será publicado las redes sociales en Twitter (Claro Chile) y Facebook (Claro Chile) y suscribirse al servicio a través de una de ellas. Los ganadores serán notificados vía teléfono por un ejecutivo de Claro. 4.2 Sorteo El sorteo se realizará el día martes 19 de abril de 2016 a las 12:00 hrs. El ganador del premio será elegido por sorteo, una vez terminada el concurso. En caso de cumplir con los requisitos se le notificará con una llamada telefónica al ganador. Todos los premios serán entregados dentro de 60 (sesenta) días corridos, contados desde el término del concurso.

3 El ganador se hará cargo del pago de los impuestos que pudieren derivarse con ocasión del premio. El ganador será responsable de trasladarse (por sus propios medios) a los puntos de entrega seleccionados por el Organizador. El Organizador entrará en contacto con el ganador. El ganador confirmará en forma escrita que es el poseedor legal de la línea y que tiene derecho al premio y completará todos los documentos razonablemente requeridos por el Organizador. Todos los ganadores deben exhibir su cédula de identidad o pasaporte para poder recibir los premios. Los premios se entregarán al titular de la línea o a quien éste designe mediante poder amplio y suficiente otorgado por instrumento privado, autorizado por un notario. El Organizador elegirá 2 (uno para el canal SAT PUSH y otro para Redes Sociales) ganadores y 5 (cinco) sustitutos por cada premio a entregar y si el primer ganador notificado rechaza el premio o no asiste para recogerlo dentro de los 10 (diez) días calendarios siguientes a la notificación, el Organizador se pondrá en contacto con el primer sustituto y así sucesivamente. Sustitos adicionales serán elegidos de ser necesario. En caso de morosidad, un ganador no será elegible para el premio si tal morosidad no está solucionada antes de la fecha de entrega de los premios. La fecha de entrega de premios serán comunicados al ganador, por teléfono y, solicitándose una copia de su cedula de identidad. Los nombres y rut de los ganadores definitivos serán publicados en En caso que los ganadores no se contacten durante el plazo estipulado de 3 días hábiles siguientes al sorteo, perderán irrevocablemente el premio, sin derecho a compensación o indemnización alguna. El ganador acepta desde ya que sus datos personales queden en las bases de datos de Claro Chile. Incluyendo que su relato sean incorporados en las comunicaciones y publicidad con respecto al presente concurso. El premio será sorteado entre los usuarios que hubieren participado en el concurso durante los períodos de vigencia del mismo.

4 El Organizador se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no se de cumplimiento a lo preceptuado en las presentes base. Con todo, el Organizador por razones de fuerza mayor, se reserva el derecho de cambiar los detalles de los Premios y/o de cancelar anticipadamente el Concurso, informando al efecto a los clientes, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte del Organizador. QUINTO: Características del premio: 5.1 Premios: Consiste en un Disco autografiado por la banda de música Coldplay 5.2 Cantidad de premios: 1. Stock Premios: 2. Uno será sorteado por redes sociales y otro por el canal Sat Push 2. Se deja constancia que el número de Premios indicado precedentemente es la cantidad que los Organizadores pondrán a disposición de los clientes durante la vigencia del concurso. 3. Los Organizadores se comprometen a poner a disposición de los clientes durante la vigencia del concurso, el número total de Premios indicadas precedentemente, pero en ningún caso se hacen responsables ni asumen ningún deber en relación al canje efectivo que pueda existir del premio por parte de los clientes durante la vigencia del concurso. 4. Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo u otros bienes. 5. Si el ganador desiste de aceptar el premio, quedará sin compensación de ningún tipo. 6. Todo cargo, gasto, impuesto o costo adicional a los expresados en estas bases, serán exclusiva responsabilidad del ganador del premio. 7. El premio es personal e intransferible. 8. Para canjear el premio el ganador debe tener 18 años o más. SEXTO: Canje de premios. 6.1 Premio

5 Si el cliente es contactado por un ejecutivo de Claro Chile, que es ganador de uno de los premios, el cliente tendrá derecho a recibir el premio señalado, sujeto a las restricciones ya indicadas. El canje del premio se hará sólo tras constatar que, efectivamente, sea cliente de Claro Chile, cumpla los requisitos y presente su cédula de identidad en original. Será requisito esencial para efectuar el canje del Premio, la exhibición de la cédula de identidad en original. Si el cliente no tiene cédula de identidad, o no desea mostrarla no podrá hacer efectivo el canje del premio. Los ganadores de los premios, pueden proceder de cualquier región del país y serán contactados por un representante de la Compañía el cual les indicará los detalles del canje y el nombre de la persona a contactar para efectos de coordinar la entrega del premio de forma física una vez que el comité organizador libere la entrega. Se deja expresa constancia que los costos de traslado que deba realizar el ganador para cobrar el premio serán exclusivamente de cargo del ganador. SEPTIMO: Exclusión. No podrán participar en el concurso socios, accionistas, directores, gerentes y trabajadores dependientes de Claro o de cualquiera de sus filiales y/o de sus empresas relacionadas. Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes, colaterales por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las personas antes señaladas. OCTAVO: Publicidad Claro se reserva el derecho de publicar y difundir por los medios de comunicación que estimen convenientes los nombres e imágenes de los ganadores de los premios mencionados y de su grupo familiar. Para estos efectos, los Organizadores podrán fotografiar o filmar a los ganadores y su respectivo grupo familiar sin que por ello deba efectuarse pago alguno, en dinero o en especies, a los ganadores y su grupo familiar. NOVENO: Disposiciones Generales Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en el concurso, ha conocido y acepta íntegramente estas Bases, y por tanto renuncia a las acciones de cualquiera naturaleza en contra de Claro o de quienes actúen en su nombre.

6 DECIMO: Seguridad de Redes Se deja expresa constancia que Claro Chile S.A. adopta todas las medidas necesarias para proteger la seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas, mediante los denominados hackers, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por tanto exime de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Claro Chile S.A. DECIMO PRIMERO: Solución de Conflictos En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes del Concurso, deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente de Claro Chile S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo por parte del consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente. Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales que le correspondan. DECIMO SEGUNDO: Modificación a las bases del concurso Claro podrá modificar las bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de clarificar o ampliar los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de perfeccionar sus términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público en general por los medios que se publicita. PERSONERÍA La personería de don Eduardo Rosas Monsalves para representar a CLARO CHILE S.A., consta en Escritura Pública de fecha 10 de junio de 2015, otorgada ante la notaría de Santiago de don Cosme Gomila Gatica. Eduardo Rosas Monsalves Claro Chile S.A.