Manual del Módulo de Telefonía IP v1.23a. Titulo

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1 Manual del Módulo de Telefonía IP v1.23a Titulo

2 Contenido 1 INTRODUCCIÓN ARQUITECTURA Y CONCEPTOS CAPACIDADES Y ESQUEMAS DE CONEXIÓN EDOMO COMO CENTRALITA TELEFÓNICA: INTERCOMUNICACIÓN EDOMO COMO PASARELA KNX PARA TONOS DTMF EDOMO COMO PASARELA DE VIDEOPORTERO EDOMO COMO MÓDULO TELEFÓNICO CONFIGURACIÓN DEFINICIÓN DE EXTENSIONES Y PLAN DE MARCADO EJEMPLO. CONFIGURACIÓN Y PLAN DE MARCADO PARA OFICINA CON 3 EXTENSIONES TONOS DTMF SOPORTE TÉCNICO Pág 2 de 20

3 1 INTRODUCCIÓN El Módulo de Telefonía IP de Edomo es una potente pieza de software capaz de gestionar todas las comunicaciones de audio y video de la instalación domótica. Al estar basado en una centralita telefónica digital, las soluciones implementadas con él son muy flexibles y adaptables a todo tipo de instalación, desde pequeñas viviendas hasta hoteles y entornos empresariales. El Módulo de Telefonía IP de Edomo está compuesto por un software residente en el propio Edomo y un hardware externo que se suministra con la compra del módulo denominado ATA. 2 ARQUITECTURA Y CONCEPTOS La arquitectura del sistema de Telefonía IP de Edomo se muestra en el Esquema 1. Atendiendo a dicha arquitectura, cualquier periférico de audio/video conectado a la misma LAN que Edomo sería capaz de comunicarse con cualquier otro a través de la pantalla táctil. Por ejemplo, en el Esquema 1, Edomo podría utilizarse para efectuar una llamada a la red pública telefónica, y un teléfono de la vivienda podría conversar con la placa de calle de un videoportero, todo esto de manera simultánea y transparente para el usuario. Como puede apreciarse en el los periféricos anteriormente citados pueden ser teléfonos IP, teléfonos analógicos convertidos a IP mediante el conveniente adaptador, otros Edomos, Videoporteros SIP, Videoporteros A/B, Videoporteros Avanzados IP, PCs que tengan un teléfono software instalado (softphones), smartphones con capacidad SIP, etc. También es posible ampliar estas posibilidades de comunicación a dispositivos que se encuentren fuera de los límites de la vivienda, conectando los dispositivos anteriormente citados a Internet. Pág 3 de 20

4 Placa de Calle Videoportero SIP Placa de Calle Videoportero A/B Placa de Calle Videoportero ADS/Analógico Módulo Videoportero Avanzado IP LAN Vivienda Teléfono IP RED TELEFÓNICA ATA Edomo 1 Teléfonos analógicos Edomo n Router Internet Esquema 1. Arquitectura general de la telefonía IP de Edomo. Pág 4 de 20

5 El Módulo funciona como una pequeña centralita telefónica, enrutando las comunicaciones de audio/video de unos puntos a otros. El origen y destino de cada comunicación se denomina extensión y la forma en la que se establecen las comunicaciones entre las distintas extensiones se denomina plan de marcado. La arquitectura anterior se detalla aún más en el Esquema 2 en el que se especifican las distintas extensiones que componen el sistema de telefonía considerando tanto las exteriores a Edomo como las internas a él. PLACA DE CALLE VIDEOPORTERO SIP 2009 ATA PLACA DE CALLE VIDEOPORTERO A/B 2007 EDOMO VIDEOTELÉFONO EDOMO CONVERSOR KNX-DTMF VIDEOTELÉFONO VIDEOPORTERO SIP VIDEOTELÉFONO VIDEOPORTERO A/B VIDEOTELÉFONO VIDEOPORTERO AVANZADO IP CLIENTE MÓDULO TELEFÓNICO CENTRAL TELEFONÍA IP EDOMO ATA Red Púbica Telefónica 2001 Teléfono IP 3001 Otro Edomo 3002 Red de telefonía analógica interior 2002 Esquema 2. Detalle de la arquitectura y algunas extensiones. 3 CAPACIDADES Y ESQUEMAS DE CONEXIÓN Dada la gran flexibilidad de este módulo, los esquemas de conexión que se pueden plantear son prácticamente ilimitados, describiéndose en los siguientes apartados los más habituales. 3.1 Edomo como Centralita Telefónica: intercomunicación Edomo puede comportarse como una centralita telefónica avanzada, posibilitando la comunicación coordinada entre los distintos teléfonos de la vivienda, ya sean IP o analógicos. Pág 5 de 20

6 Teléfono IP Extensión: 2102 Teléfono IP Extensión: 2100 LAN Vivienda ATA ATA Teléfono analógico Extensión 2103 Teléfono analógico Extensión 2101 Esquema 3. Edomo como Centralita Telefónica IP. Atendiendo al Esquema 3, es posible realizar llamadas entre las distintas extensiones con las ventajas de una central telefónica digital avanzada. Por ejemplo, la extensión 2101 puede llamar a la 2102, y ésta, una vez contestada la llamada, transferirla a la Las posibilidades de esta centralita son muchas, destacando las siguientes: Intercomunicación con teléfonos y videoteléfonos IP u otros teléfonos analógicos. Intercomunicación con teléfonos software (softphones) instalados en PCs o con teléfonos móviles que dispongan de capacidad SIP. Desvíos de llamada, transferencias de llamada, multiconferencia, etc. En entornos empresariales: aparcamiento de llamadas, llamada en espera, música en espera, transferencia ciega o con consulta, grupos de llamadas, etc. Mediante el altavoz y el micrófono incorporados, es posible utilizar Edomo como un teléfono más de la vivienda (audio/video) pudiendo intercomunicase con otros Edomos o con los teléfonos de la vivienda. De esta forma se abren, además de las anteriormente citadas, las siguientes posibilidades: Intercomunicación entre Edomos Intercomunicación de cualquier Edomo con los teléfonos y videoteléfonos IP u otros teléfonos analógicos de la vivienda. Pág 6 de 20

7 También es posible conectar todo el sistema de telefonía interior con la Red Telefónica Pública (Esquema 4), conectando la boca LINE del ATA a la línea telefónica (Esquema 5). De esta forma, se amplían aún más las posibilidades del conjunto pudiendo recibirse o realizarse llamadas desde/hacia el exterior de la vivienda desde cualquier teléfono (o Edomo) de ésta. Cable de Red LAN Vivienda Cable de Red Cable Telefónico Red Púbica Telefónica ATA Cable Telefónico Teléfono analógico Esquema 4. Centralita Edomo conectada a la Red Pública de Telefónica. Red Telefónica Pública Teléfonos interiores Ethernet Esquema 5. Detalle de la conexión a la Red Pública de Telefonía. 3.2 Edomo como pasarela KNX para tonos DTMF Edomo puede funcionar como pasarela entre el KNX y la línea telefónica para el envío y recepción de tonos multifrecuencia (DTMF). Este esquema es útil cuando se quieren controlar desde el KNX aquellos dispositivos gobernables de forma remota por tonos como por ejemplo centrales de alarma, activadores telefónicos, etc. Pág 7 de 20

8 En este caso el Edomo se conectaría a la LAN con el dispositivo ATA suministrado según el Esquema 6. ATA Cable de Red Cable Telefónico Central de Alarma Ejemplo (BOSCH EASY SERIES) Esquema 6. Edomo como pasarela KNX-DTMF. El ATA se conectaría a su vez al dispositivo que se quiere controlar utilizando su boca PHONE (Esquema 7). Control telefónico Ethernet Esquema 7. Detalle de conexiones de la pasarela KNX-DTMF. Otra aplicación de esta configuración es la de poder controlar la instalación domótica desde cualquier teléfono de la vivienda, convirtiéndose el teléfono en un nuevo interfaz de usuario de la instalación, todo ello sin interferir en la línea externa (se pueden seguir recibiendo y realizando llamadas desde otros teléfonos). Pág 8 de 20

9 3.3 Edomo como pasarela de videoportero En el caso de la existencia de un videoportero en la vivienda, ya sea de tipo Avanzado IP, SIP o A/B, Edomo también puede realizar las funciones de redirección de la llamada de la placa de calle a uno o más teléfonos de la vivienda, desde los que se puede atender la llamada, conversar y abrir la puerta. En el Esquema 8 se muestran 3 placas de calle de distintas tecnologías conectadas a la misma LAN en la que se encuentra el Edomo. La llamada que se realice en cualquiera de las placas puede atenderse indistintamente en el teléfono IP, el teléfono analógico y en cualquier Edomo (principal ó secundario), pudiendo incluso sonar en todos a la vez. Placa de Calle Videoportero SIP Placa de Calle Videoportero A/B Placa de Calle Videoportero ADS/Analógico Módulo Videoportero Avanzado IP LAN Vivienda Teléfono IP ATA Edomo Principal (Planta Baja) Teléfono analógico Edomo Secundario (Planta Alta) Esquema 8. Edomo como pasarela de videoportero. Pág 9 de 20

10 Por otro lado, si se conecta el Edomo a Internet, es posible desviar las llamadas de la placa de calle también a teléfonos/videoteléfonos IP fuera de la vivienda o a videoteléfonos software (softphones) instalados en PCs (Esquema 9). Edomo Placa de Calle Videoportero ADS/Analógico Módulo Videoportero Avanzado IP Router LAN Vivienda Internet Esquema 9. Edomo como pasarela de videoportero conectada a Internet. Pág 10 de 20

11 3.4 Edomo como Módulo Telefónico Edomo permite la comunicación telefónica con la instalación KNX de la vivienda mediante menús guiados de voz. La navegación por los distintos menús de voz se realiza mediante el teclado del teléfono, utilizando una distribución de los menús basada en localizaciones dentro de la vivienda, lo cual aporta rapidez y evita que el usuario tenga que recordar una configuración de teclas. Consulte el Manual de Programación del Módulo Telefónico para más información. El control puede realizarse desde dentro de la vivienda (teléfonos interiores) o desde fuera de ella (internet o Red Telefónica Pública). Cuando el control se realiza desde los teléfonos interiores, no conectados directamente a línea telefónica pública, un esquema posible es el siguiente: Esquema 10. Edomo como módulo telefónico. Pág 11 de 20

12 En este caso, la red de telefonía interior debe conectarse a la boca PHONE del ATA (Esquema 11). Teléfonos interiores Ethernet Esquema 11. Detalle de conexiones del módulo telefónico. Si además se desea comunicación también desde el exterior el esquema podría ser este: Edomo LAN Vivienda ATA RED TELEFÓNICA Cable telefónico Cable telefónico Teléfono analógico Esquema 12. Edomo con módulo telefónico conectado a la Red Telefónica Pública. En este caso, la red de telefonía interior iría igualmente conectada a la boca PHONE del ATA y la red telefónica pública a la boca LINE (Esquema 13). Pág 12 de 20

13 Red Telefónica Pública Teléfonos interiores Ethernet Esquema 13. Detalle de conexión del módulo telefónico conectado a la Red Telefónica. 4 CONFIGURACIÓN La configuración de la centralita IP se realiza desde el propio Edomo, donde podrá definir las extensiones, el plan de marcado y otros parámetros mediante un conjunto de pestañas que se detallan a continuación. Para acceder a la configuración del Módulo de Telefonía IP selecciónelo en y haga click en el botón Configuración (Figura 1). Figura 1. Acceso a la configuración del Módulo de Telefonía IP. Pág 13 de 20

14 4.1 Definición de extensiones y plan de marcado Una vez dentro de la configuración del módulo encontraremos la pestaña de configuración de extensiones (Figura 2). Figura 2. Ventana de configuración extensiones. Las extensiones 2001 a la 2099, y la 9000 están predeterminadas por el sistema y asignadas atendiendo a la siguiente tabla: Extensión Descripción Tipo 2001 Red Púbica Telefónica (corresponde al puerto LINE del ATA) 2002 Red de telefonía analógica interior (corresponde al puerto PHONE del ATA) Exterior Exterior 2003 Conversor KNX/DTMF Interior/Virtual 2004 Videoteléfono Edomo Interior 2005 Cliente Módulo Telefónico Interior/Virtual 2006 Videoteléfono Videoportero A/B Interior 2007 Placa de calle Videoportero A/B Exterior 2008 Videoteléfono Videoportero SIP Interior 2009 Placa de calle Videoportero SIP Exterior 2010 Videoteléfono Videoportero IP Interior Reservadas Reservadas 9000 Grupo de llamada Interior/Virtual/Reservada Tabla 1. Numeración de las extensiones predeterminadas. Pág 14 de 20

15 El plan de marcado se define comenzando por el apartado Aceptar llamadas, en el que se establece el tipo de llamadas externas que Edomo gestionará: Ninguna: solo se permitirán llamadas internas (entre extensiones). Entrantes: cualquier llamada a la extensión 9000 será redirigida por Edomo a las extensiones 2002, 2004 y 2005 y a las extensiones de usuario, del modo que se describe más adelante. Salientes: cualquier llamada a un teléfono que no se encuentre en el listín telefónico se enrutará a través de la extensión 2001 (Red Pública Telefónica). Entrantes y Salientes: combina las dos anteriores. A continuación debe definirse el listín telefónico (Figura 3) donde se definen las extensiones que manejará la central, el servidor de las que dependen y la clave de cada una de ellas. Figura 3. Listín telefónico. Cada elemento de esta tabla es una extensión cuyos parámetros son los siguientes: 1) ID: Identificador interno de la extensión. Solamente informativo. 2) Tipo: Tipo de extensión. Solamente informativo. Cuando se añade una nueva extensión el tipo es siempre Usuario. 3) Descripción: Nombre de la extensión. 4) Servidor: corresponde a la IP del servidor de telefonía IP en el que se registra el dispositivo. Normalmente la IP asignada es localhost ó , indicando que el dispositivo se registra en el propio Edomo. 5) Extensión: número de la extensión (debe coincidir con el que se ha establecido en el dispositivo al que está asignada). Edomo tiene un listado de extensiones predefinido, en las que han sido reservados los números 2000 a 2099 y el El número de extensión es de libre asignación fuera del rango reservado. 6) Clave: clave de registro de la extensión en el sistema (debe coincidir con la que se ha establecido en el dispositivo). Pág 15 de 20

16 7) Activo: Si está desactivada, esta extensión no podrá recibir ni realizar llamadas de/a otras extensiones ni del exterior. 8) Agrupado: Si está casilla está seleccionada, la extensión formará un grupo con otras extensiones que también tengan dicha casilla seleccionada, de forma que una llamada al grupo (extensión 9000) hará que suenen todos los teléfonos del grupo a la vez. Pueden añadirse o eliminarse extensiones pulsando el botón + y el botón respectivamente. Las extensiones reservadas no podrán eliminarse, solamente está permitido eliminar las extensiones de usuario. Flujo de una llamada entrante Cuando entra una llamada exterior a través de la boca LINE del ATA, ésta es redirigida a la extensión Esta extensión especial se encarga de redirigir nuevamente la llamada recorriendo ordenadamente el listín telefónico de arriba a abajo. Edomo hará sonar cada teléfono de listín y si no se ha descolgado en el tiempo establecido en el campo Tiempo máximo, se llamará a la siguiente extensión, así hasta agotar el listín. Para cambiar el orden de la secuencia en la que se realizarán las llamadas agrupada pueden utilizarse los botones Si en la secuencia hay una extensión agrupada, Edomo hará sonar simultáneamente todos los teléfonos de grupo Ejemplo. Configuración y Plan de marcado para oficina con 3 extensiones. Se trata de una oficina con 4 teléfonos, 2 de ellos IP y dos analógicos conectados al ATA bajo la misma línea. Se desea hacer y recibir llamadas entre todos ellos y también desde el exterior. El esquema de conexiones propuesto es el siguiente: Pág 16 de 20

17 Teléfono IP Extensión: 3000 Teléfono IP Extensión: 3001 LAN Vivienda Red Púbica Telefónica ATA José María Teléfonos analógicos Extensión 3002 Pedro Esquema 14. Conexiones del Ejemplo 1: Oficina. Extensiones El teléfono IP de Claudia tiene configurada la extensión 3000 con clave El teléfono IP de José Manuel tiene configurada la extensión 3001 con clave El teléfono analógico de José María y el de Pedro están conectados en paralelo a la boca PHONE del ATA, tiene configurada la extensión 3002 con clave Obviamente, ambos teléfonos tendrán por tanto la extensión Las extensiones y el plan de marcado quedarían definidos en la Figura 4. Pág 17 de 20

18 Figura 4. Plan de Marcado Ejemplo 1: Oficina. Llamadas Internas Las extensiones podrán hacer llamadas entre ellas sin necesidad de ninguna configuración adicional. Está permitida la transferencia de llamadas entre extensiones (consultar el Anexo II para conocer los códigos especiales de transferencia). Llamadas Externas Cuando una llamada entra por la boca LINE del ATA, es redirigida por éste a la extensión 9000 (virtual) que hace sonar la extensión Si en 30 segundos nadie responde en la extensión 3000, empezará a sonar la extensión Si en 30 segundos nadie responde en la extensión 3001, empezará a sonar la extensión Si en 30 segundos nadie responde en la extensión 3002, la llamada se perderá. Cualquier teléfono podrá realizar una llamada al exterior marcando directamente el número. La llamada se encaminará a través de la extensión 2001 que corresponde a la boca LINE del ATA que sacará la llamada a la RTB. Obsérvese que Edomo también funcionaría como un teléfono más de la Oficina cuya extensión es la 2004 que puede ser llamado desde los otros teléfonos de la oficina y puede hacer y recibir llamadas externas. Pág 18 de 20

19 4.2 Tonos DTMF Edomo puede funcionar como pasarela bidireccional entre el KNX y la línea telefónica para el envío y recepción de tonos multifrecuencia (DTMF). El Esquema 6 permite controlar desde el KNX aquellos dispositivos gobernables de forma remota por tonos como por ejemplo centrales de alarma, activadores telefónicos, etc. Para ello, debe configurarse la pestaña Tonos DTMF. Cada elemento de esta tabla corresponde a una secuencia de tonos o dígitos DTMF cuyos parámetros son los siguientes: Figura 5. Configuración de tonos DTMF. 1) Dir. Grupo: interno de la extensión. Solamente informativo. 2) Valor enviar: Valor que debe tomar la dirección de grupo para que se envíe la secuencia de tonos (emisión de tonos) o valor que tomará la dirección de grupo cuando se detecte la secuencia de tonos (recepción de tonos). 3) Dígitos DTMF: Secuencia de tonos a enviar/recibir. Son válidos los dígitos del 0 al 9 y los símbolos # y *. Pueden añadirse o eliminarse extensiones pulsando el botón + y el botón respectivamente. Pág 19 de 20

20 5 SOPORTE TÉCNICO Nuestro Soporte Técnico está a su disposición para ayudarle a resolver cualquier incidencia relacionada con el uso de los productos Edomo. Puede utilizar cualquiera de los siguientes medios para disponer de ayuda técnica relacionada con su producto: Por teléfono: En el número de 9:00 a 14:30 y de 16:30 a 19:00 Por Enviando un mensaje a soporte@edomo.es Por web: Visitando Oficina Central Calle Luis Seoane, 2, Bajo Pontevedra INFO@INDOMOTIKA.COM Skype: indomotika Messenger: info@indomotika.com Web: Pág 20 de 20