1. Planes Sin Limite

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1 Para Distribuidres CLARO Móvil De María del Pilar Suárez G. Asunt CONDICIONES DE PLANES POSTPAGO MASIVOS PARA EQUIPOS SMARTPHONE FEBRERO Activa Tu Equip Smartphne en Pstpag Hay tres frmas sencillas y diferentes de hacerl: 1. Activa tu equip Smartphne IPhne en ls Planes Sin Limite (Vz + Dats + Mensajes de Text en un sl Carg Fij Mensual)* 2. Activa tu equip Smartphne, IPhne BlackBerry en un Plan de Vz + un Paquete de Navegación 3. Activa tu equip Smartphne, IPhne BlackBerry en ls Planes de Navegación 1. Planes Sin Limite Cn Capacidad de Navegación, desde 500MB a 10GB y una vez cnsumidad la navegación, pdrán acceder ilimitadamente a Whatsapp, Whatsapp + Mail, según el plan que escjas Mensajes de Text a Mviles Clar de bsequi Ahra hablas y pagas pr segunds Cn Hasta 8 númers elegids td destin para hablar GRATIS ls primers 300 segunds (5 Minuts) de cada llamada Y si activas tu plan sin Límite en Febrer Recibe GRATIS 3 12 meses de Clarmusica según el plan que actives. Aplica desde el plan de $ imp incluids Si cmpras tu Smartphne a cutas en un plan sin límite cn CFM desde $ Imp Incl, Clar te bsequia 4 6 Cutas de tu Smartphne según el plan que actives 2015-GSDI01-S

2 Plan CFM sin Impuests* Cndicines de Venta Planes Sin Limite Para equips Smartphne y Iphne CFM cn Impuests* Sin Limite 50 Ab $ $ Sin Limite 50 Mx $ $ Sin Limite 100 Ab $ $ Sin Limite 100 Mx $ $ Sin Limite 150 Ab $ $ Sin Limite 150 Mx $ $ Sin Limite 200 Ab $ $ Sin Limite 200 Mx $ $ Sin Limite 300 Ab $ $ Sin Limite 300 Mx $ $ Sin Limite 500 Ab $ $ Sin Limite 500 Mx $ $ Sin Limite 600 Ab $ $ Sin Limite 600 Mx $ $ Sin Limite 800 Ab $ $ Segunds incluids a td destin Seg (50 Minuts) Seg (50 Minuts) Seg (100 Minuts) Seg (100 Minuts) Seg (150 Minuts) Seg (150 Minuts) Seg (200 Minuts) Seg (200 Minuts) Seg (300 Minuts) Seg (300 Minuts) Seg (500 Minuts) Seg (500 Minuts) Seg (600 Minuts) Seg (600 Minuts) Seg (800 Minuts) Númers elegids td destin** Valr Segund Adicinal a Cualquier destin Imp Incluids Mensajes de Text a Mviles Clar de Obsequi Navegación en Internet Slución a la que puede acceder una vez cnsumida la capacidad del plan 1 $ 1, MB Whatsapp MB Whatsapp 1 $ 1, GB Whatsapp + Mail 1 2 $ 1, ,5 GB GB Whatsapp + Mail 150 1,5 GB 2 $ 1, GB GB 3 $ 1, GB GB 5 $ 1, GB GB 6 $ 1, GB GB 8 $ 1, GB Sin Limite 800 Mx $ $ Seg GB (800 Minuts) Sin Limite $ $ ilimitad N/A N/A ilimitad 10 GB *Impuests incluids: IVA del 16% e Impcnsum del 4% ** Ls elegids ilimitads aplican para hablar gratis ls primers 300 segunds ( 5 minuts) de cada llamada. A partir del segund 301, se descntara de ls minuts incluids en el plan. Dependiend de la tecnlgía del equip, en el cntrat al final del nmbre del plan se adicina IP si es un equip iphne, SM si es un equip Smartphne Blackberry cn sistema perativ BB10. las activacines realizadas en Ener en ls planes Sin Limite cn cfm de $ a $ recibirán 3 meses gratis del servici de Clarmusica y las activacines realizadas cn CFM de $ recibiran 12 meses gratis del servici de Clarmusica Ests planes aplican para equips Smartphne, Blackberry cn sistema perativ BB 10 y para equips iphne, NO aplica para equips Blackberry cn sistema perativ 7.0 inferir, para ests equips se debe frecer la ferta de vz + paquete de dats GSDI01-S

3 El Plan sin limite de $ aplica para persna natural, y en las ventas de este plan se debe firmar el Anex de planes ilimitads Ver Anex 1 2. Plan de Vz + Paquete de Navegación Tarifas 2015: Agrégale a tu plan de Vz el paquete de navegación que más se ajuste a tus necesidades de navegación. Paquetes cn capacidad de Navegación de 500MB a 10GB* Ests paquetes aplican para equips Smartphne, IPhne y Blackberry Plan Capacidad Incluida CFM sin IVA CFM cn IVA* Paq Navegación 500MB 500MB $ $ Paq Navegación 1GB 1GB $ $ Paq Navegación 2GB 2GB $ $ Paq Navegación 3GB 3GB $ $ Paq Navegación 5GB 5GB $ $ Paq Navegación 10GB 10GB $ $ *En el Carg Fij Mensual el IVA es del 16% Clase Paquete: Abiert Dependiend de la tecnlgía del equip, en el cntrat al final del nmbre del paquete se adicina SM, si es un equip Smartphne un equip Blackberry cn sistema perativ BB10, IPH si es un equip iphne BB si es un equip Blackberry Una vez cnsumida la capacidad de navegación incluida en el plan pdrá acceder a ls servicis de Chat (Blackberry Messenger, Yah Messenger, Gtalk.) y Sciales (Facebk, Twitter y MySpace) en equips Blackberry cn sistema perativ 7.0 inferir a Chat (Whatsapp, Jyn, Yah Messenger, Gtalk.), Mail y Sciales (Facebk, Twitter y MySpace) en equips Smartphne y Iphne. 3. Planes de Navegación Tarifas 2015: Cn ls planes de Navegación y Sin límite de navegación, pdrás tener el servici de dats y si deseas el servici de vz, pdrás realizar recargas a través de Amig Clar. Plan Capacidad Incluida CFM sin IVA CFM cn IVA* Equip a la que aplica el plan Plan Sin Limite 1GB SM 1GB $ $ Smartphne (SM) Iphne (IP) Plan Navegación BB 1GB 1GB $ $ Blackberry (BB) Plan Navegación SM 2GB 2GB $ $ Plan Navegación SM 3GB 3GB $ $ Plan Navegación SM 5GB 5GB $ $ Plan Navegación SM 10GB 10GB $ $ *En el Carg Fij Mensual el IVA es del 16% Clase Plan: Abiert Smartphne (SM) Iphne (IP) Blackberry (BB) Slución a la que puede acceder una vez cnsumida la capacidad del plan Whatsapp Chat + Mail + para equips SM IP Chat + para equips BB* 2015-GSDI01-S

4 Dependiend de la tecnlgía del equip, en el cntrat se debe mdificar la tecnlgía según aplique, así: SM, si es un equip Smartphne un equip Blackberry cn sistema perativ BB10, IP si es un equip iphne BB si es un equip Blackberry *Una vez cnsumida la capacidad de navegación incluida en el plan pdrá acceder a ls servicis de Chat (Blackberry Messenger, Yah Messenger, Gtalk.) y Sciales (Facebk, Twitter y MySpace) en equips Blackberry cn sistema perativ 7.0 inferir a Chat (Whatsapp, Jyn, Yah Messenger, Gtalk.), Mail y Sciales (Facebk, Twitter y MySpace) en equips Smartphne y Iphne Y Si cmpras tu Smartphne a Cutas en ls planes de Navegación en Febrer Clar te bsequia 4 6 Cutas de tu Smartphne según el plan que actives. Aplica para planes cn CFM desde $ IVA incluid Cndicines y Restriccines: De Navegación La velcidad máxima que pueda btener en el plan paquete de dats, depende del tip de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) dnde se encuentre el usuari, y del dispsitiv móvil que utilice. N se garantizan mínims de velcidad en el servici ni tampc que el máxim que pueda btener sea cnstante. En la red de dats de la cbertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ pdrá alcanzar velcidades de hasta 5 Mbps, en la red de dats de la cbertura 4G-LTE pdrá alcanzar velcidades de hasta 12 Mbps, en cas de que el usuari se encuentre en una zna de cbertura que n sea 3.5G 4G-LTE, pdrá acceder al servici a través de la red de dats de la cbertura GSM; esta red será EDGE GPRS, dependiend de la zna dnde se encuentre, la velcidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps Para btener la velcidad de la nueva red 4G LTE, el usuari deberá cntar cn un Equip LTE en Banda MHz cn la versión de Sftware LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE (USIM) y estar en zna de cbertura 4G-LTE Pdrás cnsultar el cnsum de dats, marcand *611# Opción 3-2 El prtal de servicis de Navegación se encuentra suspendid tempralmente, pr l que una vez cnsumida la capacidad del plan paquete, el usuari accederá de frma autmática a la slución ilimitada que le aplique según el plan. De Vz Ls segunds incluids aplican para llamar a cualquier destin fij mvil nacinal. En ls Planes Abierts, una vez cnsumids ls segunds del plan, el usuari pdrá cntinuar cmunicándse y se le cbrara al valr del segund adicinal. Una vez el cnsum del usuari supere el límite de Crédit, la línea pasará a Prepag dnde deberá realizar s para realizar cnsums adicinales. (El valr del segund adicinal e cbrará de acuerd cn las cndicines de Prepag, $3.15 el segund). Cuentan cn númers elegids ilimitads de cualquier peradr móvil fij nacinal para hablar GRATIS ls primers 300 segunds (5 minuts) de cada llamada. A partir del segund 301 de cada llamada, se descntarán de ls segunds incluids en el plan, en cas de n tener segunds dispnibles, se cbrara el valr del segund adicinal de acuerd al plan. En ls planes mixts una vez cnsumids ls segunds incluids en el plan, el cliente pdrá cntinuar habland cn sus elegids ilimitads de plan realizand una recarga mínima de $ GSDI01-S

5 La vigencia de ls númers Elegids Td Destin es de 12 meses. La inscripción inicial de ls númers elegids td destin que incluye el plan es gratis. Cada cambi de númer elegid Td Destin tendrá un cst de $ IVA incl. El valr de la renvación de ls númers elegids td destin es de $ IVA Incl. Ests planes cuentan cn el servici Pasaminuts Clar. El servici de Pasaminuts aplica para ls minuts td destin incluids en el plan. El Usuari sl pdrá utilizar ls minuts acumulads (cnvertids en segunds) pr el servici Pasaminuts Clar en el siguiente Cicl de facturación una vez haya cnsumid ls minuts incluids en el plan. Ls minuts acumulads serán descntads en segunds cnfrme a las cndicines del plan. El prcedimient para la inscripción, mdificación visualización de ls númers elegids es el siguiente: Medi Autgestión Cm Inscribir Cm Mdificar Cm Visualizar IVR *611. Opción *611. Opción *611. Opción WEB - Mi Clar Móvil Pstpag Mi Clar Móvil Pstpag Mi Clar Móvil Pstpag VIVE TU SIM Menú Servici al Cliente Menú Servici al Cliente Servicis Adicinales Menú Servici al Cliente Servicis Adicinales Servicis Adicinales Elegids Elegids Elegids USSD Marca *611# (SEND) Opción Marca *611# (SEND) Opción Marca *611# (SEND) Opción SMS Envía un mensaje de text al 759 cn la palabra AV espaci y el númer del Móvil Fij Nacinal que deseas cm elegid. Ejempl: Si es un móvil envía AV 310xxxxxxx. Si el númer elegid es un fij nacinal debe antepner al númer fij el 03 y el Indicativ de la ciudad. Ej.: si el fij es de Bgtá envía AV 031yyyyyyy. Envía un mensaje de text al 759 cn la palabra MV espaci, el nuev númer Móvil Fij Nacinal que deseas remplazar espaci, el nuev númer Envía un mensaje de text al Móvil Fij Nacinal que deseas instalar.ejempl: 759 cn la letra L MV 310xxxxxxx 031yyyyyyy. Si el númer elegid es un fij nacinal debe antepner al númer fij el 03 y el Indicativ de la ciudad. La inscripción inicial n tiene cst. Valr del SMS enviad al 759 es de $145 IVA Incluid. Cada cambi de un númer elegid td destin tendrá un cst de $ IVA del 16% incluid. De Servicis El valr del mensaje de text adicinal a Clar Móvil es de $137 IVA incluid. El valr del mensaje de text adicinal a trs peradres es de $289 IVA incluid. El servici de Raming Internacinal será facturad cm un servici adicinal. Ls servicis cm SMS (mensajes de text), MMS (mensajes de multimedia), servicis adicinales cm códigs crts, de infrmación, entretenimient y descargas de cntenid del prtal de Ideas u trs prtales WAP serán facturads de manera adicinal al paquete según la a la tarifa vigente de cada servici. De Clarmusica Aplica para clientes que adquieran ls planes Sin Limite en Ener de Esta prmción aplica para líneas nuevas cambis de plan realizads cn ls planes Sin Límite. El bsequi de ls tres (3) meses de Clarmusica aplica para líneas activadas en ls planes Sin Límite cn carg fij mensual desde $ Imp Incluids. El bsequi de ls dce (12) meses de Clarmusica aplica para el plan sin límite cn Carg fij mensual de $ Imp Incluids. Cn Clarmusica, pdrás escuchar música ilimitadamente, sin descntarse de la navegación incluida en el plan. Aplica md Offline Para la activación del bsequi, el cliente recibirá un SMS (72 hras después de activ el plan) cn un PIN prmcinal que pdrá activar via WEB y APP (Clarmusica) para btener ls 3 12 meses sin cst del servici ilimitad de Clarmusica. La línea n pdrá tener restriccines desactivación del servici de mensajería y servicis adicinales para pder recibirl. El PIN de bsequi se pdrá activar en las interfaces WEB y Aplicación Andrid del sistema. N es psible activar en sistema perativ IOS debid a las reglas del Appstre (Reglas 11.1 y 11.2 de la nrmatividad de Apple). Para activar el PIN el usuari debe descargar la APP a su teléfn ingresar vía WEB registrarse y lueg ingresar el códig prmcinal 2015-GSDI01-S

6 Ls PINES sl pueden redimirse en líneas que n tengan hayan tenid un plan de música ilimitada anterirmente. Si la línea ya cuenta cn la suscripción de Clarmusica, pdrá utilizar el PIN en tra línea. N aplica cn tras prmcines. Aplica un sl PIN pr línea Vigencia Pin de Música: Un mes para redimir el códig de música enviad pr SMS Ls 3 12 meses de música ilimitada empiezan a crrer a partir de que el usuari ingresa exitsamente el PIN a la platafrma de Clarmusica. Al finalizar el perid prmcinal (3 12 meses) el usuari recibirá un SMS ntificándle si quiere seguir cn la suscripción mensual al servici Clarmusica si quiere darse de Baja de la suscripción. Si el usuari respnde cn la palabra ACEPTO cntinúa cn la suscripción cbrándle al usuari el valr de la suscripción mensual de $ iva inc. Si el usuari n respnde el mensaje, se dará pr entendid que n quiere seguir cn la suscripción activa y se cancelará el servici al finalizar el perid del PIN prmcinal activad. Si el usuari respnde el mensaje cn la palabra SALIR se desactivara inmediatamente la suscripción al servici Clarmusica. La suscripción al servici de Clarmusica, pdrá ser cancelada en cualquier mment enviand la palabra SALIR al códig Si el usuari envía la palabra SALIR durante el perid de us del PIN, perderá este benefici. Aplican cndicines. Mayr infrmación en Fluj Redención vía WEB: Fluj redención vía APP (Andrid): *Las imágenes sn sl de carácter ilustrativ. Pueden sufrir cambis según la versión final de la aplicación interfaz web. De Obsequi de cutas. Aplica para activacines en planes Masivs y Empresariales. La cantidad de cutas de bsequi depende del plan, la cantidad de cutas a que l difiera y el equip que el cliente adquiera Smartphne Iphne, así: 2015-GSDI01-S

7 Equip Cantidad de cutas Rang CFM (Imp Incluids) Cutas de bsequi Smartphne 24 De $ a $ Cutas en ls meses 3, 6, 12 y 15 De $ en adelante Iphne 24 De $ en adelante 6 Cutas en ls meses 3, 6, 12, 15, 18 y 24 6 Cutas en ls meses 3, 6, 12, 15, 18 y 24 Aplica para equips que se difieran a 24 cutas. Esta prmción aplica para las activacines en planes pstpag, línea nueva, repsicines, migracines prtacines. Para recibir el benefici el usuari debe estar activ en el servici y n presentar mra en las cutas del equip. La venta a cutas y el pag inicial del equip está sujet al estudi de cmprtamient creditici. En el mment de la cmpra, el cliente debe cancelar el primer carg fij mensual anticipad del plan pstpag, el valr de la Simcard, el pag inicial del equip y el 100% del IVA. Prmción válida hasta el 28 de Febrer de 2015 hasta agtar existencias. La garantía de ls equips ampara la calidad de ls misms y el crrect funcinamient baj características requeridas pr el perid de (12 meses) cntads a partir de la adquisición de ls misms pr el cliente final. Anex 1: Anex planes ilimitads que deben debe ser diligenciad en ls prcess de Venta y psventa (clientes antigus nuevs) del Plan Sin Límite de $ Sin tr particular, MARIA DEL PILAR SUAREZ G. Gerente de Servici y Entrenamient al Distribuidr 2015-GSDI01-S