INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL SECRETARIA ACADEMICA DIRECCION DE ESTUDIOS PROFESIONALES EN INGENIERIA Y CIENCIAS FISICO MATEMATICAS

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Marina Silva Poblete
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1 ESCUELA: UPIICSA CARRERA: INGENIERIA EN TRANSPORTE ESPECIALIDAD: COORDINACION: ACADEMIAS DE SISS DE TRANSPORTE DEPARTAMENTO: CIENCIAS DE LA INGENIERIA ASIGNATURA: OPERACION DE FLOTAS CLAVE: TZOE SEMESTRE: OCTAVO CREDITOS: 6 VIGENTE: ENERO 2002 TIPO DE ASIGNATURA: TEÓRICA MODALIDAD: Escolarizada Abierta FUNDAMENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Una de las funciones de la Ingeniería en Transporte, la más vinculada con los usuarios, consiste en la prestación del servicio. Esto es, existe una diversidad de actividades y problemas derivados de la puesta en marcha de las empresas y servicios de transporte. La calidad de dicho servicio se mide a partir de factores tales como la rapidez, el costo, la confiabilidad, el confort y otras más. Para que sea factible mejorar en tales aspectos, es necesario que se diseñen y seleccionen los vehículos apropiados. Además, el mantenimiento y reposición de la flota vehicular, se debe dar con eficiencia y oportunidad. Resulta crucial la programación de salidas (el despacho ) de los vehiculos para atender con suficiencia y eficiencia a la demanda según esté distribuida espacial y temporalmente. Alrededor de las anteriores actividades se dan, natural mente, una serie de problemas operativos y, sobre todo, de administración del personal y otros recursos. Así el presente programa de la asignatura Operación de flotas, pretende dotar al Ingeniero en Transporte de las herramientas analíticas y procedimientos heurísticos y pragmáticos adecuados para resolver problemas reales que enfrentan las flotas de transporte en México. Así, propondrá, con base en estudios técnicos fundamentados, opciones de organización y mantenimiento de las flotas. El Ingeniero en Transporte profundizará en el análisis de aspectos regulatorios, técnicos y financieros del parque vehicular. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA Al término del curso, el alumno: Evaluará las herramientas analíticas aplicables a las principales actividades y problemas inherentes a la organización de las flotas de transporte. TIEMPOS TOTALES ASIGNADOS: H/SEMESTRE: 54 H/SEMANA: 3 H/TEORIA/SEMESTRE: 54 H/PRACTICA/SEMESTRE: PROGRAMA ELABORADO O ACTUALIZADO POR: ACADEMIAS DE SISS DE TRANSPORTE REVISADO: ACADEMIAS DE SISS DE TRANSPORTE Y JEFATURA DE CARRERA DE INGENIERÍA EN TRANSPORTE APROBADO POR: ING. FRANCISCO BOJORQUEZ HERNÁNDEZ PRESIDENTE H.C.T.C.E. 6 DE NOVIEMBRE DEL 2001 AUTORIZADO POR: COMISION DE PLANES Y PROGRAMAS DE ESTUDIO DEL CONSEJO GENERAL CONSULTIVO DEL INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

más vinculada con los usuarios, consiste en la prestación del servicio.

2 ASIGNATURA: OPERACIÓN DE FLOTAS CLAVE: TZOE. HOJA: 2 DE 11. FUNDAMENTACIÓN Especialmente, se pretende que el egresado de esta carrera pueda proponer los procedimientos adecuados para instrumentar los cambios propuestos en los conflictivos ambientes típicos del transporte nacional. ASIGNATURAS ANTECEDENTES: SIMULACIÓN DE SISS DE TRANSPORTE ASIGNATURAS COLATERALES: OPERACIÓN DE TERMINALES Instrumentación metodológica: El profesor indicará los objetivos y temas de cada unidad. Hará una exposición de los teoremas, conceptos y definiciones básicas, en cada caso, expondrá ejemplos ilustrativos en relación con la Operación de Flotas, en el ámbito específico de México. Los alumnos resolverán ejemplos reales. En todos los casos, el profesor enfatizará las limitantes y virtudes de los métodos para concientizar al alumno del valor exacto de las herramientas de análisis.

3 ASIGNATURA:OPERACION DE FLOTAS CLAVE: TZOE. HOJA: 3 DE 11. UNIDAD: I NOMBRE: FUNCIONES ADMINISTRATIVAS APLICADAS A LAS FLOTAS DE TRANSPORTE Describirá los elementos y actividades de una empresa de transporte. Describirá la forma cómo se aplican, en términos generales, las herramientas del proceso administrativo, en el caso específico de una empresa de transporte Describirá las actividades operativas y relacionadas con aspectos legales y de atención a los usuarios del servicio de transporte La empresa de transporte público y las oficinas de tráfico: objetivos, instrumentos de gestión y ambientales. Estructuras opcionales para un operador de flotas Organización y registro de una nueva empresa de transporte Descripción general de las actividades de las flotas Organización y métodos Administración de recursos humanos Contabilidad general, auditoría y control de almacenes Recursos financieros y presupuestación Análisis de productividad 3.0 1B 5C 6C

Describirá la forma cómo se aplican, en términos generales, las herramientas del proceso administrativo, en el caso específico de una empresa de transporte Describirá las actividades operativas y

4 ASIGNATURA: OPERACION DE FLOTAS CLAVE: TZOE. HOJA: 4 DE Obtención de permisos y licencias para operar en las rutas, regiones o países. Publicidad y relaciones públicas. Compra de insumos y contratación de servicios Asistencia Técnica: Atención de quejas y evaluación de daños. Investigación y desarrollo tecnológico

5 ASIGNATURA: OPERACION DE FLOTAS CLAVE: TZOE. HOJA: 5 DE 11 UNIDAD II NOMBRE: PROGRAMACIÓN Y REALIZACIÓN DEL SERVICIO Describirá las actividades operativas para la prestación del servicio. Utilizará las herramientas analíticas para el diseño de rutas y elaboración de roles de despacho. Propondrá las medidas más adecuadas para ahorrar energía dentro de las flotas de transporte T E M A S Diseño de la ruta y elaboración de itinerarios Elaboración de horario y roles de despacho Consolidación de la carga (bienes peligrosos y perecederos), y servicios de paquetería Programación y control de gastos en ruta y cobro de servicio Normas de circulación y prácticas de manejo combinando rapidez con eficiencia. mecánica, energética y seguridad Sistemas de comunicación móvil Distribución integrada por computadora Operaciones internacionales Planeación de la oferta y la demanda Fuentes de malgasto energético en las flotas y desarrollo de un programa de ahorro de combustibles en la flota. INSTRUMENTACION DIDACTICA T P EC CLAVE 3.0 1B 3C

6 ASIGNATURA: OPERACION DE FLOTAS CLAVE: TZOE. HOJA: 6 DE 11. UNIDAD III NOMBRE: PRODUCTIVIDAD Y FINANCIAMIENTO DE FLOTAS. Describirá los métodos de control y mejoramiento de la productividad y aplicará tales métodos a casos reales de empresas transportistas. Describirá los problemas de financiamiento de las empresas de transporte Examinará las opciones de financiamiento Estudio del trabajo en las operaciones de transporte Control en la ruta y comunicación Control de gastos Uso intensivo del tecógrafo Informática en la gestión de flotas Auditoría de la operación El problema del financiamiento Comparación de las opciones de financiamiento La asociación con otras empresas 2.0 1B 3C 5C

Describirá los problemas de financiamiento de las empresas de transporte Examinará las opciones de financiamiento 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.

7 ASIGNATURA: OPERACION DE FLOTAS CLAVE: TZOE. HOJA: 7 DE 11. UNIDAD IV NOMBRE: CARGA, DISEÑO Y COMPRA DEL VEHICULO DE REPARTO Comparará las diferentes opciones y actividades necesarias para realizar envíos Describirá los aspectos reglamentarios, dinámicos, de seguridad y de optimización de espacio, involucrados en la carga del vehículo. Describirá los elementos técnicos, auxiliares y de seguridad necesarios en el diseño de vehículos de reparto. Evaluará los diferentes métodos de procuración de vehículos y de optimización para determinar el tiempo de reemplazo de vehículos Aspectos reglamentarios de la distribución de la carga: peso, dimensiones y volúmenes máximos, peso por eje, etc. Aspectos físicos de la distribución de la carga. Dimensiones y acomodo de la carga. Tecnologías de carga y descarga Preparación de envíos. Documentación y aseguramiento de la carga Diseño del vehículo de reparto Determinación del tamaño y mezcal de la flota Diferentes métodos de procuració n. Compra o renta y sus costos Vidas útiles del vehículo y políticas de reemplazo Evaluación de la inversión B 3C

seguridad y de optimización de espacio, involucrados en la carga del vehículo. Describirá los elementos técnicos, auxiliares y de seguridad necesarios en el diseño de vehículos de reparto.

8 ASIGNATURA:OPERACION DE FLOTAS CLAVE: TZOE. HOJA: 8 DE 11. UNIDAD V NOMBRE: MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO Describirá los diferentes tipos de mantenimiento de flotas. Describirá los elementos de administración del mantenimiento de flotas. Aplicará el proceso de gestión de partes. Diseñará formas para organizar e incrementar la eficiencia de los talleres de mantenimiento Requisitos de mantenimiento Sistemas de mantenimiento preventivo y correctivo Recuperación y salvamento (descomposturas, daños, limpieza y mantenimiento exterior) Gestión de partes estratégicas: Selección, registro, calibración y puestas en marcha, inspección, fuentes de fallas Revistas e inspección oficial anual Programación y registro de actividades del taller (Inspección y supervisión) Medidas para incrementar la productividad del taller 3.0 1B 3C

Diseñará formas para organizar e incrementar la eficiencia de los talleres de mantenimiento 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.

9 ASIGNATURA:OPERACION DE FLOTAS CLAVE: TZOE. HOJA: 9 DE Subcontratación de tareas de mantenimiento Gestión de suministros, refacciones, partes y desechos

10 ASIGNATURA:OPERACION DE FLOTAS CLAVE: TZOE. HOJA: 10 DE 11. UNIDAD VI NOMBRE: SEGURIDAD EN LA DISTRIBUCION Propondrá las medidas más adecuadas para incrementar la seguridad en la distribución Describirá los métodos y procedimientos para evaluar y administrar los siniestros y robos de vehículos y carga Evaluará la conveniencia y costos de asegurar los elementos de la empresa de transporte Método de robo. (organizado, hormiga, fraude) Papel del conductor en la seguridad y responsabilidad legal del transportista Protección de los vehículos. Transporte de materiales peligrosos: reglamentación y medidas preventivas adicionales Pago del aseguramiento y cobro de seguros. Accidentes, análisis y prevención. Desarrollo de un plan de incremento de la seguridad en la operación Cobertura de los seguros Aseguramiento de pasajeros, carga, vehículos, flotas e instalaciones Administración y reclamo de los seguros B 3C 6C

los siniestros y robos de vehículos y carga Evaluará la conveniencia y costos de asegurar los elementos de la empresa de transporte 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 Método de robo.

11 ASIGNATURA:OPERACION DE FLOTAS CLAVE: TZOE. HOJA: 11 DE 11. PERIODO UNIDADES TICAS PROCEDIMIENTOS DE EVALUACION 1er. Departamental 2o. Departamental 3er. Departamental I, II, III, IV, V, VI, Examen escrito 80% + trabajos 20% = 100% Examen escrito 80% + trabajos 20% = 100% Examen escrito 80% + trabajos 20% = 100% La calificación final será el promedio simple aritmético de las tres calificaciones. CLAVE B C BIBLIOGRAFÍA DOLCE, JOHN. Fleet Management. Mc Graw-Hill Book Co., USA, 1984 LOWE, DAVID. The transport manager s and operator s handbook. Kogan Page Ltd., London, Uk. FAWCETT, P. The road to transport Management Fleetbooks, Manchester, UK, 1984 RATCLIFFE, BRIAN Economy and Efficiency in Transport and Distribution. Kogan Page Ltd, London, UK, ISLAS RIVERA, VICTOR. Estructura y Desarrollo del Sector Transporte en México. El Colegio de México, México, GATTORNA, JOHN. Handbook of physical distribution management. Gower Pub., N.J., USA, 1981.

simple aritmético de las tres calificaciones. CLAVE B C BIBLIOGRAFÍA 1 2 3 4 5 6 DOLCE, JOHN. Fleet Management. Mc Graw-Hill Book Co., USA, 1984 LOWE, DAVID.

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