Cómo Gestionar con Calidad un Estudio de Arquitectura?

Transcripción

1 Ediciones CPAU Cómo Gestionar con Calidad un Estudio de Arquitectura? Capacitamos Arquitectos Consejo Profesional de Arquitectura y Urbanismo

2 Cómo Gestionar con Calidad un Estudio de Arquitectura?

3 Docentes Arq. Silvia Nucifora de Carrasco. Arq. Adriana Stronati. Arq. Patricia Mennella. Días de Cursado Jueves de 13 a 15:30hs. Inicia: 12 de mayo. Finaliza: 2 de junio. Cantidad de Clases 4 Clases. Duración: 2:30 horas. Total: 10 horas. Arancel Matriculado CPAU: $900,- No Matriculado: $1300,- Consultas 3

4 1. Fundamentación La Calidad de la tarea profesional no sólo se ve afectada por la calidad del proyecto sino también por la gestión que se lleva a cabo en el estudio para su desarrollo. Por eso y con el fin de introducir a los profesionales de la arquitectura en los requisitos necesarios para gestionar con calidad, consideramos necesario capacitarlos en estos temas para que puedan aplicarlo a su desempeño profesional. 2. Objetivos del Curso Conocer y comprender un método para organizar el estudio y llevar a cabo una gestión que permita obtener mejores resultados. El objetivo del curso es lograr organizar el estudio por medio de una estructura eficaz que les permita, satisfacer y superar las expectativas de los clientes. Lograr concentrase en las actividades estratégicas necesarias para llevar a cabo todo negocio. Objetivos Particulares: Lograr la concientización de los profesionales arquitectos para encaminar la actividad profesional bajo los parámetros de la Calidad. Conocer y comprender los beneficios de certificar Desempeño. Analizar fortalezas y debilidades a partir de un diagnóstico que se trabajará en forma conjunta con el profesional, detectando puntos críticos. Desarrollar un plan de acción a corto y mediano plazo para la implementación de las herramientas de gestión. Definir responsabilidades necesarias para optimizar el desarrollo de las actividades del estudio. Beneficios de Implementar un Sistema de Gestión de Calidad: Beneficios de Orden Externo: Apertura de nuevos mercados, por poseer un sistema de gestión de la calidad implantado y certificado. Mejoramiento de la posición competitiva, expresado en aumento de ingresos y de participación de mercado. Aumento de la fidelidad de clientes, teniendo en cuenta que uno de los objetivos principales de la empresa es lograr la satisfacción de sus clientes. 4

5 2. Objetivos del Curso Beneficios de Orden Interno: Aumento de la productividad, originada por mejoras en los procesos internos, lo que implica un mayor aprovechamiento económico. Mejoramiento de la organización interna, lograda a través de una comunicación más fluida, con responsabilidades y objetivos establecidos. Incremento de la rentabilidad, como consecuencia directa de disminuir los costos de producción de productos y servicios, a partir de menores costos por reprocesos, reclamos de clientes, o pérdidas de materiales, y de minimizar los tiempos de ciclos de trabajo, mediante el uso eficaz y eficiente de los recursos. Mejoramiento en la motivación y el trabajo en equipo del personal, que resultan los factores determinantes para un eficiente esfuerzo colectivo de la empresa, destinado a alcanzar las metas y objetivos de la organización. Mayor habilidad para crear valor, tanto para la empresa como para sus proveedores y socios estratégicos. Orientación hacia la mejora continua, que permite identificar nuevas oportunidades para mejorar los objetivos ya alcanzados. 3. Contenidos 1. La Gestión de la Calidad Causas que hacen necesario cambiar. Historia de la Calidad. La prestación de servicios hoy (servicio-cliente-competencia). Beneficios de aplicar un Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos de desempeño. Normas ISO 9001:

6 3. Contenidos 2. Análisis de la Situación Actual del Estudio Análisis externo e interno del Estudio. La importancia de la relación con el cliente. Analizar fortalezas y debilidades. Establecer la brecha entre la situación actual del estudio y el ideal. Táctica y estrategia. 3. Definir la Organización Interna Definición de funciones y responsabilidades. Liderazgo, trabajo en equipo y comunicación. Organigrama funcional. 4. Planificar un Método de Trabajo Planificación, estrategia y calidad. Flujogramas de trabajo. Criterios de aceptación y Acciones correctivas. 4. Modalidad Curso taller con trabajos prácticos individuales. El Programa de capacitación está diseñado para que los profesionales puedan desarrollar, para luego implementar, las habilidades y herramientas adquiridas a través de la capacitación. Desarrollo de la Clase: Teórica de apoyo: exposición oral. Trabajos individuales Dirigido a estudiantes pronto a recibirse, profesionales que incursionan en el ámbito laboral y profesionales que pretendan mejorar la gestión del estudio. 6

7 5. Formas de Evaluación Previstas Trabajos Prácticos 6. Requerimiento para la Inscripción Realizar la Pre Inscripción. Realizar Pago del curso hasta 72 hs. antes de la fecha de inicio. (una vez realizado el pago, estará realizada la Inscripción). 7. Síntesis de los Antecedentes Académicos Arq. María Silvia Nucifora Carrasco Arquitecta, Universidad de Belgrano, año Project Manager, Universidad de Belgrano, año Diseño y tutoría cursos on line, Gestión orientada a los Proyectos y Gestión orientada a los clientes, para Facultad de Arquitectura y Urbanismo (FADU), año Coautora del libro Gerenciamiento de Proyectos y Obras. Diseño cursos on line, Gerenciamiento de Proyectos, Gestión al Cliente y Gestión empresaria para Cursos en línea y la Universidad del Salvador (USAL), año Ayudante de cátedra, Construcciones 2, Universidad de Belgrano (UB) años 1982/83. Miembro de arquitectas asociadas, consultora en gestión, organización y gerenciamiento de proyectos. Miembro Proyecto de Acreditación y Certificación (PAC), subproyecto de calidad del Consejo Profesional de Arquitectura y Urbanismo (CPAU). Integrante del equipo técnico sub-proyecto certificación de calidad del Consejo Profesional de Arquitectura y Urbanismo (CPAU). Miembro del proyecto del Centro de Capacitación y Actualización Profesional de la Sociedad Central de Arquitectos (CeCAP- SCA). Gerenciamiento de Proyectos y de Obras. Consultora en Gestión de Calidad asesorando a empresas constructoras y estudios de arquitectura. Asesoramiento y consultoría en Gerenciamiento de Proyectos en empresas constructoras y estudios de arquitectura. 7

8 7. Síntesis de los Antecedentes Académicos Arq. Adriana Stronati Arquitecta, Universidad de Buenos Aires, año Project Manager, Universidad de Belgrano, año Ayudante de cátedra, Diseño 2, años 1984/85. Tutoría cursos on line, Gestión orientada a los Proyectos y Gestión orientada a los clientes, para Facultad de Arquitectura y Urbanismos (FADU), año Coautora del libro Gerenciamiento de Proyectos y Obras. Dictado de cursos de Gerenciamiento y Gestión de Calidad. Miembro de arquitectas asociadas, consultora en gestión, organización y gerenciamiento de proyectos. Miembro Titular del Registro de Mediadores del Centro de Resolución de conflictos de la construcción, Sociedad central de arquitectos (CRCC-SCA). Miembro proyecto PAC, subproyecto de calidad IRAM CPAU. Integrantes del equipo técnico sub-proyecto certificación de calidad Consejo Profesional de Arquitectura y Urbanismo (CPAU). Gerenciamiento de Proyectos y obras. Consultoría en gestión de calidad para estudios y empresas constructoras. Arq. Patricia Mennella Arquitecta, Universidad de Belgrano, año Tutora de cursos taller para la certificación de Requisitos de Desempeño, programa calidad, Consejo Profesional de Arquitectura y Urbanismo (CPAU) Coautora del libro Gerenciamiento de Proyectos y Obras. Miembro de arquitectas asociadas, consultora en gestión, organización y gerenciamiento de proyectos. Miembro Proyecto de Acreditación y Certificación (PAC), subproyecto de calidad del Consejo Profesional de Arquitectura y Urbanismo (CPAU). Integrante del equipo técnico sub-proyecto certificación de calidad Consejo Profesional de Arquitectura y Urbanismo (CPAU). Miembro del Centro de Capacitación y Actualización Profesional de la Sociedad Central de Arquitectos (CeCAP- SCA). Consultoría en gestión de calidad para estudios y empresas constructoras Consultora en Gestión de la Calidad 8

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