Boletín de Consultoría Gerencial
|
|
- José Manuel Aguirre Villalobos
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Inicio Desafíos en torno a la gestión del Talento Humano y tendencias actuales en los Sistemas de Compensación Boletín Digital No El Plan de Negocio: Enfoque Práctico para su Creación
2 Boletín Consultoría Gerencial - No Haga click en los enlaces para navegar a través del documento 4Introducción 4Construyendo un efectivo Sistema de Remuneración 4Tendencias actuales en torno a las compensaciones 41. Enfoque de riesgo compartido 42. Plan de Compensación Flexible 43. Remuneración Variable 44. Sistema de pagos basado en competencias 4Créditos / Suscribirse
3 Introducción La globalización de los negocios, las condiciones cada vez mas variables del mercado, la fuga de profesionales talentosos a otros mercados internacionales, y el perpetuo juego de la oferta y la demanda laboral han cambiado por completo el escenario actual de la gestión de los Recursos Humanos. Las compañías están conscientes que los factores que antes representaban ventajas competitivas para los negocios, como la tecnología y el acceso a los bienes de producción y servicios, han dejado de ser elementos diferenciadores y están reconociendo que son las personas el activo generador de riqueza que mueve el capital y que por lo tanto viene a convertirse en el elemento prioritario para las organizaciones. El enfoque tradicional de los recursos humanos, donde se ofrecía diferentes productos aislados a la organización (selección, adiestramiento, compensación, etc.), los cuales cumplían una función meramente de apoyo a la organización, está siendo desplazado por un enfoque mucho más efectivo y competitivo, que ubica y convierte a la función de recursos humanos en un socio estratégico del negocio. Ser un socio estratégico significa entender donde está la compañía, hacia donde quiere ir, lo que es capaz de hacer, cuáles son sus clientes, y como la compañía esta posesionada competitivamente en el mercado. Todo esto, con el objetivo de añadir valor y alinear sus objetivos y resultados con los objetivos organizacionales. Por tal motivo, Recursos Humanos es actualmente reconocida como un área clave que da valor a la organización en tanto administra el elemento diferenciador y generador de riqueza más importante, el ser humano y como tal cumple una función crucial, es innovadora, aporta solucionas, ofrece opciones y se reinventa cada día para lograr estar en sintonía con las necesidades reales del negocio. Adicionalmente, la nueva gestión de recursos humanos trabaja de la mano con su personal, por lo que la nueva tendencia está marcada por una fuerte orientación a la gestión con las personas para lograr que éstas se sientan parte del proceso de crecimiento del negocio, se consideren socios y participes activos de una nueva orientación alineada al éxito del negocio, que al final se traduce en el éxito de todos los involucrados, ya que ellos son los protagonistas del cambio y del éxito. Para lograr contar con ese elemento diferenciador que genera riqueza igual o mayor que el recurso financiero, se deben llevar a cabo importantes cambios progresivos dentro de las organizaciones, que van desde una nueva orientación de los requerimientos humanos, hasta la alineación de los sistemas de compensación que apunten a reforzar el vinculo del trabajador con el negocio per se.
4 Introducción (cont.) Como consecuencia de esto, el principal desafío que deben enfrentar las organizaciones hoy en día está basado en la redefinición de sus sistemas actuales de compensación salarial para que los mismos se ajusten exitosamente a las necesidades y a los requerimientos individuales de aquellos talentos que constituyen el vital activo del negocio y de esta forma lograr su efectiva captación, retención y motivación, indispensables para el éxito organizacional. El reto está en enfocarse en las principales causas generadoras de insatisfacción laboral radicadas en la falta de reconocimientos intrínsecos y/o extrínsecos asociados a la ausencia de sistemas de compensación adaptados a la nueva realidad. Construyendo un efectivo Sistema de Remuneración De acuerdo a un estudio realizado por PwC Argentina, en donde se llevó a cabo una encuesta de remuneración, en la que participaron 181 empresas locales aportando datos y/o opiniones referidas a las tendencias actuales del mercado laboral (octubre 2012), la gestión de compensación y beneficios resultó ser el primordial desafío para la gestión de los recursos humanos y esto debido en gran parte a la necesidad de hacer frente a factores como la retención de talento, el solapamiento salarial causados por factores económicos como la inflación versus tipo de cambio y otras medidas impuestas por factores micro, macroeconómicos, sociales, políticos y culturales. Esta situación es similar a la vivida actualmente en el país y por ende es indispensable adaptarse a este nuevo escenario que esta afectando la forma de gestionar los negocios. De allí que la importancia de los sistemas de compensación se hace evidente y se requiere entonces su redefinición, para que se adapte al mundo competitivo actual. Como sabemos un sistema de retribución ideal no existe ya que éste depende de diversos factores, tanto externos como internos de cada compañía. Sin embargo, existen ciertas características primordiales que debe cumplir todo sistema de remuneración para que sea efectivo, estas son (ver Figura N 1, página ): - Todo sistema retributivo debe estar alineado a la estrategia organizacional y además ser coherente con la misión, la visión, los valores y la cultura organizacional. Como lo vimos mente, este no puede ser concebido independientemente de su objetivo fundamental que es dar valor a la organización para la cual es diseñado - Debe tomar en cuenta las condiciones presentes de la organización y las variables socioeconómicas - Debe buscar la competitividad externa (Posición relativa de la empresa con respecto a sus competidores)
5 Construyendo un efectivo Sistema de Remuneración (cont.) - Debe tener claro la estrategia de posicionamiento deseada, en tanto que debe definir su posición con respecto a su mercado relevante - Debe garantizar la equidad interna con el objetivo de lograr un clima laboral justo y armonioso - Debe ser un elemento motivador que promueva la atracción y retención de personal calificado - Debe direccionar el desempeño del Talento Humano para incentivar un desempeño superior - Debe buscar la adecuación entre los planes de compensación y las expectativas e intereses de sus colaboradores - Finalmente, debe ser sencillo de entender por parte de todos los trabajadores y fácil de calcular en su cuantía Responder a las expectativas e intereses de los trabajadores Incentivar un desempeño superior Promover la atracción y retención de personal Debe ser sencillo de entender y fácil de calcular Características de un Efectivo Sistema de Remuneración Garantizar la equidad interna Figura N 1: Características de un Efectivo Sistema de Remuneración Debe estar alineado con la estrategia y cultura organizacional Tomar en cuenta la situación actual de la empresa y su entorno socioeconómico Garantizar la competitividad externa Definir la estrategia de posicionamiento deseada
6 Tendencias actuales en torno a las compensaciones Actualmente, existen diferentes tendencias para enfrentar los desafíos que existen en torno a las compensaciones, y entre los más destacados se encuentran (ver figura N 2): El paso de una administración tradicional a un enfoque de riesgo compartido La incorporación de planes de beneficios flexibles El concepto de pago variable como fundamento del sistema de remuneración total La implementación de un modelo de pago por competencias Figura N 2: Tendencias en torno a las compensaciones 1. Enfoque de riesgo compartido Actualmente se observa que las compañías están comenzando a reflejar una visión compartida del negocio con el talento humano, lo que está dando paso a un vínculo emocional entre el empleado y la compañía. Esta tendencia está enfocada en el desempeño del empleado, lo que implica que los éxitos, retos o problemáticas que afrontan los negocios sean compartidos con sus colaboradores y que la compensación dependa de los resultados individuales asociadas directamente a la marcha del mismo. Esto implica afrontar una posición ganar-ganar en tanto que los incentivos salariales están condicionados directamente a los resultados de la compañía y a la contribución individual de cada empleado con respecto a esos resultados. Esto crea un mayor énfasis en la alineación de los objetivos del negocio con los objetivos individuales de sus colaboradores. La importancia de este enfoque radica en alcanzar una remuneración justa y balanceada en consonancia con las ganancias del negocio con el objetivo de lograr un alto compromiso por parte del empleado para obtener resultados concretos que tengan consecuencias directas, no sólo en su remuneración si no también con respecto a su papel dentro de la organización contribuyendo de esta forma a aumentar la motivación del empleado y su nivel de satisfacción. Está claro que la gestión de riesgo no es nada fácil porque implica retos tanto para los directivos del negocio como para sus trabajadores. Esta gestión debe ser administrada cuidadosamente ya que un manejo inadecuado del mismo, puede llevar a problemas graves para ambas partes. En este tipo de estrategia la comunicación juega un papel clave, así como la adaptación al cambio y la flexibilidad que implica definir incentivos variables, específicos y claros.
7 Tendencias actuales en torno a las compensaciones (cont.) 2. Plan de Compensación Flexible Debido a la diversidad de personal que labora en una organización, las empresas están aceptando y reconociendo la necesidad de diseñar planes de compensación flexibles que se ajusten, tanto a las necesidades especificas de la empresa como a las necesidades individuales de cada empleado, con el objetivo de lograr una adecuada optimización de los recursos y por ende, garantizar la satisfacción laboral, la cual es vital para el éxito empresarial. Por lo tanto, un sistema de remuneración flexible debe estar orientado a compensar los logros individuales, no sólo bajo un esquema de remuneración mensual si no mediante un sistema que se adapte a las necesidades y expectativas reales de cada empleado logrando así vincular el desempeño individual con los objetivos organizacionales. Para lograr un exitoso plan de retribución flexible se deberá identificar y determinar cuáles son los principales motivadores individuales del personal (incluyendo sus preferencias y deseos) de tal manera que el empleado pueda participar en la escogencia de sus beneficios laborales en lugar de éstos ser seleccionados previamente por la compañía, sin tomar en cuenta las necesidades y los requerimientos específicos de sus colaboradores. 3. Remuneración Variable El concepto de remuneración variable está íntimamente ligado al desempeño laboral, ya que a mejor desempeño, mejor ingresos y viceversa. Para definir un plan de remuneración variable lo primero que se debe hacer es establecer indicadores de gestión adecuados, asertivos y claros evitando desde todo punto de vista la subjetividad y desviaciones del proceso de evaluación de desempeño. Está claro que lo que no se puede medir, no se puede gestionar ni mejorar y por lo tanto el uso de indicadores claramente definidos y confiables es la clave para contar con un eficaz sistema variable de retribución. Existen ventajas y desventajas asociadas a este sistema de pagos. Una desventaja podría ser que si el pago variable ofrecido por el esfuerzo extra no es lo suficiente atractivo creará entonces un resultado inverso, en el sentido que los empleados sentirán desmotivación y preferirán entonces una remuneración fija que no le exija un esfuerzo adicional. Sin embargo, un sistema variable bien definido puede traer grandes beneficios a las Organizaciones, ya que actúa como un elemento direccionador y motivador del desempeño, como una estrategia para gestionar mejor los costos, como una excelente manera de vincular a los empleados con los resultados del negocio y como una forma de compartir ganancias y pérdidas.
8 Tendencias actuales en torno a las compensaciones (cont.) 4. Sistema de pagos basado en Competencias Este sistema de pagos difiere en gran medida con respecto a los sistemas tradicionales de compensación, lo cuales están basados en el puesto de trabajo y en el valor relativo que es asignado por la empresa. Los sistemas de compensación basado en competencias recompensan a la persona por sus habilidades y conocimientos individuales, y no al puesto de trabajo per se. Es un nuevo enfoque que permite flexibilidad en el sistema de pagos, es diferenciador y premia desempeños superiores. Este sistema está basado en el desarrollo de competencias claves para desempeñar adecuadamente tareas y funciones específicas de cada puesto de trabajo. En tal sentido se premian las habilidades, conocimientos y destrezas individuales. A medida que un empleado desarrolla más habilidades y adquiere más conocimientos, obtiene por con un mejor salario, garantizando así la equidad interna debido al reconocimiento del logro personal y al nivel de experiencia aportados por el trabajador en función de los requerimientos y necesidades presentes y futuros de la organización. Este sistema define claramente cuáles son las competencias claves que debe tener un empleado para desarrollar eficientemente las funciones de su puesto de trabajo. La idea es proporcionar a los empleados capacitación profesional, íntimamente vinculada a una figura de coach que permita guiar al personal al desarrollo de esas competencias que le permitirán desempeñar su trabajo eficientemente, garantizando así tanto la consecución de sus metas personales y profesionales, como el logro de las metas organizacionales. Un sistema de pagos bajo esta modalidad es el que se adaptará mejor a los desafíos futuros de las organizaciones, dado que ofrece mayor flexibilidad de desarrollar múltiples competencias que permitirá al empleado desempeñar diferentes roles y funciones dentro de la organización, mejorando por lo tanto, la calidad del trabajo ofrecido a través de una estructura salarial más dinámica que se adecue a los cambios profundos de una sociedad tan volátil y variable.
9 Créditos Para suscribirse al Boletín Consultoría Síganos en El presente boletín es publicado por la Línea de Servicios de Consultoría (Consulting) de Espiñeira, Pacheco y Asociados, Firma miembro de PwC. Este boletín es de carácter informativo y no expresa opinión de la Firma. Si bien se han tomado todas las precauciones del caso en la preparación de este material, Espiñeira, Pacheco y Asociados no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones; tampoco asume ninguna responsabilidad por daños y perjuicios resultantes del uso de la información contenida en el presente documento. Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos dueños. PwC niega cualquier derecho sobre estas marcas Editado por Espiñeira, Pacheco y Asociados Depósito Legal pp CS141 Teléfono master: (58-212) Espiñeira, Pacheco y Asociados (PricewaterhouseCoopers). Todos los derechos reservados. PwC se refiere a la firma venezolana Espiñeira, Pacheco y Asociados (PricewaterhouseCoopers) y en ocasiones podría referirse a la red de firmas miembro de PwC. Cada firma miembro es una entidad legal separada. Para más detalles visite R.I.F.: J
Boletín de Consultoría Gerencial Planificación Estratégica: Una acción proactiva para la sustentabilidad de los negocios
www.pwc.com/ve Inicio Planificación Estratégica: Una acción proactiva para la sustentabilidad de los negocios Boletín Digital No. 1-2011 Espiñeira, Sheldon y Asociados Boletín Consultoría Gerencial - No.
Más detallesBoletín de Consultoría Gerencial Gestión de la Cadena de Suministros (Supply Chain Management): Gestión Integral de la Cadena
www.pwc.com/ve 4 Inicio Boletín de Consultoría Gerencial Gestión de la Cadena de Suministros (Supply Chain Management): Gestión Integral de la Cadena Boletín Digital No. 5-2011 Espiñeira, Sheldon y Asociados
Más detallesBoletín de Consultoría Gerencial
www.pwc.com/ve Inicio Valoración de empresas como Estrategia de Negocio (4/4) Enfoque metodológico para la valoración de empresas basado en múltiplos Boletín Digital No. 12-2013 Parte 4/4 Boletín Consultoría
Más detallesBoletín de Consultoría Gerencial Plan de Sucesión: Reto y Oportunidad para las Empresas Familiares
www.pwc.com/ve 4 Inicio Boletín Digital No. 5-2013 El Plan de Negocio: Enfoque Práctico para su Creación Boletín Consultoría Gerencial - No. 5-2013 Haga click en los enlaces para navegar a través del documento
Más detallesCREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LOS ALMACENES EL CHOCHO Y EL CAMPEÓN
PROPUESTA: CREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LOS ALMACENES EL CHOCHO Y EL CAMPEÓN Cómo sabemos cada día las empresas se enfrentan a un mundo globalizado, con retos empresariales,
Más detallesBoletín de Asesoría Gerencial* Modelo Credit Scoring: Un paso hacia una gestión diferenciada y eficiente del riesgo de crédito
Espiñeira, Sheldon y Asociados No. 22-2008 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4
Más detallesBoletín de Consultoría Gerencial
www.pwc.com/ve Inicio Valoración de empresas como Estrategia de Negocio (1/4) Boletín Digital No. 12-2013 Parte 1/4 Boletín Consultoría Gerencial - No. 12-2013 / Parte 1/4 Haga click en los enlaces para
Más detallesBoletín de Consultoría Gerencial
www.pwc.com/ve Inicio Boletín Digital No. 13-2011 Espiñeira, Sheldon y Asociados Boletín Consultoría Gerencial - No. 13-2011 Haga click en los enlaces para navegar a través del documento 4Introducción
Más detallesLa evaluación del desempeño del personal es un punto muy delicado, ya que debe ser objetiva y justa para no generar conflictos
Evaluación del desempeño y competencias Jack Fleitman La evaluación del desempeño del personal es un punto muy delicado, ya que debe ser objetiva y justa para no generar conflictos Para que exista un sistema
Más detallesBoletín Asesoría Gerencial*
Boletín Asesoría Gerencial* 2008 - Número 3 de Conversión de la Información *connectedthinking de Conversión de la Información de la información? proceso de conversión La conversión de la información no
Más detallesUna estructura conceptual para medir la efectividad de la administración
Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Tópico especial para gestión del mantenimiento La necesidad de un sistema de medición de la efectividad Mediante el uso de una o
Más detallesBoletín Asesoría Gerencial*
Boletín Asesoría Gerencial* 2008 - Número 5 Gestión Integral de Riesgo (GIR): de organización *connectedthinking de organización Toda institución es afectada en su gestión por la incertidumbre, y el principal
Más detallesTotal Rewards Riesgos de una moda y uso efectivo de los elementos de la Retribución. Reward Day
Total Rewards Riesgos de una moda y uso efectivo de los elementos de la Retribución Reward Day Agenda para hoy 1. La nueva premisa corporativa: Hacer más con menos 2. Cómo es percibida la compensación
Más detallesBoletín Asesoría Gerencial*
Boletín Asesoría Gerencial* Noviembre 2007 : El es el Cliente Tecnologías un Sistema *connectedthinking : El es el Cliente Tecnologías un Sistema La globalización es un proceso de integración mundial que
Más detallesGESBUSA SGIIC., S.A. POLÍTICA RETRIBUTIVA
POLÍTICA RETRIBUTIVA 1 INDICE 0. ENTIDAD, AUTOR(ES) Y RESPONSABLES DE CONTENIDO... 3 1. ANTECEDENTES... 4 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN... 4 3. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA RETRIBUTIVA... 4 4. PRINCIPIOS GENERALES
Más detallesLa administración de recursos humanos y la descripción de puesto
La administración de recursos humanos y la descripción de puesto Autor: Alberto Delgado Betancourt Análisis descripción y diseño de cargos 01-2002 Qué importancia tiene la Administración de Recursos Humanos?
Más detallesPrograma de Dirección en Compensación y Beneficios
Programa de Dirección en Compensación y Beneficios Formación Continua de la Universidad Autónoma de Madrid Programa online. 500 horas Introducción Estos últimos años, la gestión de la compensación se ha
Más detallesBoletín de Asesoría Gerencial* Implementación de la Norma Técnica para la Elaboración del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo
Espiñeira, Sheldon y Asociados No. 13-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4Introducción
Más detallesGESTIÓN Y DIRECCIÓN DE CAPITAL HUMANO
Capital Humano 1 Sesión No. 2 Nombre: Gestión del Capital Humano Objetivo de la sesión Al concluir la sesión el alumno podrá identificar las características que su empresa aplica como política de personal
Más detallesCAPITULO I. Propuesta de un modelo de desarrollo organizacional para obtener efectividad
CAPITULO I 1. FORMULACION DEL PROBLEMA 1. 1 TITULO DESCRIPTIVO DEL PROBLEMA Propuesta de un modelo de desarrollo organizacional para obtener efectividad laboral en la empresa Tecni-Clutch, S.A. de C.V.
Más detallesINTRODUCCIÓN QUIÉNES SOMOS NUESTRO OBJETIVO
www.nextcs.com INTRODUCCIÓN La externalización de servicios es un aspecto fundamental de los planes estratégicos de las compañías que tienen como fin obtener mejores resultados focalizando su esfuerzo
Más detallesPRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD
PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD INTRODUCCION Este documento presenta los ocho principios de la gestión de la calidad sobre las cuales se basan las normas de sistemas de gestión de la calidad de
Más detallesBoletín de Consultoría Gerencial
www.pwc.com/ve Inicio Valoración de empresas como Estrategia de Negocio (3/4) Enfoque metodológico para la valoración de empresas basado en el valor patrimonial Boletín Digital No. 12-2013 Parte 3/4 Boletín
Más detallesEL PROCESO DE BENCHMARKING
EL PROCESO DE BENCHMARKING Michael J. Spendolini El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas
Más detallesBoletín de Asesoría Gerencial* Business Process Management (BPM)
Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 11-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección
Más detallesLas Relaciones Públicas en el Marketing social
Las Relaciones Públicas en el Marketing social El marketing social es el marketing que busca cambiar una idea, actitud o práctica en la sociedad en la que se encuentra, y que intenta satisfacer una necesidad
Más detallesI. INTRODUCCIÓN DEFINICIONES
REF.: INSTRUYE SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DE RIESGO OPERACIONAL EN LAS ENTIDADES DE DEPÓSITO Y CUSTODIA DE VALORES Y EN LAS SOCIEDADES ADMINISTRADORAS DE SISTEMAS DE COMPENSACIÓN Y LIQUIDACIÓN
Más detallesLOS 8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD
La norma ISO 9001 / 2008 se basa en ocho principios de gestión de la calidad. Estos principios pueden utilizarse por una buena dirección como un marco de referencia para guiar a su organización hacia la
Más detallesPrincipales Cambios de la ISO 9001:2015
INTRODUCCIÓN La nueva versión disponible de ISO 9001:2015, actualmente en su versión DIS, muestra una gran cantidad de cambios respecto de su predecesora. Muchos de estos cambios están en línea con otros
Más detallesPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS. QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN? Planificar no es adivinar el futuro, sino más bien, es tomar un conjunto de decisiones que llevadas a la práctica a través
Más detallesDIRECCIÓN DE SERVICIO PROFESIONAL ELECTORAL ING. JOSE LUIS IXTLAPALE FLORES
PLAN DE TRABAJO 2012 DIRECCIÓN DE SERVICIO PROFESIONAL ELECTORAL ING. JOSE LUIS IXTLAPALE FLORES La Dirección de Servicio Profesional Electoral, como Órgano Ejecutivo del Instituto Electoral de Tlaxcala,
Más detallesBoletín de Asesoría Gerencial* La próxima generación de herramientas para la gestión de privilegios de acceso en sistemas integrados - ERP
Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 8-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección
Más detallesORIENTACIONES PARA EL DISEÑO DE POLÍTICAS DE CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
ORIENTACIONES PARA EL DISEÑO DE POLÍTICAS DE CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DIRECCIÓN NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL Subdirección de Desarrollo de las Personas INTRODUCCIÓN La Dirección Nacional
Más detallesPROGRAMA CIUDADANO CAPAZ PETROBRAS CHILE DISTRIBUCIÓN
INTRODUCCIÓN Con la finalidad de entregar oportunidades laborales a personas con capacidades diferentes, Petrobras Brasil creó el programa Ciudadano Capaz, el cual pone a disposición puestos de trabajo
Más detalles4.1.1_Reunión de Planificación de Sprint (Sprint Planning Meeting) 4.1.2_Objetivo del Sprint (Sprint Goal) 4.1.4_Revisión de Sprint (Sprint Review)
1_Visión general de SCRUM 2_Teoría de Scrum 3_El Equipo Scrum (Scrum Team) 3.1_El Dueño de Producto (Product Owner) 3.2_El Equipo de Desarrollo (Development Team) 3.3_El Scrum Master 4_Eventos de Scrum
Más detallesINSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un
INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad
Más detallesProfunda comprensión de que valores son o podrían ser percibidos por los clientes.
Estrategias de retención de clientes para servicios El valor concebido por el cliente de servicio se basa en una estrategia de conocimientos, ya que con el conocimiento que posee la empresa, puede emplear
Más detallesBASES DE LA XII EDICIÓN DE LOS PREMIOS E&E A LA INNOVACIÓN EN RRHH
BASES DE LA XII EDICIÓN DE LOS PREMIOS E&E A LA INNOVACIÓN EN RRHH 1. Estos premios valoran la innovación en la gestión de los Recursos Humanos, definida como: La implantación exitosa de una novedad o
Más detallesImplementando un ERP La Gestión del Cambio
Artículos> Implementando un ERP - La Gestión del Cambio Artículo Implementando un ERP La Gestión del Cambio 1 Contenido Sumario Ejecutivo 3 Los sistemas ERP flexibilizan la gestión de la empresa y su cadena
Más detallesBoletín de Consultoría Gerencial
www.pwc.com/ve Inicio Impacto de las Redes Sociales en la Selección de Talento Humano Boletín Digital No. 3-2012 Espiñeira, Sheldon y Asociados Boletín Consultoría Gerencial - No. 3-2012 Haga click en
Más detallesCompensación y Beneficios como herramienta de retención de talento humano
Compensación y Beneficios como herramienta de retención de talento humano Las organizaciones requieren de las personas para alcanzar sus objetivos organizacionales Personas y organizaciones se necesitan
Más detallesProceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo
Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Se busca conocer los estándares y métodos utilizados en la adquisición de y mantenimiento del software. Determinar cuál es proceso llevado a cabo para
Más detallesBoletín de Asesoría Gerencial* El Gobierno de TI: La práctica en tiempos de crisis
Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 3-2010 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección
Más detallesBoletín de Asesoría Gerencial* Gestión de la demanda de Tecnología de Información: Una planificación efectiva a los requerimientos del negocio
Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 10-2009 *connectedthinking Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4Introducción
Más detallesEl outsourcing o tercerización u operador logístico
El outsourcing o tercerización u operador logístico Es una de la mega tendencia en los tiempos de la globalización que cada día toma mayor auge en el mundo empresarial y consiste básicamente en la contratación
Más detallesLiderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con
Liderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con valores claros y visibles, de manera estratégica, balanceando
Más detallesGuía de los cursos. Equipo docente:
Guía de los cursos Equipo docente: Dra. Bertha Patricia Legorreta Cortés Dr. Eduardo Habacúc López Acevedo Introducción Las organizaciones internacionales, las administraciones públicas y privadas así
Más detallesPrograma especialista en dirección comercial y ventas
Programa especialista en dirección comercial y ventas LLUÍS NAVARRO BAQUERO. Presidente de la consultora Navarro Consultores. Es Licenciado en Derecho y Master en Dirección General por el IESE. Miembro
Más detallesCAPÍTULO 1 CONCEPTOS CLAVE. NO ES una profesión NO ES NO ES. NO ES manufactura en casa DEFINICIÓN DEL TELETRABAJO LO QUE NO ES TELETRABAJO
DEFINICIÓN En Colombia, el teletrabajo se encuentra definido en la Ley 1221 de 2008 como: Una forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios
Más detallesDirectrices para la auto- evaluación A.l Introducción
Directrices para la auto- evaluación A.l Introducción La auto evaluación es una evaluación cuidadosamente considerada que resulta en una opinión o juicio respecto de la eficacia y eficiencia de la organización
Más detallesGESTIÓN DE COMPETENCIAS CLAVE EN LAS ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR
Presentación EL PUNTO DE PARTIDA DE LA PUBLICACIÓN El seminario de Competencias clave en las organizaciones del tercer sector social Su objetivo era: identificar competencias clave de las organizaciones
Más detallesInicio. Nivel 5. El Marco de la Buena Enseñanza. Definiciones preliminares. Dominios del Marco de la Buena Enseñanza
Inicio. Nivel 5. El Marco de la Buena Enseñanza. Definiciones preliminares. Dominios del Marco de la Buena Enseñanza Dominio A: Preparación de la enseñanza. Los criterios de este dominio se refieren, tanto
Más detallesGlobal CyO será reconocida en el mercado empresarial por su Conocimiento, Calidad, Efectividad e Innovación en la prestación de sus servicios
Porqué nosotros? Porque somos una empresa de Consultoría y Outsourcing representada por un equipo de Consultores Interdisciplinario de gran Experiencia Empresarial, Especialistas y con alto Liderazgo en
Más detallesIntroducción. Definición de los presupuestos
P o r q u é e l p r e s u p u e s t o d e b e s e r e l c a m i n o a s e g u i r p a r a g a r a n t i z a r e l é x i t o d e s u e m p r e s a? Luis Muñiz Economista Introducción El aumento de la incertidumbre
Más detallesEl nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción.
IX. ANALISIS DE LOS RESULTADOS El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción. En relación a la edad de las enfermeras y enfermeros del hospital encontramos
Más detallesDesarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado
Desarrolle su negocio en un momento difícil para el mercado White Paper FDI 1 En la situación actual de mercado, ustedes están haciendo frente a desafíos sin precedentes. Sus objetivos de ventas son difíciles
Más detallesFUNCIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA
FUNCIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA La función financiera, junto con las de mercadotecnia y producción es básica para el buen desempeño de las organizaciones, y por ello debe estar fundamentada sobre bases
Más detallesCuadro de Mando Integral. Cuadro de Recursos Humanos
Universidad de la República Facultad de Derecho Relaciones Laborales Psicología Laboral Cuadro de Mando Integral Cuadro de Recursos Humanos Cuadro de Mando Integral* Balanced Scorecard La competencia en
Más detallesMaster en Dirección Empresarial (MDE)
Master en Dirección Empresarial (MDE) Instituto Europeo de Posgrado http://www.iep.edu.es Escuela de Negocios Madrid Nuestro objetivo es movilizar el conocimiento para solucionar problemas de las empresas
Más detallesCAPÍTULO I INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN 1 1. Impacto del Staffing Guide en la Nómina. Desde hace ya varios años, las organizaciones han tratado de encontrar dentro de ellas ciertas diferencias que las hagan distintas
Más detallesBoletín de Asesoría Gerencial* Cómo alcanzar la madurez en la administración del Riesgo Operacional?
Espiñeira, Sheldon y Asociados Cómo alcanzar la madurez en la administración del Riesgo Operacional? No. 13-2008 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento
Más detallesCuestionario para la planificación estratégica
Tomado del libro THE WAY TO WEALTH, Parte 3, de Brian Tracy. Cuestionario para la planificación estratégica Su capacidad para pensar, planificar y actuar estratégicamente tendrá un mayor efecto en las
Más detallesRiesgo: Se puede llegar al destino sin información veraz y oportuna?
La mejor ruta Se ha imaginado pilotear un avión? Usted ya lo está haciendo. Su compañía se asemeja a un avión. Imagine la cabina como el área de finanzas y contraloría. Para pilotear el avión es necesario
Más detallesMódulo: Indicadores de Eficacia y Eficiencia en los Procesos
Diplomatura en Lean Manufacturing (Manufactura Esbelta) Módulo: Indicadores de Eficacia y Eficiencia en los Procesos Docente: Javier Mejía Nieto MANUAL DE INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD Ministerio de trabajo
Más detallesLA IMPORTANCIA DE LOS TABLEROS DE CONTROL. Conocido también como Cuadro de Mando Integral (CMI) o tablero de comando o balanced scorecard.
LA IMPORTANCIA DE LOS TABLEROS DE CONTROL Jack Fleitman Conocido también como Cuadro de Mando Integral (CMI) o tablero de comando o balanced scorecard. La mayoría de las empresas grandes lo utilizan para
Más detalles22/06/2013. Qué es necesario saber? Qué es necesario saber hacer? Cuán bien debemos hacerlo?
CUATRO DOMINIOS DEL MARCO DE LA BUENA ENSEÑANZA 22/06/2013 QUÉ ES EL MARCO PARA LA BUENA ENSEÑANZA? Busca contribuir al mejoramiento de la enseñanza A través de un itinerario capaz de guiar a los profesores
Más detallesGuía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME
Guía EMPRESA INTELIGENTE 2.0 para la PYME Consejos para desarrollar la gestión del cambio, tomar decisiones de manera ágil y eficaz y planificar estrategias atendiendo a los procesos como célula básica
Más detallesCapítulo VI. Después de haber analizado lo que es una organización, el factor humano y su
Capítulo VI Conclusiones y Recomendaciones Después de haber analizado lo que es una organización, el factor humano y su importancia dentro de ella, llegamos a la conclusión que Tecnollantas SA de CV, como
Más detallesEvaluación del desempeño: los miembros de la familia, a examen
Cátedra de Empresa Familiar TEMA DEL MES Newsletter nº 32 4 de febrero de 2008 Evaluación del desempeño: los miembros de la familia, a examen Por Josep Tàpies, titular de la Cátedra de Empresa Familiar
Más detallesCÓDIGO DE ÉTICA Código: DG-D-004 - Versión: 01 - Fecha Emisión: 05/02/2013
CÓDIGO DE ÉTICA Código: DG-D-004 - Versión: 01 - Fecha Emisión: 05/02/2013 1 CONTENIDO CONTENIDO... 2 1. PRESENTACIÓN... 3 2. OBJETIVO... 3 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN... 4 4. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES...
Más detallesELEMENTOS DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA: Metodologia y Ejemplo desarrollado (basado en documento de Amalia Navarro Restrepo) 1
ELEMENTOS DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA: Metodologia y Ejemplo desarrollado (basado en documento de Amalia Navarro Restrepo) 1 La planificación estratégica, otrora una prestigiada herramienta gerencial, hoy
Más detallesEl arte de gestionar. con resultados. Portafolio. de Servicios
El arte de gestionar con resultados Portafolio de Servicios El arte de Gestionar con Resultados - Formaciòn Empresarial El Arte de Gestionar con Resultados Maximizar -Equipo Consultor es una empresa de
Más detallesConstruyendo una propuesta de valor a la medida de los nuevos talentos
www.pwc.com/uy Construyendo una propuesta de valor a la medida de los nuevos talentos Junio 2011 Agenda 1) Los desafíos en la gestión de talentos 2) Características de la generación joven 3) La propuesta
Más detallesCUADRO DE MANDO INTEGRAL
CUADRO DE MANDO INTEGRAL Nota Técnica N 2 EJEMPLOS DE VISIÓN, MISIÓN Y VALORES COMPROMISOS Y VALORES DE EDEMSA Cumpliendo con su misión de distribución del servicio de energía eléctrica en su área de
Más detallesIDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS
IDEA DE NEGOCIO EDUGER LOGISTIC GERMAN EDUARDO BALSERO MORALES PROFESOR: GERARDO ANDRES ARCOS CELIS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA TECNOLOGIA EN LOGISTICA INFORMATICA BOGOTA D.C. 2013 INTRODUCCIÓN
Más detallesIMPORTANCIA DE LA PROFESIONALIZACION EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL SECTOR PÚBLICO
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS (GRH) Conjunto de procesos o sistemas cuyo propósito es proveer de capital humano, a través del diseño y operación de políticas y programas que incidan en los servidores públicos,
Más detallesManual básico de. Voluntariado. Plataforma de Entidades de Voluntariado de la Comunidad de Madrid www.fevocam.org
Manual básico de Voluntariado Plataforma de Entidades de Voluntariado de la Comunidad de Madrid www.fevocam.org Desde FEVOCAM, Plataforma de Voluntariado de la Comunidad de Madrid, hemos creado este manual
Más detallesEMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA
DCI-PN-EA-01 VERSIÓN 02 Página 2 de 12 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ROL... 3 3. PROFESIONALIDAD... 3 4. AUTORIDAD... 4 5. ORGANIZACIÓN... 4 6. INDEPENDENCIA Y OBJETIVIDAD... 5 7. ALCANCE...
Más detallesCRM en la Industria de Telecomunicaciones
www.pwc.com/ve 4 Inicio CRM en la Industria de Telecomunicaciones Boletín de Servicios de Asesoría en Riesgos No. 3-2015 - No. 3-2015 Haga click en los enlaces para navegar a través del documento 4 Qué
Más detallesBoletín de Asesoría Gerencial* Las Fugas de Ingreso en los Procesos de Crédito y Cobranzas
Espiñeira, Sheldon y Asociados No. 5-2009 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección 4Introducción
Más detallesARAGÓN - CASTILLA Y LEÓN - EUSKADI - LA RIOJA - NAVARRA BALEARES - CANTABRIA - CATALUNYA - MADRID
OPERAMOS EN: ARAGÓN - CASTILLA Y LEÓN - EUSKADI - LA RIOJA - NAVARRA PRÓXIMAMENTE: BALEARES - CANTABRIA - CATALUNYA - MADRID Las Pequeñas y Medianas Empresas nos desenvolvemos en un entorno cambiante,
Más detallesPresentación del Curso Virtual GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Presentación del Curso Virtual GESTIÓN DE TALENTO HUMANO Tabla de contenido Gestión de Talento Humano...3 Presentación del curso...3 Objetivos de aprendizaje...4 Contenidos del curso...5 Competencias previas...7
Más detallesBoletín de Finanzas Corporativas y Recuperaciones*
Espiñeira, Sheldon y Asociados * No. 3-2008 *connectedthinking Contenido Haga click en los enlaces para navegar a través del documento Haga click en los enlaces para llegar directamente a cada sección
Más detallesY además un desarrollo propio para apoyar el crecimiento de las organizaciones
Vivimos y trabajamos en un mundo cambiante. Continuamente surgen nuevas problemáticas y las empresas necesitan encontrar soluciones para continuar creciendo. Si no estamos constantemente aprendiendo acerca
Más detallesPolítica General de Control y Gestión de Riesgos
Empresas Inarco Política General de Control y Gestión de Riesgos Auditoría Interna 2014 POLITICA GENERAL DE CONTROL Y GESTION DE RIESGOS EMPRESAS INARCO La Política General de Control y Gestión de Riesgos,
Más detalleswww.pwc.com/ve 4 Inicio
www.pwc.com/ve 4 Inicio Supply Chain Management (SCM) Cómo alcanzar la excelencia en la planificación de las operaciones y las ventas con SIOP (Planificación de las Operaciones, Ventas e Inventario)? Boletín
Más detallesCOMPETENCIAS. Máster universitario en Gestión y Dirección de Empresas e Instituciones Turísticas (GDEIT)
COMPETENCIAS Máster universitario en Gestión y Dirección de Empresas e Instituciones Turísticas (GDEIT) COMPETENCIAS GENERALES Y BÁSICAS En términos amplios, el Máster en GDEIT se dirige a profundizar
Más detallesDIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN ORGANIZATIVA EN RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE PERSONAS LUGAR Y FECHA ZAFRA A 6 DE FEBRERO DE 2014
DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN ORGANIZATIVA EN RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE PERSONAS LUGAR Y FECHA ZAFRA A 6 DE FEBRERO DE 2014 DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES (DAFO) DE LA ENTIDAD EN POLÍTICA
Más detallesNorma ISO 9001:2015. Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma?
Norma ISO 9001:2015 Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma? Norma ISO 9001:2015 Contenido Introducción Perspectiva de la norma ISO 9001 Cambios de la norma ISO 9001 Cambios
Más detallesGUÍA ESENCIAL DE LAS HABILIDADES ESENCIALES
LA GUÍA ESENCIAL DE LAS ESENCIALES DE INTERACCIÓN CÓMO HACER QUE SUS LÍDERES REGRESEN A LO BÁSICO Y DESARROLLEN LAS ESENCIALES QUE MÁS NECESITAN. A pesar de la mayor complejidad, mayores exigencias y el
Más detallesOBJETIVOS DE LA TITULACIÓN. Máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA)
OBJETIVOS DE LA TITULACIÓN Máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA) OBJETIVOS DE LA TITULACIÓN La contribución de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia al desarrollo del tejido empresarial
Más detallesCoaching Modelo Q QUÉ ES EL MODELO Q? FECHAS 2011/2012 (MEXICO)
PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL Coaching Modelo Q QUÉ ES EL MODELO Q? El Modelo Q de Coaching es un marco de referencia que ha estado en uso los últimos cinco años por los coaches de Quídam Global,
Más detallesIdalberto Chiavenato
253 Administraciónde recursos humanos, el capital intelectual de las organizaciones Abril 2007 es quizás uno de los autores latinoamericanos que más se han dedicado al estudio de las organizaciones desde
Más detallesCatálogo de Servicios de Formación
Catálogo de Servicios de Formación DIAGNÓSICO Y GESTIÓN DE PLANES FORMATIVOS La cualificación profesional es básica para obtener el máximo rendimiento de nuestro equipo. Las acciones formativas deben derivar
Más detallesPLAN DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DIRECCION NACIONAL DE BOMBEROS DE COLOMBIA
PLAN DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DIRECCION NACIONAL DE BOMBEROS DE COLOMBIA GESTION DE TALENTO HUMANO SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA PLAN DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN En el sector público colombiano
Más detallesPLAN RESUMEN EJECUTIVO 2011-2014 ESTRATÉGICO
PLAN ESTRATÉGICO 2011-2014 RESUMEN EJECUTIVO Av. Leonardo Da Vinci, 48 Parque Tecnológico de Paterna, 46980 Valencia 0. Índice 1 2 Enfoque del Plan Misión y Visión 3 Objetivos estratégicos 4 Ámbitos de
Más detallesGestión de riesgos y planificación
www.pwc.es Gestión de riesgos y planificación Un nuevo modelo de planificación a través de la gestión de riesgos Aportamos el valor que necesitas Tienes en cuenta los riesgos a la hora de planificar y
Más detallesCAPITULO VI ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING
CAPITULO VI ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING Cuando una compañía decide llevar a cabo un proceso de outsourcing debe definir una estrategia que guíe todo el proceso. Hay dos tipos genéricos de estrategia de
Más detallesInnovación de procesos
Innovación de procesos Autor: MC Martín Hernández Valdez Aunque generalmente aceptamos que la innovación es esencial para la sustentabilidad de las organizaciones, y que resulta fundamental para incrementar
Más detallesOUTSOURCING, INSOURCING, OFFSHORING OUTSOURCING. También conocido como subcontratación, administración adelgazada o empresas
OUTSOURCING, INSOURCING, OFFSHORING OUTSOURCING También conocido como subcontratación, administración adelgazada o empresas de manufactura conjunta, el outsourcing es la acción de recurrir a una agencia
Más detalles