CASO PRÁCTICO. EMPRESA: Doka España Encofrados S.A. INDUSTRIA: Encofrados, construcción.

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1 CASO PRÁCTICO EMPRESA: Doka España Encofrados S.A. INDUSTRIA: Encofrados, construcción. SEDE PRINCIPAL: Amstetten, Austria, presente en 67 países con 150 sucursales. FACTURACIÓN DEL GRUPO: 923 Millones. EMPLEADOS: MATERIAL TRADUCIDO: Fichas técnicas de seguridad Manuales de formación Instrucciones de trabajo REQUISITOS: Idiomas: inglés y alemán a español Traducciones con terminología específica Servicios de edición (DTP)

2 ACERCA DE DOKA Con su completa gama de productos, Doka ofrece la solución apropiada a cada proyecto de encofrado. Sus sistemas de encofrado y componentes del sistema están diseñados para alcanzar una elevada vida útil, la máxima rentabilidad y la mayor seguridad laboral posible. Los productos Doka de alto rendimiento hacen aumentar la competitividad de sus clientes. RETO Al tener la sede principal en Austria, la mayoría del material de trabajo se encuentra escrito en alemán y, en menor medida, en inglés. Al tener un uso interno o para hacerlo llegar a sus clientes en España, debía traducirse desde el inglés o alemán al español. Una de las mayores dificultades era no sólo el campo de la traducción (ingeniería, construcción y encofrados) sino la necesidad de respetar la terminología propia desarrollada por Doka España para sus productos. Doka requiere actualizaciones de las instrucciones de trabajo con cierta frecuencia, pero no querían empezar de cero cada vez que tuvieran que traducir una nueva versión. A menudo los archivos sólo se encontraban en formato pdf, pues eran redactados por una empresa ajena al grupo que sólo los facilitaba en este formato. SOLUCIÓN Zinacle preparó los archivos de pdf a Word y reprodujo el formato del original. Para mantener la terminología corporativa se compiló un glosario tras la selección de la terminología propia más importante basándonos en el material previamente traducido. Dicho glosario fue aprobado por Doka, lo cual redujo el tiempo empleado en la aprobación del material traducido por parte del cliente. Se programaron varias entregas para que Doka confirmara el estilo empleado en la versión española. BENEFICIOS Doka se beneficiará de la consistencia entre las diferentes versiones del material traducido con la introducción de nuevas tecnologías en el procesado de la documentación. De esta forma, hará llegar a sus clientes españoles las últimas novedades de forma casi instantánea a su recepción en España.

3 Descripción del equipo de trabajo específico para la traducción del material de Doka El equipo de trabajo asignado para las traducciones de inglés y alemán por Zinacle está integrado por: Gestor del proyecto Es el responsable del mismo. Incluye todas las tareas de coordinación entre el cliente y el equipo de traducción: planificación del proyecto, control del mismo, coordinación del equipo involucrado, gestión de actualizaciones y cambios (si los hubiera), entrega al cliente del producto final, etc. Zinacle asigna un único punto de contacto para mayor comodidad del cliente. Traductor, revisor y experto Zinacle ha adaptado sus procedimientos a este trabajo manteniendo siempre la intervención de dos personas diferentes, traductor y revisor, en la realización de las traducciones e incorporando a un experto en construcción en la fase de control de calidad según el sistema descrito en nuestros procedimientos. La traducción y revisión del texto original desde los diferentes idiomas solicitados la realizan distintos profesionales en su lengua materna. Además, se tienen en cuenta las peculiaridades culturales y lingüísticas del mercado al que va dirigido el contenido de la traducción. Equipo técnico Se encarga del apoyo técnico del equipo, así como de la preparación de los archivos antes de la traducción y la posterior maquetación. Dirección de Marketing Coordina la evaluación del material recibido, para asesorar al cliente sobre la mejor solución y elaborar los presupuestos de la ejecución del proyecto. Es el punto de escala en caso de necesidad.

4 Preparación de archivos para su traducción En la fase de evaluación del trabajo de traducción, se evaluaron diferentes formas de procesamiento de los archivos PDF. El realizar un escaneado del documento con software de última generación de reconocimiento de caracteres disminuyó el tiempo de preparación de archivos y su posterior maquetación, lo cual redundó en un coste menor para el cliente. Memorias de traducción Tras preparar los archivos, en la fase de traducción y revisión se trabaja con memorias de traducción. Esto nos permite acelerar el ritmo de traducción al tiempo que garantiza la consistencia. Este tipo de aplicación informática nos permite crear grandes bases de datos en las que almacenar la forma en la que se han traducido términos y frases a los distintos idiomas. De este modo, la siguiente vez que nos encontremos dichos términos o frases, nos aseguramos de utilizar la misma terminología. Lo interesante para maximizar el tiempo y la productividad de un equipo de traducción y revisión no es sólo utilizar alguna de las herramientas comerciales existentes en el mercado, de cuya versión profesional disponemos, sino la eficacia en la gestión de las mismas, mediante el uso de filtros, adjuntando glosarios, diccionarios o memorias de traducción. Hay que destacar que esta mejora es progresiva, ya que todos los nuevos textos junto con su traducción se mantendrán almacenados de forma electrónica según combinación de idioma. Acerca de Zinacle Zinacle se fundó para proporcionar a empresas de todo el mundo unos servicios de traducción y consultoría internacional de la más alta calidad. Desde nuestra sede principal en España, empezamos nuestras actividades de traducción y globalización en 1992 para empresas que deseaban establecerse o aumentar su presencia en países de habla hispana. Desde entonces hemos usado nuestra experiencia para crecer orgánicamente hasta gozar de gran prestigio dentro del mundo de la traducción, facilitando asesoramiento multicultural y multilingüe a organizaciones de cualquier lugar del mundo y trabajando en más de 100 idiomas. Nota: Este caso práctico fue realizado por Zinacle cuando todavía tenía su anterior denominación de TSG.

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